Pengurusan Pengalaman - Aplikasi & Perisian Teratas

Askemo

Askemo ialah platform tinjauan untuk penglibatan pekerja dan kepuasan pelanggan. Ia mengumpul maklum balas ringkas (pekerja anonim), menganalisis masa nyata dan menyokong integrasi API.

Userfeed

UserFeed mengumpul, mengurus dan menutup kitar maklum balas produk terus dari Intercom, membantu pemaju memahami keperluan pengguna dan memperbaiki produk.

InputKit

InputKit adalah perisian pengurusan pengalaman pelanggan untuk mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan serta menilai kepuasan dan prestasi kakitangan.

Asklayer

Asklayer menyediakan tinjauan mikro dan widget NPS tanpa gangguan untuk mengumpul maklum balas melalui laman web, e-mel, pautan atau kod QR; eksport data mentah dan sambungan ke perkhidmatan lain.

Appzi

Appzi mengumpul maklum balas pengguna dari laman web atau aplikasi melalui widget, laporan bug, tinjauan (NPS/CSAT), tangkapan skrin dan integrasi dengan alat seperti Jira/Trello.

Pulse Insights

Pulse Insights ialah sebuah syarikat pengoptimuman pengalaman perusahaan. Selama lebih sedekad, ia telah membantu jenama global memahami sebab pelawat teragak-agak pada aset digital mereka, dan mengambil tindakan berdasarkan jawapannya.

piHappiness

piHappiness ialah sistem pengurusan maklum balas pelanggan dan aplikasi tinjauan untuk iPad/Android; buat borang boleh disesuaikan, kumpul maklum balas masa nyata, lihat laporan dan ambil tindakan.

Trustmary

Trustmary memaparkan dan mengumpul ulasan teks/video di laman web, menggunakan AI untuk mengenal pasti ulasan terbaik, mengumpul maklum balas pelanggan, mengukur kepuasan dan mengautomasikan perkongsian testimoni.

Simplesat

Simplesat mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, menyepadukan dengan CRM, mengautomasikan tinjauan, laporan tiket dan analisis sentimen.

SmileBack

SmileBack ialah platform kepuasan pelanggan untuk MSP. Menyediakan alat CSAT dan NPS untuk membantu profesional IT mengumpul, melaporkan dan bertindak atas maklum balas pelanggan.

VOZIQ

VOZIQ ialah platform awan yang menggunakan pembelajaran mesin dan analisis teks untuk mengesan risiko kehilangan pelanggan, menganalisis interaksi dan membantu strategi pengekalan.

CustomerSure

CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.

Quaffle

Quaffle ialah alat HR ringkas untuk memudahkan ulasan rakan sekerja dan maklum balas, menstrukturkan input menjadi tindakan untuk menyokong perkembangan profesional dan kerjasama pasukan.

Teamphoria

Teamphoria ialah perisian penglibatan pekerja yang mengukur metrik masa nyata, mengumpul maklum balas, menyediakan pengiktirafan dan alat penilaian prestasi untuk meningkatkan produktiviti.

goHappy

goHappy menghantar SMS automatik kepada semua pekerja barisan hadapan tanpa aplikasi; berkongsi teks, video, gambar, pautan dan tinjauan, serta mengumpul maklum balas dan integrasi HRIS.

Feedaty

Feedaty mengumpul, mengurus dan memaparkan ulasan pelanggan serta kandungan pengguna (UGC) untuk membantu perniagaan menilai kepuasan pelanggan dan memperbaiki produk/servis.

First Insight

First Insight ialah platform keputusan untuk runcit yang mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan digital, menggabungkan data terus dari pengguna dan AI untuk bantu pilih produk, harga dan promosi.

OvationCXM

OvationCXM ialah platform CXM yang menggabungkan penyambung CRM, orkestrasi perjalanan pelanggan, automasi dan komunikasi bersepadu untuk mengurus dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Lumoa

Lumoa menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata dari pelbagai saluran menggunakan AI, menjawab soalan staf dan membantu membuat keputusan berdasarkan suara pelanggan.

Konnect Insights

Konnect Insights ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan bersepadu yang mengumpul dan menganalisis data dari pelbagai saluran (sosial, web, kedai, chatbot, SMS, panggilan) untuk sokongan, pemantauan reputasi dan analitik.

Avarup

Avarup ialah platform pengurusan ulasan dalam talian yang membolehkan perniagaan mengumpul, mengurus dan membalas ulasan dari pelbagai saluran serta menganalisis data untuk memperbaiki perkhidmatan.

KnoCommerce

Knocommerce mengumpul tinjauan pasca pembelian untuk perniagaan e-dagang (terutama Shopify), menganalisis respons pelanggan untuk segmentasi, atribusi dan integrasi program kesetiaan.

Viavoo

viavoo ialah aplikasi SaaS yang mengumpul dan menganalisis masa nyata suara pelanggan digital dari web dan media sosial, menukar verbatim kepada data berguna untuk pengalaman pelanggan.

ReviewCaddy

ReviewCaddy membantu penjual mengumpul maklum balas pelanggan tentang barang dibeli secara interaktif supaya penjual boleh kemas kini halaman produk.

FeedbackCorner

FeedbackCorner mengumpul maklum balas pelanggan melalui kod QR; paparkan komen masa nyata di papan pemuka, tapis spam, sesuaikan reka QR dan lihat analitik backend. Ciri asas percuma.

Feefo

Feefo mengumpul dan mengurus ulasan pelanggan yang disahkan, menganalisis sentimen, membantu perniagaan menangani maklum balas dan memaparkan ulasan pada laman serta integrasi e-dagang.

CustomerIQ

CustomerIQ mengumpul, mengatur, mencari dan menganalisis maklum balas pelanggan secara automatik menggunakan AI; mengintegrasi dengan CRM, menonjolkan trend, sentimen dan isu kritikal.

Pisano

Pisano mengumpul maklum balas omnichannel, memetakan perjalanan pelanggan, menganalisis data, dan membolehkan perniagaan memperbaiki interaksi serta menyelesaikan isu pelanggan.

ProdCamp

Perisian maklum balas pelanggan B2B untuk SaaS yang mengumpul input dari pelbagai saluran, menganalisis dan mengutamakan berdasarkan undian dan data Salesforce, menghantar ke Jira/GitLab dan menutup kitaran maklum balas.

Friday Pulse

Friday Pulse mengukur dan memantau kebahagiaan, emosi dan budaya kerja melalui tinjauan berkala serta menyediakan data masa nyata untuk tindakan pengurusan.

Feedback House

Feedback House adalah platform pengurusan pasukan yang digunakan syarikat untuk meningkatkan penglibatan bakat mereka.

Possip

Possip mengumpul maklum balas masa nyata dari ibu bapa, guru dan pelajar melalui mesej ringkas, menganalisis trend dan menyediakan laporan mingguan untuk membantu sekolah memperbaiki komunikasi dan keputusan pembelajaran.

GuildQuality

GuildQuality ialah perisian untuk mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengoptimumkan soal selidik, mempromosi ulasan terbaik dan menjana petunjuk untuk perniagaan binaan dan servis rumah.

StaffCircle

StaffCircle ialah platform pengurusan prestasi dan pembangunan pekerja yang menggabungkan penetapan matlamat, ulasan prestasi, maklum balas berterusan dan pengiktirafan untuk memantau dan meningkatkan prestasi.

GetFeedback

GetFeedback mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui tinjauan web, e-mel dan SMS, dengan laporan masa nyata dan integrasi CRM untuk tindakan berdasarkan data.

SatisMeter

SatisMeter mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan (NPS, CSAT, CES), menargetkan pengguna, mengurus jadual dan integrasi untuk menilai kepuasan dan prestasi produk.

Usereviews

Usereviews mengumpulkan ulasan dan maklum balas pelanggan, menggunakan AI untuk mengenal pasti isu serta trend, dan membantu pasukan mengutamakan penambahbaikan produk.

Oprosso

Oprosso ialah platform tinjauan dan penyelidikan dalam talian untuk mengumpul, mengurus serta menganalisis maklum balas pelanggan, pekerja dan pengguna.

ReputationStacker

Platform yang membantu perniagaan meminta, memantau dan mengurus ulasan pelanggan serta menganalisis maklum balas untuk mengenal pasti penambahbaikan.

바리뷰

바리뷰 mengumpulkan dan mengurus ulasan daripada Baemin, Yogiyo, Coupang Eats dan Ttaenggyeoyo, serta menganalisis maklum balas dan menjana respons AI untuk restoran.

Lenit

Lenit mengurus sokongan pelanggan dan maklum balas dalam satu ruang kerja, termasuk peti masuk, pusat bantuan, permintaan ciri, undian, peta jalan produk dan pengumuman.

브이리뷰

브이리뷰 membantu kedai e-dagang mengumpul, memaparkan, mengurus dan menganalisis ulasan pelanggan melalui teks, foto dan video dengan sokongan AI.

Ecoutez

Ecoutez ialah alat maklum balas dalam apl yang memaparkan tinjauan berdasarkan tindakan pengguna untuk mengumpul penilaian, jawapan teks dan maklum balas produk.

Rviewo

Rviewo mengumpul maklum balas pelanggan melalui kod QR dan tinjauan, mengurus ulasan awam serta membantu perniagaan mengenal pasti dan menangani isu perkhidmatan.

ReplyArgus

ReplyArgus mengumpulkan ulasan App Store dan Google Play, menganalisis maklum balas, merangka respons dalam bahasa pengulas, serta mengurus kelulusan dan penerbitan.

Confero

Confero membantu perniagaan mengumpul, menganalisis dan melaporkan data pengalaman pelanggan melalui tinjauan, pembelian misteri dan audit pematuhan.

Canvas Score

Aplikasi pengurusan reputasi yang memantau maklum balas dan NPS, mengurus ulasan Google, serta mengautomasikan kempen rujukan dan susulan pelanggan.

Triagely

Triagely ialah apl untuk mengumpul, menyusun dan mengutamakan maklum balas pengguna, serta menggabungkan laporan serupa menjadi tiket yang lebih mudah dikesan.

BuddiesHR

Aplikasi HR untuk Slack dan Microsoft Teams yang mengurus penglibatan pekerja, pengiktirafan, tinjauan, cuti, hari lahir dan semakan prestasi.

Feedjolt

Feedjolt ialah platform untuk mengumpul, menyusun dan mengutamakan maklum balas pelanggan B2B SaaS, dengan papan maklum balas, integrasi Slack/Linear, triage AI dan penerbitan peta jalan.

Bragly

Bragly ialah platform untuk mengurus, menganalisis dan memaparkan ulasan pelanggan dari pelbagai sumber serta membenamkannya ke laman web tanpa kod.

Perspiva

Perspiva ialah platform risikan pelanggan untuk membuat tinjauan, mengumpul maklum balas suara/video, dan menukar respons kepada cerapan serta laporan yang boleh diambil tindakan.

Klero

Klero ialah aplikasi pengurusan maklum balas produk untuk mengumpul, mengatur dan mengutamakan permintaan ciri, serta menjejak peta jalan dan changelog.

Bagel AI

Bagel AI menggabungkan maklum balas pelanggan, tiket sokongan, CRM dan data produk untuk menghasilkan cerapan tindakan bagi keutamaan dan keputusan produk.

Metricsense

Platform web untuk mengumpul dan mencari maklum balas pelanggan daripada ulasan, tiket dan panggilan, serta menukar data itu kepada cerapan tanpa SQL.

ReviewSense AI

Perisian AI untuk memantau, mengurus dan membalas ulasan pelanggan dari satu papan pemuka, dengan analisis sentimen dan cadangan tindakan.

ProductBridge

ProductBridge ialah platform untuk mengumpul, menyusun dan menyahduplikasi maklum balas pengguna, mengurus peta jalan produk, serta memaklumkan pengguna tentang ciri yang dihantar.

Efeedor

Efeedor ialah platform pengurusan pengalaman pesakit untuk hospital yang mengumpul maklum balas berbilang saluran, menganalisis sentimen, menjejak tiket dan menyediakan papan pemuka untuk menambah kualiti penjagaan.

Performise

Performise mengutamakan maklum balas secara saintifik: AI kumpul isu pekerja dan BIBD bandingkan pandangan pengurusan/pekerja untuk kenal pasti kuadran tindakan (Snowball, Blindspots, Undervalued).

Ask Users

Tanya Pengguna membolehkan cipta, urus dan analisis borang tinjauan serta maklum balas dalam talian tanpa pengekodan, dengan papan pemuka untuk paparan keputusan.