Pengurusan Pengalaman - Aplikasi & Perisian Teratas

PainPointFinder

PainPointFinder mengimbas soalan dalam talian sebenar untuk mengenal pasti masalah pengguna dan segera mencadangkan idea SaaS yang boleh anda bina.

Kestral

Kestral menganalisis data pelanggan (transkrip panggilan, permintaan ciri), mengumpul dan memprioritaskan keperluan mengikut impak/kekerapan, serta menutup kitaran maklum balas kepada pelanggan.

Feedbackview

FeedBackView mengumpul, mengurus dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui widget berasaskan AI, dengan keutamaan automatik, respons auto dan alat kerjasama pasukan.

Uini

UINI ialah widget AI tanpa kod untuk mengumpul maklum balas pengguna, menganalisisnya secara automatik dan menghasilkan pandangan yang boleh diambil tindakan bagi menyokong keputusan produk.

SatisFacts

SatisFacts ialah platform data untuk pengurusan hartanah multifamily yang mengumpul maklum balas penyewa, mengukur kepuasan, dan menyediakan laporan masa nyata serta penandaarasan prestasi.

Surva.ai

Surva.ai menggunakan AI untuk mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui tinjauan perbualan dinamik, membantu kurangkan pembatalan langganan dan menjana testimoni dari maklum balas positif.

Upvoted

Upvoted ialah alat pengundian ciri dan maklum balas produk yang membolehkan pengguna mengemukakan, mengundi, membincang dan menjejaki keutamaan serta status cadangan.

Feedback Glow

Feedback Glow ialah platform web untuk mengumpul, mengurus dan mengutamakan maklum balas pelanggan, membolehkan pasukan menjejaki isu, permintaan ciri dan pandangan pengguna di satu tempat.

Produktly

Produktly membantu pasukan produk mengurus onboarding pengguna, mengumpul maklum balas, mengesan penggunaan dan menyelaraskan roadmap melalui widget, tinjauan NPS dan panduan dalam aplikasi.

TeamFeedback

TeamFeedback mengumpul, mengatur dan menganalisis maklum balas pasukan (nama/tanpa nama), dengan templat, laporan AI dan analitik.

Reviewnicely

Reviewnicely ialah platform pengurusan ulasan AI untuk minta, kumpul, pantau dan balas ulasan melalui WhatsApp, SMS, emel dan QR, serta paparkan ulasan di laman atau media sosial.

FeedbackStream

FeedbackStream membenarkan anda menemubual pelanggan lebih kerap menggunakan ejen temu bual AI yang menyerupai manusia; lebih mendalam daripada tinjauan tetapi kurang memakan masa daripada temu bual satu‑satu.

FullReviews

FullReviews mengumpul, menganalisis dan mengurus ulasan Google dan platform lain untuk memperbaiki SEO tempatan, memantau reputasi perniagaan dan menambah baik maklum balas pelanggan.

Authority Feedback

Aplikasi untuk mendapatkan pengalaman pengguna sebenar dan ulasan pakar tentang alat AI, perisian dan tawaran seumur hidup SaaS, serta kemas kini boleh dipercayai.

Woba

Woba ialah platform analitik pekerja yang mengumpul maklum balas tinjauan (engagement, keselamatan, 1:1, onboarding) untuk membantu HR dan pengurus meramalkan dan mencegah tekanan, ketiadaan dan keluar pekerja.

HSD Metrics

HSD Metrics mengumpul dan menganalisis data sumber manusia — tinjauan pekerja, temubual keluar, maklum balas 360°, rujukan calon dan alat onboarding — untuk sokong keputusan HR.

Positeams

Positeams ialah platform SaaS HR yang mengukur dan memperbaiki penglibatan dan kesejahteraan pekerja melalui tinjauan berkala dan automasi, memberikan wawasan untuk tindakan HR dan pengurus.

People Gauge

People Gauge ialah alat diagnostik untuk mengukur penglibatan dengan laporan masa nyata, tinjauan nadi dan kesejahteraan, serta analisis untuk organisasi dan sekolah (kakitangan, pelajar, ibu bapa).

Leadbacker

Leadbacker ialah platform SaaS yang membantu organisasi mengurus maklum balas, penilaian dan perkembangan kakitangan secara digital, menyokong pengurus dengan aliran kerja maklum balas, OKR dan bimbingan.

JabFab

JabFab ialah platform masa nyata tanpa pemasangan yang menangkap maklum balas pelanggan dan kakitangan, menghantar amaran segera kepada pasukan barisan hadapan untuk selesaikan isu dan tingkatkan kepuasan pelanggan.

Jalapeño

Jalapeño mengumpul maklum balas pekerja, menganalisis penglibatan tempat kerja, dan menyediakan bimbingan berasaskan bukti dalam satu platform web mudah digunakan.

Amélio

Amélio membantu syarikat mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan automatik dan menyediakan papan pemuka HR dengan 38 elemen untuk menilai isu dan keutamaan pasukan.

Candorly

Candorly ialah platform maklum balas kepada pemimpin secara automatik yang membolehkan mereka mendapat maklum balas jujur daripada pekerja dengan bantuan jurulatih bersijil; soal selidik mengukur kemahiran interpersonal.

CultureID

CultureID menganalisis dan memperbaiki budaya kerja melalui tinjauan, alat kepimpinan dan data berasaskan neuroscience untuk mengurangkan pusing ganti, meningkatkan produktiviti dan penglibatan.

Wotter

Wotter ialah aplikasi maklum balas pekerja yang menggunakan tinjauan nadi automatik untuk menyediakan data masa nyata, menjejak perubahan, mengukur keberkesanan inisiatif dan meningkatkan penglibatan pekerja.

2DAYSMOOD

2DAYSMOOD ialah platform tinjauan masa nyata untuk mengukur mood, keterlibatan dan kesejahteraan pekerja, mengumpul dan menganalisis maklum balas untuk membantu keputusan HR.

Talmetrix

Talmetrix mengumpul dan menganalisis maklum balas pekerja melalui tinjauan dan laporan untuk membantu organisasi memahami penglibatan, kepuasan dan pengekalan pekerja.

Nobscot

Nobscot mengurus wawancara keluar pekerja, menganalisis sebab pemberhentian dan menyediakan laporan serta graf untuk memantau trend dan menyokong keputusan HR.

The Happiness Index

Aplikasi mengukur dan menjejaki kebahagiaan serta pendorong penglibatan pekerja, menangkap maklum balas emosi masa nyata untuk membantu majikan memahami dan bertindak.

Spectiv

Spectiv ialah platform untuk mengumpul maklum balas pekerja — soal selidik penglibatan, penilaian 360°, templat sedia ada, automasi dan integrasi dengan HRIS, dengan perlindungan kerahsiaan.

Wrenly

Wrenly adalah aplikasi maklum balas pekerja yang membolehkan maklum balas anonim, tinjauan, kotak cadangan dan pengiktirafan terus dalam Slack dan Microsoft Teams.

People Element

People Element mengukur penglibatan pekerja, mengumpul dan menganalisis maklum balas, pengalaman dan kebajikan untuk menyokong tindakan penambahbaikan.

EngageRocket

EngageRocket ialah platform pengurusan penglibatan dan prestasi pekerja yang mengukur, menganalisis dan membolehkan tindakan berdasarkan data.

WorkBuzz

WorkBuzz ialah platform tinjauan pekerja yang mencapai semua kakitangan, mengumpul maklum balas dan menyediakan analisis untuk membantu pemimpin HR memahami dan bertindak atas pandangan pekerja.

Resonate CX

Resonate CX ialah platform analisis pengalaman pelanggan dan pekerja yang mengumpul data, memetakan perjalanan pengguna dan menyediakan laporan untuk memperbaiki perkhidmatan.

Adoreboard

Adoreboard menggunakan Emotion AI untuk menganalisis maklum balas pelanggan dan meramalkan tindakan terbaik bagi meningkatkan pengekalan, kepuasan pelanggan dan hasil perniagaan.

Product Signals

Product Signals adalah platform kolaboratif untuk mengumpul, menyusun dan mengutamakan maklum balas pelanggan serta menyelaraskan backlog produk.

Clootrack

Clootrack ialah platform analisis pengalaman pelanggan berasaskan AI yang memproses data tidak tersusun masa nyata untuk mendedahkan punca tingkah laku pelanggan dan menyokong keputusan perniagaan.

Enterpret

Enterpret mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisisnya dengan NLP/ML, menyatukan, menandakan dan menyediakan wawasan untuk pasukan produk dan khidmat.

Opiniator

Opiniator ialah platform maklum balas untuk kedai fizikal yang merekod penilaian dan komen segera melalui telefon pelanggan dan menjejak isu sehingga diselesaikan.

Flow CX

Flow CX ialah platform maklum balas pelanggan sehenti yang mengumpul tinjauan dari pelbagai saluran (emel, SMS, web, Facebook), mengurus tindakan/tiket, analisis teks, integrasi CRM dan laporan.

RateIt

RateIt oleh Zipline mengumpul maklum balas pelanggan masa sebenar secara peribadi untuk membantu organisasi menilai dan memperbaiki pengalaman pelanggan.

nps.today

nps.today mengukur skor Promoter Bersih (NPS), mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan serta memudahkan tindak balas untuk memperbaiki pengalaman dan kesetiaan pelanggan.

FeedbackRig

FeedbackRig ialah aplikasi awan untuk mengumpul maklum balas masa nyata dari pelanggan atau pekerja, menganalisis data, dan menyediakan papan pemuka serta laporan untuk tindakan.

EvaluationsHub

EvaluationsHub mengautomasikan pengumpulan maklum balas B2B dan menilai kesihatan pelanggan/pembekal menggunakan pelbagai metrik, laporan dan analitik untuk peningkatan retensi.

Callexa

Callexa: alat integrasi untuk mengumpul maklum balas pelanggan dan jalankan tinjauan NPS, mengukur prestasi sokongan serta menindaklanjuti aduan dengan cepat.

Nicereply

Nicereply mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan CSAT, NPS dan CES (e-mel, tandatangan, pop-up), memaparkan analisis dan integrasi dengan sistem sokongan.

Sentiment

Sentiment Omnichannel ialah platform mesej untuk pusat hubungan perusahaan yang mengurus chatbot, penghalaan agen dinamik merentas 15+ saluran (e-mel, sembang, media sosial, WhatsApp) dan metrik prestasi.

Loopon

Loopon menganalisis maklum balas tetamu selepas menginap untuk membantu pengurusan hotel memahami kepuasan pelanggan dan memperbaiki perkhidmatan.

Diversio

Diversio mengukur, menjejaki dan memperbaiki pengalaman pekerja berkaitan kepelbagaian, ekuiti dan inklusi; menyediakan analisis, pengesanan bias, cadangan tindakan dan penanda aras prestasi.

AskYourTeam

AskYourTeam ialah platform untuk majlis mengumpul dan menganalisis maklum balas kakitangan dan komuniti bagi menentukann tindakan, mengukur impak dan memperbaiki perkhidmatan.

StackTome

StackTome: penyelesaian pengurusan ulasan untuk e-dagang — sebarkan kandungan ulasan relevan untuk SEO, analitik pengalaman pelanggan, balas maklum balas negatif, dan guna ulasan terbaik sebagai kandungan sosial.

SureCritic

SureCritic membolehkan pelanggan memberi ulasan dan maklum balas tentang perkhidmatan, sementara perniagaan mengumpul, mengurus dan memberi respons kepada ulasan untuk memperbaiki perkhidmatan.

Shout About Us

Shout About Us ialah platform pengurusan reputasi dan perkhidmatan respons ulasan tersuai untuk agensi dan jenama; mengumpul, memantau dan membalas ulasan dalam satu papan pemuka.

Reviewgrower

ReviewGrower membantu perniagaan mendapatkan lebih banyak ulasan 5 bintang, mempromosikan ulasan di media sosial, menyematkannya di laman web dan mengurus ulasan negatif.

ReviewPush

ReviewPush ialah alat pengurusan reputasi dalam talian yang mengumpul ulasan dari pelbagai platform, memantau prestasi lokasi, dan membolehkan respons serta analisis maklum balas.

FeedbackFive

Hantar permintaan maklum balas/ulasan Amazon, pantau ulasan dan penilaian, analisis produk, dan terima amaran untuk penilaian baru untuk mengurus reputasi penjual.

Avid Ratings

Avid Ratings mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan untuk memberi pandangan data, membantu perniagaan mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan keperluan penambahbaikan.

Echonovum

Echonovum mengumpul dan menganalisis maklum balas kualitatif pelanggan dan pekerja secara automatik untuk membantu membuat keputusan lebih cepat dan berfokus kepada kumpulan sasaran.