Nicereply

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Nicereply mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan CSAT, NPS dan CES (e-mel, tandatangan, pop-up), memaparkan analisis dan integrasi dengan sistem sokongan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Nicereply di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Don't miss out on opportunities to grow and improve by collecting immediate feedback. Use simple one-click CSAT, CES & NPS surveys from Nicereply to increase the volume of insights you receive. Set up once, collect forever. Nicereply helps hundreds of teams at companies like Microsoft, Lenovo, Hubspot, and Buffer to measure and improve the quality of their customer experience. - Measure Customer Satisfaction (CSAT), Net Promoter Score (NPS), and Customer Effort Score (CES) per agent, team, country, product line or company-wide - Use Post-resolution email surveys to survey your customers automatically after you resolve a ticket, conversation, chat, deal, etc. Once set, you don’t have to do a thing. - Use In-signature surveys to ask customers for feedback at the bottom of every email. Act quickly to turn a conversation around, when it starts to derail. - Use survey link URLs & turn any customer touchpoint into an opportunity to gather feedback about the brand and customer experience. - Get real-time feedback on your website's user experience. Nicereply's website pop-up surveys can help you convert more customers by improving your website & software's usability - Increase your survey response rates by 200% by combining in-signature surveys and post-resolution email surveys without sending more emails. - Integrate Nicereply with your CRM system. Nicereply integrates with all the popular solutions like Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout, and more. - See your data in your CRM software and set automation based on the scores & feedback. - Fully customize your surveys in terms of branding, visuals, survey questions, rating scales, and metrics. - See all your CSAT, CES, and NPS data in a clean, easy-to-navigate dashboard. - Recognize your best agents with leaderboards and drill-downs stats per team and agent. - Stay on top of customer experience with regular reports and notifications delivered directly to an email inbox, or slack / MS teams channel. - Measure the performance of your automated emails. You can see how many automated surveys were sent, opened, and answered. - There are no complicated plan tiers or gating. You can use any integration with any Nicereply plan.

NICereply adalah platform tinjauan kepuasan pelanggan yang direka untuk membantu perniagaan mengumpul dan menganalisis maklum balas dengan berkesan. Ia mengintegrasikan dengan lancar dengan sistem e -mel dan tiket, yang membolehkan syarikat menghantar tinjauan tersuai selepas tindakan kritikal, seperti resolusi tiket. Alat ini menyokong pengukuran metrik utama seperti Skor Promoter Bersih (NPS), Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT), dan Skor Usaha Pelanggan (CES), memberikan pandangan komprehensif mengenai pengalaman pelanggan.

Salah satu ciri yang menonjol adalah keupayaannya untuk mencetuskan tinjauan berdasarkan peristiwa tertentu, memastikan pengumpulan maklum balas yang tepat pada masanya. Platform ini menawarkan tinjauan e-mel dalam tandatangan dan tinjauan pasca resolusi, yang boleh disesuaikan sepenuhnya untuk dipadankan dengan penjenamaan syarikat. Di samping itu, NICereply menyediakan analisis yang mantap untuk membantu perniagaan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan membuat keputusan yang didorong oleh data untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Nicereply juga menyokong integrasi dengan pelbagai sistem, termasuk perisian HelpDesk, untuk menyelaraskan proses maklum balas dan memberikan pandangan bersatu interaksi pelanggan. Papan pemuka analisisnya menawarkan pandangan mengenai maklum balas pelanggan, membolehkan perniagaan mengesan trend dan mengiktiraf ejen yang berprestasi tinggi. Secara keseluruhannya, NICereply adalah alat yang berharga untuk pasukan yang dihadapi pelanggan yang ingin meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan melalui pengumpulan dan analisis maklum balas yang disasarkan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Laman web: nicereply.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Nicereply. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.