Pengurusan Pengalaman - Aplikasi & Perisian Teratas

Client Savvy

Client Savvy membantu firma perkhidmatan profesional membina dan melaksanakan program CX dan EX berasaskan data. Alat maklum balasnya mengumpul penilaian pelanggan dan pekerja.

Alterna CX

Alterna CX mengurus isyarat pengalaman pelanggan (survei, teks, aduan, sosial), menggunakan AI/ML untuk mengesan isu dan peluang, mempercepat respons, kurangkan kerja manual dan menganalisis faktor kesetiaan.

AskNicely

AskNicely mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan (NPS, CSAT), mengotomasi tinjauan, menyediakan laporan masa nyata dan alat tindak balas untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.

Wizu

Wizu ialah platform tinjauan perbualan berasaskan AI yang membolehkan pemasar mengumpul maklum balas pelanggan dan pengalaman pekerja.

KePSLA

KePSLA menyediakan pengurusan maklum balas tetamu dan intelijen pelanggan untuk industri pelancongan dan perhotelan, menggunakan AI/NLP untuk memperibadikan pengalaman dan meningkatkan kecekapan operasi.

JustFeedback

JustFeedback ialah platform SaaS pengurusan risiko pengalaman pelanggan yang mengumpul dan menganalisis maklum balas (NPS, CSAT, CES), menargetkan sentuhan pelanggan dan menyediakan analisis sentimen.

e-satisfaction

e-satisfaction mengumpul maklum balas pelanggan merentas sentuhan, menganalisis sentimen dan teks, serta menyediakan wawasan untuk mengenal pasti masalah dan memperbaiki pengalaman pelanggan.

Zeffi

Zeffi membantu perniagaan mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui tinjauan mudah dan pintar untuk menyokong keputusan, kebahagiaan pekerja dan kejayaan pelanggan.

Mopinion

Mopinion mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna dari web, mudah alih dan e-mel; menyediakan borang boleh ubahsuai, papan pemuka, analisis teks dan integrasi untuk tindakan pasukan.

YourCX

YourCX menjalankan penyelidikan dan analitik pengalaman pelanggan, mengumpul dan menganalisis data dalam talian dan luar talian serta menyediakan laporan, papan pemuka dan amaran masa nyata.

Raaft

Raaft membantu syarikat SaaS mengurangkan pembatalan langganan dan mengumpul maklum balas pelanggan. Apabila pelanggan tekan 'Batal', Raaft jalankan aliran pengekalan tanpa kod, tanya sebab dan tawar respons untuk mengekalkan serta kumpul maklum balas berkualiti untuk analisis produk.

Customer Radar

Customer Radar mengumpul maklum balas pelanggan, memantau ulasan dalam talian dan menganalisis data untuk membantu perniagaan memperbaiki perkhidmatan dan reputasi.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dari e-mel, chat, media sosial, tinjauan dan ulasan; menyediakan penandaan automatik, carian bahasa semula jadi dan laporan masa nyata.

Tattle

Tattle mengumpul maklum balas pelanggan di setiap titik sentuhan, menganalisis punca masalah, dan memberi laporan serta cadangan penambahbaikan operasi mengikut lokasi dan masa.

Empida

Empida menukar maklum balas pekerja kepada cadangan dan pelan tindakan peribadi serta menyediakan wawasan masa nyata untuk memperbaiki pengalaman dan budaya tempat kerja.

Retently

Retently membantu pasukan CX dan produk mengumpul maklum balas pelanggan automatik, menganalisis sentimen, meramalkan tingkah laku dan mengautomasikan susulan untuk meningkatkan pengekalan.

Chattermill

Chattermill mengumpulkan dan menganalisis maklum balas pelanggan dari tinjauan, ulasan, tiket sokongan dan media sosial untuk memberi pandangan yang boleh digunakan oleh perniagaan.

ReviewRev

Alat untuk mengumpul, mengurus dan menganalisis ulasan dari pelbagai platform, dengan automasi media sosial dan pilihan white‑label untuk penjual semula.

Listen360

Listen360 mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan berasaskan NPS untuk membantu perniagaan menjejaki kepuasan, memperbaiki perkhidmatan dan mengurus ulasan.

FeedbackSpark

FeedbackSpark mengumpul dan mengurus maklum balas pengguna dalam aplikasi untuk pasukan produk SaaS; menyediakan tinjauan tersuai, analisis automatik dan integrasi dengan sistem sedia ada.

Feedback Company

Aplikasi Syarikat Maklum Balas mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan melalui pelbagai saluran untuk mengenal pasti isu, trend dan langkah penambahbaikan.

Fairing

Fairing ialah aplikasi tinjauan pasca-pembelian yang mengumpul data terus dari pelanggan untuk memberikan pandangan boleh tindakan kepada pasukan pemasaran dengan cepat.

ClearFlask

Alat sumber terbuka untuk mengurus maklum balas produk, ideasi, peta jalan dan pengumuman secara teratur.

Selfstir

SelfStir menyediakan penyelesaian awan untuk maklum balas 360 darjah dan pembangunan kepimpinan.

VibeCatch

VibeCatch mengukur kepuasan kerja melalui tinjauan e-mel automatik dan Indeks QWL untuk memberi maklum balas masa nyata serta data bagi memperbaiki budaya dan prestasi organisasi.

Teamgage

Teamgage mengumpul maklum balas pekerja pantas untuk menganalisis prestasi pasukan, melaporkan isu dan mengukur impak perubahan bagi memperbaiki keputusan projek dan penglibatan staf.

Slidergap

Slidergap ialah alat dalam talian untuk menjalankan penilaian maklum balas 360°, menyediakan laporan prestasi dan pelan pembangunan peribadi pekerja.

Feedlog

Feedlog ialah aplikasi sumber terbuka untuk mengumpul, mengundi, mengurus dan menerbitkan kemas kini maklum balas serta cadangan pengguna.

Frictly

Frictly memantau ulasan App Store dan Google Play secara automatik, mengesan isu, permintaan ciri dan perubahan rating, serta menyediakan ringkasan harian dan laporan.

Clarity

Platform AI untuk automasi sokongan pelanggan dan analisis maklum balas bagi membantu pasukan menyelesaikan isu dan mendapatkan cerapan tindakan.

Intuitive Stay

Intuitive Stay ialah platform untuk mengumpul dan menganalisis maklum balas tetamu, memantau skor pengalaman, dan memberi amaran awal kepada pengendali hospitaliti.

Flidget

Apl untuk mengesan risiko churn, menangkap sebab pembatalan, dan memantau pengguna Sihat/Berisiko/Hanyut bagi SaaS, e-dagang dan D2C.

VoiceZero.AI

VoiceZero.AI mengumpul maklum balas suara tanpa nama melalui QR, WhatsApp atau telefon dan menganalisis nada, sentimen serta tema dengan AI.

KS-Agents

Platform AI untuk analisis organisasi, pengurusan pengetahuan, temu bual keluar pekerja, sokongan HR, dan automasi aliran kerja dalam perusahaan.

Insiteful

Insiteful memulihkan borang ditinggalkan dan meningkatkan penukaran dengan tinjauan pintar, pop timbul serta pengumpulan maklum balas dan eksport data.

UltimaReviews

UltimaReviews membantu perniagaan mengumpul, mengurus dan membalas ulasan dari 40+ platform, menapis ulasan tidak adil, dan memaparkan ulasan terbaik pada laman web dan media sosial.

Votonic

Votonic menghubungkan Discord ke keputusan produk: tangkap maklum balas komuniti, sediakan pengundian cadangan, peta AI untuk wawasan, dan peta jalan awam tanpa perlu log masuk baru.

NPSpack

NPSPack mengumpul maklum balas NPS melalui widget JavaScript, memberikan respons cepat dan paparan skor untuk mengukur kepuasan serta kesetiaan pelanggan dan menganalisis hasil ringkas.

Parliant.AI

Parliant.AI menjalankan tinjauan perbualan berkuasa AI, mengumpul maklum balas bertulis atau suara, mengajukan soal susulan automatik, dan menganalisis tema serta hasil dari jawapan terbuka.

Whyser

Whyser menjalankan wawancara pengguna dimoderasi AI dan mengumpul serta menganalisis maklum balas dari pelbagai sumber untuk menyediakan pandangan pengguna yang boleh diambil tindakan dalam beberapa jam.

WorkStory

WorkStory mengautomasikan proses maklum balas prestasi pasukan: mengumpul data dan maklum balas berkala, menyesuaikan soalan mengikut peranan dan mengintegrasi dengan alur kerja.

W.E.-Matter

Platform SaaS untuk tinjauan penglibatan pekerja, analitik AI/ML, ramalan prestasi dan pusing ganti, serta perancangan tindakan.

Peoplelytics

Peoplelytics menyediakan alat survei pekerja untuk perniagaan: eNPS, penglibatan dan pulse; 50+ templat boleh ubah suai, laporan terperinci dan cadangan AI, sokongan sendiri.

motivationWorks

motivationWorks memberikan setiap pekerja pandangan dan tindakan peribadi segera selepas mereka melengkapkan tinjauan penglibatan.

CompanyMood

CompanyMood mengukur dan meningkatkan kepuasan pekerja melalui maklum balas berterusan, tinjauan, barometer mood, laporan, tindakan susulan dan sokongan kesihatan mental secara anonim atau telus.

Great Place To Work

Aplikasi Great Place to Work menilai budaya organisasi melalui tinjauan pekerja, menyediakan laporan dan pandangan untuk membantu pembuat keputusan meningkatkan pengalaman kerja.

Sparkbay

Sparkbay membantu pengurus mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan berkala, analisis data dan laporan untuk memahami serta memperbaiki budaya kerja.

work.buzz

work.buzz ialah platform untuk profesional bebas memaparkan pengalaman kerja dan portfolio dalam talian serta mencari projek yang sesuai dengan matlamat mereka.

CultureMonkey

CultureMonkey mengumpul maklum balas pekerja, mengukur kebahagiaan, menganalisis sentimen, dan memberi pandangan serta cadangan tindakan untuk memperbaiki budaya dan penglibatan tempat kerja.

Energage

Energage ialah platform HR yang menilai dan meningkatkan penglibatan pekerja melalui tinjauan tanpa nama, analisis data, penanda aras dan penapisan untuk tindakan susulan.

Visionari

Visionari mengumpul permintaan ciri dalam portal tersuai, mengutamakan maklum balas dan memberi pandangan berasaskan AI untuk membantu tindakan dan keputusan produk.

BayReviews

BayReviews membantu perniagaan e-dagang mengumpul, mengurus dan menyebarkan ulasan serta UGC (gambar, video, Q&A), memantau respons dan menganalisis maklum balas pelanggan.

Tagado

Tagado menganalisis dan menanda maklum balas pelanggan secara automatik menggunakan kecerdasan buatan untuk klasifikasi, pemantauan masa nyata dan menyediakan pandangan bagi memperbaiki kepuasan pelanggan.

Hoick

Hoick ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan bertindak atas maklum balas pelanggan dan pekerja, membantu perniagaan meningkatkan pengalaman dan proses dalaman.

SATISFYD

SATISFYD ialah perisian untuk pengedar dan pengeluar mesin yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja, mengautomasikan tinjauan dan mengurus ulasan dalam talian.

CX Index

Aplikasi Indeks CX mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (termasuk media sosial) untuk mengukur dan menambah baik pengalaman pelanggan menggunakan metrik seperti NPS dan CES.

Feedbear

FeedBear mengumpul dan menyatukan maklum balas pengguna dalam satu papan; pengguna boleh tambah idea, bincang, undi dan terima notifikasi status.

TruRating

TruRating mengumpul maklum balas satu soalan semasa pembayaran, mengikat penilaian kepada data transaksi untuk memberi pandangan masa nyata tentang kepuasan pelanggan dan prestasi jualan.

Feebak

Feebak ialah penyelesaian tinjauan untuk Genesys Cloud yang membolehkan organisasi mencipta tinjauan end-call dinamik, mengumpul, menganalisis dan menghantar hasil maklum balas pelanggan secara bersepadu.

eTrusted

eTrusted ialah platform pengurusan pengalaman yang mengumpul, menganalisis, mengurus, mengiklankan dan mengoptimumkan maklum balas pelanggan dan pekerja untuk pelbagai industri.