Retently

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Retently membantu pasukan CX dan produk mengumpul maklum balas pelanggan automatik, menganalisis sentimen, meramalkan tingkah laku dan mengautomasikan susulan untuk meningkatkan pengekalan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Retently di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Retently is a leader in the customer experience management industry. It helps both Customer Experience and Product teams to better understand their customers and take feedback-based actions. * Customer Feedback: Automatically collect feedback from every customer at any point in the customer journey with its easy-to-personalize and quick surveys, which display as personalized conversations that generate higher-than-average response rates. * Customer Retention: Increase customer retention by automating follow-up messages with at-risk accounts or setting up internal notifications to ensure that the appropriate team is notified and can take the necessary action to prevent churn or an unflattering online review. Additionally, use its auto-replies to transform a great NPS score into a sparkling online review that will boost visibility and online performance. * Analyze & Predict: Analyze sentiment, easily spot trends, and understand the key drivers impacting CX. Gain a better understanding of how clients feel about the product and predict future behavior.

Secara REPULT adalah platform pengurusan pengalaman pelanggan yang komprehensif yang direka untuk membantu perniagaan menyelaraskan pengumpulan dan analisis maklum balas. Ia mengkhususkan diri dalam menjejaki metrik utama seperti Skor Usaha Pelanggan (CES), Skor Promoter Bersih (NPS), dan Kepuasan Pelanggan (CSAT) di pelbagai titik sentuhan. Platform ini menawarkan keupayaan automasi yang mantap, analisis masa nyata, dan pandangan AI yang didorong oleh AI untuk mengenal pasti dan menyelesaikan titik kesakitan pelanggan secara proaktif.

Ciri-ciri utama Secara Regis termasuk ** Koleksi Maklum Balas Omnichannel **, yang membolehkan perniagaan mengumpulkan pandangan melalui e-mel, dalam aplikasinya, dan tinjauan pautan yang disesuaikan dengan setiap peringkat perjalanan pelanggan. Ia juga menyediakan ** pilihan penyesuaian fleksibel **, membolehkan perniagaan untuk memadankan tinjauan kepada estetika jenama mereka dan memperibadikan respons. Di samping itu, Secara Secara Secara Sendiri Menyokong ** Segmentasi Pelanggan ** Untuk kempen maklum balas yang disasarkan, memastikan pandangan sejajar dengan pengalaman pelanggan tertentu.

Platform ini mengintegrasikan dengan lancar dengan alat -alat popular seperti Salesforce, HubSpot, Slack, Intercom, dan Zendesk, menjadikannya mudah untuk memasukkan data CES ke dalam aliran kerja yang lebih luas. Secara REPULY juga menawarkan ** makluman automatik dan susulan proaktif **, mencetuskan pemberitahuan berdasarkan ambang maklum balas untuk memudahkan resolusi isu segera. Analytics lanjutan dan pandangan ramalannya ** membolehkan perniagaan mengesan trend, memantau skor usaha pelanggan, dan menganalisis data di peringkat berbutir, membolehkan pengambilan keputusan dan penambahbaikan strategik.

Dengan memanfaatkan keupayaan ini, perniagaan dapat mengurangkan usaha pelanggan dengan berkesan, meningkatkan kesetiaan, dan memacu pertumbuhan jangka panjang melalui pandangan maklum balas yang boleh dilakukan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Laman web: retently.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Retently. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.