Pengurusan Pengalaman - Aplikasi & Perisian Teratas

UserEcho

UserEcho ialah perisian sokongan pelanggan dalam talian yang menggabungkan helpdesk, forum idea, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan untuk mengurus pertanyaan, maklum balas dan analitik.

RevVue

RevVue ialah alat bertenaga AI yang menganalisis ribuan ulasan restoran untuk menilai peluang penambahbaikan dan membalas semua ulasan dengan suara jenama anda.

Eletive

Eletive ialah platform HR yang mengumpul soal selidik penglibatan pekerja masa nyata, pengurusan prestasi, penetapan OKR, maklum balas 360° dan sesi 1:1, serta mengautomasikan tugas pentadbiran.

Wonderflow

Wonderflow menggunakan AI/NLP untuk menganalisis ulasan, rekod sokongan dan NPS, serta menyediakan wawasan ringkas tentang maklum balas pelanggan.

YoHe

YoHe mengumpul maklum balas pelanggan, mengesan masalah penggunaan, menggabungkan data pelanggan, dan pasukan pakar menilai serta mengutamakan isu untuk memperbaiki pengalaman dan komunikasi.

TrueReview

TrueReview menghantar permintaan ulasan melalui SMS/Email, menjejak interaksi pelanggan dan menghantar susulan. Boleh disepadukan dengan CRM (contoh: Zapier) untuk automasi.

Retention.com

Aplikasi yang menyambung ke platform automasi pemasaran untuk menambah audiens, memulihkan hasil troli terbengkalai dan menyasarkan semula pelanggan tidak aktif bagi meningkatkan pengekalan.

ChurnKey

Churnkey automasi pengekalan pelanggan: aliran pembatalan peribadi, pemulihan pembayaran gagal, kempen reaktifasi dan analitik untuk syarikat langganan.

Seu Cliente Oculto

Seu Cliente Oculto: aplikasi untuk menjalankan penyelidikan pelanggan misteri di Brazil, termasuk audit francais, penilaian pesaing dan penilaian dalam talian.

Reviewshake

Reviewshake adalah alat pengurusan reputasi untuk perniagaan kecil & sederhana; mengurus ulasan di 120+ tapak, meminta, memaparkan dan menganalisis ulasan serta penanda aras persaingan.

Sorwe

Sorwe ialah aplikasi HR mudah alih untuk pengurusan penglibatan dan prestasi pekerja: mesyuarat satu‑satu, penilaian, maklum balas masa nyata dan komunikasi dalaman.

Questback

Questback ialah platform tinjauan dan maklum balas dalam talian untuk mengumpul dan menganalisis data pelanggan dan pekerja bagi menyokong keputusan perniagaan.

Upinion

Upinion membina panel di kawasan krisis menggunakan telefon mudah alih dan media sosial untuk dialog masa nyata dengan penduduk, membolehkan penyertaan langsung dan wakilan dalam bantuan kemanusiaan.

Multirater Surveys

Platform dalam talian yang boleh disesuaikan untuk kaji selidik multirater: kumpul maklum balas 180/360, rakan sebaya/penyelia/bawahan, laporan profesional, anonim, jejak kemajuan.

Primalogik

Primalogik ialah perisian pengurusan prestasi pekerja yang boleh disesuaikan, menggabungkan maklum balas 360°, ulasan prestasi, tinjauan penglibatan, penjejakan matlamat dan laporan.

CustomerGauge

CustomerGauge menangkap maklum balas akaun masa nyata (termasuk data bukan tinjauan), menggabungkannya dengan data pendapatan untuk menilai risiko, memprioritaskan tindakan dan memantau hasil.

Delighted

Delighted ialah aplikasi tinjauan untuk mengumpul, menganalisis dan mengedar maklum balas pelanggan, pekerja dan rakan niaga secara masa nyata untuk menilai pengalaman dan mengesan isu.

Feedier

Feedier ialah platform intelijen pelanggan yang mengumpul, menganalisis dan memusatkan maklum balas serta menyediakan laporan dan integrasi untuk menyokong tindakan berdasarkan data.

HappyPanda

HappyPanda mengautomasikan komunikasi dan penglibatan pengguna: menghantar e-mel alu-aluan, panduan onboarding, mengurus tinjauan NPS dan mengumpul testimoni, dengan integrasi dan webhook.

Versive

Versive ialah platform tinjauan berasaskan AI yang menyesuaikan soal selidik secara perbualan, menganalisis dan mengkategorikan jawapan secara automatik untuk membantu pasukan mendapatkan dan menggunakan maklumat dengan cepat.

FeedbackHQ

FeedBackHQ mengumpul dan mengurus maklum balas pelanggan dalam Notion; menyediakan notifikasi push, e-mel dan dalam apl; tambah maklum balas, kenal pasti pengguna, lampirkan tangkapan skrin dan bantu debug.

Effectory

Effectory mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan, menganalisis data dan memberikan wawasan serta cadangan praktikal untuk meningkatkan penglibatan, kepuasan dan pengekalan pekerja.

EngageWith

Aplikasi EngageWith untuk meningkatkan penglibatan dan pengekalan pekerja. Integrasi dengan Slack/Teams; sediakan pengiktirafan rakan sekerja, maklum balas tanpa nama, tinjauan ringkas dan notifikasi sambutan.

Artiwise

Artiwise menganalisis perbualan pelanggan (panggilan, sembang, media sosial, tinjauan, tiket) menggunakan AI untuk kenal punca, sentimen dan sediakan wawasan tindakan masa nyata bagi tingkatkan kepuasan pelanggan.

DropThought

DropThought ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan memberi respons kepada maklum balas segera pelanggan dan pekerja secara masa nyata.

Zonka Feedback

Zonka Feedback ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan dan pekerja dari e-mel, SMS, web dan kios, dengan laporan masa nyata dan susulan.

Zefi AI

Zefi AI adalah alat kopilot AI untuk pasukan produk yang mengumpul dan menyusun data aplikasi serta mengklasifikasi maklum balas untuk membantu keutamaan dan perancangan inisiatif.

Unwrap.ai

Unwrap.ai menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai sumber menggunakan AI/NLP untuk meringkaskan, mengkategorikan dan menjana wawasan bagi membantu keutamaan produk.

Monterey AI

Monterey AI mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna dari pelbagai sumber dan menyampaikan wawasan ke alatan kerja untuk membantu pasukan produk memperbaiki penglibatan dan mengurangkan kehilangan pelanggan.

Surveypal CXM

Surveypal CXM mengumpul, menganalisis dan membantu bertindak atas maklum balas pelanggan untuk memperbaiki pengalaman, kepuasan dan integrasi dengan sistem sedia ada.

Kapiche

Kapiche menganalisis maklum balas pelanggan secara automatik, menghuraikan tema dan sentimen, serta menyediakan wawasan pantas untuk menyokong keputusan perniagaan.

Riivu

Riivu ialah alat pengurusan ulasan untuk membantu perniagaan mengumpul maklum balas pelanggan, menjana ulasan dalam talian dan mengurus reputasi serta proses maklum balas.

Grab Your Reviews

Aplikasi untuk pengurusan ulasan pelanggan: mengumpul, memantau, membalas dan menyebarkan ulasan dari pelbagai platform serta mengautomasikan permintaan ulasan; boleh diubah suai untuk agensi.

GatherUp

GatherUp ialah platform pengurusan reputasi untuk perniagaan berbilang lokasi. Mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengautomasikan tindak balas dan memaparkan ulasan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan.

ReviewInc

ReviewInc mengumpul, memantau dan mengurus ulasan serta reputasi dalam talian perniagaan melalui papan pemuka tunggal; menyediakan laporan, analisis sentimen dan alat pengurusan ulasan.

Revuze

Revuze menganalisis ulasan dan maklum balas pelanggan e-dagang dengan AI untuk menghasilkan wawasan pasaran dan laporan bagi menyokong keputusan produk dan pemasaran.

Survicate

Survicate mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan merentas laman web, aplikasi dan saluran lain; ukur CSAT/NPS, jalankan tinjauan disasarkan dan sambung ke alat lain untuk laporan.

Opiniion

Opiniion mengukur dan mengurus pengalaman penghuni dari lawatan hingga keluar, mengumpul maklum balas dan ulasan automatik, serta menilai proses komuniti untuk meningkatkan penyewaan dan pengekalan.

Wootric

Wootric mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui microsurveys (NPS, CSAT, CES), menyediakan ringkasan, papan pemuka dan integrasi dengan alat kerja.

Sleekplan

Sleekplan mengumpul, menjejaki dan mengutamakan maklum balas pelanggan, mengurus permintaan ciri dan memberi notifikasi tentang kemas kini.

Populum

Populum ialah aplikasi HR yang mengukur dan menganalisis pengalaman pekerja melalui tinjauan nadi, menggunakan neurosains dan AI untuk mencadangkan penambahbaikan bagi kesejahteraan dan prestasi.

Thymometrics

Thymometrics membolehkan pekerja memberi maklum balas anonim tentang kepuasan dan kepentingan faktor kerja; pengurus melihat analisis masa nyata, laporan dan trend untuk menilai suasana organisasi.

TruScore

TruScore mengendalikan maklum balas 360°: hosting, penyusunan kandungan (kandungan anda atau kami) dan pengurusan proses dari reka bentuk hingga pelaksanaan.

Team Pulse

Team Pulse menggantikan mesyuarat berkala dengan daftar masuk tak serentak berstruktur untuk memantau penglibatan, menjejaki sentimen, merekod perbualan dan mengurus tindakan serta laporan pasukan.

RateUp

Platform pengurusan perbualan untuk WhatsApp Business dan saluran lain; menyatukan peti masuk, automasi chat, pengumpulan maklum balas dan pembinaan kesetiaan pelanggan.

Up-Feedback

Up-Feedback mengumpul dan mengurus maklum balas pengguna serta menjejaki tingkah laku dalam satu platform, dengan papan maklum balas, pengundian, integrasi dan analisis berasaskan AI.

GiveMe5.ai

GiveMe5.ai ialah platform pengurusan ulasan yang menyatukan ulasan dari Google, Facebook dan lain-lain, membolehkan perniagaan mengumpul, memantau dan memberi maklum balas melalui e-mel dan SMS.

ThriveSparrow

ThriveSparrow ialah platform pengurusan prestasi dan penglibatan pekerja yang menjalankan tinjauan, mengumpul maklum balas, mengurus pengiktirafan rakan sekerja dan ulasan prestasi 360°.

WorkL for Business

WorkL for Business mengukur, menjejaki dan meningkatkan penglibatan serta pengalaman pekerja melalui tinjauan, analisis data, ramalan dan pelan tindakan segera untuk pengurusan prestasi.

TouchPoint

TouchPoint membantu pengendali kediaman warga emas mengumpul maklum balas, meningkatkan penarafan dalam talian dan berkomunikasi dengan keluarga untuk mengurus pengalaman pelawat dan reputasi.

Fortay

Fortay ialah platform pengalaman pekerja yang memudahkan komunikasi, kerjasama, maklum balas, pengiktirafan dan analisis sentimen untuk meningkatkan penglibatan, onboarding dan produktiviti.

GAIS

GAIS ialah platform digital untuk mengukur, menganalisis dan meningkatkan kepuasan kerja bagi individu, pasukan atau seluruh syarikat melalui data, panduan dan alat untuk tindakan berterusan.

engage4

engage4 ialah aplikasi mudah alih untuk menilai dan meningkatkan kesejahteraan serta penglibatan pekerja: tinjauan masa nyata, pengiktirafan, pembelajaran mikro, suapan, kumpulan, acara dan cabaran.

Engagesoft

Engagesoft ialah platform SAAS yang mengumpul maklum balas pekerja masa nyata dan menggunakan AI serta model statistik untuk memberi pandangan peribadi dan ramalan bagi mengekalkan bakat dan meningkatkan prestasi organisasi.

TeamMood

Aplikasi untuk memantau kesejahteraan pekerja: imbasan mood harian dan maklum balas tanpa nama bagi pemimpin mengesan dan menangani isu awal.

Teamspective

Teamspective ialah platform berasaskan AI yang menggabungkan tinjauan penglibatan, penilaian prestasi dan analitik kolaborasi untuk memberi pemimpin wawasan dan saran tindakan.

Doctify

Doctify membantu penyedia penjagaan kesihatan mengumpul, menerbitkan dan menganalisis ulasan pesakit, menawarkan konsultasi video serta mengurus kehadiran dalam talian dan integrasi sistem.

FeedbackNow

FeedbackNow memantau dan menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata, memberikan tren dan membantu perniagaan mengutamakan tindakan untuk memperbaiki operasi dan pengalaman.

Pivony

Pivony ialah platform SaaS intelijen pengguna yang menganalisis maklum balas dan perbualan merentas saluran, menukar data kepada tindakan untuk meningkatkan pengekalan pelanggan.

SentiSum

Menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (teks dan suara), menandakan serta mengklasifikasi isu dan memberi amaran masa nyata untuk tindakan susulan.