UserEcho

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

UserEcho ialah perisian sokongan pelanggan dalam talian yang menggabungkan helpdesk, forum idea, sembang langsung dan pangkalan pengetahuan untuk mengurus pertanyaan, maklum balas dan analitik.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk UserEcho di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

UserEcho is an online customer support software. UserEcho allow to create helpdesk, ideas forum, livechat and knowledge base in one place that make it simple to provide great customer support. UserEcho gives you the opportunity to create a modern Community to support customers in a few minutes. It includes support forum with the possibility of voting for ideas, Helpdesk, Knowledge Base and Online Chat. For customers: * Simply contact - With an intuitive interface, customers can apply to you with a question, suggest an idea and get a prompt response. * Get instant response - The system provides intelligent search engine, offers the user already prepared answers from the knowledge base. Easy navigation allows you to find the answer yourself in the existing knowledge base and archive of the previous answers. * Increases trust - Due to public of the community, customers will see how you interact with customers, it will increase the credibility of your brand. For employees: * Convenient interface - With a single interface support agents will be able to handle user requests from one place without wasting time. * Less routine - Organizing a knowledge base you will give users the ability to find answers to frequently asked questions, thereby reducing their own workload. For managers: * Improved Support - With the ability to automatically leave out repeated similar requests construction of high-quality knowledge base and user-friendly interface to support agents can significantly cut the burden on support staff and support to make the process completely controlled and efficient. * Comprehensive analytics - Allow the supervisor to understand the burden on support and evaluate the quality of support agents. The system provides a rich set of predefined reports. * Understand what your customers want - Built in voting system will allow to understand the most exciting questions of your customers.

UsereCho adalah maklum balas pelanggan yang komprehensif dan platform sokongan yang direka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pelbagai alat dan ciri. Ia menawarkan suite fungsi termasuk bantuan, asas pengetahuan, sembang langsung, dan portal maklum balas, yang membolehkan perniagaan menguruskan interaksi pelanggan dengan berkesan. Platform ini membolehkan pengguna membuat borang maklum balas yang disesuaikan dengan fungsi drag-and-drop dan perbualan, antara muka seperti sembang. Di samping itu, ia menyediakan ringkasan maklum balas AI dan carta automatik untuk visualisasi data.

UsereCho menyokong integrasi lancar dengan aplikasi popular seperti Slack, Google Analytics, JIRA, dan Salesforce, memudahkan kerjasama dan analisis data yang diselaraskan di seluruh pasukan. Platform ini juga termasuk ciri-ciri seperti Single Sign-On untuk Microsoft Azure dan SDK asli untuk Android dan iOS, memastikan pengalaman maklum balas asli sepenuhnya dalam aplikasi mudah alih. Selain itu, Userecho menawarkan pengkategorian berkuasa AI untuk soalan terbuka, membantu perniagaan untuk menganalisis data kualitatif dengan cekap dan membuat keputusan yang tepat.

Dengan memanfaatkan UsereCho, perniagaan dapat meningkatkan penglibatan pelanggan melalui forum interaktif di mana pelanggan boleh mengambil bahagian dalam perbincangan, mengkaji semula produk, dan menghubungi pasukan sokongan secara langsung. Papan pemuka data yang disesuaikan dengan platform dan ciri -ciri kawalan akses memastikan laporan maklum balas boleh diakses oleh ahli pasukan yang betul, mempromosikan pendekatan kerjasama kepada pengurusan maklum balas pelanggan. Secara keseluruhannya, Userecho berfungsi sebagai alat serba boleh untuk perniagaan yang ingin meningkatkan sokongan pelanggan dan proses pengumpulan maklum balas.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Laman web: userecho.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan UserEcho. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.