CustomerGauge

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

CustomerGauge menangkap maklum balas akaun masa nyata (termasuk data bukan tinjauan), menggabungkannya dengan data pendapatan untuk menilai risiko, memprioritaskan tindakan dan memantau hasil.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk CustomerGauge di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

The Account Experience software automatically captures and distributes feedback from your accounts including non-survey data to front-line managers in real time to help them reduce churn, drive up-sells and close new business with promoter-based referrals. CustomerGauge is a B2B customer experience management platform that enables clients to: - Collect customer feedback from multiple stakeholders in an account - Create custom dashboards for displaying real-time results - Set goals and targets for closing the loop with customers - Segment customer insights by region, product, facility, and more. - and align employees CX-related business initiatives CustomerGauge is also the first and only customer experience management solution that automatically combines customer insights with revenue data. This allows CX managers to: - Identify and prioritize the most impactful customer experience improvements - Forecast the impact of future CX improvements across the customer journey - and report on the ROI of valuable customer experience initiatives

CustomerGauge adalah platform pengalaman pelanggan yang komprehensif yang direka terutamanya untuk perusahaan besar, terutamanya dalam industri seperti barangan pembungkusan pengguna, minuman, logistik, pembuatan, teknologi, dan perkhidmatan IT. Ia mengkhususkan diri dalam menguruskan pengalaman akaun dengan mengintegrasikan maklum balas pelanggan dengan data pendapatan dan metodologi berasaskan akaun. Platform ini menawarkan pelbagai ciri untuk membantu perniagaan memperbaiki hubungan pelanggan mereka dan mengurangkan churn.

Ciri-ciri utama CustomerGauge termasuk pembina tinjauan canggih, kempen tinjauan yang disesuaikan, dan sokongan untuk pelbagai metrik kepuasan pelanggan seperti Skor Promoter Bersih (NPS), Skor Promoter Bersih Pekerja (ENPS), Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT), dan Skor Usaha Pelanggan (CES). Ia juga menyediakan analisis teks dan analisis sentimen untuk membantu perniagaan memahami maklum balas pelanggan dengan lebih berkesan. Di samping itu, platform ini menawarkan penyenaraian akaun dan pengurusan multi-stakeholder, bersama-sama dengan papan pemuka berasaskan peranan untuk personas yang berbeza. Sistem pengurusan kes CustomerGauge membolehkan perniagaan menilai seberapa baik mereka menutup gelung maklum balas, memastikan kebimbangan pelanggan ditangani dengan segera.

Dengan memberi tumpuan kepada pandangan peringkat akaun dan analisis nilai kewangan, CustomerGauge membantu perniagaan mengutamakan usaha mereka terhadap akaun bernilai tinggi dan menilai risiko melalui analisis SWOT yang komprehensif. Pendekatan ini membolehkan syarikat meningkatkan strategi pengalaman pelanggan mereka, meningkatkan pengekalan pelanggan, dan akhirnya memacu pertumbuhan perniagaan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCustomer Revenue Optimization SoftwareCustomer Journey Analytics SoftwareCustomer Advocacy SoftwareExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Laman web: customergauge.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan CustomerGauge. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.