Pengurusan Pengalaman - Aplikasi & Perisian Teratas

Signpost

Signpost mengumpul maklum balas pelanggan secara automatik, menggalak ulasan, menarik pelanggan baru, mendapatkan rujukan dan meningkatkan kekerapan pembelian.

IdeaScale

IdeaScale ialah platform pengurusan idea berasaskan awan yang menangkap, mengumpul dan mengutamakan idea dari pekerja dan komuniti, menyokong kolaborasi, kempen dan analisis maklum balas.

Hellonext

Aplikasi untuk mengumpul maklum balas pengguna, mengurus permintaan ciri dan menyegerakan pelancaran ciri yang sesuai mengikut keperluan pengguna.

JustReview

JustReview mengumpul dan memaparkan ulasan dari pelbagai platform, memantau sentimen, memberi notifikasi ulasan baru dan menyediakan alat balasan untuk mengurus reputasi dalam talian perniagaan.

Kraftful

Kraftful menganalisis maklum balas pengguna menggunakan AI untuk mengekstrak pandangan boleh tindakan — permintaan ciri, pepijat — memusatkan input dari pelbagai sumber dan menyelaraskan dengan alat lain.

Happyforce

Happyforce adalah saluran maklum balas terbuka dan tanpa nama yang mengumpul pengiktirafan, terima kasih, cadangan dan bidang penambahbaikan; menganalisis data masa nyata untuk bantu pengurus utamakan tindakan.

Clarabridge Studio

Clarabridge Studio menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran menggunakan NLP dan AI untuk mengesan sentimen, emosi, niat, punca masalah serta meringkaskan dan mengkategorikan data.

Syncly

Syncly menganalisis dan mengkategorikan maklum balas pelanggan secara automatik menggunakan AI, menonjolkan isu, sentimen dan keutamaan berdasarkan impak untuk pasukan sokongan dan produk.

G360 Surveys

Aplikasi tinjauan 360° untuk memberi dan menerima maklum balas prestasi; sediakan dan urus tinjauan, terima laporan ringkas dengan cadangan peningkatan dan panduan pentadbir.

WorkTango

WorkTango ialah platform pengalaman pekerja yang mengumpul maklum balas melalui tinjauan dan mengurus pengiktirafan serta ganjaran untuk penglibatan dan pengekalan pekerja.

Peakon

Peakon adalah platform penglibatan pekerja yang mengumpul maklum balas (boleh anonim), menganalisisnya dan menjana pandangan untuk membantu organisasi tingkatkan pengalaman dan prestasi pekerja.

Saber Feedback

Saber Feedback: butang maklum balas pada laman web untuk mengumpul maklum balas teks dan tangkap skrin, laporkan pepijat, dan hantar ke alat pengurusan projek.

TINYpulse

TINYpulse oleh WebMD: aplikasi untuk kumpul dan jawab tinjauan pekerja, hantar/pandang pengiktirafan rakan, kongsi cadangan tanpa nama dan sorot kejayaan.

GetReviews.ai

GetReviews.ai membantu perniagaan mengumpul dan mengurus ulasan pelanggan melalui tinjauan tersuai, insentif, integrasi dengan Amazon, Walmart, Shopify dan analisis sentimen.

Netigate Feedback

Netigate Feedback mengumpul, menganalisis dan membantu bertindak atas maklum balas pelanggan dan pekerja melalui tinjauan, paparan keputusan masa nyata dan alat analisis.

Quantum Workplace

Aplikasi untuk mengukur dan meningkatkan penglibatan pekerja: tinjauan automatik, perbualan 1‑on‑1, pengiktirafan rakan sekerja, jejak matlamat, maklum balas masa nyata dan nota peribadi.

小鸟探店

小鸟探店 ialah platform pembeli misteri pihak ketiga yang merekodkan pengalaman pelanggan di kedai melalui teks, suara dan gambar untuk maklum balas perniagaan.

Get More Reviews

Aplikasi untuk perniagaan mengumpul, mengurus, memaparkan dan menganalisis ulasan pelanggan dari pelbagai platform, dengan papan pemuka pusat dan analisis sentimen.

Score My Reviews

Score My Reviews membantu perniagaan kecil dan sederhana mengumpul, mengurus dan memantau ulasan pelanggan (Google, Facebook dan lain), dengan notifikasi serta kempen e-mel dan SMS automatik.

Sprig

Sprig ialah platform maklumat pengguna yang membantu pasukan produk mengumpul maklum balas melalui tinjauan dalam produk, rakaman sesi pengguna dan analisis AI untuk kenal pasti peluang produk.

Press Ganey

Aplikasi yang mengumpul dan menganalisis data pengalaman pesakit untuk memberi pandangan masa nyata dan ramalan, membantu meningkatkan keselamatan, kualiti penjagaan, kepuasan pesakit dan kerjasama antara penyedia.

Qualitative

Qualitative memudahkan jemput, jadual dan jalankan sesi penyelidikan pengguna.

iReview

iReview membantu perniagaan mengurus reputasi dalam talian: mengumpul, memantau, membalas dan menganalisis ulasan serta mengintegrasi alat pemasaran seperti SMS dan Email.

Macorva

Macorva adalah platform AI untuk pengurusan prestasi, maklum balas pekerja dan pelanggan, tinjauan pengalaman, analitik serta automasi ulasan dan integrasi HR/CX.

Engagedly

Engagedly ialah perisian pengurusan prestasi yang memudahkan ulasan 360°, ulasan berterusan, pengurusan matlamat, pengiktirafan dan tinjauan kakitangan dengan analitik.

Yumpingo

Yumpingo mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata untuk restoran/hotel, mengesan isu perkhidmatan dan makanan serta membantu pembetulan sebelum menjejaskan tetamu.

GetReview

GetReview mengumpul, mengurus dan menganalisis ulasan pelanggan dari pelbagai platform untuk membantu perniagaan memahami maklum balas dan memperbaiki produk atau perkhidmatan.

Crewhu

Crewhu ialah platform untuk MSP yang menggabungkan CSAT, NPS, pengiktirafan pekerja dan gamifikasi untuk menjejaki metrik utama, meningkatkan penglibatan pekerja dan kepuasan pelanggan.

Infuse Reviews

Infuse Reviews ialah perisian pengurusan ulasan dalam talian yang membolehkan perniagaan meminta, menjawab, memaparkan dan berkongsi ulasan, serta membuat papan tanda digital dan tinjauan ganjaran.

Review Tool

Review Tool membantu perniagaan menjana, mengumpul, memantau, menganalisis dan membalas ulasan dalam talian serta memaparkannya di laman web melalui satu papan pemuka.

Chekkit

Chekkit ialah platform untuk perniagaan tempatan yang menyatukan pengurusan ulasan, pemesejan teks, inbox berpusat, tinjauan pelanggan dan automasi susulan untuk meningkatkan interaksi dan penukaran.

Rezon8AI

Rezon8AI secara automatik menganalisis dan membalas ulasan selepas anda menyambung akaun, tanpa perlu tindakan manual.

Slik

Slik ialah platform untuk mengukur, menganalisis dan mengambil tindakan terhadap pengalaman dan penglibatan pekerja secara masa nyata.

Qualaroo

Qualaroo mengumpul maklum balas masa nyata dari pelawat laman web atau aplikasi melalui tinjauan pop-up dan widget, membantu perniagaan memahami tingkah laku pengguna dan memperbaiki produk.

UserJot

UserJot mengumpul dan mengurus maklum balas pengguna, mengutamakan permintaan ciri, memaparkan papan maklum balas, peta jalan produk dan catatan perubahan; boleh disematkan dan diintegrasi.

Chikka.ai

Chikka.ai menggunakan ejen suara AI untuk mengendalikan wawancara pelanggan secara automatik, mengumpul maklum balas dan menghasilkan pandangan untuk membantu perniagaan memahami keperluan pelanggan.

Backsy.ai

Backsy.ai menukar maklum balas teks atau suara menjadi analisis berstruktur: skor atribut, cadangan tema, penapisan respons, dan pemantauan trend prestasi produk.

zenloop

Zenloop ialah platform pengurusan pengalaman berasaskan Net Promoter Score yang mengumpul maklum balas pelanggan merentas saluran, menganalisis dengan AI dan mencadangkan langkah untuk mengekalkan atau memulihkan pelanggan.

Feedbackly

Feedbackly mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan merentas saluran, mengukur emosi pelanggan dan kaitannya dengan hasil perniagaan, serta memberikan analisis untuk penambahbaikan masa nyata.

Smile

Smile ialah platform web yang mengumpul dan menganalisis maklum balas masa nyata dari pelanggan dan pekerja untuk mengukur kepuasan dan NPS bagi sokongan keputusan.

Revinate

Revinate ialah aplikasi CRM hotel yang mengurus profil tetamu, komunikasi, ulasan, kempen pemasaran dan tinjauan, serta integrasi dengan PMS/CRM.

RecRam

RecRam mengumpul balasan video dan suara interaktif, menganalisis sentimen dan ringkasan pertuturan, serta menyediakan maklum balas dan integrasi untuk memperbaiki penglibatan pelanggan.

Encuesta.com

Encuesta.com membina tinjauan dalam talian menggunakan templat sedia ada atau dari kosong; sesuai untuk juruteknik QA, pemasaran, jualan dan HR mengumpul serta menganalisis maklum balas.

easyfeedback

EasyFeedback membolehkan membuat tinjauan, borang dan kuiz dalam talian, mengumpul maklum balas masa nyata dan menganalisis hasil untuk menyokong keputusan perniagaan.

ChattySurvey

ChattySurvey ialah alat tinjauan perbualan berasaskan AI yang menghantar jemputan, mengajukan soalan susulan peribadi berdasarkan jawapan, dan menganalisis maklum balas untuk mencari pandangan dan saranan.

SurveySensum

SurveySensum mengumpul, menganalisis dan melaporkan maklum balas pelanggan merentas saluran; menyediakan templat tinjauan, analisis teks berasaskan AI, papan pemuka dan sokongan konsultasi CX.

Blitzllama

Platform maklum balas pengguna untuk pasukan produk: tinjauan dalam aplikasi, analisis AI topik/sentimen dan korelasi, serta ujian konsep pada prototaip untuk kumpul wawasan.

FreshReview

FreshReview membantu perniagaan mengumpul, mengurus dan menganalisis ulasan pelanggan dari pelbagai platform (contoh: Google, Yelp) untuk menilai kepuasan dan memperbaiki perkhidmatan.

Olvy

Olvy ialah alat pengurusan maklum balas dengan AI yang mengumpul, menganalisis dan mengutamakan maklum balas pengguna, menyelaraskan isu dengan alat projek dan menjana nota pelepasan/changelogs.

Upvoty

Upvoty mengumpul maklum balas pengguna melalui papan cadangan berundi, membolehkan hantar permintaan ciri, mengundi, dan membantu pemilik produk memprioritikan serta menjejak kemas kini.

UserReport

UserReport mengumpul dan menganalisis maklum balas serta data tingkah laku pengguna untuk membantu organisasi memahami pengguna dan memperbaiki pengalaman mereka.

CustomInsight

Perisian dalam talian (SaaS) untuk menjalankan maklum balas 360, tinjauan pekerja dan pengukuran penglibatan serta kompetensi pengurusan.

CR360

CR360 ialah platform awan untuk penilaian pematuhan piawaian, pelaporan prosedur dan pembangunan profesional berterusan.

TalentPulse

TalentPulse mendiagnosis, meramalkan dan mencegah pergantian pekerja melalui analisis bakat menyeluruh.

Winningtemp

Winningtemp memantau maklum balas pekerja secara masa nyata, memberikan gambaran dan tindakan untuk meningkatkan penglibatan, kesejahteraan dan prestasi pasukan.

PowerReviews

PowerReviews menyediakan perisian untuk mengumpul, memaparkan dan menganalisis ulasan, penilaian, Q&A, serta imej/video dan kandungan pengguna di laman e-dagang.

Reputation

Aplikasi yang memantau, menganalisis dan mengurus ulasan, media sosial serta maklum balas pelanggan masa nyata untuk memperbaiki dan mengekalkan reputasi dalam talian perniagaan.

Honestly

Honestly ialah alat tinjauan pekerja untuk pemimpin HR yang mengumpul maklum balas berkala, menganalisis data (termasuk wawasan AI) dan membantu memantau serta mengurus inisiatif tindakan.

WorkHound

WorkHound membolehkan pekerja barisan hadapan memberi maklum balas tanpa nama secara masa nyata kepada majikan untuk menjejaki isu, meningkatkan kepuasan pekerja dan mengurangkan putaran staf.

Real Time Feedback

Aplikasi dua hala peribadi untuk kumpul maklum balas pelanggan masa nyata di lokasi melalui QR, NFC dan URL; pengurus menerima pemberitahuan untuk respon dan penyelesaian segera.