Alterna CX

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Alterna CX mengurus isyarat pengalaman pelanggan (survei, teks, aduan, sosial), menggunakan AI/ML untuk mengesan isu dan peluang, mempercepat respons, kurangkan kerja manual dan menganalisis faktor kesetiaan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Alterna CX di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Alterna CX is a leading experience management software company, among the top 3% of vendors globally recognized by Gartner. Alterna CX's AI-based solution streamlines and organizes all the CX “signals” generated by customers via surveys, text, complaints, social and digital conversations, and other interactions. Its machine learning tech then flags problems and opportunities to pay attention to, improving response times, reducing manual work, and showing what factors contribute most to CX quality and customer loyalty.

Alterna CX adalah platform pengalaman pelanggan yang komprehensif yang direka untuk meningkatkan bagaimana perniagaan berinteraksi dengan pelanggan mereka. Ia menawarkan alat dan pandangan canggih untuk menyelaraskan penglibatan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan memupuk kesetiaan. Platform ini dilengkapi dengan keupayaan pengesanan emosi, yang membolehkan syarikat lebih memahami dan bertindak balas terhadap emosi pelanggan, dengan itu memperibadikan interaksi dan meningkatkan pengalaman keseluruhan.

Ciri-ciri utama Alterna CX termasuk analisis maklum balas pelanggan lanjutan, analisis sentimen, dan pelaporan masa nyata. Keupayaan ini membolehkan perniagaan mendapatkan pandangan yang mendalam mengenai tingkah laku dan keutamaan pelanggan, yang boleh digunakan untuk memperbaiki strategi dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Platform ini juga menyokong automasi dan integrasi, yang membolehkan syarikat menyelaraskan operasi, mengurangkan tugas manual, dan menyampaikan perkhidmatan yang konsisten di pelbagai saluran.

Dengan memanfaatkan Alterna CX, perniagaan dapat mengoptimumkan peruntukan sumber, meningkatkan pengambilan keputusan dengan pandangan yang didorong data, dan menyatukan kecerdasan pelanggan untuk memacu pengalaman pelanggan yang luar biasa. Tumpuan platform terhadap penjejakan dan analisis tingkah laku pelanggan membantu syarikat menyesuaikan strategi mereka untuk memenuhi keperluan pelanggan yang berkembang, akhirnya membawa kepada penglibatan dan kesetiaan pelanggan yang lebih baik.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessExperience Management Software

Laman web: alternacx.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Alterna CX. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.