Oprosso

Oprosso ialah penyelidikan dalam talian dan platform pengurusan pengalaman pelanggan untuk mencipta, mengedar dan menganalisis tinjauan dan kajian berstruktur. Ia menyokong pengalaman pelanggan, pengalaman pekerja, produk dan penyelidikan UX, penyelidikan pemasaran dan program maklum balas pengguna.

Platform ini termasuk pembina tinjauan visual untuk soal selidik mudah dan kajian lanjutan dengan logik cawangan, kuota, pemperibadian dan semakan ralat masa nyata. Penyelidikan boleh diedarkan melalui pautan, kod QR, e-mel, widget tapak web, SMS dan panel responden luaran, membolehkan pasukan menjangkau khalayak yang berbeza dan membandingkan hasil mengikut saluran atau segmen.

Oprosso menyediakan analisis data masa nyata dengan penapisan, perbandingan, ulasan dan eksport data dalam format seperti XLSX, SPSS, CSV dan PDF. Ia juga menyokong aliran kerja berasaskan API dan penyelidikan automatik yang dicetuskan oleh acara perniagaan, dengan pemberitahuan boleh dikonfigurasikan dan penugasan tugas berdasarkan respons.

Pasukan boleh mengatur projek ke dalam ruang kerja, mengurus peranan dan kebenaran pengguna serta menggunakan kaedah penyelidikan profesional termasuk NPS, CSI, kedudukan, pengisihan kad, ujian klik pertama, ujian lima saat, ujian senario, pemodelan Kano dan tinjauan pembezaan semantik. Oprosso direka untuk penyelidik, pasukan produk, jabatan pemasaran, pakar HR dan organisasi yang memerlukan platform terpusat untuk tinjauan dalam talian, maklum balas pelanggan, ujian UX dan penyelidikan perniagaan.