Confero

Confero ialah platform penyelidikan dan cerapan operasi pengalaman pelanggan untuk perniagaan yang ingin mengukur kualiti perkhidmatan, kepuasan pelanggan, penglibatan pekerja dan prestasi barisan hadapan. Ia menyokong program pengalaman pelanggan merentas pelbagai lokasi dan industri, membantu organisasi mengumpul, menganalisis dan melaporkan data operasi.

Keupayaan utama termasuk membeli-belah misteri di tapak, dalam talian dan telefon; tinjauan pelanggan; penyelidikan dalam kedai; pemantauan media sosial; dan audit pematuhan untuk perniagaan terkawal. Confero juga menyediakan papan pemuka tersuai dan alatan pelaporan yang membantu pasukan pengurusan menyemak hasil prestasi, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan memahami faktor di sebalik metrik utama. Program insentif dan motivasi tersedia untuk menyokong pengiktirafan pekerja dan inisiatif prestasi. (conferoinc.com)

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Confero. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.