Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.
Lenit ialah platform pengurusan sokongan pelanggan dan maklum balas yang dikuasakan AI untuk permulaan dan perniagaan yang sedang berkembang. Ia menggabungkan peti masuk omnichannel, sokongan pelanggan dibantu AI, pusat bantuan, papan maklum balas, peta jalan produk dan log perubahan dalam satu ruang kerja. Pasukan boleh mengurus soalan pelanggan daripada widget dan e-mel, memberikan jawapan berdasarkan kandungan pusat bantuan dan menghalakan isu kompleks kepada ejen sokongan apabila diperlukan.
Lenit membantu syarikat mengumpulkan permintaan ciri, laporan pepijat dan maklum balas pelanggan dalam papan berpusat. Pengguna boleh mengundi idea, manakala alatan AI membantu mengenal pasti permintaan pendua dan mengatur maklum balas mengikut topik. Pasukan boleh menggunakan maklumat ini untuk mengutamakan pembangunan produk, menerbitkan peta jalan yang telus dan memberitahu pelanggan apabila ciri yang diminta dikeluarkan. Platform ini juga menyokong pengurusan Soalan Lazim, pemindahan pusat bantuan melalui URL dokumen sedia ada, komunikasi pelanggan keluar, aliran kerja bot sokongan dan penyepaduan dengan perkhidmatan atau aplikasi web melalui widget, panel dan antara muka berasaskan paparan web.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Lenit. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.
