Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.
SupportBee ialah sokongan pelanggan dan platform tiket e-mel yang membantu pasukan mengurus pertanyaan pelanggan melalui peti masuk yang dikongsi. E-mel masuk ditukar kepada tiket sokongan, membenarkan ejen untuk menetapkan perbualan, menambah ulasan peribadi, berkongsi draf balasan, menggunakan label dan memantau kemajuan tiket dalam satu ruang kerja.
Platform ini termasuk pangkalan pengetahuan untuk menerbitkan jawapan kepada soalan lazim, serta portal pelanggan yang membolehkan pengguna menyerahkan, menjejak dan mengurus permintaan sokongan dalam talian. SupportBee menyokong kerjasama pasukan dengan kemas kini masa nyata, pemberitahuan e-mel, pintasan papan kekunci serasi Gmail dan akses merentas desktop dan peranti mudah alih.
Ciri tambahan termasuk laporan prestasi untuk ejen, pasukan dan label, penilaian kepuasan pelanggan, jejak audit dan penyepaduan yang direka bentuk untuk menyokong aliran kerja perkhidmatan pelanggan. Antara muka berasaskan e-melnya bertujuan untuk memudahkan persediaan dan membantu perniagaan yang sedang berkembang mengatur permintaan sokongan, meningkatkan penyelarasan respons dan menyediakan bantuan pelanggan yang konsisten.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan SupportBee. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.
