Akkari

Akkari ialah platform operasi pelanggan dikuasakan AI yang membantu pasukan mengurus kerja berkaitan pelanggan daripada perbualan jualan awal melalui onboarding, sokongan, kejayaan dan pengembangan. Ia menganalisis perbualan, e-mel dan komunikasi pasukan untuk mengenal pasti permintaan pelanggan, komitmen, penyekat, risiko, keperluan ciri dan tugas susulan, kemudian mengaturnya mengikut akaun dan kesan perniagaan.

Akkari menyokong kejayaan pelanggan, jualan, sokongan dan aliran kerja kejuruteraan dengan merangka balasan e-mel yang memahami konteks, mencipta dan menjejak tiket, memantau komitmen terbuka, menyelaraskan tindakan susulan dan membantu pasukan menutup gelung operasi. Ia disepadukan dengan alatan seperti Slack, Linear, GitHub, e-mel dan platform komunikasi pelanggan, dan boleh diakses melalui Slack, antara muka baris perintah, sambungan MCP atau titik akhir REST API. Pasukan boleh menggunakan Akkari untuk risikan akaun, penjejakan permintaan pelanggan, automasi aliran kerja, taklimat harian, pengurusan item tindakan dan operasi pelanggan silang fungsi.