Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.
Typewise ialah platform perkhidmatan pelanggan AI yang direka untuk membantu pasukan sokongan mengautomasikan dan mengurus interaksi pelanggan merentas e-mel, sembang web, WhatsApp, SMS, pemesejan sosial dan saluran digital lain. Ia menggunakan ejen AI dan aliran kerja pakar untuk menyokong tugas seperti triage tiket, pertanyaan pelanggan, pemulangan, pengebilan, sebut harga, pembaharuan dan permintaan berkaitan pesanan sambil mengekalkan konteks perbualan merentas saluran.
Platform ini membolehkan pasukan mencipta aliran kerja menggunakan arahan bahasa semula jadi, menghubungkan ejen AI kepada dokumen syarikat, pusat bantuan, CRM, ERP, pengebilan, logistik, perdagangan dan sistem perkhidmatan IT serta melaksanakan tindakan yang diluluskan dalam alatan perniagaan sedia ada. Human-in-the-loop mengawal semakan sokongan, kelulusan, serahan separa dan pengambilalihan penuh apabila permintaan adalah kompleks, sensitif atau di luar dasar yang ditentukan.
Jenis juga termasuk simulasi, penilaian automatik, kawalan dasar, log audit, pengurusan akses dan analitik prestasi untuk memantau kadar resolusi, peningkatan, niat pelanggan, kualiti tindak balas, pematuhan dan kepuasan pelanggan. Keupayaan berbilang bahasa dan pilihan penyepaduan menjadikannya sesuai untuk organisasi yang ingin meningkatkan sokongan pelanggan dikuasakan AI sambil mengekalkan pengawasan dan tadbir urus operasi.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Typewise. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.
