Engaige

Engaige ialah platform sokongan pelanggan AI yang direka untuk perniagaan eDagang. Ia mempelajari produk, dasar, proses dan nada jenama syarikat untuk membantu pasukan sokongan mengurus pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan permintaan biasa dengan lebih cekap. Engaige boleh beroperasi dalam alat meja bantuan dan perdagangan sedia ada, menyediakan balasan yang dirangka, tindakan yang disyorkan dan pengendalian tiket automatik.

Platform ini menyokong kes penggunaan eDagang biasa, termasuk penjejakan pesanan dan soalan "di manakah pesanan saya", bayaran balik dan pemulangan, item yang rosak atau hilang, pengesyoran produk dan kemas kini langganan. Pasukan boleh bermula dengan balasan dibantu ejen dan tindakan satu klik, kemudian dayakan pengendalian autonomi untuk jenis tiket terpilih apabila aliran kerja disemak dan diluluskan. Engaige disepadukan dengan alatan seperti Shopify, WooCommerce, Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Interkom, Recharge, DHL dan platform eDagang, meja bantuan, penghantaran dan pemulangan yang lain.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Engaige. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.