Simplesat

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Simplesat mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, menyepadukan dengan CRM, mengautomasikan tinjauan, laporan tiket dan analisis sentimen.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Simplesat di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Struggling to get actionable insights from customer feedback? Simplesat helps businesses uncover what their customers truly think by integrating seamlessly with your existing tools. Many companies waste time with disjointed feedback systems, but Simplesat centralizes and simplifies the process, making it easy to gather, understand, and act on customer opinions. From reducing churn to boosting satisfaction, we empower businesses to close the feedback loop efficiently, ensuring no insight is lost and that you can respond quickly to both concerns and praise.

Simplesat adalah alat maklum balas pelanggan yang direka untuk menyelaraskan proses mengumpul dan menganalisis data kepuasan pelanggan. Ia mengintegrasikan dengan lancar dengan sistem CRM seperti FreshDesk, yang membolehkan perniagaan mengautomasikan pengedaran tinjauan dan e-mel susulan berdasarkan pencetus yang telah ditetapkan. Integrasi ini membolehkan syarikat mengumpulkan maklum balas secara langsung dari pelanggan selepas resolusi tiket, memberikan pandangan yang berharga kepada kepuasan pelanggan dan prestasi ejen.

Ciri-ciri utama Simplesat termasuk pengedaran tinjauan automatik, pelaporan berasaskan tiket, dan keupayaan untuk mengemas kini bidang hubungan dengan butiran penarafan. Ia juga membolehkan membuat tiket susulan dari maklum balas, menambah nota peribadi kepada tiket yang diberi nilai, dan melakukan analisis sentimen untuk menambah tag yang relevan. Fungsi ini membantu perniagaan mengenal pasti trend, isu berulang, dan peluang untuk penambahbaikan pada tahap berbutir.

Simplesat menyokong metrik seperti Kepuasan Pelanggan (CSAT), Waktu Respons Pertama (FRT), dan Waktu Talk Agent (ATT), menjadikannya lebih mudah untuk pasukan sokongan untuk mengesan prestasi dan membuat keputusan yang didorong data. Platform ini mesra pengguna, yang memerlukan persediaan yang minimum, dan boleh dimasukkan ke dalam templat e-mel sedia ada untuk integrasi lancar dengan aliran kerja sokongan pelanggan. Dengan memanfaatkan Simplesat, perniagaan dapat meningkatkan keupayaan pengurusan pengalaman pelanggan mereka, memastikan maklum balas dapat dilakukan dan menyumbang kepada peningkatan yang berterusan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessEnterprise Feedback Management Software

Laman web: simplesat.io

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Simplesat. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.