MiaRec

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

MiaRec menyediakan pengurusan kualiti automatik dan kecerdasan perbualan untuk pusat hubungan, menganalisis rakaman panggilan, metrik pelanggan dan memantau pematuhan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk MiaRec di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

MiaRec offers Automated Quality Management and Conversation Intelligence solutions for contact centers worldwide. Its platform is designed to automate workflows, save cost, boost efficiency, enhance customer experience, grow revenue, and drive digital transformation. With MiaRec, contact centers gain full visibility into their performance and can transform inaccessible call center data into valuable customer insights, all while ensuring compliance. Founded in 2013, the Silicon Valley-based company serves more than 500 healthcare organizations, insurance firms, retail companies, financial services institutions, and other customer-first companies worldwide.

MIAREC adalah penyelesaian yang canggih yang direka untuk meningkatkan operasi pusat hubungan melalui analisis lanjutan dan keupayaan berkuasa AI. Ia menawarkan platform yang komprehensif untuk mengira metrik kritikal seperti kepuasan pelanggan (CSAT), skor promoter bersih (NPS), dan skor mudah bersih (NES), memberikan pandangan berharga kepada interaksi pelanggan. Dengan memanfaatkan AI, Miarec membantu organisasi mengoptimumkan penyampaian perkhidmatan pelanggan mereka, meningkatkan kecekapan operasi, dan membuat keputusan yang didorong oleh data.

Salah satu kekuatan utama Miarec adalah keupayaannya untuk mengintegrasikan dengan pelbagai sistem pusat hubungan, termasuk perkongsian dengan platform seperti WebEx. Integrasi ini membolehkan pengumpulan dan analisis data yang lancar, yang membolehkan perniagaan memperbaiki strategi mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ciri -ciri Miarec disesuaikan untuk menyokong perniagaan dalam memahami tingkah laku pelanggan, mengenal pasti bidang penambahbaikan, dan meningkatkan kualiti perkhidmatan keseluruhan. Dengan menyediakan analisis dan pandangan terperinci, Miarec memberi kuasa kepada organisasi untuk membina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan mereka dan memacu pertumbuhan yang mampan dalam pasaran yang kompetitif.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce Software

Laman web: miarec.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan MiaRec. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.