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Macorva
macorva.com
Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는...
CustomerGauge
customergauge.com
Account Experience 소프트웨어는 비설문조사 데이터를 포함한 계정의 피드백을 자동으로 캡처하여 일선 관리자에게 실시간으로 배포하여 고객 이탈을 줄이고, 상향 판매를 촉진하며, 프로모터 기반 추천을 통해 신규 비즈니스를 성사시키는 데 도움을 줍니다. CustomerGauge는 클라이언트가 다음을 수행할 수 있도록 하는 B2B 고객 경험 관리 플랫폼입니다. - 계정의 여러 이해관계자로부터 고객 피드백 수집 - 실시간 결과를 표시하기 위한 맞춤형 대시보드 생성 - 고객과의 루프를 마무리하기 위한 목표와 목표 설정 - 지역,...
Retently
retently.com
Retently는 고객 경험 관리 업계의 선두 주자입니다. 고객 경험 팀과 제품 팀 모두 고객을 더 잘 이해하고 피드백 기반 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. * 고객 피드백: 개인화하기 쉽고 빠른 설문조사를 통해 고객 여정의 어느 시점에서든 모든 고객으로부터 피드백을 자동으로 수집합니다. 이 설문조사는 평균보다 높은 응답률을 생성하는 개인화된 대화로 표시됩니다. * 고객 유지: 위험에 처한 계정에 대한 후속 메시지를 자동화하거나 내부 알림을 설정하여 해당 팀에 통보하고 이탈이나 불쾌한 온라인 검토를 방지하기 위해 필요한 조치를 취...
Yabble
yabble.com
Yabble은 즉각적인 통찰력을 제공하므로 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다. 세계 최초의 ChatGPT 플러그인부터 데이터를 즉시 계산하고 요약하고 채팅하는 도구 모음에 이르기까지 Yabble은 시간을 절약하는 독점 AI 제품으로 통찰력과 텍스트 분석을 혁신하는 최초의 최첨단 기술 회사입니다. , 생산성을 향상하고 비즈니스 성장을 촉진합니다. 판도를 바꾸는 자동화된 AI 제품을 기반으로 구축된 최초의 플랫폼인 당사는 브랜드가 구조화되지 않은 텍스트 데이터를 모든 각도에서 탐색하여 고객에 대한 이해를 높이고 성장과 혁신을 촉진하는 ...
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally의 ReOps 플랫폼을 사용하면 팀이 사용자와 대규모로 안전하게 대화할 수 있습니다. Rally UXR은 연구 및 제품 팀이 사용자를 직접 모집, 관리 및 수행할 수 있는 사용자 연구 CRM입니다.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters는 채용 담당자 및 채용 회사를 위해 특별히 설계된 유일한 후보자 경험 및 평판 관리 플랫폼입니다. Great Recruiters를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. - 실시간 후보자 피드백을 쉽게 캡처 - 채용 담당자의 성과를 높이고 후보자 경험을 향상시킵니다. - 브랜드를 강화하고 평판을 관리하세요.
Experience.com
experience.com
Experience.com은 2015년부터 세계적 수준의 AI 기반 온라인 평판, 리뷰 및 상태 관리 솔루션을 제공하여 기업과 전문가의 온라인 인지도와 고객 및 직원 참여를 향상시키는 데 전념해 왔습니다. 수백만 개의 조직이 발전하고 개선되도록 돕는 공동 사명을 갖고 있는 Experience.com의 통합 SaaS 플랫폼은 계속해서 디지털 마케팅 혁신의 최전선에서 업계를 선도하고 있습니다.
Forsta
forsta.com
Press Ganey 회사인 Forsta는 CX(고객 경험), 직원 경험(EX), 시장 조사 간의 사일로를 무너뜨리는 포괄적인 경험 및 연구 기술 플랫폼인 HX(인간 경험) 플랫폼을 지원합니다. 청중의 경험에 대한 더 깊고 완전한 이해. HX 플랫폼은 데이터를 수집 및 분석하고 결과를 공유 가능한 조치로 변환하여 의사 결정을 알리고 성장을 촉진합니다. 전문 컨설턴트 팀과 결합된 Forsta의 기술은 금융 서비스, 의료, 숙박, 시장 조사, 전문 서비스, 소매 및 기술을 포함한 다양한 산업 분야의 조직에 서비스를 제공합니다. Fors...
Survicate
survicate.com
Survicate는 직관적이면서도 강력한 설문조사 소프트웨어로, 여러 채널에 걸쳐 대규모로 지속적인 고객 통찰력을 수집하는 데 적합합니다. 고객 만족도(CSAT)와 순추천고객지수(NPS)를 효과적으로 측정하고 Survicate를 통해 웹사이트, 제품, 모바일 앱에 대한 중요한 피드백을 수집하여 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하세요. 왜 Survicate를 선택합니까? - 맞춤형 설문조사를 쉽게 생성하여 몇 분 안에 고객 피드백을 받을 수 있습니다. - 이메일, 링크, 웹사이트, 제품 내 또는 모바일 앱 등 다양한 채널에서 대상 설문...
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad는 브랜드가 이벤트, 투어, 활성화 및 수업을 운영 및 최적화하여 소비자 브랜드 충성도를 높이고 더 많은 수익을 창출하며 모든 경험에 대한 ROI를 높일 수 있도록 지원하는 최고의 경험 마케팅 플랫폼입니다. AnyRoad를 사용하면 기업은 유연하고 구성 가능한 플랫폼을 통해 경험적 운영을 간소화하고 확장할 수 있으며 비즈니스 성장을 가속화하는 데 필요한 강력한 통찰력을 제공합니다. Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg 및 Sierra Nevada와 같은 주요 브랜드는 모두 A...
Sprig
sprig.com
Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 ...
Questback
questback.com
Questback은 기업이 고객을 이해하고 직원의 참여를 유도하며 시장에서 우수한 성과를 거두는 데 도움이 되는 강력한 개인 기반 피드백 플랫폼입니다. Questback은 노르웨이 오슬로에 본사를 둔 온라인 설문 조사 및 피드백 소프트웨어 회사입니다. 이 회사는 시장 조사, 고객 만족도 및 충성도, 제품 및 개념 테스트, 직원 평가, 인력 분석 및 온라인 피드백을 포함하여 기업 피드백 관리를 위한 온라인 데이터 수집 및 분석 솔루션을 제공합니다. Questback은 50개 이상의 국가, 전 세계적으로 수천 명의 고객을 보유한 기...
Gryphon.ai
gryphon.ai
규정 준수 및 AI 기반 대화 인텔리전스 분야의 선두주자인 Gryphon.ai는 영업 및 고객 서비스 팀에 실시간 대화 인텔리전스와 자동화된 규정 준수를 제공하는 시장 유일의 솔루션입니다. Gryphon은 실시간 인텔리전스로 각 대화를 안내하여 상담원과 최종 사용자 모두에게 동급 최고의 경험을 제공합니다. Gryphon의 독점 규정 준수 엔진은 TCPA, 컬렉션, 주, 연방 및 기타 Do-Not-Call 목록을 기준으로 모든 아웃바운드 통신을 자동으로 검사하므로 기업은 비용이 많이 드는 비준수 수수료를 피하면서 수익을 창출할 수 있...
InMoment
inmoment.com
고객의 목소리를 이해하세요. 질적 피드백을 통해 통찰력을 얻으세요. Wootric CXInsight™는 기계 학습을 사용하여 설문 조사, 온라인 리뷰, 소셜 미디어, 지원 티켓, 직원 피드백 등의 구조화되지 않은 피드백에 대한 감정을 자동 분류하고 할당합니다. - 정성적 피드백을 통해 즉시 ROI를 얻으세요. 머신 러닝은 각 댓글의 카테고리 주제와 감정을 식별하여 피드백의 양을 즉시 분석합니다. 알고리즘은 업계에서 중요한 사항을 기반으로 조직에 맞게 맞춤화됩니다. 모든 소스에서 모든 언어로 피드백을 분석합니다. -어떤 개선이 가장 ...
Feedier
feedier.com
Feedier는 고객을 완전히 이해할 수 있도록 지원하여 비즈니스가 더 좋고 빠르게 변화할 수 있도록 지원하는 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. Feedier는 회사의 모든 팀이 유지, 만족도 및 전반적인 고객 경험을 최적화하기 위한 조치를 취할 수 있도록 설계되었습니다. 이 플랫폼에는 다음과 같은 몇 가지 주요 이점이 있습니다. - 실시간 피드백 중앙 집중화: 단일 플랫폼에서 다양한 방법과 다양한 소스를 통해 전체 고객 피드백을 수집합니다. - 정확한 자극 물질 감지: 새로운 문제를 사전에 식별하여 신속한 시정 조치를 취할 수 있...
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers는 기업이 고객 경험을 혁신하는 데 도움이 되는 수상 경력이 있는 고객 피드백 소프트웨어입니다. 플랫폼은 100개 이상의 리뷰 사이트에서 리뷰 데이터를 수집하여 브랜드가 고객이 진정으로 필요로 하거나 원하는 것이 무엇인지 듣고, 이해하고, 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 고객 통찰력을 제공합니다.
ChangeEngine
changeengine.com
직원들에게 가장 중요한 순간을 전달하기 위해 People Leader를 육성합니다. 사람들의 리더가 직면하는 과제는 직원 경험 디자인 프로세스가 분산된 팀, 서로 다른 HR 시스템, 그리고 많은 경우 스프레드시트와 파워포인트에 걸쳐 상주한다는 것입니다. 인력 프로그램이 시작되면 처음에는 큰 호응을 얻었으나 60일 만에 드러나지 않고 다음 번 수요로 넘어갑니다. 직원을 내부 고객처럼 대하기 위해 최고의 인력 프로그램을 만들고 실행하는 것은 매우 수동적이고 시간 소모적입니다. 여기에는 목표, 브랜딩, 콘텐츠, 커뮤니케이션, 타임라인, ...
Supahub
supahub.com
Supahub는 기능 요청을 수집, 관리하고 우선순위를 지정하는 무료 고객 피드백 도구입니다. 더 이상 피드백을 잃거나 무시하지 마세요. 이메일이나 채팅을 통해 피드백을 수집하는 기존 방법과 달리 Supahub는 대화와 이메일을 중앙 집중식 플랫폼으로 통합하여 귀중한 시간을 절약합니다. Supahub 보드를 사용하면 기능 요청, 버그 보고서, 블로그 주제, FAQ 등 특정 주제에 대한 피드백을 위한 전용 공간을 만들 수 있습니다. 보드는 공개 또는 비공개일 수 있으므로 필요한 경우 팀이 내부적으로 피드백을 관리할 수 있습니다. Su...
Inari
useinari.com
AI 기반 제품 검색 및 피드백 분석 도구입니다. 통찰력과 제품 기회를 자동으로 찾아보세요. Inari는 AI를 사용하여 자동으로 고객 데이터에서 고객 통찰력과 수익 창출 제품 기회를 찾아냅니다. 100개의 사용자 인터뷰나 1000개의 고객 피드백을 수동으로 선별하는 대신 Inari는 흥미로운 인용문을 강조하고, 추세를 식별하고, 영향력 있는 기능 요청을 찾아내고, 유용한 우선순위 지정 지표를 기능과 연결하는 프로세스를 자동화하므로 팀이 분석 및 분석에 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 고객이 좋아하는 제품을 만드는 데 더 많...
Thematic
getthematic.com
Thematic의 AI 기반 플랫폼을 사용하면 고객 피드백에서 몇 초 만에 타겟이 명확한 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 설정 비용 없이 구조화되지 않은 피드백을 명확하고 구체적이며 실행 가능한 테마로 쉽게 변환할 수 있습니다. Thematic을 사용하면 고객 경험, 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 빠르고 쉽게 얻을 수 있습니다. Thematic은 모든 채널에서 시끄러운 텍스트 피드백을 통찰력으로 변환하여 서비스, 제품 및 고객 경험을 개선합니다. 이를 통해 모든 사람이 더 쉽게 고객 통찰력과 분석을 얻고 ...
Playvox
playvox.com
Playvox는 선도적인 고객 서비스 상담원 성과 최적화 소프트웨어입니다. Playvox는 대부분의 주요 컨택 센터 플랫폼과 통합되어 팀이 하나의 편리한 플랫폼에서 전체 품질 보증 프로세스를 확인, 분석 및 관리할 수 있도록 해줍니다. QA 프로세스를 간소화하고, 에이전트에게 동기를 부여하고, 지도하고, 교육하며, 투명한 실시간 지표를 통해 전체 팀의 역량을 강화하세요. 서비스를 모니터링하고, KPI를 측정하고, 마지막으로 스프레드시트를 버리세요.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
비디오, 소셜 게시물, 제품 페이지의 구조화되지 않은 텍스트 데이터에서 얻은 귀중하고 명확하며 상당한 통찰력을 통해 고객의 생각, 감정, 동기 및 의사 결정 프로세스를 더 잘 이해할 수 있습니다. 댓글 분석은 감성 분석, 댓글 카테고리, Named_entities 인식, 키워드 추출 등 구조화되지 않은 텍스트 데이터에 대한 심층 분석을 제공하는 AI 도구입니다. CommentsAnalytics 서비스의 주요 이점: 1 - 고객 통찰력 2 - 브랜드 평판 관리 3 - 제품 개발 및 혁신 4 - 고객 경험 향상
Capturi
capturi.ai
Capturi는 스칸디나비아 최고의 대화형 AI 소프트웨어로, 잠재 고객, 고객 및 시민과 회사의 상호 작용을 자동으로 분석하도록 설계되었습니다. 이 고급 AI 솔루션은 측정 가능한 가치로 빠르게 변환될 수 있는 고유한 통찰력을 제공합니다. Capturi는 고객 경험을 귀중한 자산으로 전환하는 세 가지 핵심 솔루션을 제공합니다. Insights는 실행 가능한 데이터 기반 통찰력을 제공하여 팀이 잠재력을 최대한 발휘하고, 고객 만족도를 높이고, 유지율을 높이며, 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 돕습니다. 이러한 통찰력은 또한...
Feefo
feefo.com
Feefo는 일반적인 리뷰 회사 그 이상입니다. 왜? 확인된 고객으로부터 신뢰할 수 있고 건설적인 리뷰를 수집하여 기업이 올바른 일을 하고 있고 개선할 수 있는 부분을 진정으로 발견하는 데 사용할 수 있기 때문입니다. 소비자에게 자신을 좋아하는 사람들이 다양한 제품과 서비스에 대해 어떻게 생각하는지 알려주는 피드백입니다. 6,000개 이상의 브랜드가 투명하고 충성도 높은 관계를 구축하고 고객이 항상 신뢰할 수 있는 탁월한 서비스를 제공하도록 지원합니다. 맞춤형 인공 지능, 스마트 프로파일링, 검토 및 규정 준수 솔루션은 고객 판매...
Insight7
insight7.io
Insight7은 고객 및 직원 인터뷰에서 귀중한 통찰력을 추출하도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 문서 또는 URL의 일괄 업로드를 통해 여러 인터뷰에서 주제 추출을 용이하게 하며 비디오, 오디오, 텍스트를 포함한 다양한 형식을 지원합니다. 주요 기능에는 대화 녹음, 전사 및 분석이 포함되어 있어 사용자가 통찰력을 프로젝트 목표에 매핑하고 팀 내에서 원활하게 협업할 수 있습니다. 사용자 정의 옵션을 통해 사용자는 특정 비즈니스 목표에 맞게 통찰력 범주와 분류를 구성할 수 있습니다. Insight7은 API를 통해 통합 기능을 ...
Olvy
olvy.co
Olvy는 사용자 피드백을 제품 팀을 위한 실행 가능한 통찰력으로 변환하는 AI 기반 피드백 관리 도구입니다. 심층 분석과 실시간 커뮤니케이션을 통해 Olvy는 사용자를 제품 개발의 핵심으로 유지합니다. 사용자가 좋아하는 제품을 만들고 그들의 요구 사항을 충족시키는 것이 핵심입니다.
Reputation
reputation.com
평판은 기업이 어디서든 실시간으로 평판 성과를 측정, 관리 및 확장하여 브랜드 약속을 이행할 수 있도록 지원하는 유일한 플랫폼입니다. 고객이 이야기하고, 게시하고, 리뷰하고, 추천하는 공간에서 비즈니스의 눈과 귀 역할을 하는 Reputation AI 기반 제품 스택은 방대한 양의 공개 및 비공개 피드백 데이터를 분석하여 기업이 조치를 취하고 개선할 수 있는 예측 통찰력을 찾아냅니다. 온라인 평판.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc.는 공개 기업과 투자자 사이의 장애물을 제거하기 위해 특별히 제작된 세계 최대 규모의 독점 투자자 데이터 세트를 갖춘 최초의 IR Ops 플랫폼입니다. Q4는 투자자 관계 리더와 그 팀에 투자자를 유치, 관리, 이해할 수 있는 도구를 한 곳에서 제공합니다. AI 지원 Q4 IR Ops 플랫폼은 간단하면서도 강력한 IR 웹사이트 관리 시스템, 마찰 없는 이벤트 소프트웨어, 강력한 분석 엔진, 간소화된 투자자 CRM, 투자자 타겟팅 전략을 향상시키는 향상된 지표를 갖춘 주주 인텔리전스를 자랑합니다. Q4는 IR 팀이 회사에...
ViewPoint
viewpointfeedback.com
ViewPoint의 혁신적인 터치스크린 피드백 기술을 사용한 실시간 피드백으로 조직을 변화시키십시오. 우리의 독특한 웃는 얼굴 설문조사는 사용자의 피드백을 유도하고, 참여시키고, 공유하도록 장려하여 정확성과 응답률을 높입니다. 사람들에게 공간에서의 경험에 대해 물어보고 그들의 진정한 생각과 감정을 실행 가능한 통찰력으로 바꿔보세요. ViewPoint의 독특한 웃는 얼굴은 경험 시점에서 통찰력 있고 정확한 피드백을 포착하여 Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS 및 Network Rail과 같은 국제 조직이 ...
Touchwork
touchwork.com
Touchwork는 조직이 언제 어디서나 실시간으로 정보를 캡처, 분석 및 조치할 수 있도록 지원하는 고객 경험(CX) 솔루션 및 서비스 분야의 선두업체입니다. Touchwork의 솔루션은 적시에 올바른 손에 올바른 정보를 제공합니다. 이를 통해 조직은 최고 수준의 고객 서비스 수준을 모니터링 및 달성하고, 고객 경험을 향상하고, 비용과 책임을 줄이고, 수익을 창출하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.