Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Zonka Feedback의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Zonka 피드백은 피드백 수집 및 분석을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 고객 경험 플랫폼입니다. 이메일, SMS, 웹 사이트 및 오프라인 키오스크를 포함하여 여러 채널에 배포 할 수있는 매력적이고 사용자 정의 가능한 설문 조사를 만들기위한 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공합니다. 이 플랫폼은 AI 기반 분석을 활용하여 고객 정서, 의도 및 감정에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 비즈니스가 고객을 더 잘 이해하고 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
Zonka 피드백의 주요 기능에는 고급 질문 유형 및 브랜딩 옵션, 실시간보고 및 감정 분석 도구가 포함 된 AI 구동 설문 조사 빌더가 포함됩니다. 다국어 설문 조사를 지원하여 기업이 전 세계 다양한 청중을 수용 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 후속 조치를 자동화하고 고객 문제를 효율적으로 해결하기위한 폐쇄 루프 워크 플로를 제공합니다. Salesforce, HubSpot 및 Zendesk와 같은 인기있는 플랫폼과의 통합 기능을 사용하면 완벽한 데이터 흐름 및 워크 플로 자동화가 가능합니다.
Zonka 피드백은 비즈니스가 실행 가능한 통찰력을 제공하고 개인화 된 고객 상호 작용을 촉진하여 NPS, CSAT 및 CES와 같은 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다. Enterprise-Grade Security는 ISO 27001 인증 및 GDPR 준수로 고객 데이터 보호를 보장합니다. 이 플랫폼은 모바일 접근성을 지원하므로 팀은 어디서나 설문 조사 및 피드백을 관리 할 수 있습니다. 전반적으로 Zonka 피드백은 비즈니스가 고객 피드백을 의미있는 행동으로 전환하여 고객 관계를 향상시키고 비즈니스 성장을 이끌어 낼 수 있도록합니다.
웹사이트: zonkafeedback.com
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