Zonka Feedback

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웹사이트: zonkafeedback.com

Zonka 피드백은 고객 및 직원 피드백을 수집, 분석하여 비즈니스 경험을 개선하는 플랫폼입니다. 다양한 채널에서 설문조사가 가능합니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Zonka Feedback의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Zonka 피드백 고객 경험 관리 플랫폼은 소규모 비즈니스 및 기업이 모든 터치 포인트에서 직원 및 고객 피드백을 캡처하고 분석하고 경험을 향상 시키며 비즈니스 성장을 가속화 할 수있는 맞춤형입니다. Zonka의 CEM (Customer Experience Management) 플랫폼은 전 세계 비즈니스가 고객, 환자 및 직원을위한 피드백 및 경험을 캡처, 이해 및 관리하는 방식을 변화시키고 있습니다. Zonka CX Management Software는 직접, 오프라인, 온라인, 이메일 및 SMS를 포함한 모든 터치 포인트에서 경험과 피드백을 캡처하고 활발한 청취를위한 공간을 제공합니다. 모멘트, 실시간 피드백보고, 통찰력 및 트렌드와 함께 회사는 Zonka CX 플랫폼을 사용하여 고객 경험을 향상시키고 피드백 루프를 종료하기 위해 결과 지향적 인 조치를 유도합니다. Zonka CX Management 플랫폼을 통해 비즈니스는 위험에 처한 고객을 식별하고, 문제를 해결하고, 이탈자 및 패시브를 프로모터로 바꾸고, 놀라운 경험을 창출하여 더 나은 비즈니스 성과와 만족스러운 고객을 이끌어 낼 수 있습니다. 핵심 기능은 다음과 같습니다. - 빠르게 설정하고 사용하기 쉽습니다 - 고객 및 직원 피드백을 위해 설계되었습니다 -NPS, CES 2.0 및 CSAT 점수 - 피드백 관리, 루프를 닫습니다 - 실시간보고, 경고 및 소화 - 다국어 피드백 및 설문 조사 - 멀티 체인, 위치 관리 -API, 웹 후크 및 통합

Zonka 피드백은 피드백 수집 및 분석을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 고객 경험 플랫폼입니다. 이메일, SMS, 웹 사이트 및 오프라인 키오스크를 포함하여 여러 채널에 배포 할 수있는 매력적이고 사용자 정의 가능한 설문 조사를 만들기위한 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공합니다. 이 플랫폼은 AI 기반 분석을 활용하여 고객 정서, 의도 및 감정에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 비즈니스가 고객을 더 잘 이해하고 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

Zonka 피드백의 주요 기능에는 고급 질문 유형 및 브랜딩 옵션, 실시간보고 및 감정 분석 도구가 포함 된 AI 구동 설문 조사 빌더가 포함됩니다. 다국어 설문 조사를 지원하여 기업이 전 세계 다양한 청중을 수용 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 후속 조치를 자동화하고 고객 문제를 효율적으로 해결하기위한 폐쇄 루프 워크 플로를 제공합니다. Salesforce, HubSpot 및 Zendesk와 같은 인기있는 플랫폼과의 통합 기능을 사용하면 완벽한 데이터 흐름 및 워크 플로 자동화가 가능합니다.

Zonka 피드백은 비즈니스가 실행 가능한 통찰력을 제공하고 개인화 된 고객 상호 작용을 촉진하여 NPS, CSAT 및 CES와 같은 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다. Enterprise-Grade Security는 ISO 27001 인증 및 GDPR 준수로 고객 데이터 보호를 보장합니다. 이 플랫폼은 모바일 접근성을 지원하므로 팀은 어디서나 설문 조사 및 피드백을 관리 할 수 ​​있습니다. 전반적으로 Zonka 피드백은 비즈니스가 고객 피드백을 의미있는 행동으로 전환하여 고객 관계를 향상시키고 비즈니스 성장을 이끌어 낼 수 있도록합니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: zonkafeedback.com

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