WebFeedback

WebFeedback은 웹 사이트 및 디지털 채널에서 고객 통찰력을 수집하고 분석하도록 설계된 사용자 피드백 소프트웨어입니다. 이를 통해 기업은 설문 조사, 웹 사이트 인터셉트 및 이메일 요청을 포함한 다양한 방법을 통해 피드백을 수집하여 고객 경험에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

WebFeedback의 주요 기능에는 피드백 데이터를 쉽게 해석하기 위해 특정 잠재 고객 세그먼트, 실시간 데이터 분석 및 시각적 대시 보드에 맞게 맞춤화 할 수있는 사용자 정의 가능한 피드백 양식이 포함됩니다. 이 앱은 고급 타겟팅 옵션을 지원하므로 비즈니스가 페이지에 소요 된 시간 또는 특정 클릭 경로와 같은 방문자 동작에 따라 피드백 요청을 트리거 할 수 있습니다. 이를 통해 고객 통증 포인트를 효과적으로 이해하고 해결하는 데 중요합니다.

WebFeedback을 활용하여 비즈니스는 개선을위한 영역을 식별하고 고객 만족도를 높이며 데이터 중심 결정을 내려 디지털 제품을 최적화 할 수 있습니다. 이 앱의 기능에는 감정 분석 및 주제별 코딩도 포함되어 있으며 조직이 고객 감정과 의견을 포괄적으로 이해할 수 있도록 도와줍니다. 전반적으로 WebFeedback은 여러 디지털 플랫폼에서 고객 피드백을 관리하기위한 포괄적 인 도구 역할을하며 비즈니스 운영에 대한보다 반응적이고 고객 중심적인 접근 방식을 용이하게합니다.