Thematic

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Thematic은 고객 피드백을 AI를 사용해 분석하고 실행 가능한 통찰력으로 변환하여 고객 경험과 결정을 향상시키는 도구입니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Thematic의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

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Thematic의 AI 기반 플랫폼을 사용하면 고객 피드백에서 몇 초 만에 타겟이 명확한 정확한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 설정 비용 없이 구조화되지 않은 피드백을 명확하고 구체적이며 실행 가능한 테마로 쉽게 변환할 수 있습니다. Thematic을 사용하면 고객 경험, 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력을 빠르고 쉽게 얻을 수 있습니다. Thematic은 모든 채널에서 시끄러운 텍스트 피드백을 통찰력으로 변환하여 서비스, 제품 및 고객 경험을 개선합니다. 이를 통해 모든 사람이 더 쉽게 고객 통찰력과 분석을 얻고 더 나은 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다! Thematic의 AI는 피드백 데이터에 대한 대규모 분석을 제공합니다. 이것이 Thematic이라고 불리는 이유입니다! AI 분석은 투명하고 유연하므로 AI를 쉽게 안내하여 비즈니스 질문에 직접 답할 수 있습니다. 해당 플랫폼을 사용하여 고객에게 중요한 것이 무엇인지, 지표를 촉진하는 것이 무엇인지, 그 이유를 파악하세요. 문제를 자세히 살펴보고 측정항목에 미치는 영향을 정량화하는 것은 쉽습니다. 이제 Thematic Answers를 사용하면 Thematic의 신뢰 계층을 활용하는 동시에 생성 AI의 성능을 활용하여 모든 사람에게 고품질 통찰력을 더 빠르게 얻을 수 있습니다.

Thematic은 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 변환하도록 설계된 강력한 AI 중심 도구로 비즈니스가 고객 경험을 향상시키고 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 주제별 분석은 고급 AI를 인간의 전문 지식과 결합하여 리뷰, 이메일 및 소셜 미디어 의견과 같은 다양한 소스의 구조화되지 않은 데이터를 통해 반복되는 테마 및 패턴을 식별합니다.

이 앱은 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하므로 기술 및 비 기술적 사용자 모두에게 액세스 할 수 있습니다. 주요 기능에는 고객 감정과 의견을 이해하는 데 도움이되는 ** 감정 분석 ** 및 ** 주제 모델링 **이 포함됩니다. 주제는 또한 ** 대형 언어 모델 (LLMS) ** 및 ** 딥 러닝 알고리즘 **를 통합하여 고객 행동을 예측하고 경험을 개인화합니다.

Thematic의 기능은 실시간 고객 경험 분석으로 확장되어 비즈니스가 에스컬레이션하기 전에 사전에 문제를 해결할 수 있습니다. 프로세스 간소화 또는 제품 개발 향상과 같은 개선 영역을 식별하여 운영 효율성을 지원합니다. 이 앱은 확장 가능하며 대량의 피드백 데이터를 처리하고 부서 전체에서 공유하여 비즈니스 성장과 고객 만족을 주도 할 수있는 통찰력을 제공합니다.

주제를 활용함으로써 비즈니스는 순 프로모터 점수 (NPS)를 개선하고 고객 유지를 향상 시키며 지속적인 개선 문화를 장려 할 수 있습니다. 이 앱의 하이브리드 AI 시스템은 정확하고 해석 가능한 결과를 보장하여 고객 피드백을 전략적 비즈니스 결정으로 전환하려는 조직에 유용한 도구가됩니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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웹사이트: getthematic.com

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