Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Thematic의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Thematic은 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 변환하도록 설계된 강력한 AI 중심 도구로 비즈니스가 고객 경험을 향상시키고 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 주제별 분석은 고급 AI를 인간의 전문 지식과 결합하여 리뷰, 이메일 및 소셜 미디어 의견과 같은 다양한 소스의 구조화되지 않은 데이터를 통해 반복되는 테마 및 패턴을 식별합니다.
이 앱은 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하므로 기술 및 비 기술적 사용자 모두에게 액세스 할 수 있습니다. 주요 기능에는 고객 감정과 의견을 이해하는 데 도움이되는 ** 감정 분석 ** 및 ** 주제 모델링 **이 포함됩니다. 주제는 또한 ** 대형 언어 모델 (LLMS) ** 및 ** 딥 러닝 알고리즘 **를 통합하여 고객 행동을 예측하고 경험을 개인화합니다.
Thematic의 기능은 실시간 고객 경험 분석으로 확장되어 비즈니스가 에스컬레이션하기 전에 사전에 문제를 해결할 수 있습니다. 프로세스 간소화 또는 제품 개발 향상과 같은 개선 영역을 식별하여 운영 효율성을 지원합니다. 이 앱은 확장 가능하며 대량의 피드백 데이터를 처리하고 부서 전체에서 공유하여 비즈니스 성장과 고객 만족을 주도 할 수있는 통찰력을 제공합니다.
주제를 활용함으로써 비즈니스는 순 프로모터 점수 (NPS)를 개선하고 고객 유지를 향상 시키며 지속적인 개선 문화를 장려 할 수 있습니다. 이 앱의 하이브리드 AI 시스템은 정확하고 해석 가능한 결과를 보장하여 고객 피드백을 전략적 비즈니스 결정으로 전환하려는 조직에 유용한 도구가됩니다.
웹사이트: getthematic.com
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