Deepgram
deepgram.com
Deepgram은 인간의 언어를 이해한다는 사명을 지닌 기초 AI 회사입니다. 우리는 API 호출만으로 모든 개발자에게 가장 진보된 음성 AI 전사 및 이해에 대한 액세스를 제공합니다. 우리 모델은 요약, 감정 분석, 주제 감지와 같은 상황별 기능과 함께 가장 빠르고 정확한 전사를 제공합니다. 그 외에도 개발자는 다음을 수행할 수 있습니다. * 라이브 스트리밍 또는 사전 녹음된 오디오 처리 * 수십 개의 언어로 전사 * 고유한 사용 사례에 맞게 맞춤 모델 학습 * 통합 API로 심층 NLU에 액세스 * SDK를 사용하여 모든 프로그래밍 언어로 구축 * 온프레미스 또는 DG의 관리형 클라우드에 배포 * 훈련 및 추론을 위해 확장 가능한 GPU 인프라 확보 Deepgram은 자랑스러운 NVIDIA 파트너이자 Y Combinator 회사이며, 최근 AI 음성 이해의 미래를 정의하기 위해 7,200만 달러 규모의 시리즈 B를 완료하여 해당 단계에서 가장 많은 자금을 지원받는 음성 AI 회사가 되었습니다. NVIDIA 파트너이자 Y Combinator 회사입니다.
Jupitrr
jupitrr.com
Jupitrr AI Video Maker는 제작자가 음성 녹음 및 팟캐스트를 개인화된 비디오로 변환할 수 있는 AI 기반 도구입니다. 이 도구를 사용하면 사용자는 단 몇 분 만에 멋진 비디오 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다. Jupitrr AI Video Maker의 AI 기술은 스톡 장면, 차트, 자막 등을 포함하여 제작자의 비디오에 대한 스톡 비디오 생성 프로세스를 자동화합니다. 이 도구는 워드 문서 편집과 유사한 사용자 친화적인 인터페이스를 자랑하므로 복잡한 일정이 필요 없으며 비디오 편집이 간편해집니다. 방대한 스톡 비디오 라이브러리에 한 번의 클릭으로 편리하게 액세스할 수 있어 사용자가 올바른 영상을 검색하는 번거로움을 덜 수 있습니다. Jupitrr AI Video Maker는 스페인어, 힌디어, 프랑스어, 중국어 등을 포함한 여러 언어를 지원하므로 전 세계 다양한 제작자가 액세스할 수 있습니다. 스톡 비디오 외에도 이 도구는 다양한 크기와 스타일의 자막을 추가하는 옵션도 제공합니다. 여기에는 시각적 데이터를 비디오에 통합하는 프로세스를 단순화하도록 설계된 AI 생성 매력적인 차트도 포함되어 있습니다. Jupitrr AI Video Maker는 제작자가 비디오 편집에 과도한 노력을 들이는 대신 창의적인 비전에 집중할 수 있도록 하여 제작자의 역량을 강화하는 것을 목표로 합니다. 단순성과 다양성을 갖춘 Jupitrr AI Video Maker는 비디오 제작 프로세스를 향상시키려는 콘텐츠 제작자에게 유용한 도구입니다.
Dictalogic
dictalogic.com
Dictalogic은 오디오를 텍스트로, 음성을 텍스트로, 대화를 텍스트로, 작업 위임을 포함한 전문 모듈을 하나의 대시보드를 통해 모두 제공합니다. * 오디오 전용: 오디오가 녹음되어 어디에서나(재택근무 포함) 있을 수 있는 전사자에게 전송되는 전통적인 오디오 받아쓰기입니다. * 오디오를 텍스트로: 디지털 변환을 통해 즉시 음성을 텍스트로 변환할 수 있습니다. 이 접근 방식에서는 오디오가 녹음되어 전사되도록 전송되며, 오디오는 전사자에게 도달하기 전에 텍스트로 변환됩니다. 우리는 귀하가 탐색할 수 있도록 과제에 대한 다양한 옵션을 제공합니다. * 음성을 텍스트로 변환: 실시간 음성을 텍스트로 변환하는 기능도 제공합니다. 작업 흐름은 다른 받아쓰기와 동일하며 모든 전사자에게 보낼 수 있습니다. * 대화를 텍스트로: Dictalogic Conversation 모듈은 음성 인식, 화자 식별 및 각 화자에 대한 문장 속성(분음화라고도 함)을 결합하여 대화의 실시간 및/또는 비동기식 전사를 제공하는 음성-텍스트 솔루션입니다. 모든 것이 연중무휴로 언제든지 액세스할 수 있는 보안 포털에 캡슐화되어 있습니다.
PodcastAI
podcastai.com
PodcastAI는 고급 AI 도구를 사용하여 빠른 전사, 화자 식별, 메타데이터 생성 및 AI 호스트 상호 작용 활성화와 같은 기능을 제공함으로써 팟캐스트 제작을 간소화하는 플랫폼입니다.
NICE inContact
incontact.com
NICE(Nasdaq: NICE)는 조직이 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터에 대한 고급 분석을 기반으로 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 클라우드 및 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공하는 세계적인 선두 기업입니다. NICE는 모든 규모의 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하고 규정 준수를 보장하며 사기를 방지하고 시민을 보호하도록 돕습니다. Fortune 100대 기업 중 85개 이상을 포함하여 150개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 조직이 NICE 솔루션을 사용하고 있습니다.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.
Speechmatics
speechmatics.com
Speechmatics는 AI와 ML의 최신 기술을 결합하여 인간 음성의 비즈니스 가치를 실현하는 음성 지능 분야의 세계 최고의 전문가입니다. 기업에서는 전 세계적으로 Speechmatics를 사용하여 인구 통계, 연령, 성별, 억양, 방언 또는 위치에 관계없이 실시간 및 녹음 미디어에서 인간 수준의 음성을 정확하게 이해하고 텍스트로 변환합니다. 이러한 기록과 최신 AI 기반 음성 기능을 결합하여 기업은 요약, 주제, 감정, 장, 번역 등을 활용하는 제품을 구축합니다. Speechmatics는 전 세계에서 매달 50개 언어로 300년이 넘는 기록을 처리합니다. 음성 인식 분야에서 기계 학습을 개척한 이 회사의 신경망은 음향, 언어, 방언, 다중 화자, 구두점, 대문자 사용, 문맥 및 암시적 의미를 고려합니다. Speechmatics는 영국 케임브리지에 본사를 두고 있으며 뉴욕에도 지사를 두고 있습니다. Speechmatics는 등록 상표입니다.
Voxpow
voxpow.com
기계 학습을 통해 음성을 텍스트로 변환합니다. 귀하의 웹사이트에서 직접 무료로 이용 가능합니다. Voxpow는 100개 이상의 언어와 변형을 인식하여 글로벌 사용자 기반을 지원합니다.
Altered
altered.ai
Altered는 팟캐스터, 비디오 게임 스튜디오, eLearning을 비롯한 다양한 산업 분야의 고품질 음성 콘텐츠 제작을 위해 여러 Voice AI 기술을 사용자 친화적인 애플리케이션에 통합한 차세대 오디오 편집기입니다.
ArtPro
artpro.com
ArtPro는 미술품을 온라인으로 카탈로그화, 보관, 추적, 공유 및 저장하는 데 도움을 주기 위해 설계된 미술품 재고 관리 소프트웨어입니다.
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak의 강력한 기능을 발견하세요: 최고의 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 CommPeak에서는 클라우드 기반 비즈니스 커뮤니케이션을 혁신하여 이전보다 더 쉽고 저렴하게 만드는 임무를 수행하고 있습니다. 그들은 성공을 이끄는 우수한 품질의 제품과 서비스로 귀하와 같은 개인과 기업에 힘을 실어주기 위해 최선을 다하고 있습니다. CommPeak이 귀하의 통신 요구 사항을 충족하는 최고의 솔루션으로 돋보이는 이유는 다음과 같습니다. || 판매를 촉진하는 클라우드 컨택 센터 솔루션 CommPeak은 고도로 사용자 정의 가능한 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 단순화합니다. 인바운드, 아웃바운드 또는 혼합 콜센터에 중점을 두더라도 혁신적인 도구는 귀하의 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. CommPeak을 사용하면 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다. * 글로벌 적용 범위: 75개 이상의 국가에 대한 10개의 지역 스위치, 국내 전화 번호 및 로컬 DID를 갖춘 전 세계 A-Z SIP 종료 서비스로 도달 범위를 확장합니다. 지속적으로 고품질의 통화를 경험해 보세요. * 안전하고 안정적임: 기업용 콜센터 클라우드 솔루션을 사용하여 자신있게 운영하세요. 엔드투엔드 암호화와 국제 보안 표준 준수를 통해 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다. 이들 제품은 확장 가능하고 안정적이므로 스트레스 없이 고객에게 다가갈 수 있습니다. * 우수한 품질 약속: 계층 1 제공업체 및 맞춤형 콜센터 클라우드 솔루션과의 직접 연결을 통해 혜택을 누리세요. 연중무휴 24시간 전담 지원을 통해 더 짧고 빠른 글로벌 라우팅을 가능하게 하는 사내 독점 서비스를 제공합니다. || 비용 효율적인 글로벌 클라우드 커뮤니케이션 글로벌 클라우드 컨택 센터 제공업체인 CommPeak은 항상 매우 경쟁력 있는 가격을 제공합니다. 그러나 우리가 다른 클라우드 VoIP 제공업체와 차별화되는 점은 고객의 성공을 위한 헌신입니다. * 맞춤형 솔루션: CommPeak은 귀하의 비즈니스에 맞는 비용 효율적인 맞춤형 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 여러 통신 제공업체와 협력해야 하는 번거로움에 작별 인사를 하세요. 그들은 모든 통신 요구 사항을 충족할 수 있는 완전한 클라우드 기반 서비스 제품군을 제공합니다. * 실시간 지원: 운영 성공을 극대화하기 위해 전담하는 연중무휴 24시간 실시간 지원 팀에 액세스하세요. 그들은 모든 단계에서 당신을 돕기 위해 여기 있습니다. * 신속한 배포 CommPeak을 사용하면 영업일 기준 2일 만에 연락 센터를 가동하고 운영할 수 있어 항상 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 모듈식으로 사용 가능한 솔루션을 통해 기업은 고유한 비즈니스 모델을 기반으로 고도로 맞춤화된 솔루션을 만들 수 있습니다. * CommPeak Dialer - 자동화, 실시간 분석, 사용자 정의, 리드 에이전트 매칭, 모니터링 및 50개 이상의 CRM 통합을 통해 최고의 성능을 발휘하도록 최적화되었습니다. * VoIP 서비스 - 우수한 품질, 경쟁력 있는 요금, 글로벌 적용 범위 및 연중무휴 지원 등 VoIP 서비스를 통해 커뮤니케이션 수준을 높이세요. * 클라우드 PBX - 실시간 분석, 대기열 관리, 빠른 설정 및 효율적인 통신을 위한 내장 소프트폰 등 클라우드 PBX로 운영을 최적화합니다. * DID 번호 - 로컬 DID 번호와의 커뮤니케이션을 강화합니다. 신속한 활성화, 광범위한 기능, 상세한 분석이 포함된 직관적인 사용자 포털입니다. * SMS 플랫폼 - 효과적인 커뮤니케이션을 위한 광범위한 분석, 개인화 및 손쉬운 API 통합 등 사용자 친화적인 플랫폼으로 SMS 캠페인을 강화하세요. * 조회 - 잘못된 번호에 시간과 돈을 낭비하지 마세요! API 또는 친숙한 패널을 통해 모든 전화번호 및 유효성에 대한 자세한 정보를 검색하세요. * Speech-to-Text - 75개 이상의 언어, 고급 키워드 검색 및 강력한 소음 처리를 지원하는 기계 학습 기반 솔루션을 통해 최고의 전사 정확도를 제공합니다.
Talkatoo
talkatoo.com
Talkatoo는 의료 전문가를 위한 받아쓰기를 재창조하고 있습니다. 귀하가 수의학 산업에 종사하든 인간 의료 산업에 종사하든 Talkatoo는 귀하를 위한 음성-텍스트 소프트웨어 솔루션입니다. Talkatoo는 Windows와 Mac 모두에서 호환되며, 입력할 수 있는 모든 필드(PIM 및 EHR 포함)에서 작동하며 사용이 매우 쉽습니다. * Talkatoo는 전문 어휘 및 의학 용어를 포함하여 음성을 텍스트로 변환하는 데 중점을 두고 임상용으로 설계된 데스크톱 받아쓰기 솔루션입니다. * 리뷰어들은 복잡한 의학 용어를 포함하여 음성을 텍스트로 정확하게 변환하는 Talkatoo의 기능과 의료 기록 작성의 효율성과 생산성을 높이는 데 도움이 되는 사용자 친화적인 인터페이스를 높이 평가합니다. * 리뷰어들은 Talkatoo가 많은 수의 명령을 처리할 때 속도가 느려질 수 있고, 때때로 특정하고 덜 일반적인 용어를 인식하는 데 어려움이 있으며, 고객 지원 응답이 지연될 수 있다고 지적했습니다.
SpeechFlow
speechflow.io
SpeechFlow는 비교할 수 없는 정확성과 효율성으로 기업과 개인에게 힘을 실어주는 최첨단 음성 텍스트 변환 도구입니다. 당사의 고급 AI 기술은 오디오 및 비디오 콘텐츠를 서면 텍스트로 정확하게 전사하여 영어 외에 최대 14개 언어를 지원합니다. 주요 특징: * 다국어 전사: 14개 언어 지원으로 언어 장벽을 극복합니다. 다양한 언어적 맥락에서 정확하고 신뢰할 수 있는 전사본을 얻으세요. * 올인원 전사 솔루션: API 및 온라인 플랫폼: 기업과 개인을 위해 SpeechFlow는 간단하고 사용하기 쉬운 음성 인식 API 인터페이스와 온라인 전사 기능을 제공합니다. * 정확한 전사: 업계 최고의 정확성, 업계별 용어 이해, 포괄적이고 신뢰할 수 있는 전사를 위한 컨텍스트의 이점을 누리세요. * 산업별 모델: 다양한 부문의 고유한 요구 사항을 충족하도록 맞춤화된 당사의 잘 훈련된 음성 인식 모델은 의료, 금융, 법률, 고객 서비스 및 교육 분야의 운영 효율성을 향상시킵니다. * 초고속 처리: 1시간 분량의 오디오가 3분 이내에 전사되어 귀중한 시간을 절약하는 빠른 전사를 경험해 보세요. * 매달 무료 연장 평가판: 사용자당 매월 5시간 무료 음성-텍스트 변환 * 비용 효율적인 가격: 초당 $0.0002의 저렴한 가격, 유연한 종량제 가격 책정으로 사용한 만큼만 지불 주요 적용 범위: * 문의 센터: 고객 대화에서 귀중한 통찰력을 추출하고 상담원 생산성을 향상하며 비용을 절감합니다. * 비디오 캡션: 정확한 비디오 필사본을 통해 접근성을 향상하고 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. * 가상 회의: 배경 소음에 관계없이 회의 내용을 쉽게 기록하고 모든 토론에서 통찰력을 얻을 수 있습니다. * 미디어 모니터링: 증오심 표현, 욕설 등 민감한 콘텐츠를 높은 정확도로 탐지하여 보다 안전한 플랫폼을 구축합니다. * 콘텐츠 제작자: 집중 분석을 위해 인터뷰와 강의를 손쉽게 복사합니다. * 번역가 및 통역사: 작업 흐름을 향상하고 정확한 번역을 제공합니다. 사용 요구 사항: SpeechFlow 최고의 정확성, 빠른 처리, 다국어 지원 및 비용 효율적인 가격 덕분에 SpeechFlow는 모든 음성-텍스트 요구 사항에 대한 최고의 선택입니다. SpeechFlow를 통해 전사 프로세스를 간소화하고 비즈니스를 한 단계 더 발전시키려면 지금 클릭하세요!
Voiceitt
voiceitt.com
Voiceitt는 수상 경력에 빛나는 음성 인식 스타트 업 및 소셜 기업으로 비표준 비표준 연설 패턴을 실시간으로 명확한 음성으로 변환하여 심각한 음성 장애가있는 어린이와 성인이 액세스 할 수 있도록하는 독점 자동 음성 인식 (ASR) 기술을 개발했습니다. 주류 음성 활성화 기술 및 장치. 비표준 연설을 가진 사람들을위한 음성 커뮤니케이션을 지원하는 앱. VoiceItt를 사용하여 다른 사람들과 Alexa와 같은 Voice 활성 장치와 Voice로 통신 할 수 있습니다!
Phonexia
phonexia.com
Phonexia는 음성 생체 인식 및 음성 인식 기술을 통해 음성 잠재력을 실현하려는 비전을 가지고 2006년에 설립된 혁신적인 체코 소프트웨어 회사입니다. Phonexia는 브르노 공과대학교의 유명한 음성 연구 그룹과의 긴밀한 관계를 통해 최신 과학적 혁신을 심층 신경망을 기반으로 하는 고도로 정확한 최첨단 기술의 일상 현실로 변화시키고 있습니다. Phonexia는 정부, 법의학, 상업 부문을 위한 고급 소프트웨어 포트폴리오를 제공하여 전 세계 60개 이상의 국가에서 혁신적인 프로젝트를 가능하게 합니다.
Kukarella
kukarella.com
완벽한 오디오 선명도, 속도, 억양 및 발음으로 음성 해설을 만드세요. Kukarella에서는 최고의 AI 신경 음성을 사용해 볼 수 있습니다. 모든 상업적 권리가 포함되어 있습니다. Kukarella는 모든 유료 플랜에서 상업적 사용에 적합한 130개 언어 및 악센트로 된 800개 이상의 AI 음성에 대한 액세스를 제공합니다. 음성 해설 외에도 Dialogues AI 도구를 사용하여 대화를 만들거나 Simdubbing 도구를 사용하여 텍스트를 수백 가지 언어로 번역 및 더빙할 수 있습니다. 그리고 그게 다가 아닙니다. 모든 종류의 비디오, 오디오, YouTube 비디오를 복사하고, 웹페이지에서 텍스트를 스크랩하고, 이미지의 텍스트를 인식할 수 있습니다. 또한 Kukarella는 Google, Amazon, Microsoft, IBM 등 기술 분야의 유명 기업과 파트너십을 맺고 있으므로 최고의 결과를 얻을 수 있습니다. 캐나다 정부, Salesforce, DHL, McDonald's, University of London, Daimler-Mercedes와 같은 조직의 많은 창의적인 사람들이 음성 해설 및 전사를 위해 Kukarella를 사용하므로 좋은 동료가 될 것입니다.
Vatis Tech
vatis.tech
탁월한 정확성과 경제성으로 음성 인식을 혁신합니다. Vatis Tech의 API는 독점 딥러닝 음성 인식 알고리즘을 사용하여 오디오 또는 비디오 파일을 95% 이상의 정확도로 자동으로 텍스트로 변환하는 고급 음성-텍스트 기술을 제공합니다. Vatis Tech는 민첩한 스타트업, 거대 기업, 팟캐스터, 언론인 및 개발자 모두에게 음성-텍스트 API 엔진 및 웹 플랫폼을 제공합니다. 이를 통해 솔루션 및 서비스 제공업체는 산업이나 사용 사례에 관계없이 기술을 애플리케이션에 통합할 수 있습니다. * 온프레미스 또는 클라우드에 배포 * API를 사용하여 모든 프로그래밍 언어로 구축 * 훈련 및 추론을 위해 확장 가능한 GPU 인프라 확보 * 화자 분할, 엔터티 감지, 구두점, 대문자 사용 또는 숫자 변환과 같은 상황별 기능. * 웹 애플리케이션 내부의 텍스트 편집 기능 * 실시간 또는 사전 녹음된 파일로 전사
Echo AI
echoai.com
Echo AI(이전의 Pathlight)는 획기적인 대화 인텔리전스 플랫폼을 통해 조직이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. 고급 생성 AI를 활용하는 Echo AI는 수백만 건의 고객 상호 작용을 자율적으로 처리하여 기업이 실시간 인텔리전스와 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객을 대면하는 팀뿐만 아니라 전체 조직이 모든 고객 상호 작용을 이해하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 최고의 기업은 가장 고객 중심적입니다. 이것은 항상 사실이었습니다. 스타트업이 그토록 파괴적일 수 있는 주된 이유는 스타트업이 고객과 더 가깝고 변화하는 요구 사항에 더 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다. 그러나 사업이 성장하면서 역설이 나타난다. 더 많은 고객을 확보할수록 각 고객의 말을 진심으로 듣는 것이 더 어려워집니다. 회사가 덜 경청할수록 더 많이 흔들리게 됩니다. 머지않아 더욱 새롭고 고객 중심적인 경쟁자가 그 자리를 대신하게 됩니다. 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 매일 말하고 있습니다. 통화, 채팅, 설문조사, 리뷰 등 바로 눈앞에 있습니다. 당신이 가지고 있는 모든 백만 달러짜리 질문에 대한 답은 눈에 잘 띄는 곳에 숨겨져 있습니다. 지금까지는 그러한 답을 찾는 것이 불가능했습니다. 결국, 어떤 사람이나 팀도 모든 단일 고객 상호 작용을 물리적으로 분석할 수는 없습니다. 생성 AI의 출현으로 모든 것이 바뀌었습니다. 우리는 이 문제를 해결할 수 있는 기술이 마침내 존재한다는 것을 보고 Echo AI를 구축했습니다. 우리의 임무는 고객이 1,000만 명이든 1,000만 명이든 상관없이 고객 중심이 될 수 있도록 지원하는 것입니다. 우리는 처음부터 AI의 힘을 활용하여 처음부터 Echo AI를 구축했습니다. 이를 통해 시작했을 때와 마찬가지로 각 고객에게 주의 깊게 듣고, 배우고, 반응할 수 있습니다. 개인용 컴퓨팅과 마찬가지로 이는 기술적 혁신을 통해서만 얻을 수 있는 일종의 인간 증폭이며 이제 실현 가능한 기능입니다. 스타트업 창업자로서 모든 고객과 대화할 수 있습니다. Echo AI를 사용하면 Fortune 500대 기업의 경영진도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 수백만 명의 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 있다는 확신을 바탕으로 모든 결정을 내린다고 상상해 보십시오.
Cordless
cordless.io
Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원팀을 위한 현대적인 클라우드 기반 콜센터입니다. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 널리 사용되는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless는 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고 교육 기회를 식별할 수 있도록 해줍니다. Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원 팀. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 인기 있는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless를 사용하면 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고, 교육 기회를 식별하고, 고객 쿼리의 추세를 파악하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 더 넓은 팀.
MaestroQA
maestroqa.com
안녕, 무작위 QA 안녕하세요, 타겟 QA입니다. 엔드투엔드 QA 관리 플랫폼인 MaestroQA를 통해 통찰력을 행동으로 전환하고 실제 비즈니스 성과를 창출하세요. MaestroQA는 현대 지원 팀을 위한 옴니채널 품질 보증 소프트웨어를 만듭니다. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma 등은 MaestroQA를 사용하여 상담원 성과를 개선하고, CX 프로세스를 최적화하고, 비즈니스 수준의 통찰력을 확보하고, 놀라운 고객 경험을 제공하는 동시에 유지율, 수익, CSAT와 같은 중요한 지표를 개선합니다. CX 리더십과 QA 전문가가 상담원, 지원 프로세스, 교차 기능 운영 전반에 걸쳐 CX를 더 잘 이해하고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 MaestroQA를 구축했습니다. SOC 2 Type 2 인증 및 HIPAA 준수 플랫폼에서 맞춤형 스코어카드, 채점 자동화, 화면 캡처 및 강력한 보고 기능을 모두 얻을 수 있습니다. 또한 MaestroQA는 헬프데스크(예: Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer 등), 전화 시스템(예: Aircall 및 Talkdesk), 지식 관리 플랫폼(예: Guru 및 Lessonly) 등 팀에서 사용하는 다른 도구와 통합됩니다. 기타 - 모든 지원 관리 도구를 한 곳으로 가져옵니다. MaestroQA를 사용하는 팀은 다음과 같은 결과를 얻습니다. - Classpass는 QA 데이터를 사용하여 번거로운 채팅 프로세스를 제거하여 상담원의 작업 시간을 6,250일 절약합니다. - Monday.com은 AHT를 30% 감소시켰습니다. - MeUndies는 정기적으로 CSAT 99%를 달성합니다. - Harry's에서는 채점 효율성이 50% 증가했습니다. - Pipedrive는 평가된 티켓이 10배 증가했습니다.
VoxSciences
voxsci.com
VoxSciences는 음성 메일을 텍스트로 변환하여 문자(SMS) 메시지 및/또는 이메일로 모바일에 전달합니다.
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 특허를 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing은 통화, 채팅 및 화상 회의에서 최고 성과자를 식별합니다. 이를 통해 모든 직원에게 최고 성과자의 모범 사례를 제공하여 자가 코칭을 하고 성과 성장을 관찰할 수 있습니다. Ender Turing은 영업 및 고객 관리 팀을 더 높은 수익과 더 나은 고객 서비스로 이끈다.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI는 실시간 에이전트 지침, 코칭, 상호 작용 후 요약, 자동 QA 및 고급 비즈니스 분석을 통해 컨택 센터를 강화하기 위해 기업이 신뢰할 수있는 주요 Gen AI 대화 정보 플랫폼입니다. 업계에서 가장 정확한 컨택 센터 LLM을 기반으로 한 플랫폼은 모든 고객 대화를 분석하여 수익을 높이고 고객 유지를 개선하며 운영 효율성 및 규정 준수를 최적화하면서 보안 및 대규모 규모를 보장합니다. Accolade, Affordable Care, Inc., Cankix, Cox Automotive, Maxor, Pearson 및 Public Storage와 같은 주요 회사에 의해 신뢰할 수 있습니다.
Picovoice
picovoice.ai
Picovoice는 귀하가 원하는 모든 것에 음성을 추가할 수 있는 엔드투엔드 플랫폼입니다. 혁신을 통해 음성 AI 도입을 가속화합니다. Picovoice는 온디바이스, 모바일, 웹 브라우저, 온프레미스 및 클라우드에서 실행되는 정확하고 비공개이며 빠른 음성 AI 기술을 통해 기업에 제어권을 다시 제공합니다.
Dubber
dubber.net
Dubber는 규정 준수, 판매 및 서비스 성과를 위한 세계 최고의 통합 클라우드 통화 녹음 및 음성 AI 솔루션입니다. Dubber의 완벽하게 호환되는 통화 녹음 솔루션은 클릭 한 번으로 전환할 수 있으며 하드웨어가 필요 없이 클라우드에서 무한히 확장 가능합니다. 모든 통화 또는 대화는 자동으로 캡처되어 Dubber Voice Intelligence Cloud에 안전하게 저장되고 AI가 강화되며 실시간 검색, 감정 분석, 경고 및 알림 기능을 통해 재생 또는 통찰력 있는 기록으로 즉시 사용할 수 있습니다.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai는 고급 딥 러닝 모델을 사용하여 개발자에게 구조화되지 않은 대화 데이터에 대한 실시간 기록 및 통찰력을 제공하는 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 도구는 수익 인텔리전스, 이벤트 및 웹 세미나, 원격 협업, 연락 센터, 채용 인텔리전스 등 다양한 산업에 대한 솔루션을 제공합니다. Symbl.ai의 기능은 사용자 정의 추적기, 요약, 주제 모델링, 전사, 대화 분석, 사전 구축된 UI 및 음성, 오디오 및 텍스트 데이터용 구성 요소를 지원합니다. API 기술을 통해 Symbl.ai는 구조화되지 않은 인간 대화에 대한 실시간 및 비동기식 음성 인식을 허용하여 단일 API 호출로 도구에 지능을 추가할 수 있습니다. 또한 플랫폼은 400밀리초 미만 및 일괄/비동기 요청을 통해 실시간으로 키워드, 문구 및 의도 감지를 제공합니다. Symbl.ai에는 음성-텍스트 통합이 포함되어 있어 인간 대화용으로 구축된 가장 정확하고 비동기적인 음성 인식 API를 사용할 수 있습니다. 이 도구의 대화 분석은 말하기 대 듣기 비율, 분당 단어 수, 대화 시간, 주제 기반 정서 등 사용자 또는 상담원 대화 분석을 향상하기 위한 다양한 지표를 생성합니다. Symbl.ai는 또한 비디오 또는 오디오 파일, 전화 통신, 스트리밍과 같은 다양한 대화 채널에서 대화를 처리하고 통찰력을 추출하는 것을 지원합니다. 또한 Symbl.ai는 고객 지원을 우선시하여 사용량 약정이 없는 유연한 계획과 확장 가능한 성장 옵션을 제공합니다.
SpeechWrite
speechwrite.com
SpeechWrite는 워크플로우 솔루션, 디지털 받아쓰기, 음성 인식 및 PDF 솔루션을 전문으로 하는 종합 솔루션 제공업체입니다. 정교하면서도 단순한 SpeechWrite의 실용적인 기술을 통해 작업 환경을 개선하고 더욱 스마트하게 작업할 수 있습니다. OEM 및 기술 파트너와 긴밀하게 협력하는 SpeechWrite는 최신 기술 개발 및 시장 동향에 대한 광범위한 지식을 보유하고 있습니다. 2001년에 설립된 SpeechWrite는 받아쓰기 업계에서 100년 이상의 역사를 갖고 있으며 시장 출시 속도와 판매 후 지원에 자부심을 갖고 있습니다.
CrystalSound
crystalsound.ai
CrystalSound는 통화, 녹음, 온라인 회의 중에 원치 않는 소음과 방해 요소를 모두 제거하는 데 도움이 되는 AI 기술을 사용하는 데스크톱 앱입니다. 고급 알고리즘과 최첨단 기능을 갖춘 CrystalSound는 배경 소음, 에코, 하울링 효과 및 기타 음성을 제거하여 명확하고 효과적인 의사소통을 보장합니다. CrystalSound는 Mac, Windows, Linux 운영 체제에서 작동하여 사용자의 다운로드 및 사용 요구 사항을 충족할 수 있습니다. CrystalSound를 사용하면 더 이상 통신 앱의 호환성 문제를 걱정할 필요가 없습니다. 우리의 솔루션은 Teams, Zoom, Google Meet, Loom, Discord 등과 같은 인기 앱과 원활하게 작동하도록 설계되었습니다.
