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Sogolytics

Sogolytics는 설문 조사와피드백 수집을 자동화하는 플랫폼으로, 사용자 맞춤형 설문을 작성하고 데이터 분석을 지원합니다.

Canny

Canny는 고객 피드백을 수집, 조직 및 분석하여 제품 결정을 지원하는 도구입니다. 기능 요청 관리 및 로드맵 구축이 가능합니다.

DeepTalk

DeepTalk는 설문, 리뷰, 채팅, 이메일 등의 텍스트를 분석하여 고객 및 직원 피드백을 데이터로 변환하고, 감정 분석 및 인사이트를 제공합니다.

Userlytics

Userlytics는 사용자 경험 연구 플랫폼으로, 다양한 프로토타입에 대한 피드백을 제공하고 유용성 테스트를 지원합니다.

Luminoso

Luminoso 앱은 텍스트 분석을 위한 클라우드 기반 자연어 이해 플랫폼으로, 고객과 직원의 피드백을 분석하여 통찰력을 제공합니다.

ProProfs

ProProfs는 교육, 지원, 고객 만족을 향상시키기 위한 SaaS 소프트웨어를 제공합니다. 다양한 도구로 150개국 이상에서 1500만 명의 사용자가 활용하고 있습니다.

Player XP

Player XP는 게임 산업에서 플레이어 데이터를 수집하고 분석하여 게임 브랜드에 대한 인사이트를 제공합니다. 사용자는 대시보드를 통해 주요 지표를 모니터링할 수 있습니다.

QueueBee

QueueBee 앱은 고객 여정을 관리하고 고객 경험을 향상시키는 솔루션을 제공하여 약속 예약, 대기 관리 및 피드백 수집을 지원합니다.

Commerce.AI

Commerce.AI는 비정형 고객 경험 데이터를 활성화하고, AI 기술로 인사이트를 추출하여 고객 경험을 향상시키는 앱입니다.

Skeepers

Skeepers는 브랜드가 고객·크리에이터 콘텐츠와 리뷰를 수집·관리·분석하고, 웹사이트·소셜미디어 등 다양한 채널에서 활용하도록 지원하는 플랫폼입니다.

Outset

Outset는 인공지능을 활용한 연구 플랫폼으로, 대규모 인터뷰를 자동화하여 빠르고 효율적으로 연구 결과를 도출합니다.

Intouch Insight

Intouch Insight는 실행 가능한 인사이트, 자동화 및 미스터리 쇼핑을 통해 다지점 브랜드의 운영을 개선하도록 돕는 CX 솔루션 제공업체입니다.

ViewPoint

ViewPoint는 실시간 피드백을 통해 조직의 경험을 분석하고 개선하는 도구로, 사용자가 쉽게 피드백을 수집하고 관리할 수 있도록 돕습니다.

PeopleMetrics

PeopleMetrics는 고객 경험 개선을 위한 시장 조사를 제공하며, 연구 설계부터 분석 및 보고까지 모든 과정을 지원합니다.

OpenText

OpenText는 기업 정보를 관리하는 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사로, 콘텐츠 및 비정형 데이터 관리를 지원합니다.

Emplifi

Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.

Alchemer

Alchemer는 비즈니스가 설문 조사를 통해 고객 피드백을 수집하고 분석할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.

HappyOrNot

HappyOrNot 앱은 고객 피드백을 실시간으로 수집하여 기업의 고객 경험을 개선하고 즉각적인 문제 해결을 지원합니다.

Clinked

Clinked는 클라우드 기반 협업 도구로, 팀과 고객이 안전한 환경에서 문서와 파일을 효율적으로 공유하고 관리할 수 있도록 합니다.

Gainsight CS

Gainsight CS는 고객 데이터를 통합 분석하여 고객 성공을 지원하고, 팀의 커뮤니케이션을 원활하게 하는 고객 관리 플랫폼입니다.

Tellwut

Tellwut은 사용자들이 설문 조사에 참여하고 의견을 공유하며 보상을 받을 수 있는 온라인 커뮤니티입니다.

Calabrio

Calabrio는 인력 관리, 품질 관리, 고급 분석을 통합하여 컨택 센터의 운영을 향상시키는 클라우드 기반 솔루션입니다.

Insight7

Insight7은 인터뷰와 대화를 분석하여 실행 가능한 통찰력을 제공하는 AI 기반 도구입니다. 비디오, 오디오, 텍스트 형식을 지원합니다.

Capturi

Capturi는 고객 상호작용을 자동 분석하는 대화형 AI 소프트웨어로, 데이터 기반 인사이트를 제공하여 팀의 효율성을 높입니다.

Spiral

Spiral은 회사 데이터를 기반으로 고객 문제를 식별하고 분석하는 AI 솔루션입니다. 다양한 언어로 고객의 우려를 해결하는 데 도움을 줍니다.

Cobbai

Cobbai는 고객 서비스에서 genAI 통합을 지원하는 플랫폼으로, 중앙화된 AI 프로세스와 인사이트를 제공합니다.

UXtweak

UXtweak는 웹사이트 및 앱의 사용자 경험을 연구하고 분석하는 도구를 제공하는 플랫폼입니다.

Verint

Verint는 고객 경험 관리 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하고 분석하여 기업의 고객 참여 전략을 개선하는 도구를 제공합니다.

UserVoice

UserVoice는 기업이 고객 피드백을 수집하고 우선 순위를 정하며, 제품 개선을 위한 통찰력을 제공하는 피드백 관리 플랫폼입니다.

Featurebase

Featurebase는 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 수정을 수집하고 관리하는 플랫폼입니다. 피드백 보드, 투표, 변경 로그 등의 기능을 제공합니다.