페이지 12 - 대안 - Talkdesk

Mayday

메이디는 고객 서비스와 연락 센터를 위한 지식 기반을 중앙 집중화하여 효율적인 정보 전달을 지원하는 앱입니다.

Bright Pattern

Bright Pattern은 AI 기반의 옴니채널 연락센터 소프트웨어로, 다양한 디지털 채널에서 고객 서비스를 개선하는 솔루션입니다.

Channels

Channels는 고객 데이터를 수집하고 고객 지원 전화를 효율적으로 처리할 수 있는 앱입니다. IVR 시스템과 여러 기능이 포함되어 있습니다.

QueueMetrics

QueueMetrics는 콜센터 성과 및 통화 메트릭을 모니터링하고 분석하며, 에이전트 생산성을 향상시키는 관리 도구입니다.

Kenyt

Kenyt는 비즈니스가 고객 상호 작용을 자동화하고 관리할 수 있도록 돕는 AI 기반의 대화형 플랫폼입니다.

Incisio

Incisio는 AI 에이전트로 인시던트 티켓을 분석·우선순위화하고 해결안을 제안하며 반복 작업과 워크플로를 자동화하고 사후 보고 및 분석을 제공하는 인시던트 대응 도구입니다.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고, KPI에 기반한 전략을 설계하며, AI를 활용해 고객의 의견을 분석합니다.

Ublux

Ublux는 중소기업을 위한 IP 클라우드 통신 시스템으로, 고객 경험을 개선하고 팀의 유연성과 조직력을 높이는 데 도움을 줍니다.

Auros

Auros는 최적의 지식을 수집하고 분석하여 필요한 곳에 제공함으로써 의사결정 과정을 지원하는 소프트웨어입니다.

CoSupport AI

CoSupport AI는 고객 지원을 자동화하고 비즈니스 인사이트를 제공하는 AI 기반 솔루션입니다. 에이전트 지원, 고객 자가 서비스 및 데이터 분석을 포함합니다.

PodScribe.IO

PodScribe.IO는 오디오 콘텐츠를 구조화된 지식으로 변환하여 검색할 수 있도록 도와주는 앱입니다. 시간별 주제와 핵심 요점을 제공합니다.

MiaRec

MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.

intalk.io

intalk.io는 고객 상호 작용을 관리하고 개선하는 플랫폼으로, 개인화된 서비스를 제공하고 품질 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.

HelpCenter.io

HelpCenter.io는 고객 지원을 간소화하고 AI를 이용해 효율적인 지식 기반 및 고객 포털을 제공하는 플랫폼입니다.

Lang.ai EU

Lang.ai는 고객 지원 팀이 AI 모델을 구축하여 지원 프로세스를 자동화하는 무코드 서비스 플랫폼입니다. Zendesk와 Salesforce와 통합됩니다.

Happeo

Happeo는 팀의 지식 관리와 내부 커뮤니케이션을 통합하여 관리할 수 있는 인트라넷 플랫폼입니다.

Nuclino

Nuclino는 팀이 실시간으로 협업하고 정보를 공유할 수 있도록 도와주는 클라우드 기반 협업 소프트웨어입니다.

ReflexAI

ReflexAI는 AI 도구를 통해 고객 지원 센터의 역할 연습 및 품질 보증을 자동화하여 더 나은 상호작용 결과를 제공합니다.

Salesforge

Salesforge는 개인화된 이메일 홍보를 자동화하고 다국어 지원을 제공하며, 여러 이메일 계정을 관리할 수 있는 AI 기반 플랫폼입니다.

DCDial

DCDial은 클라우드 기반의 연락 센터 솔루션으로, 텍스트 및 음성을 통해 고객과 상호작용하며 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.

Tenfold

Tenfold는 통신 시스템과 CRM을 통합하여 통화 기록, 고객 정보 저장 및 효율적인 지원을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다.

Seismic

Seismic은 영업 팀이 고객에게 맞춤형 콘텐츠를 제공하고 판매 생산성을 향상시키는 플랫폼입니다.

Knowlarity

Knowlarity는 동남아시아와 중동의 비즈니스를 위한 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로, 고객 상호작용과 서비스 향상을 지원합니다.

Capacity

Capacity는 AI를 활용해 고객 지원을 자동화하여 문의를 처리하고, 팀이 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.

Raffle

Raffle 앱은 검색을 간소화하여 기업이 고객과 직원의 행동을 이해하고, 콘텐츠를 최적화하며, 지식 공유를 지원하는 소프트웨어입니다.

Dialaxy

Dialaxy는 전 세계 고객과 연결할 수 있는 클라우드 기반 전화 솔루션입니다. 간편한 인터페이스로 통화 센터를 2분 안에 설정할 수 있습니다.

Distrobird

Distrobird는 이메일, SMS, 전화, 공동 수신함 등 다양한 영업 도구를 하나의 플랫폼에서 통합하여 영업 프로세스를 간소화하는 앱입니다.

DeveloperHub

DeveloperHub는 팀이 협력하여 고객용 문서를 작성하고, 게시하며, 분석 및 피드백을 수집할 수 있는 문서화 플랫폼입니다.

Watermelon

Watermelon은 코드 없이 대화형 AI 챗봇을 통해 고객 서비스를 자동화하고 여러 채널을 통합하여 업무를 줄이는 플랫폼입니다.

HelpTree

HelpTree는 인공지능 기반의 지식 관리 앱으로, 문제 해결을 위한 단계별 의사 결정 나무를 제공하여 사용자 경험을 향상시킵니다.