QueueMetrics
Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 QueueMetrics의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
QueueMetrics 콜센터 모니터를 사용하면 상담원 생산성 및 근무 시간, 급여, 판매 목표, 전환율, ACD, IVR 및 대기 음악 이벤트를 추적할 수 있습니다.
인바운드 및 아웃바운드 캠페인 통계를 생성하고 사용자 정의 가능한 월보드 및 보고서를 통해 실시간 프로세스를 모니터링합니다.
QueueMetrics는 전 세계 수천 개의 연락 센터의 요구 사항을 해결하고 무제한 상담원, 대기열 및 캠페인 지원, 원격 작업 기능, 테마 및 화이트 라벨링 지원과 같은 광범위한 통합 혜택을 제공하는 확장성이 뛰어난 관리, 모니터링 및 보고 제품군입니다.
QueueMetrics는 Asterisk PBX 기술을 기반으로 콜센터의 성능 측정, 통계 및 보고에 대한 최신 표준을 설정합니다. 2004년부터 전 세계 수천 개의 컨택 센터에서 성공적으로 사용되었습니다.
기능 - 콜센터의 모든 측면을 측정, 제어 및 개선합니다.
* 기존 별표 PBX와 함께 작동합니다.
* 쉽고 자동화된 설치.
* 높은 확장성: 여러 서버에 있는 1개에서 수백 개의 아웃바운드 회선.
* 여러 우선순위 캠페인을 동시에 실행합니다.
* 광범위한 감사 기능을 갖춘 포괄적인 보안 모델입니다.
* 완료되지 않은 통화를 프로그래밍 가능하게 처리합니다.
* HTTP API를 통해 쉽게 통합할 수 있습니다.
* 강력한 실시간 모니터링 기능.
* 로컬로 실행됩니다. 타사 서비스에 의존할 필요가 없습니다.
* 맞춤형 솔루션을 만들 수 있도록 "빌딩 블록" 세트를 제공합니다.
QueueMetrics는 영어, 스페인어, 포르투갈어, 독일어, 브라질어, 아라비아어, 중국어, 프랑스어, 네덜란드어, 이탈리아어, 일본어, 히브리어, 폴란드어, 슬로바키아어, 카탈로니아어, 그루지아어, 네덜란드어, 헝가리어, 그리스어 및 한국어로 제공됩니다.
웹사이트: queuemetrics.com
면책 조항: WebCatalog는 QueueMetrics에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
