MyAlice는 고객 참여를 강화하고 비즈니스 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 대화형 상거래 플랫폼입니다. 다중 채널 접근 방식을 제공하여 기업이 다양한 플랫폼에서 고객과 상호 작용할 수 있도록 함으로써 매출을 늘리고 지원 비용을 절감할 수 있습니다. 이 플랫폼은 주문 관리 및 챗봇 자동화와 같은 기능을 통합하여 기업이 운영을 최적화하는 데 도움이 되는 실행 가능한 분석을 제공합니다.
MyAlice의 주요 이점 중 하나는 실시간 고객 상호 작용을 촉진하여 기업이 고객 문의 및 피드백에 신속하게 응답할 수 있도록 하는 기능입니다. 이는 고객 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 대화를 실행 가능한 통찰력으로 전환하여 기업이 성장 기회를 활용하는 데 도움이 됩니다. 또한 MyAlice는 기업이 고객 관계를 보다 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하여 사용자에게 원활하고 개인화된 경험을 보장합니다.
MyAlice는 대화형 마케팅 도구를 활용하여 기업이 고객과 더욱 강력한 관계를 구축하고 개인화된 상호 작용을 통해 참여와 전환을 유도하도록 돕습니다. 이 기능을 통해 고객 경험과 운영 효율성을 향상시키려는 기업에 효과적인 솔루션이 됩니다.
사회적으로 활동적인 Shopify 및 WooCommerce 브랜드를 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 도구입니다. 소셜은 새로운 전자상거래입니다. 이제 고객은 귀하의 브랜드를 인간처럼 대하고 여러 채널에서 귀하와 대화하고 싶어합니다. 그래서 우리는 대화를 통해 지원 미디어를 판매하고 지원하는 현대적인 방법을 만들었습니다. 비즈니스를 성장시키고, 진정한 고객 관계를 구축하고, 주문 마감에 소요되는 시간을 줄이기 위한 간단한 5단계를 통해 전자 상거래 브랜드를 위한 소셜 상거래를 활용하세요.
1. 하나의 받은 편지함에서 지원 및 판매 귀하와 마찬가지로 우리도 수많은 소셜 앱, 웹사이트, 상점을 오가는 것을 싫어합니다. 따라서 하나의 공유 받은 편지함에서 모든 소셜 채널, 실시간 채팅, 전자상거래 주문을 관리하세요.
2. 전자상거래 주문 관리 받은 편지함을 떠나지 않고도 재고 보기 및 검색, 주문 생성 또는 업데이트, 제품 이미지 공유, 고객 세부정보 보기 등의 모든 작업을 수행할 수 있습니다.
3. 지원 시간과 리소스 절약 코드 없는 챗봇을 몇 분 만에 배포하여 지원 시간을 절약하고 일반적인 쿼리에 자동 응답하며 다국어 대화를 자동화합니다.
4. 팀원과 공동 작업 완전한 티켓팅 도구를 사용하여 자동으로 할당하고, 구성원을 재할당하고, 미리 준비된 답변을 만들고, 태그를 추가하고, 공유 방식으로 고객을 지원하기 위한 메모를 남길 수 있습니다.
5. 시도하지 않고도 더 나은 결정 내리기 = 사용자, 판매, 상담원 효율성 및 고객 평가에 대한 자동 보고서를 생성하여 팀을 위해 더 나은 결정을 내립니다.
TLDR: MyAlice는 소셜 미디어 채널, 라이브 채팅, 챗봇, 매장 재고, 결제 게이트웨이, 모바일 앱 등 전자 상거래 비즈니스에 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼에서 제공하므로 이동 중에도 판매하고 지원할 수 있습니다. 언제든지. 어딘가에. WooCommerce 또는 Shopify 매장, 웹사이트, 모바일 앱 및 Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, Line 등 인기 소셜 채널과 통합됩니다. 지금 무료 계정에 가입하거나 마이그레이션 지원을 받아 Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk에서 전환하세요.
