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DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래,...
Mailstand
mailstand.com
Mailstand는 메일함을 병합하여 이메일 홍보 규모를 확장할 수 있는 콜드 이메일 홍보 플랫폼입니다. 더 많은 사람에게 더 빠르게 다가가려면 하나의 캠페인에 여러 개의 사서함을 사용하는 것이 중요합니다. 사서함 수준에서 제한과 전송 패턴을 설정하면 Mailstand가 자동으로 규칙을 따르므로 잘못된 시간에 초과 전송하는 일이 없습니다.
Deskhero
deskhero.com
효과적인 맞춤형 서비스를 위해 AI 응답, 과거 티켓 초안 및 분산된 지식을 활용하여 고객 지원을 단순화합니다.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl(https://www.dataknowl.com)은 클라우드 전화 시스템, 옴니채널 클라우드 컨택 센터(상호작용 센터), 간단하고 사용하기 쉬운 서비스를 결합한 올인원 지능형 고객 서비스 및 참여 플랫폼입니다. 강력한 AI 기반 셀프 서비스 및 자동화 기능(V-Agent 및 V-Voice)으로 티켓 시스템을 지원합니다.
Usedesk
usedesk.com
Usedesk는 고객 충성도를 높이는 데 도움이 되는 고객 서비스 자동화, 분석 및 강화를 위한 고객 지원 플랫폼입니다. 1. 회사에 대한 모든 요청, 리뷰 및 언급을 단일 창에서 처리합니다. 메신저, 채팅, 소셜 네트워크, 이메일, 애플리케이션, 리뷰 사이트 및 포럼 사이를 이동할 필요가 없습니다. 모든 것이 한 곳에 저장됩니다. 2. 고속 지원 기반 자동화 루틴 작업: 템플릿, 트리거 및 자동 응답. 채팅 기록을 저장하고 일반적인 질문에 자동으로 답변하여 비표준적인 상황과 질문에 더 많은 시간을 할애하세요. 3. 분석 : 부서,...
Infoset
infoset.app
Infoset은 선도적인 클라우드 옴니채널 지원 및 판매 플랫폼입니다. Infoset을 사용하면 수신/발신 전화(클라우드 콜센터, 클라우드 교환기), 이메일, 라이브 채팅, 챗봇, 소셜 미디어 등 모든 지원 및 판매 채널을 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, ...
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.
Rev.io
rev.io
Rev.io는 통신, 무선 및 IoT, 관리형 IT 서비스, A/V, 보안 통합 및 기타 관련 업계의 서비스 제공업체에 청구, 고객 관리, 비즈니스 관리, 결제, 분석, 프로비저닝 및 자동화를 위한 구성 가능한 소프트웨어를 제공합니다. 당사의 최신 클라우드 기반 소프트웨어는 업계에서 가장 완벽한 견적-현금 경험을 제공하여 고객이 효율적으로 수익을 늘릴 수 있도록 지원합니다. Rev.io의 소프트웨어 플랫폼, API 및 파트너 생태계를 활용함으로써 고객은 고객에게 효율적으로 비용을 청구하고, 제품 및 구독을 관리하고, 규모에 맞게 ...
NestDesk
nestscale.com
NestDesk는 전자상거래 비즈니스가 여러 채널에 걸쳐 모든 고객 메시지를 한 곳에서 관리하고 채팅을 통해 더 많은 판매를 성사시키는 데 도움이 되는 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. 고객 지원 팀은 평균 응답 시간을 최소화하고 고객에게 보다 빠르고 개인적인 경험을 제공할 수 있습니다.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM은 전화 통신 기능을 제공하는 중소기업용 소프트웨어로, 모든 신규 고객에게 가상 PBX 전화 시스템을 표준 모듈로 제공하는 시장 유일의 CRM입니다.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 AI 도구입니다. Gorgias와 같은 헬프 데스크 소프트웨어와 통합되어 고객 문의에 대한 응답 초안을 자동으로 작성합니다. Yuma에는 글쓰기 스타일을 사용자 정의하고, 대화 스레드 요약을 생성하고, 자동으로 15개 언어로 번역하는 기능이 탑재되어 있습니다. 또한 Shopify 제품 및 페이지에서 최신 정보를 검색하여 상담원이 비즈니스 요구 사항에 맞는 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 합니다. Yuma는 기술 자료의 지원을...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk는 고객 서비스를 단순화하는 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 강력하고 사용자 정의가 가능하며 예산 친화적인 이 솔루션을 통해 기업은 지원 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 제품의 강점과 이를 뒷받침하는 지원 서비스의 품질을 바탕으로 명성을 쌓아온 소프트웨어 구성 요소 및 프레임워크 제공업체인 Syncfusion에서 제공합니다.
Ticksy
ticksy.com
행복한 고객을 위한 헬프 데스크. 지원 상담원에게 Ticksy는 신선한 공기와 사용하기 쉬운 숨결입니다. 그러나 더 중요한 것은 이것이 고객에게 절대적인 기쁨이라는 것입니다.
Pulsedesk
pulsedesk.com
범용 헬프데스크 시스템 — 단일 '창'에서 모든 채널의 고객 요청을 수집, 관리 및 분석합니다. Pulsedesk는 다중 채널 고객 지원을 제공하는 유연하고 안정적인 헬프데스크입니다. 사용자는 일상적인 프로세스를 자동화하고 SLA 요구 사항을 준수하기 위한 다양한 도구는 물론 응답성이 뛰어난 기술 지원을 받습니다. 또한 타사 소프트웨어를 통합하고, 지식 기반을 생성하고, 클라이언트 포털을 시작하고, Pulsedesk 시스템에서 자체 웹 위젯을 설정하는 것도 쉽습니다.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시키는 주문형 AI 챗봇 서비스를 제공하는 AI 애플리케이션 구축 분야의 역동적인 플레이어입니다. 최첨단 AI 기술에 중점을 둔 SharurAI는 다양한 산업 분야의 비즈니스 고유 요구 사항에 맞는 맞춤형 AI 챗봇 제작을 전문으로 합니다. 우리의 임무는 인공 지능의 힘을 활용하여 고객 상호 작용을 향상하고 효율성을 높이며 성장을 촉진하는 것입니다. 우리는 기존 시스템과 프로세스에 원활하게 통합되어 개인화되고 효율적인 고객 지원, 판매 지원 등을 제공하는 AI 챗봇을 만드는 능력...
Essembi
essembi.com
Essembi는 소프트웨어 회사가 혁신 주기를 가속화하여 시장의 리더가 되도록 돕는 소프트웨어 혁신 허브입니다. 오늘날 빠르게 변화하는 소프트웨어 세계에서는 훌륭한 소프트웨어를 구축해야 한다는 압박감이 그 어느 때보다 높습니다. 소프트웨어 혁신 주기의 속도는 성공에 중요한 역할을 합니다. 성공적인 업계 리더는 귀중한 피드백을 신속하게 수집하고, 새로운 제품 기능에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고, 경쟁사보다 더 빠르게 고품질 제품 업데이트를 제공하는 가장 빠른 소프트웨어 혁신 주기를 가진 사람들인 경우가 많습니다. Essembi는...
Desk360
desk360.com
Desk360은 옴니채널 고객 지원 플랫폼으로, 모든 규모의 기업이 고객을 360도로 파악하고 모바일 앱 및 웹사이트에 차세대 받은 편지함을 활용할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 모든 채널(이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, WhatsApp, 모바일 앱 내부의 메시지 상자)에서 고객과 소통할 수 있으며 고객 담당자를 위해 모든 메시지를 단일 화면에 통합할 수 있습니다. Desk360을 사용하면 사용자가 원하는 방식으로 연락할 수 있는 받은 편지함을 만들 수 있습니다. Desk360은 App Store, Google Play S...
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM은 기업과 파트너 생태계가 완전한 가시성과 정밀한 제어를 통해 탁월한 고객 경험을 제공하여 여정을 주도하고 경험을 안내하며 혜택을 누릴 수 있도록 돕는 고객 경험 관리(CXM) 회사입니다. OvationCXM 플랫폼인 CXMEngine에는 사전 구축된 CRM 커넥터, 고객 여정 조정 및 자동화 도구, 생태계 집계는 물론 지식 전달 및 통합 커뮤니케이션 솔루션이 하나의 원활한 플랫폼에 포함되어 있습니다. 고객 경험 전문가는 CXM 기술이 대규모 단순성을 제공하고 모든 고객 접점에서 CXM 노력을 간소화하기 때문에...
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니...
Zowie
getzowie.com
Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Sho...
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius는 인공 지능을 기반으로 하는 전자상거래 및 소매업을 위한 코드 없는 고객 경험 플랫폼입니다. AI 솔루션은 고객 네트워크 내의 모든 상호 작용에서 지속적으로 학습하고 발전하며, 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례, 사용자 정의 가능한 프로세스 및 통합을 활용하여 고객 만족을 돕습니다. 이들은 ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa 등 전 세계의 미래 지향적인 전자 상거래 및 소매 기업과 협력하여 온라인에서 더 나은 고객 경험을 제공합니다. DigitalGenius를...
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind는 대화형 AI 관리 플랫폼으로, 비기술 팀이 단일 플랫폼에서 챗봇과 가상 비서를 구축, 출시 및 성장시킬 수 있도록 지원합니다. MindBehind는 Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault 등 모든 규모와 다양한 업계의 브랜드에 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 솔루션을 공급합니다. MindBehind로 구축된 챗봇이나 가상 비서는 웹사이트, 모바일 앱, Facebook Messenger 및 WhatsApp과 같은 소셜 미디어 인터페이스에 추...
Futr
futr.ai
Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 ...
Pega
pega.com
Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM은 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리, 헬프 데스크 및 회사에 필요한 기타 SaaS를 갖춘 클라우드 기반의 강력하고 확장 가능하며 민첩하고 저렴하며 모든 기능을 갖춘 FaaS 솔루션으로, 기하급수적인 성장을 위해 FOSS 가격으로 제공됩니다. 개발. 우리는 지속 가능한 성장을 보장할 스마트하고 저렴하며 민첩하고 안전한 CRM 솔루션을 통해 전 세계 중소기업의 95%에 서비스를 제공하기로 결심했습니다. 주머니 친화적인 가격으로 세계적 수준의 서비스를 제공하는 것이 우리의 USP이며, 우리는 약속을 준수합니다...
Certainly
certainly.io
확실히 기업이 클릭을 대화로 대체하여 전자상거래를 위한 놀라운 사용자 경험을 구축하도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 확실히 대화형 AI 소프트웨어는 비즈니스를 운영하는 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 연결되며 전 세계 20개국 이상에 고객과 파트너가 있습니다. 코드가 없는 Chatbot Builder를 갖춘 확실히 대화형 AI 플랫폼은 재미있고 쉬운 구축 경험을 제공합니다. 이 제품은 채널 전반에 걸쳐 고품질 사용자 경험, 수십 개의 비즈니스 시스템과의 원활한 통합, 모든 언어를 감지하고 14개 이상의 언어로 바로 사용할 수 있...
SupportBench
supportbench.net
Supportbench는 저렴하고 확장 가능한 고급 솔루션을 찾는 기업을 위한 최고 등급의 프리미엄 고객 지원 소프트웨어입니다. 동적 SLA, KCS 지식 기반, AI 기반 ChatGPT 지식 기반 봇, 사용자 정의 가능한 대시보드와 같은 기능을 자랑합니다. Salesforce 동기화, 고급 고객 포털, 챗봇 기능 및 사용하기 쉬운 API를 통해 Supportbench는 고객 경험을 향상하고 지원 운영을 최적화하며 실행 가능한 통찰력으로 팀의 역량을 강화합니다.