Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 OvationCXM의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
OvationCXM은 다양한 터치 포인트에서 고객 상호 작용을 간소화하고 향상 시키도록 설계된 CXM (Customer Experience Management) 플랫폼입니다. 여러 시스템의 데이터를 통합하고 복잡한 고객 여행을 조정하여 원활한 통일 경험을 만드는 데 중점을 둡니다. 이 플랫폼은 고객 상호 작용에 대한 실시간 가시성을 지원하므로 비즈니스는 마찰 포인트를 식별하고 전반적인 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
OvationCXM의 주요 기능에는 고객 정보 중앙 집중화, 일상적인 작업을 자동화하며 AI 중심의 통찰력을 통해 개인화 된 경험을 제공하는 기능이 포함됩니다. 또한 고객 온 보딩 프로세스 매핑 및 최적화 도구를 제공하여 비즈니스가 효율적이고 효과적인 지원을 제공 할 수 있도록합니다. OvationCXM은 생성 AI 및 대화 인터페이스와 같은 AI 기능을 통합함으로써 조직이 작업을 자동화하고 수동 노력을 줄이며 고 충격적인 작업에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
이 플랫폼은 복잡한 생태계를 관리하는 비즈니스를 지원하고 팀과 조직의 협력을 촉진하도록 설계되었습니다. 고객과 내부 팀 모두에게 응집력있는 경험을 제공하여 액세스 가능한 데이터와 시스템 간의 연결 지점을 활용하여 효율성과 혁신을 유도하는 것을 목표로합니다. 보안 및 지속적인 개선에 중점을 둔 OvationCXM은 기업이 고객 경험 공간에서 고객의 기대와 기술 발전에 적응할 수 있도록 돕습니다.
웹사이트: ovationcxm.com
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