Desk360
Mac, Windows, Linux용 WebCatalog Desktop에서 Desk360의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Desk360은 옴니채널 고객 지원 플랫폼으로, 모든 규모의 기업이 고객을 360도로 파악하고 모바일 앱 및 웹사이트에 차세대 받은 편지함을 활용할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 모든 채널(이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어, WhatsApp, 모바일 앱 내부의 메시지 상자)에서 고객과 소통할 수 있으며 고객 담당자를 위해 모든 메시지를 단일 화면에 통합할 수 있습니다. Desk360을 사용하면 사용자가 원하는 방식으로 연락할 수 있는 받은 편지함을 만들 수 있습니다. Desk360은 App Store, Google Play Store 및 Huawei AppGallery와의 통합을 제공하므로 모든 스토어 리뷰를 단일 페이지에 집계하고 스토어 계정 간에 전환하지 않고도 고객에게 응답할 수 있습니다. Desk360으로 소셜 미디어 계정을 관리하는 것은 매우 쉽습니다. Facebook, Instagram, Twitter에서 오는 모든 고객 메시지를 단일 화면에서 확인하고 답변할 수 있어 담당자가 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다. 고객에게 지원을 제공하기 위해 다른 이메일 주소를 사용합니까? 모든 이메일 주소를 한 화면에 통합할 수 있으니 걱정하지 마세요. 또한 웹 사이트에 사용자 정의 FAQ 및 연락처 페이지를 만들어 고객에게 브랜드로부터 전체적인 지원을 제공할 수 있다는 것입니다. 지금 Desk360을 살펴보고 전문 번역가가 40개 언어로 준비한 사전 정의된 Desk360 메시지를 통해 고객과 소통을 시작해 보세요! 11개 채널에서 들어오는 고객 메시지를 한 페이지에서 관리하고 제품과 사용자 모두에 대한 자세한 보고서를 받아보세요. 제품별로 특전사를 배정해 누가 어떤 프로젝트를 맡을 것인지 선택하고, 팀 간 협력을 장려해 성과를 높여보세요!
웹사이트: desk360.com
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