Dialics
dialics.com
Dialics는 전문 마케팅 담당자에게 더 많은 전환을 유도하는 데 필요한 통찰력을 제공하는 통화 추적 소프트웨어입니다. Dialics를 사용하면 마케팅 담당자는 수신 전화 통화를 추적하고 수익 창출에 가장 효과적인 키워드, 광고 캠페인 및 제안을 식별할 수 있습니다. 회사의 목표는 전문가들이 마케팅 활동을 최적화할 수 있는 지표를 제공하여 전환율을 높이도록 돕는 것입니다.
CallAction
callaction.co
CallAction은 모든 마케팅 채널에서 수신 전화의 추적 및 참여를 자동화하는 모바일 웹 애플리케이션입니다.
Hot Prospector
hotprospector.com
Hot Prospector는 이메일, SMS, 벨소리 없는 음성 메일, 아웃바운드 다이얼러 및 인바운드 다이얼러를 간단한 CRM에 통합하는 아웃바운드 판매 자동화 플랫폼입니다.
CallSource
callsource.com
CallSource는 통화 추적, 리드 관리 및 비즈니스 분석 솔루션 분야의 업계 리더입니다. 마케팅 비용을 극대화하고 측정된 결과를 얻으세요.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet는 비즈니스 전화를 더욱 효율적으로 사용할 수 있도록 모든 도구를 기업에 제공합니다. Jet의 모바일 및 데스크톱 소프트폰 앱을 활용하여 어디서나 통화를 관리하거나 보다 영구적인 작업 스테이션을 위해 탁상 전화기를 설정하세요. Jet의 시스템은 어디서 근무하든 쉽게 전화를 받을 수 있도록 처음부터 설계되었습니다. Jet의 드래그 앤 드롭 호출 흐름 빌더를 사용하여 마우스 클릭만으로 발신자 경험을 변경, 수정 및 개선할 수 있습니다. 발신자를 보다 적절한 부서로 연결하고 싶거나, 온라인으로 처리할 수 있는 문의에 대한 통화량을 줄이거나, 처리 시간을 줄이거나, 기타 시스템 개선을 원하는 경우. IT나 학위, 컨설턴트 없이도 이 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 중요한 사항에 대해 보고하세요. Jet의 동급 최고 보고 기능을 통해 모든 통화 활동을 볼 수 있습니다. 통화로 이어진 마케팅 캠페인이나 키워드부터 답변한 상담원, 처리 시간, IVR 입력 및 통화 결과까지
Quvu
quvu.co.uk
Quvu는 클라우드 기반 컨택 센터 관리 솔루션으로, 사용자가 이미 소유한 하드웨어를 사용하여 실시간 통계, 대기열 및 상담원 활동을 분석할 수 있습니다. Quvu는 예측 다이얼러, 통화 녹음 및 IVR을 특징으로 하는 동시에 VoIP 기술의 힘을 활용하여 컨택 센터 관리자가 비즈니스 수행 방식을 근본적으로 개선할 수 있도록 지원합니다. Quvu는 경험이 풍부한 VoIP 제공업체인 soho66과 goldfish.ie 간의 합작 투자 회사입니다.
VirtualPBX
virtualpbx.com
VirtualPBX는 클라우드 기반 비즈니스 전화 시스템을 개척했으며 여전히 가장 많은 기능, 최고의 안정성 및 최고의 가치를 보유하고 있습니다. 회사 규모에 관계없이 전화 스위치를 구입하고 유지 관리하는 데 드는 비용이나 번거로움 없이 기업 수준의 비즈니스 전화 시스템을 보유할 수 있습니다. VirtualPBX를 사용하면 자신의 전화를 사용하거나 당사의 비즈니스 VoIP 서비스를 통해 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다. 몇 번의 클릭과 몇 분 안에 뛰어난 기능, 99.999% 가동 시간, 고급 통화 라우팅, 간단한 관리 및 미국 기반 전문 지원을 제공하는 완전히 자동화된 최첨단 VirtualPBX 비즈니스 전화 시스템을 보유할 수 있습니다. 요금제는 월 $9.99부터 시작됩니다.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam은 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 MENA 지역 최고의 아랍어 AI 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Maqsam은 AI 기술의 획기적인 발전을 활용하여 자체 설계한 LLM을 활용한 고유한 AI 모델링과 함께 정확한 아랍어 통화 녹음, 고급 분석 및 통찰력을 주도해 왔습니다. Maqsam을 통해 지원 및 영업 팀은 반복적인 작업을 자동화하고 효율성을 높이며 음성 통화, WhatsApp 등을 포함한 다양한 커뮤니케이션 채널에서 수익 성장을 촉진할 수 있습니다. 우리는 기업이 200개가 넘는 도시의 현지 번호에 액세스하여 시장 범위를 확장하고 현지 입지를 구축할 수 있도록 지원합니다. 기업은 Maqsam을 선호하는 CRM 시스템과 통합하여 데이터 관리를 최적화하고 기대 이상의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
NUACOM
nuacom.com
50개 이상의 기능을 갖춘 NUACOM은 비즈니스를 위한 "올인원" 전화 시스템 솔루션입니다. VoIP라고도 하는 당사의 유연하고 안정적이며 확장 가능한 호스팅 PBX 기술은 IVR(대화형 음성 응답), 통화 녹음, 통화 대기열, 국내 및 국제 전화번호, 모바일 앱, 웹 기반 통화 분석을 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시킵니다. 그리고 다른 많은 고급 기능. 2분 안에 NUACOM 계정을 설정하고 즉시 판매 프로세스를 강화하고 고객 지원 부서를 개선하며 회사를 현대화하십시오.
Call iQ
mycalliq.com
Call iQ 작동 방식 1초도 안 되는 5단계 프로세스 이 간략한 비디오를 통해 번호 할당부터 해당 번호에 대한 각 통화 추적, 각 통화에 대한 실시간 실제 중요한 분석 제공까지 5단계 통화 추적 프로세스가 어떻게 작동하는지 확인하세요. . 마케팅 비용을 절약할 준비가 되셨나요? 데모 요청 1-866-721-2180 라이브 …
CallScaler
callscaler.com
CallScaler는 업계에서 가장 경쟁력 있는 요금으로 통화 추적 캠페인을 시작하고 확장할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다.
Tenfold
tenfold.com
Tenfold의 차세대 SaaS CTI 솔루션을 사용하면 기존 전화 통신 플랫폼을 CRM과 쉽게 통합할 수 있습니다. Tenfold를 사용하면 CRM에 대한 호출을 자동으로 기록하여 완전한 데이터 캡처를 활성화할 수 있습니다. 고객을 즉시 식별하고 관련 상황을 보여주는 상담원 화면 팝업을 통해 고객 경험을 향상시키세요. 상담원 워크플로를 압축하여 생산성을 향상합니다. Tenfold는 수십 개의 클라우드 및 온프레미스 전화 통신 제공업체(Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact 등) 및 대부분의 시장을 선도하는 CRM(Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn 및 Tier)과 협력합니다. 1). 기존 전화 시스템을 사용하므로 추가 요금이나 변동 요금이 없습니다. 광범위한 통합을 통해 에이전트 경험이나 캡처하는 데이터 품질을 손상시키지 않고도 시간이 지남에 따라 기본 스택을 자유롭게 변경할 수 있습니다.
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge는 어떤 마케팅 캠페인과 채널에서 인바운드 통화 및 문자가 생성되는지, 해당 대화에서 어떤 일이 발생했는지 파악하고, 데이터 기반 결정을 통해 디지털 마케팅 성과를 개선하고 수익을 극대화하는 사용하기 쉬운 대화형 인텔리전스 솔루션을 제공합니다. 통화 라우팅부터 통화 결과까지 Marchex Marketing Edge는 모든 인바운드 통화 또는 문자의 가치를 최적화하는 데 도움을 줍니다.
Callision
callision.com
Callision은 세계 최초의 무료 클라우드 비즈니스 전화 시스템이자 최초의 통신사 독립적 엔터프라이즈급 CCaaS(Contact Center as a Service)입니다. Callision을 통해 고객은 선호하는 VoIP 통신사를 사용할 수 있으며 동시에 통신사에 새로운 리드와 고급 연락 센터 기능을 제공하여 제품을 보완할 수 있습니다. Callision은 60개 이상 국가의 전화번호부터 실시간 직원 모니터링 및 통화 녹음, 회의, 통화 대기열 및 IVR, 웹 전화 및 채팅, 파일 저장, 포괄적인 분석 제품군에 이르기까지 모든 기능을 웹 브라우저의 편리함을 통해 제공합니다.
Bevatel
bevatel.com
사우디아라비아 최고의 클라우드 콜센터 회사는 왕국에서 가능한 최고 품질과 최저 비용으로 콜센터 서비스 및 고객 서비스 솔루션을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 현대 클라우드 콜센터의 관리자는 항상 목표 달성에 도움이 되는 콜센터 서비스, 고객 서비스 시스템 및 콜센터를 사용하고 고객에게 더 나은 서비스와 기술 지원을 제공하며 보다 빠르고 전문적인 방식으로 고객과 소통하기를 원합니다. Bevatel은 Bevatel 고유의 여러 가지 이유와 기관 및 상업 활동에 제공하는 많은 이점을 위해 콜센터 서비스 및 솔루션, 고객 서비스 및 기술 지원을 제공하는 최고의 사우디 회사로 간주됩니다. 사우디아라비아 최고의 클라우드 콜센터 회사는 왕국에서 가능한 최고 품질과 최저 비용으로 콜센터 서비스 및 고객 서비스 솔루션을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 현대 클라우드 콜센터의 관리자는 항상 목표 달성에 도움이 되는 콜센터 서비스, 고객 서비스 시스템 및 콜센터를 사용하고 고객에게 더 나은 서비스와 기술 지원을 제공하며 보다 빠르고 전문적인 방식으로 고객과 소통하기를 원합니다. Bevatel은 Bevatel 고유의 여러 가지 이유와 기관 및 상업 활동에 제공하는 많은 이점을 위해 콜센터 서비스 및 솔루션, 고객 서비스 및 기술 지원을 제공하는 최고의 사우디 회사로 간주됩니다. 다음 단락에서는 최고의 콜센터 시스템과 Bevatel이 최고의 콜센터 솔루션 및 서비스 회사인 이유에 대해 자세히 알아보겠습니다.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com은 신세대 기업의 통신 문제 해결을 지원하는 혁신적인 클라우드 전화 통신 서비스 제공업체입니다. 2011년 Sarv가 탄생한 이후 Sarv는 모든 플랫폼과 산업 분야에서 서비스를 지원하기 위해 강력한 API로 가득 찬 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 도입했습니다. 창의성을 주제로 삼아 기업, 스타트업 및 SMB를 위한 다기능의 유연하고 확장 가능하며 안전하고 안정적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 제품군을 제공합니다. 그들은 고객과 브랜드 간의 커뮤니케이션 격차를 메우기 위해 정보와 데이터를 사용해 왔습니다.
Calltouch
calltouch.ru
Calltouch는 옴니채널 마케팅 플랫폼입니다. 우리는 고객의 참여, 전환 및 분석을 돕습니다. Calltouch는 광고 효율성에 대한 모든 정보를 제공하는 통화 추적 서비스를 제공합니다. 통화 추적 서비스를 통해 모든 광고를 판매를 유도하는 광고와 예산을 지출하는 광고로 나눌 수 있습니다. 통화 추적은 확장할 가치가 있는 채널 및 광고와 비활성화할 기타 채널을 평가하는 데 도움이 됩니다. 월 $60.00부터 시작하는 가격 Standart - SME를 위한 엔드투엔드 분석 - 동적 및 정적 통화 추적 통화 일지 통화 태그 지정 - 키워드 사양 - 웹사이트 목표 및 주문 추적 - 상세 보고서, 판매 유입 경로 및 ROI - 광고 플랫폼 및 CRM 시스템 통합 - 전체 고객 지원
Infinity Hub
infinity.co
모든 통화 전, 도중, 후에 무슨 일이 일어나는지 알아보고 마케팅 및 운영 효율성을 높이기 위한 실제 조치를 취하세요. Infinity는 세분화된 방문자 추적 기능을 갖춘 세계적 수준의 ISO 27001 인증 통화 인텔리전스 플랫폼입니다. Infinity를 사용하면 전체 고객 여정을 매핑하고 고객이 전화를 받기 전에 캠페인, 웹페이지 및 고객이 참여한 정확한 키워드와 같은 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 통화 전환이 어디에서 발생하는지 정확히 찾아내면 성과를 분석할 때 전체 그림을 보는 데 도움이 됩니다. 판매 창출에 대한 추측을 완전히 제거함으로써 마케팅 지출에 대해 인상적인 ROI를 창출할 수 있습니다. Infinity Hub는 최신 버전의 Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce 등을 통합하여 사용자가 동급 최고의 고객 경험을 만들 수 있도록 지속적으로 발전하고 있습니다. 또한 Instagram 및 Facebook과 통합되어 Infinity 사용자가 소셜 광고에서 추가적인 가치를 발견할 수 있습니다. 당사의 대화 분석 제품군은 모든 인바운드 및 아웃바운드 통화를 대규모로 분석하고 긍정적인 결과를 가져오는 것과 그렇지 않은 것에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. Agent ID는 개별 상담원 성과에 대한 세부적인 통찰력을 제공하므로 원활한 고객 경험을 창출하는 데 적합한 맞춤형 교육 세션을 만들 수 있습니다. 고객이 달성하도록 도운 결과 중 일부는 다음과 같습니다. Flight Center의 전환율 79% 증가 Pendragon의 고객 확보 비용(CAC) 64% 감소 Access Self Storage의 콜센터 비용 50% 감소
PBXDom
pbxdom.com
PBXDom 클라우드 보고서는 전 세계 어디에서나 전화 또는 콜센터 활동에 대한 자세한 보고서를 쉽게 생성할 수 있습니다. 추가 소프트웨어를 구입할 필요가 없습니다. PBXDom 수집기를 설치하고 이 소프트웨어를 설치한 컴퓨터에 PBX 또는 콜 센터를 연결하면 이를 달성할 수 있습니다. 그게 전부입니다. 수집기 소프트웨어는 콜센터나 PBX로부터 자동으로 귀하의 통화 정보를 수신한 다음 해당 정보를 PBXDom의 서버로 전송합니다. 그러면 당사의 서버는 귀하에게 다양한 보고서를 제공하기 위해 정보를 분석합니다.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk는 인도 전역의 기업에 가상 콜센터 솔루션을 제공하는 특허를 받은 클라우드 전화 통신 회사입니다. 이들이 제공하는 가치는 자동 다이얼러, 자동 음성 설문조사, 음성 OTP, 수신 및 발신 통화, 클릭투콜, IVR/수신자 부담 전화번호, 심층적인 API 통합 기능을 갖춘 완전한 클라우드 콜센터 등의 솔루션을 위한 통합 음성 통신 플랫폼입니다. , 모두 한 지붕 아래 있습니다. 이 제품은 하드웨어 개입이 필요 없고 설정하는 데 15분밖에 걸리지 않으며 가상으로 연결되어 있어 고객의 시간과 비용을 절약하는 동시에 더 많은 비즈니스 확장성 옵션을 제공합니다. 2016년에 Deskotel Communications Pvt.로 설립되었습니다. CallerDesk라는 브랜드 이름으로 ltd. 그들은 또한 Startupindia 포털(Niti Ayog 이니셔티브) 및 Nasscom 10000 Startup의 공식 리소스 파트너이기도 합니다.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics는 분리된 마케팅, 판매, 수익 및 고객 데이터를 다음과 연결하는 마케팅 측정 및 기여 분석 플랫폼입니다. - 고객 여정에 대한 전체 퍼널 보기 제공 - 채널, 캠페인, 콘텐츠 및 키워드 수준에서 수익을 정확하게 귀속시킵니다. - 멀티 터치 생성 6가지 다양한 기여 모델(첫 번째 클릭, 마지막 클릭, 선형, 위치 기반, 시간 하락 및 데이터 기반 기여)을 사용하는 기여 보고서 - 비용, 기회, 수익 및 ROI로 광고 플랫폼, CRM 및 BI 도구 강화 데이터 - '다크 소셜' 활동 및 제로 클릭 채널에서 오프라인 및/또는 보이지 않는 터치 포인트의 영향을 측정하고 예측합니다. - 자사 데이터로 성공을 측정하여 '쿠키의 죽음'으로 인해 발생하는 기존 분석 시스템의 정확성 문제를 극복합니다. Ruler Analytics 데모를 예약하여 전환뿐만 아니라 수익 및 ROI를 기반으로 마케팅 전략을 최적화해 보세요.
VoiceSpin
voicespin.com
VoicesPin은 비즈니스가 음성 및 SMS 텍스트 메시징을 통해 잠재 고객 및 고객과의 인바운드 및 아웃 바운드 커뮤니케이션을 효과적으로 관리 할 수있는 콜센터 솔루션을 제공하는 글로벌 클라우드 기반 VoIP Telepony 제공 업체입니다. 160 개 이상의 국가에서 국제 지역 번호를 얻고 현지 발신자 ID로 통화 답변을 개선하면서 글로벌 도달 범위를 확장하십시오. 영업 팀은 AI 자동 다이얼러를 사용하여 수천 개의 아웃 바운드 통화를 할 수 있도록 성공적으로 판매 할 확률에 따라 가장 적합한 에이전트를 연결할 수 있습니다. IVR, 통화 라우팅, 인바운드 통화 대기열 및 큐 콜백과 같은 기능으로 인바운드 통화 관리를 간소화하여 빠르고 효율적인 지원을 제공하고 고객 경험을 향상시킵니다. 실시간 대시 보드 및 고급 분석을 활용하여 가장 중요한 콜센터 메트릭 및 KPI를 추적하고 데이터 정보를 제공하는 결정을 내립니다. 통화 기록을 검토하여 프로세스에서 비 효율성을 밝혀 내고 에이전트 성능을 평가하며 에이전트 지식 격차 및 교육 기회를 식별하십시오. AI Speech Analytics를 사용하여 통화 품질 모니터링을 자동화하십시오. 키워드 스팟 팅, 실시간 경고 및 Whispering에 대한 준수 문제를 방지하십시오. 특정 잠재 고객에게 맞춤화 된 대량 SMS 캠페인을 예약하고 실행하고, 봉사 활동을 확장하며, 더 많은 고객 참여를 유도하십시오. 콜센터를 50 개 이상의 주요 CRM 시스템 및 비즈니스 앱과 통합하여 에이전트 워크 플로우를 자동화하고보다 개인화 된 경험을 제공하기위한 더 많은 컨텍스트를 제공합니다.
interface.ai
interface.ai
인터페이스.ai는 지역사회 은행과 신용조합에 전문적으로 서비스를 제공하는 에이전트 AI 솔루션의 선두 제공업체입니다. AI 플랫폼은 지속적으로 학습하고 자율적으로 작동하는 단일 AI 두뇌를 통해 음성, 디지털, 직원 지원 채널 전반에 걸쳐 원활하고 통합된 경험을 제공합니다. 자동화 추진, 규정 준수 보장, 고객 만족도 향상에 전념하는 Interface.ai는 통합, 확장 및 관리가 쉬운 사전 훈련된 AI 솔루션을 제공합니다. 수백 개의 금융 기관이 신뢰하는 인터페이스.ai는 에이전트 AI를 통해 고객이 재정적 안녕을 달성할 수 있도록 지원하는 동시에 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 돕는 데 전념하고 있습니다.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish는 아일랜드 전역과 해외 기업에 VoIP 서비스를 제공하는 아일랜드 소유의 클라우드 통신 회사입니다. 고객으로는 Dropbox, IDG Direct, Sisk Group과 같은 대규모 우량 기업부터 Boxever와 같은 중소기업 및 스타트업까지 다양합니다. Goldfish는 기업이 통신을 기존 전화 시스템에서 클라우드로 이전하여 새로운 클라우드 기반 기능에 액세스하고 통화 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. Goldfish는 최근 Quvu Phonebridge 통합을 위해 Zoho CRM의 아일랜드 통신 파트너로 임명되었습니다. Quvu는 연락 센터와 같이 많은 양의 통화를 처리하는 직원이 있는 회사를 위한 Goldfish의 새로운 '서비스로서의 소프트웨어'입니다. Quvu는 VoIP 서비스와 함께 고객에게 실시간 통화 데이터 및 지능형 다이얼러를 사용하여 통화량을 늘리는 기능과 같은 보다 광범위한 기능 세트에 대한 액세스를 제공합니다. 또한 여러 위치에서 아웃바운드 또는 인바운드 통화를 처리하는 직원 관리를 단순화하고 능률화합니다. 현재 아일랜드, 영국 및 동아시아에서 사업을 운영하는 회사에서 사용하고 있습니다.
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU는 IVR 서비스를 호스팅하므로 상담원이 필요하거나 셀프 서비스 기능을 사용하여 거래를 완료할 수 있는지 여부에 관계없이 고객이 좌절 없이 올바른 장소로 신속하게 연결되도록 할 수 있습니다. IVR Guru는 노이다, 델리 NCR 및 인도 전역에서 IVR 서비스를 제공하는 가장 빠르게 성장하는 클라우드 전화 통신 회사입니다. IVR Guru는 간단하고 시간당 백만 건이 넘는 통화를 처리할 수 있으며 사용 가능한 음성 기반 음성 XML IVR 플랫폼, 클라우드 호스팅 서비스 및 개발자 솔루션인 대화형 음성 응답(IVR)입니다. 그들은 델리 최고의 가상 번호 회사 중 하나입니다. 그들은 귀하의 명성을 높일 수 있는 귀하의 웹사이트에서 효율적이고 능숙하게 작업하는 숙련된 직원의 서비스를 제공합니다. 그들은 귀하의 비즈니스를 위한 플랫폼을 만들 뿐만 아니라 비즈니스 세계에서 존재감을 얻는 여정을 안내합니다. IVRGURU를 사용하면 귀하의 비즈니스가 번창하고 웹에서 명성을 얻는 것을 확인하실 수 있습니다. 상담원이 부재중일 때에도 IVR이 통화를 관리할 수 있도록 발신자에게 연중무휴 24시간 서비스를 제공할 수도 있습니다. IVR GURU를 사용하면 시간을 절약하고 고객 만족도를 높일 수 있는 고급 자동 통화 흐름을 쉽게 구축할 수 있으며 몇 분 안에 작업을 시작할 수 있습니다.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc.는 고객 경험 아웃바운드 기술 규정 준수 및 셀프 서비스 분야의 선두주자인 Alvaria CX와 업무 혁신의 미래를 제공하는 인력 참여 관리 솔루션을 제공하는 Aspect라는 두 최고의 기술 제공업체의 지주 회사입니다. Alvaria는 하나의 회사로 남아 있지만 앞으로의 비즈니스 운영 구조와 시장 브랜드는 Alvaria CX와 Aspect라는 두 가지 회사입니다. Alvaria 브랜드는 최고의 고객 경험과 직원 참여를 지원하는 소프트웨어를 구축하여 인간 관계를 강화합니다. 그들의 소프트웨어는 인력 참여를 최적화하고 고객 상호 작용을 향상시켜 팀과 고객의 역량을 강화하기 위해 만들어졌습니다. 그들의 솔루션은 상담원의 일상을 더 좋게 만들어 고객의 경험을 더 좋게 만듭니다. 그들은 인바운드와 아웃바운드를 넘어 귀하의 비즈니스 뒤에 있는 사람들을 더욱 빛나게 하고 고객의 충성도를 높이는 포괄적인 소프트웨어 중심 시스템을 만듭니다. Alvaria 브랜드는 사람들이 회사와 상호 작용하는 방식을 변화시키고 있으며 이를 통해 고객의 이익을 증대시키고 있습니다. 그들은 더 나은 기술을 통해 더 나은 연결을 조성하는 고객 경험 및 인력 참여 소프트웨어 분야의 선두주자입니다. 개방적이고 혁신적인 플랫폼은 기능이 풍부하고 직관적이며 지능적인 인력 참여 관리와 사전 예방적인 엔터프라이즈 아웃바운드 서비스라는 두 가지 필수 경험을 제공하기 위해 특별히 구축되었습니다. 창립 50주년을 자랑스럽게 축하하는 Alvaria는 세계적인 리더인 Aspect Software와 Noble Systems의 합병으로 탄생했습니다. 오늘날 Alvaria 브랜드는 팀과 상담원이 고객의 이야기와 계속 소통할 수 있도록 지원하는 고객 경험과 인력 혁신의 새로운 길을 개척하고 있습니다.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall의 탁월한 CRM 통합은 커뮤니케이션을 통합하고, 데이터 품질을 개선하고, 생산성을 높이고, 모든 대화를 캡처합니다. CloudCall은 영업 및 채용 팀을 위한 음성 및 커뮤니케이션 시스템입니다. 채용 담당자와 영업사원은 CRM 또는 ATS를 떠나지 않고도 다음을 수행할 수 있습니다. * 클릭 투 콜, 목록 파워 다이얼링, 사전 녹음된 음성 메일 드롭을 통해 작업을 신속하게 처리하세요. * 통합 메모 및 자동 통화 녹음으로 데이터를 원활하게 캡처 * 인바운드 발신자 알림을 통해 관련 발신자 메모 및 세부 정보를 봅니다. * 자신의 장치를 사용하여 사무실에서처럼 효율적으로 원격으로 작업 * 회사는 통화 녹음 및 통화 실시간 모니터링을 통해 문제를 더 잘 감지하고 모범 사례를 복제합니다.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity는 동남아시아 및 중동 시장의 기업에 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 최대 제공업체입니다. Knowlarity는 싱가포르에 본사를 두고 2009년에 설립되었습니다. Knowlarity는 2009년에 아시아 및 중동 시장을 위한 고유한 클라우드 커뮤니케이션 기술을 개척했으며 현재 이 시장에서 15,000개 이상의 유료 기업 고객을 보유하고 있습니다. 독점적인 고객 커뮤니케이션 기술 플랫폼인 SuperReceptionist를 통해 비즈니스가 더 빠르게 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다. 지난 7년 동안 회사는 처음부터 인도, 동남아시아 및 중동 지역에 300명 이상의 직원, 1,000명의 파트너, 8개 지사를 갖춘 글로벌 벤처로 성장했습니다. 혁신과 프로세스 우수성으로 알려진 Knowlarity는 Amazon Excellence Award, 올해의 Silicon India 스타트업, Nasscom Emerge 50 등 다양한 상을 받았습니다. 이 회사는 Delta Partners, Sequoia Capital 및 Mayfield 펀드와 같은 글로벌 투자자로부터 자본을 조달했습니다. Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer 등 글로벌 기업의 신뢰를 받고 있습니다.
Upcall
upcall.com
Upcall은 인간이 주도하는 참여 플랫폼이자 API입니다. Upcall은 주문형 미국 영업 전문가를 제공하여 기업이 몇 초 내에 인간 전화 통화를 시작할 수 있도록 합니다. 상향 전화는 빠르고 확장 가능하며 정규 영업 담당자의 부담이 적습니다. Upcall은 귀하의 리드를 참여시키고 자격을 부여하며 기회로 전환합니다. Upcall에서 그들은 크라우드소싱 경제를 믿으며, 전화로 서로 대화하는 것이 여전히 이 디지털 세계에서 가장 실행 가능하고 효율적인 의사소통 방법으로 남아 있다고 믿습니다. 고객의 위치와 전문 지식을 바탕으로 자격을 갖춘 에이전트와 고객의 연락처를 연결함으로써 인지도와 수익을 높이는 완벽한 주문형 솔루션을 제공합니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, WhatsApp, Google 비즈니스 메시지 등과 같은 선호하는 메시징 통신 채널에서 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. CommBox의 350개 이상의 기업 고객은 콜센터 운영 비용 절감, 고객 만족도 향상, 상담원 생산성 향상 등의 혜택을 누리고 있습니다. CommBox 경험을 살펴보세요: www.commbox.io를 방문하세요.
