Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Upcall의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Upcall은 고급 통화 관리 기능을 통해 비즈니스 상호 작용을 간소화하고 향상 시키도록 설계된 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스가 고객 참여 및 내부 커뮤니케이션 프로세스를 최적화하는 데 도움이되는 다양한 기능을 제공합니다.
Upcall은 핵심적으로 효율적인 통화 처리를위한 도구를 제공하여 기업이 들어오는 통화를 효과적으로 관리 할 수 있습니다. 여기에는 스마트 콜 라우팅과 같은 기능이 포함되어있어 해당 팀이나 부서로 통화를 지시하여 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다. 또한 UpCall은 통합 커뮤니케이션 관리를 지원하여 통화 및 문자 메시지를 단일 플랫폼에 통합하여 원활한 고객 상호 작용을 지원합니다.
이 앱에는 또한 콜 레코딩 및 아카이빙과 같은 고급 기능이 포함되어 있으며 교육, 규정 준수 및 향후 참조에 유용합니다. 실시간 통화 통찰력은 수신 전화에 대한 필수 데이터를 비즈니스에 제공하여 고객 서비스 및 운영 개선에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
UpCall의 통합 기능을 통해 비즈니스는 AI 중심의 통찰력을 활용하고 특정 프로세스를 자동화하여 전반적인 효율성과 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 사용자 정의 가능한 인사말 및 프롬프트를 제공함으로써 비즈니스는 브랜드 아이덴티티와의 커뮤니케이션을 조정하여 고객과 일관되고 전문적인 상호 작용을 보장 할 수 있습니다.
전반적으로 Upcall은 비즈니스가 커뮤니케이션 워크 플로우를보다 효과적으로 관리 할 수 있도록 설계되어 모든 상호 작용이 효율적이고 전문적으로 처리되도록합니다.
웹사이트: upcall.com
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