Call Connect

Call Connect는 모든 일상적인 대화를 직원이 직접 처리하지 않고도 고객 전화에 응대하고 잠재 고객에게 후속 연락을 하고자 하는 영업팀과 기업을 위한 서비스입니다. AI 음성 에이전트는 걸려 오는 전화를 받고, 잠재 고객의 자격을 확인하기 위해 전화를 걸며, 정보를 수집하고, 유망한 고객을 팀원에게 연결할 수 있습니다. 또한 자주 묻는 질문에 답하고 연동된 캘린더를 사용해 예약을 등록, 확인 또는 변경할 수도 있습니다. 기업은 잠재 고객 자격 확인, 예약 설정, 업무 시간 외 전화 응대에 Call Connect를 활용할 수 있습니다. 대시보드에서는 통화 기록과 녹취록을 확인하고 통화 활동 및 예약 현황을 보고서로 살펴볼 수 있습니다. 캘린더 및 CRM 연동을 통해 예약 정보와 잠재 고객 정보를 기존 업무 흐름에 전달할 수 있습니다. 전화나 잠재 고객이 많아 신속하게 모두 응대하기 어려운 팀에 적합할 수 있습니다. 반면 모든 영업 대화를 사람이 직접 진행해야 하는 기업에는 수동 통화에 초점을 둔 도구가 더 적합할 수 있습니다.

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