Omnichatは、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、アジア太平洋地域にある幅広い小売業者向けにプロのチャットコマースソリューションを提供しています。 WhatsApp Business Solutionsプロバイダーであり、Meta and Lineの公式パートナーとして、効率の強化、ユーザーの行動分析、したがって戦略開発の発展を伴うソーシャルメッセージングチャネル（WhatsApp、Facebook、Instagram、Line、Webサイトのライブチャット）全体の高度なビジネスソリューションを提供しています。オムニチャネルメッセージング、マーケティングオートメーション、オンラインマージオフラインの小売、ソーシャルカスタマーデータプラットフォーム、chatGPTおよびwhatsappカタログと支払いと統合された「オムニAI」を通じて、チャットコマースの可能性を解き放つという使命により、オムニチャットは、オムニケンネルリテールリングの環境からの機会を獲得するためにシームレスなカスタマージャーニーを提供するために、会社を装備します。オンラインマージョンの販売機能は、オンラインチャネルから物理店の営業担当者に訪問者を簡単に追跡し、オンラインおよびオフライン全体でコンバージョンと収益追跡を促進し、簡単に訪問者を誘導できます。 AIを搭載したチャットボット「Omni AI」を活用すると、顧客の問い合わせを処理し、製品を推奨し、マーケティングキャンペーン計画を促進するための小売業者のデジタルアシスタントとして機能します。 WhatsAppカタログと支払いにより、小売業者は、閲覧製品の閲覧、指定販売との通信、購入の作成、意思決定の短縮、顧客の購買プロセスの延長、顧客にインスタント収入をもたらすことまで、WhatsAppでのカスタマージャーニーを完了することができます。過去3年連続で年間300％の年間繰り返し収益（ARR）の成長を達成したOmnichatは、ワトソン、要塞、SASA化粧品、Lukfook Jewellery、LVMH Group、Mannings、Swire Resources、OSIM、Logitech、Tomberland、Tom Lee Music、Vita Green and Goverinment Digummentsなど、5,000以上の小売および電子商取引会社を強化します。

Omnichatは、会話のコマースとAIを統合するために設計された包括的なプラットフォームであり、ビジネスに顧客とのやり取りを強化できるようになります。 AIカスタマーサービスエージェント、AI Copilotエージェント、AI販売エージェントなど、AI搭載ツールのスイートを提供します。これは、顧客に即座に、正確でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するために協力します。

Omnichatの主要な機能には、WhatsAppブロードキャストキャンペーンを効率的に管理する機能が含まれ、配信のタイミングやターゲットの顧客セグメントから、単一のプラットフォーム内のコンテンツの作成とパフォーマンス分析まで、すべてを処理する機能が含まれます。このプラットフォームは、顧客のやり取りと広範な製品知識を活用して、会話内で魅力的なコンテンツを作成し、企業がコミュニケーションをパーソナライズし、顧客のニーズに効果的に対応できるようにします。このアプローチは、顧客とのより深いつながりを促進し、満足度を促進し、各相互作用を顧客体験と長期的な忠誠心を改善するための貴重なタッチポイントに変えます。

Omnichatのeコマース中心のチャットボットUIは、販売を増やし、顧客のやり取りを簡素化する能力で特に注目に値します。パーソナライズされた製品の推奨事項、カートの回復、直感的なインターフェイスを介した注文追跡などの機能を提供します。チャットボットは、FAQへの応答を自動化し、ガイド付きショッピングエクスペリエンスをサポートし、ウェブサイト、メッセージングアプリ、ソーシャルメディアなど、さまざまなプラットフォームで変換率と顧客満足度を高めます。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

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