ページ 4 - 代替案 - TCN

TeleCMI

telecmi.com

TeleCMI は、グローバル企業コミュニケーション向けの革新的なビジネスフォン システムです。最もスマートなクラウド コンタクト センターおよびホスト型 PBX 製品は、効果的でアクセスしやすいライブ モニタリング機能を備え、ビジネス コミュニケーションを管理するために構築されました。使い慣れた CRM ツールやヘルプデスク ツールと統合できる新時代のコミュニケーション プラットフォーム。 TeleCMI - 低遅延で高音声品質を実現するインテリジェントなビジネス会話プラットフォーム。 TeleCMI は、仮想番号サービス、SMS サービス、フリーダイヤル番号サービス、国際ビジネス番号ソリ...

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing は、ビジネス向け音声 AI アシスタントの大手プロバイダーです。 当社独自の会話型 AI テクノロジーと OpenAI の ChatGPT を活用した当社の音声 AI アシスタントは、カスタマー ジャーニーのあらゆる段階でインバウンド コールとアウトバウンドの顧客エンゲージメントを自動化するように設計されています。 私たちは、大規模な投資や人員の追加を必要とせずに、企業が収益を拡大し、業務効率を高め、デジタル顧客エクスペリエンスを強化できるよう支援します。 当社の多言語音声 AI アシスタントは、金融サービス、ヘルスケア、保険、電子商取引などを含むさまざまな業...

FreJun

frejun.com

FreJun は、ビジネス通話を自動化するクラウド テレフォニー プラットフォームです。ユーザーは、一意の仮想番号を使用してアウトバウンドのビジネス コールを発信し、同じ番号でインバウンド コールを受信できます。仮想番号を通じて発信された通話は記録され、CRM や ATS などのワークフロー ツールと統合できます。詳細な通話分析と AI の洞察が生成され、チームのパフォーマンスが向上します。 FreJun は、ユーザーがリストされた番号に自動的に電話をかけることができる独自の自動通話機能 (オートダイヤラー) も提供します。 FreJun をワークフロー ツールと併用することで、連絡システム全...

Sinch

sinch.com

シンチは世界のコミュニケーション方法の先駆者です。 Google、Uber、Paypal、Visa、Tinder などを含む 150,000 を超える企業が、Sinch の Customer Communications Cloud を利用して、モバイル メッセージング、音声、電子メールを通じて魅力的な顧客エクスペリエンスを強化しています。 ユーザーを確認する必要がある場合でも、オムニチャネル キャンペーンを作成する必要がある場合でも、Sinch を使用するとそれが簡単になります。 AI を組み込んだ当社のスーパー ネットワーク、API、アプリケーションにより、顧客のあらゆる段階で確実かつ安...

Ringostat

ringostat.com

Ringostat は、通話追跡、テレフォニー、エンドツーエンド分析のプラットフォームです。 Ringostat は、ROI を考慮したマーケティングの最適化、顧客との効果的なコミュニケーションの構築、売上の増加に役立ちます。東ヨーロッパでこの種のサービスとしては唯一、Google Analytics の公式テクノロジー パートナーとなっています。このプラットフォームには、通話追跡、エンドツーエンド分析、仮想 PBX、コールバック ウィジェット、Ringostat スマートフォン、Ringostat Insider、Ringostat Messenger の 7 つの製品が含まれています。これ...

ClickPoint

clickpointsoftware.com

ClickPoint LeadManager ソフトウェアは、Web ベースのセールス エンゲージメントおよびリード管理ソリューションであり、営業担当者がより多くのリードに連絡し、より短時間で契約を結ぶのに役立ちます。営業担当者は、電話や会話で見込み客を 40 ～ 60% 多く獲得することで、ノルマを達成しています。 ClickPoint は、複数の B2C 業種にわたって SMB およびエンタープライズ クライアントと連携しており、リードのフォローアップ プロセスから ROI を向上させるための販売のベスト プラクティスを実装した豊富な経験を持っています。通常、クライアントはすべての見込み顧...

LivePerson

liveperson.com

Liveperson は、企業向け会話の世界的リーダーです。 HSBC、Chipotle、Virgin Media など、何百もの世界有数のブランドが、当社の会話型クラウド プラットフォームを使用して、安全かつ責任を持って数百万の消費者と関わっています。当社は毎月 10 億件の会話インタラクションを強化し、生成 AI と大規模言語モデルの力を解き放ち、ビジネスの成果を向上させるための独自の豊富なデータセットと安全ツールを提供しています。 Liveperson のソリューションを使用すると、顧客が何を望んでいるのかを理解し、適切なチャネルに接続し、エージェントを支援し、AI を活用した自動化を採...

Altair One

altairone.com

Altair One™ は、シミュレーションおよびデータ分析テクノロジー、スケーラブルな HPC およびクラウド リソースへの動的な共同アクセスをすべて 1 か所で提供します。

Bevatel

bevatel.com

サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター ...

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect は、多用途の顧客コミュニケーションおよびチーム コラボレーション アプリケーションとして機能し、チャット、音声およびビデオ通話、会議、画面共有、ファイル共有、CRM やその他のさまざまなビジネス アプリケーションとのシームレスな統合などの一連の機能をチームに提供します。マルチチャネルの顧客コミュニケーションとチーム コラボレーションを促進するサードレーン コネクトは、ローカル ワーカーとリモート ワーカーの両方を対象に設計されており、Web ブラウザ、iPhone、Android デバイスに加え、Windows、Linux、Mac デスクトップもサポートして...

Salesfinity

salesfinity.co

SalesSalesfinity AI パラレル ダイヤラーを使用して、顧客と即座に会話できます。ダイヤル トーンやボイスメールを聞く時間を減らし、見込み客との会話に多くの時間を費やします。当社の AI は、通話の記録、見込み客の調査、ダイヤル ツリーのナビゲーションを自動化します。

Memfault

memfault.com

Memfault は、組み込みデバイス用の可観測性ツールです。デバイスが現場に導入されると、包括的なデバッグ データとクラッシュ データ、および重要な健全性とパフォーマンスのメトリクスが自動的に収集されます。 Memfault を使用すると、制御された反復可能な低リスクのプロセスでフリートへの OTA アップデートの配布を管理することもできます。 Memfault は、Linux、Android を実行する組み込みデバイス、および RTOS またはベアメタルを実行する MCU をサポートします。

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software は、ビジネスおよび債権回収代理店のオーナーによって、そのためにゼロから構築された VoIP プロバイダーです。 Arbeit のクラウドベースのダイヤラーと VoIP 電話ソリューションは、消費者、クライアント、チーム メンバーとの効率的なコミュニケーションを促進します。

GreenAds Global

greenadsglobal.com

エンタープライズ メッセージング プラットフォームの一流プロバイダーである GreenAds Global は、2024 年に名誉ある MEFFYS Awards を受賞したことを発表できることを嬉しく思います。2011 年以来、当社はメッセージング ソリューションの先頭に立ち、幅広いサービスを提供してきました。バルク SMS、WhatsApp Business API、RCS メッセージング、クラウド テレフォニー、音声通話、WhatsApp Business Cloud API などのサービス。当社は、アジア太平洋、アフリカ、中東地域の 5,000 を超える顧客にサービスを提供し、消費者コ...

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin は、グローバルなクラウドベースの VoIP テレフォニー プロバイダーであり、企業が音声および SMS テキスト メッセージングを通じて見込み客や顧客とのインバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションを効果的に管理できるコールセンター ソリューションを提供しています。 160 か国以上から国際市内電話番号を取得し、地域の発信者番号通知による通話応答率を向上させながら、世界規模での通信範囲を拡大します。 販売が成功する確率に基づいてリードを最適なエージェントに接続する AI 自動ダイヤラーを使用して、営業チームが何千件ものアウトバウンド コールを発信できるようにしま...

3CX

3cx.com

3CX は、独自の PBX に代わる、ビジネス接続とコラボレーションを革新するオープン スタンダード通信ソリューションの開発者です。受賞歴のあるソフトウェアにより、あらゆる規模の企業が通信コストを削減し、従業員の生産性を向上させ、顧客エクスペリエンスを向上させることができます。 統合されたビデオ会議、Android および iOS 用アプリ、Web サイトのライブ チャット、SMS および WhatsApp メッセージングの統合を備えた 3CX は、すぐに使える完全なコミュニケーション パッケージを企業に提供します。

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn は、主要なプロセスを自動化および最適化することでコールセンターの顧客とのやり取りを変革する、最先端のソリューションとしてのコールセンター (CCaaS) プラットフォームです。拡張性を考慮して設計された DialedIn は、あらゆる業界で少なくとも 5 席のインバウンド、アウトバウンド、および混合コールセンターをサポートし、あらゆる顧客とのやり取りが効率的かつ専門的に処理されることを保証します。 お客様のことを念頭に置いて構築された主な機能をお楽しみください。 • 迅速な展開: 数日ではなく、数分で起動して実行できます。 • ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 必要...

AVOXI

avoxi.com

AVOXI は、顧客と簡単につながり、会話する必要がある企業に、新世代の国際的なクラウド音声ソリューションを提供します。比類のないグローバル カバレッジと番号タイプ、およびこれまでにない音声サービスを管理するための可視性とインテリジェンスを提供するソフトウェア プラットフォームを備えた AVOXI の 5,000 を超えるクライアントは、最新のコンタクト センター アプローチの一環として音声を使用して、より効果的にサービスを提供し、顧客に販売しています。 AVOXI のクラウド音声専門家のグローバル チームは、いつでもどこでもクライアントが可能な限り最高レベルのサービスを受けられるようにするこ...

NUACOM

nuacom.com

50 以上の機能を備えた NUACOM は、ビジネス向けの「オールインワン」電話システム ソリューションです。 VoIP とも呼ばれる当社の柔軟で信頼性が高くスケーラブルなホスト型 PBX テクノロジーは、自動音声応答 (IVR)、通話録音、通話キューイング、国内および国際電話番号、モバイル アプリ、Web ベースの通話分析により、ビジネス コミュニケーションを次のレベルに引き上げます。などの多くの高度な機能を備えています。 NUACOM アカウントを 2 分でセットアップすると、すぐに販売プロセスが強化され、カスタマー サポート部門が改善され、会社が最新化されます。

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity は、東南アジアおよび中東市場の企業にクラウドベースの通信ソリューションを提供する最大のプロバイダーです。 Knowlarity はシンガポールに本社を置き、2009 年に設立されました。Knowlarity は、2009 年にアジアおよび中東市場向けに独自のクラウド通信テクノロジーを開拓し、現在、これらの市場で 15,000 社以上の有料企業顧客を抱えています。独自の顧客コミュニケーション テクノロジー プラットフォームである SuperRegistrationist を使用して、企業の収益をより迅速に成長させることができます。 過去 7 年間で、同社はゼロから、300...

Upcall

upcall.com

Upcall は、人力によるエンゲージメント プラットフォームおよび API です。 Upcall は米国の営業専門家をオンデマンドで提供し、企業が数秒以内に人間による電話通話を開始できるようにします。アップコールは高速で拡張性があり、フルタイムの営業担当者の負担はかかりません。 Upcall は見込み顧客を獲得し、適格性を評価し、機会に変換します。 Upcall では、クラウドソーシング経済を信じており、このデジタル世界で電話でお互いに話すことが依然として最も実行可能かつ効率的なコミュニケーション方法であると信じています。 クライアントの所在地と専門知識に基づいて、クライアントの連絡先を...

Ring.io

ring.io

Ring.io は、見込み客と営業担当者を近づけることを目的としたセールス エンゲージメント プラットフォームです。 Ring.io は、SMS/MMS、電子メール、電話、販売用ビデオなど、コオロギではなく見込み客にリーチできる、慎重に選ばれたデータに裏付けされたエンゲージメントの高いチャネルを使用しています。これはオールインワン プラットフォームであり、CRM との統合を活用することで、ツールボックスに追加する別の魔法のソフトウェアを追いかけることを忘れて、最終的に販売に集中できるようになります。 Ring.io はシーケンスを革新し、シーケンスをデータ駆動型かつ非線形にします。 CRM デ...

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com は、新時代のビジネスの通信問題の解決を支援する革新的なクラウド テレフォニー サービス プロバイダーです。 2011 年に Sarv が誕生して以来、同社は、あらゆるプラットフォームと業界にわたってそのサービスをサポートする強力な API を満載したユニファイド コミュニケーション プラットフォームを導入してきました。 創造性をテーマに考えており、企業、新興企業、中小企業向けに、多機能、柔軟、スケーラブル、安全で信頼性の高いクラウドベースの通信ソリューションのスイートを提供しています。彼らは顧客とブランドの間のコミュニケーションギャップを埋めるために情報とデータを活用してき...

DandyDialer

dandydialer.com

DandyDialer は、最新のモバイル フレンドリーなユーザー インターフェイスを備えたクラウドベースのホスト型パワーダイヤラーです。 DandyDialer を使用すると、どこにもソフトウェアをインストールする必要はありません。必要なのは SIP / VoIP トランクプロバイダーのアカウントだけで、残りは当社が負担します。

Megacall

megacall.uk

ダイヤラーは、行き止まりとみなされる可能性がある、または応答されない可能性のある通話を行うことで貴重な時間を無駄にしたくないコールセンターにとって最適なソリューションです。

ZaiConversations

zailab.com

Zailab は、傾聴の力を通じて顧客との対話を変革する次世代 CCaaS プラットフォームです。同社のソリューションは、あらゆる規模の企業、特にルーティングをパーソナライズし、顧客エクスペリエンスを強化し、効率を高める費用対効果の高い方法を求めている中小企業チーム向けに設計されています。 Zailab では、聞く技術を信じています。顧客、コールセンター エージェント、ビジネス オーナーの固有のニーズを理解することで、そのプラットフォームは、まったく新しい方法で会話を設定し、処理し、支払いを行うのに役立ちます。 AI を活用した洞察により、Zailab はあらゆるチャネルからのやり取りをルー...

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀...

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic は、企業向けのロボティック プロセス オートメーション (RPA) と会話型 AI の革新に専念しており、最先端の自然言語理解 (NLU) テクノロジーを活用して高度なチャットボット、ボイスボット、自動音声認識 (ASR)、Text-to-音声 (TTS) ソリューション、および大規模言語モデル (LLM) を使用した検索拡張生成 (RAG) パイプライン。

Decagon

decagon.ai

Decagon は、カスタマー サポートのための最先端の AI プラットフォームです。 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling、Curology などの企業から信頼されている Decagon の AI エージェントは、顧客に応答するだけでなく、会話を分析し、カスタム ワークフローを作成し、既存のナレッジ ベースに接続し、顧客に最高のエクスペリエンスを提供するための優先 CX ツール。

Talkative

gettalkative.com

ブランドでトレーニングされた生成 AI でカスタマー サポートを拡張する ChatGPT は、AI ライブ チャット、WhatsApp、SMS、ビデオで人間のエージェントを支援しながら、顧客とのやり取りを正確かつ安全に自動化できると想像してください。それはおしゃべりです。 Talkative: B2C コンタクト センター向けの AI を活用した顧客エンゲージメント Talkative の生成 AI チャットボットはデジタル クエリの 50% ～ 88% を処理できるため、エージェントは複雑な問題に集中できるようになります。当社のプラットフォームは AI と人間によるサポートをシームレスに...