DYL

DYLは、顧客とのコミュニケーションやフォローアップを一元管理したい中小企業や営業・サービスチーム向けのサービスです。見込み客・連絡先管理とクラウド型ビジネス電話システムを組み合わせ、初回の接触から継続的なサービス提供まで、見込み客の状況をチームで把握できるようにします。 チームは、営業パイプラインで見込み客を整理したり、コミュニケーション履歴を確認したり、見込み客の振り分けやフォローアップの予定設定を行ったりできます。ワークフローを使えば、電話、テキストメッセージ、メールを自動化できます。電話機能には、クリック発信、通話履歴と録音、通話モニタリング、パワーダイヤラーが含まれます。SMSとMMSにも対応しており、顧客や見込み客へのメッセージ送信に利用できます。マネージャーは、営業や通話の活動レポートを確認して、チームのパフォーマンスを把握できます。 DYLは、多数のインバウンドリードやアウトバウンド営業電話に対応しており、CRM、電話、顧客フォローアップのツールを連携させたい企業に適している可能性があります。一方、単独の電話サービスだけを求めるユーザーや、通話・メッセージ機能を備えない汎用CRMを探しているユーザーには、あまり適していません。

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