ページ 12 - 代替案 - Sprinklr

orimon.ai

Orimon AI は、企業が顧客とやり取りする方法を変革するために設計された、最先端の生成 AI チャットボットプラットフォームです。当社のプラットフォームは、自然で人間のような会話を実現することに優れ、ユーザーに比類のないエクスペリエンスを提供し、販売と顧客満足度を新たな高みに引き上げます。 Orimon AI の中心となるのは、会話コマースをシームレスに実行する機能です。 Shopify、WooCommerce と統合する場合でも、カスタム製品シートを利用する場合でも、当社のチャットボットは熟練した販売員のように顧客と関わります。彼らはクエリに応答し、製品を推奨し、販売を成立させ、実際の人間とのやり取りの直観性を模倣します。この機能は電子商取引サイトにとって特に有益であり、AI を活用して売上を伸ばし、カスタマージャーニーを向上させることができます。 Orimon AI のもう 1 つの際立った特徴は、AI の効率性と人間味の完璧な融合を提供する高度なライブチャット機能です。複雑なクエリが発生した場合、または個別の対応が必要な場合、プラットフォームは対話を人間のエージェントにスムーズに移行し、顧客のクエリが常に注意深く処理されるようにします。 Orimon AI の多用途性は、幅広い統合機能にまで及びます。 Web サイトチャット、WhatsApp、Telegram、Facebook ダイレクトメッセージング、Slack、Discord などのさまざまなメッセージングチャネルにシームレスに接続し、顧客が最もよく使用するプラットフォーム全体でビジネスにアクセスできるようにします。さらに、当社のプラットフォームは、Zapier、Pabbly Connect、HubSpot、Salesforce などの主要な自動化ツールや CRM と統合されています。この統合により、効率的なリードの処理と管理が可能になり、すべてのやり取りが確実に取得され、ビジネスの成長に活用されます。当社のプラットフォームは顧客対応の役割に限定されません。社内業務のユースケースも含まれます。 Orimon AI は、単純なサポートクエリの処理から、複雑な販売プロセス、リードの認定、さらには人事、サポート、営業チームの内部アシスタントとしての機能まで、さまざまなビジネスニーズに応えるように設計された多用途ツールです。要約すると、Orimon AI は単なるチャットボットではありません。これは、ビジネスインタラクションのあらゆる側面を強化する、AI を活用した包括的なコミュニケーションソリューションです。これは、デジタルコマースと顧客サービスの進化する需要を満たすだけでなく、それを超えることを約束する最先端のテクノロジーへの投資です。

Plixi

plixi.com

本物の Instagram フォロワーを獲得しましょう。有機的な AI の使用 - 成長と自動化。ボット、偽のフォロワー、パスワードはありません。 AI、Instagram エキスパート、特許出願中* テクノロジーを使用して、ターゲットを絞った真のフォロワーを自動的に獲得します。

TOZO Social

tozo.social

TOZO.Social は、個人や企業がソーシャルメディアアカウントを管理し、コンテンツを作成およびスケジュールし、ソーシャルメディアでのプレゼンスのパフォーマンスを分析するのに役立つソーシャルメディア管理プラットフォームです。 Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、Pinterest、Tumblr などの人気のソーシャルメディアプラットフォームに加え、上位プランでは Vk、RSS Feed、Reddit、Telegram、YouTube、Google My Business などの他のプラットフォームもサポートしています。 TOZO.Social は、スケジュール、分析、チームコラボレーションなどの機能を備え、ユーザーにとってソーシャルメディア管理をより簡単かつ効率的にすることを目指しています。

Magnetiq

magnetiq.io

Magnetiq - 世界最高の起動管理ソフトウェア。連絡先、イベント、ファッションショー、電子メールキャンペーン、デジタルショールーム、オンラインニュースルームを管理します。

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics は、マーケティング担当者に自信を持って戦略決定を行うためのデータを提供するグローバルな会話分析プロバイダーです。 The Washington Post、Verizon Connect、ServiceMaster を含む 100,000 人以上のユーザーが、データに基づいた広告の意思決定を行うために CTM を利用しています。 CTM は、Google 広告や Analytics、Hubspot、Salesforce、Zoom、Facebook など、マーケティング担当者が日常的に使用するコアツールと統合されています。 CTM は最も初期の通話追跡プロバイダーの 1 つであり、現在も創設者のトッドフィッシャーとローレフィッシャー夫妻が所有しています。 CallTrackingMetrics は、G2 や Capterra などのトップソフトウェア出版物によって毎年業界リーダーとして指名されており、その成長と革新的な文化が定期的に認められています。

Exotel

exotel.com

Exotel は、CPaaS、オムニチャネルコンタクトセンター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメントプラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニーサービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データプラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。

OneUp

oneupapp.io

OneUp は、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest、TikTok、Google マイビジネスでの投稿をスケジュールし、自動的に繰り返すことができるソーシャルメディアスケジュールツールです。機能: 投稿のプレビュー、各ネットワークの投稿のカスタマイズ、メンション/タグ付け、Instagram 投稿への最初のコメントと場所の追加、GMB 投稿への CTA ボタンの追加、GMB の写真セクションへの画像の追加、個人 FB プロフィールへの投稿、スケジュールTwitter スレッド、画像やビデオを保存するメディアギャラリー、Instagram ストーリーとリールのスケジュール、RSS フィードからの自動投稿、投稿の自動繰り返し設定。

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ プラットフォームは、数千の中小企業、大企業から信頼されており、業界をリードするクラウドコールセンターソリューションおよびカスタマーエクスペリエンス (CX) プラットフォームとして世界中で認められています。顧客との会話がどこで始まっても、どこで終わっても、Genesys Cloud CX は顧客エクスペリエンスを変革します。チーム、ツール、インタラクション全体にわたる洞察を結びつけるので、顧客の問題に簡単に対処するためのデータを得ることができます。一連のデジタルチャネルを使用して、いつでも、どこでも、あらゆるチャネルで顧客に会えます。 * 成功した結果を自動化するチャネル全体で顧客とつながる方法を簡素化します。カスタマージャーニー全体にわたるスマートな自動化により、得られたデータと洞察を使用して、適切なタイミングで適切なアクションを実行し、最良の結果を生み出すことができます。 * 大規模なイノベーションエンゲージメントを促進し、顧客とのやり取りを改善し、チームのパフォーマンスを向上させるために構築されたツールで、従業員やコールセンターのエージェントに必要な情報を提供します。 * 重要なエクスペリエンスを再考する Genesys Cloud CX をオールインワンのクラウドコールセンターアプリケーションとして使用し、数百のパッケージ化された統合でスイートを簡単に拡張します。サードパーティの統合とアプリケーションを備えたコンポーザブルカスタマーエクスペリエンスプラットフォームを最大限に活用して、あらゆるチャネルでいつでも顧客にアプローチできるようにします。 Genesys Cloud CXのオールインワンのデジタル機能スイートにより、コールセンターの従業員と顧客は、チャット、電子メール、テキスト、ソーシャルメディアなどのデジタルチャネル全体でシームレスな会話を行うことができます。ボットと予測人工知能 (AI) を使用して顧客エクスペリエンスを強化し、顧客がより複雑なニーズを抱えている場合は人間のコールセンターエージェントにルーティングします。ジェネシスは、革新的なコールセンターソフトウェアで顧客エクスペリエンスを再定義しています。受賞歴のある Genesys Cloud CX は数日で導入でき、直感的に使用でき、毎週アップグレードして革新します。 Genesys Cloud CX は、リアルタイムダッシュボード、シンプルな管理ツール、分析を備え、ビジネスの運営に必要な洞察を提供します。また、エージェントの所在地や担当するチャネルに関係なく、コンタクトセンターと CX 戦略を明日につなげることができます。

Flick

flick.social

AI キャプションからコンテンツのスケジュール設定に至るまで、Flick はマーケティング担当者、クリエイター、中小企業が毎日より多くの成果を上げるのに役立ちます。 Flick は、ソーシャルメディア AI、ハッシュタグ、スケジュール、および分析ツールです。コンテンツやキャプションのアイデアをブレインストーミングするのに役立ち、ハッシュタグの検索、管理、分析、すべてのソーシャルメディアのスケジュール設定を支援するだけでなく、ソーシャルメディアアカウントの最新の分析も提供します。

MoEngage

moengage.com

MoEngage は、面倒な複雑さよりも俊敏性を重視するマーケティング担当者や製品所有者向けに構築された、クロスチャネルの顧客エンゲージメントプラットフォームです。私たちは、リアルタイムの洞察とパーソナライズされたクロスチャネルコミュニケーションを通じて、消費者ブランドが進化する顧客の期待に迅速に適応できるよう支援します。 MoEngage は、Soundcloud、Citi、McAfee、セブン-イレブン、Samsung、Flipkart、Domino's、Nestle、Deutsche Telekom、Airtel を含む 1,200 以上の世界的な消費者ブランドから信頼されています。 10 か国にオフィスを構える MoEngage は、Goldman Sachs Asset Management、B Capital、Steadview Capital、Multiples Private Equity、Eight Roads、F-Prime Capital、Matrix Partners、Ventureeast、Helion Ventures の支援を受けています。製品説明： * クロスチャネルマーケティング顧客の行動、行動、属性、好みに基づいて、好みの時間に好みのチャネルを介してリアルタイムで顧客をセグメント化し、顧客と関わります。 MoEngage を使用すると、Web サイト、電子メール、モバイルアプリ、SMS、WhatsApp、ソーシャルメディアにわたる 11 のチャネルを通じて顧客と関わることができます。 * 顧客の洞察顧客データを MoEngage に取り込み、AI エンジンである Sherpa を活用して、顧客の行動や好みについての洞察を取得します。単一のダッシュボードから顧客を簡単にセグメント化し、関与させます。数回クリックするだけで準備は完了です。 * ウェブとアプリのパーソナライゼーション Web サイトやアプリの訪問者を、好み、好み、旅の段階、ライフスタイルの親和性に基づいてパーソナライズしたコンテンツ、オファー、推奨事項で喜ばせます。 * リアルタイムのトランザクションアラート MoEngage Inform は、チャネルやベンダー全体で重要なアラートを単一の API で管理するための統合インフラストラクチャを提供します。

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow は、顧客エンゲージメントのための AI を活用したオムニチャネル会話スイートです。オールインワンの SleekFlow プラットフォームは、WhatsApp、Instagram、ライブチャットなど、誰もが利用するメッセージングチャネル全体でシームレスでパーソナライズされたカスタマージャーニーを作成します。 SleekFlow は、企業がすべてのワークフローを有意義な会話を中心に据えられるようにすることで、コミュニケーションの未来を形作ることに専念しています。 SleekFlow は、マーケティングや販売からサポートチームに至るまで、最先端の会話型 AI 機能を活用してビジネス運営を合理化します。日常業務を自動化し、顧客とのやり取りを最適化し、比類のないサポートを提供することにより、顧客第一のソリューションは企業が前例のない拡張性と成長を達成できるようにします。 SleekFlow は、シンガポール、香港、マレーシア、インドネシア、ブラジル、UAE にあります。 2022年、このスタートアップはタイガー・グローバル主導のシリーズA資金調達ラウンドで800万ドルを確保し、AEFグレーター・ベイ・エリア・ファンドとトランセンド・キャピタル・パートナーズの参加を得た。

Dataslayer

dataslayer.ai

デジタルマーケティングレポートが簡単に。すべての Digital MK データを Google スプレッドシート、データポータル、ビジネスインテリジェンスプラットフォーム (Power BI、Tableau、Qlik、JSON)、BigQuery に数秒でインポートします。スーパーメトリクスの最良の代替品。

Otterfish

otterfish.com

Otterfish は、Facebook 広告と Instagram 広告を作成して実行する最も簡単な方法です。私たちは、デジタルマーケティングの時間やスキルを見つけるのに苦労している中小企業向けに特別に構築しました。Otterfish を使用すると、チームの誰でも簡単に高パフォーマンスの広告を実行できるようになります。このソフトウェアは、広告の作成、公開、視聴者テスト、パフォーマンス追跡などの機能を提供します。無料プランが利用可能です。今すぐお試しください。

DelightChat

delightchat.io

売上の増加とサポートの管理を簡単に行う - オムニチャネルカスタマーサポート - WhatsApp、Instagram、Facebook、電子メール、ライブチャットなど、1 つの統合ダッシュボードからすべてのチャネルの顧客に返信します。 - WhatsApp マーケティング - 公式 WhatsApp API を使用してプロモーションブロードキャストを送信し、売上を伸ばします。 WhatsApp を使用して、放棄されたカートの回収を自動化し、注文通知を送信し、代金引換注文を確認します。

Netvibes

netvibes.com

Netvibes はすべてのダッシュボードであり、ソーシャルメディアとブランドのモニタリング、ニュースの集約、ドラッグアンドドロップ分析、データの視覚化をすべて 1 つの使いやすく完全にカスタマイズ可能なプラットフォームで提供します。 Netvibes のパーソナライズされたダッシュボードを使用すると、ユーザーはオンラインで自分にとって重要なことすべてを聞き、学び、行動することができます。 Netvibes だけが提供できるもの: * パーソナルコーパス: 自分自身のインターネット境界を定義するインターネットは拡大し続けていますが、そのほとんどは単なるノイズです。すべてを把握できる企業はありません。ほとんどの監視ツールは「大海原を沸騰させる」試みに失敗し、ノイズや誤ったヒットが散乱した不完全な結果を返します。自分にとって重要な情報源や出版物を選択して、自分自身の個人的なコーパスを定義できるのは Netvibes だけです。ソースを簡単に追加または削除できます。騒音を消して重要な会話に正確に集中することで、より短い時間でより良い洞察を得ることができます。 * MitoData™: あらゆるデータを瞬時に視覚化して比較します Netvibes は単なる監視ツールではなく、データを独自に探索し、質問し、重要な洞察を発見することでユーザーが行動できるようにします。私たちはそれをダッシュボードインテリジェンスと呼んでいます。数回クリックするだけであらゆるデータを簡単に分析できるのは、Netvibes の MitoData だけです。データセットをドラッグアンドドロップするだけで、すぐに比較グラフを作成できます。カラフルなビジュアライゼーションでトレンドを一目で特定します。 MitoData を使用してダッシュボード上のあらゆるものを分析したり、Web または外部ファイルから独自のデータをインポートしたりできます。選択した指標を使用して、あらゆるキャンペーンの ROI を実証します。 Twitter でのメンションが Web サイトのトラフィックとどのように相関するか、または Facebook の投稿が販売数とどのように相関するかを確認します。 MitoData を使用すると、これらの質問やその他の質問に対する回答がすぐに得られます。 * PushMail™: ダッシュボードから離れていても継続的に監視 Netvibes を使用すると、何かが起こったときに常に最初に知ることができます。トリガーを定義すると、トリガーが発生するとすぐにリアルタイムアラートが電子メールで送信されます。「PushMail」と呼ばれる完全な自動公開プラットフォームを提供しているのは Netvibes だけなので、自動電子メールレポートをスケジュールできます。クライアントに月次レポートを送信し、チームに週次レポートを送信したいですか? PushMail は 100% カスタマイズ可能です。コンテンツ、配信、レイアウト、デザインを選択すれば、残りは Netvibes が行います。ネットバイブ: * 代理店、企業、消費者向けデジタル、マーケティング、PR 代理店向けに、Netvibes for Your Agency は、最新の結果を追跡し、あらゆるキャンペーンの ROI を証明し、レポートを自動化し、クライアントに迅速な洞察を提供するためのカスタムソーシャルダッシュボードを提供します。 * 企業向けには、Netvibes for Enterprise は、事実上すべての内部システムとソーシャル Web を、いつでも、どこでも、どのデバイスからでもアクセスできる安全なリアルタイムのダッシュボードインテリジェンスポータル上に接続します。 MitoData を使用すると、ユーザーはドラッグアンドドロップであらゆるデータを即座に比較し、傾向を発見し、あらゆるデータの ROI を計算できます。 * 消費者向けに、Netvibes.com は、世界中の何百万人もの人々がお気に入りの RSS フィードやブログを読み、ソーシャルメディアを監視し、最も重要なことすべてを即座にダッシュボードできるようにする、最も受賞歴のあるダッシュボードエンジンを提供しています。

KAWO

kawo.com

KAWO は、中国の大手マーケティング SaaS プレーヤーの 1 つであり、中国のソーシャルメディアチームが偉大な成果を達成できるよう、最もユーザーフレンドリーなソフトウェアプラットフォームの構築に注力しています。マーケティングチームが WeChat、Weibo、Douyin、Kuaishou 全体で効果的にコンテンツを共同作業、計画、管理、分析するための中心ハブを提供します。中国の 4 つの主要なソーシャルメディアチャネル。現地のソーシャルメディア環境、顧客の洞察、規制に関する比類のない専門知識により、500 を超える世界的ブランドが中国のソーシャルメディアプラットフォームで成功するのに貢献してきました。

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI は、企業向けにカスタム AI ベースのチャットボットを構築するためのプラットフォームを提供します。主なハイライトは次のとおりです。 * カスタム AI チャットボット: このプラットフォームを使用すると、企業は特定のニーズやブランディングに合わせた独自の AI を活用したチャットボットを作成できます。これらのチャットボットは、顧客サービス、販売、FAQ、その他のビジネスアプリケーションに使用できます。 * ChatGPT ベースのテクノロジー: ChatWizardAI プラットフォーム上に構築されたチャットボットは、ChatGPT のような言語モデルを活用しており、人間のような自然な会話を行うことができます。 * ノーコードチャットボットビルダー: このサービスは、企業が広範な技術的専門知識を必要とせずにチャットボットを簡単に構成およびカスタマイズできる、ユーザーフレンドリーなノーコードインターフェイスを提供します。 * データ統合: 企業は、Web サイトのコンテンツ、ドキュメント、FAQ などの既存のデータを統合して、AI チャットボットをトレーニングし、自社のドメインに関する知識を身に付けることができます。 * カスタマイズオプション: ユーザーは、ブランドアイデンティティに一致し、特定の要件に合わせてチャットボットの外観と動作をカスタマイズできます。 * シームレスな統合: チャットボットは、数行の HTML コードを使用して任意の Web サイトまたはプラットフォームに簡単に埋め込むことができ、さまざまなタッチポイントに迅速に導入できます。 * 24 時間年中無休の可用性: AI チャットボットは 24 時間年中無休で利用できるため、企業は継続的な顧客支援とサポートを提供できます。 * 多言語サポート: チャットボットは 30 以上の言語で顧客と会話でき、多様な顧客ベースに対応します。 * 価格とプラン: ChatWizardAI は、さまざまな規模や要件のビジネスのニーズに応えるために、スタータープラン、グロースプラン、ビジネスプランなどのさまざまなサブスクリプションプランを提供します。

Mention

mention.com

Mention は、ブランドや代理店がソーシャルメディアやウェブ全体にわたる視聴者の認識を理解できるようにすると同時に、ソーシャルメディアキャンペーンを組織する機能も提供するソーシャルメディアマーケティングソリューションです。 Mention を使用すると、オンラインでブランドや製品について何が言われているかを簡単に監視し、業界に関する包括的な分析を取得し、マーケティングや PR 活動の影響を測定できます。視聴者の意見に耳を傾け、視聴者と関わり始めましょう。 2012 年に設立された Mention の顧客ベースは、125 か国以上で 750,000 ユーザーを超え、4,000 を超える企業クライアントを抱えています。

Campaign Monitor

createsend.com

Marigold の Campaign Monitor は、マーケティング担当者が美しくパーソナライズされた電子メールを送信できるようにする簡単な電子メールマーケティングツールで、購読者とのエンゲージメントを高め、忠実な読者とコンバージョンを促進するための信頼できるチャネルを作成します。美しいテンプレート、ドラッグアンドドロップビルダー、エンゲージメントベースのセグメンテーションにより、マーケティング担当者は技術的な専門知識がなくても、ターゲットを絞ったコンテンツを購読者の大規模なリストに配信できます。

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) は、IT、カスタマーサポート、営業、マーケティングチーム向けに AI を活用したビジネスソフトウェアを作成し、チームの効率を高め、ビジネスに即座に影響を与えるより多くの価値を提供します。 Freshworks はカリフォルニア州サンマテオに本社を置き、American Express、Blue Nile、Bridgestone、Databricks、Fila、OfficeMax を含む 67,000 を超える顧客にサービスを提供するために世界中で事業を展開しています。

Supermetrics

supermetrics.com

すべてのマーケティングデータを必要な場所に。 Supermetrics は、100 以上の販売およびマーケティングプラットフォームから、マーケティング担当者がより適切な意思決定を行うために使用する分析およびレポートツールへのデータの配信を合理化します。 Supermetrics を使用すると、企業は、Facebook 広告、Google アナリティクス、Instagram などのマーケティングおよび販売プラットフォームからサイロ化されたデータを、BI ツール、スプレッドシート、データ視覚化などの頼りになるレポート、分析、ストレージプラットフォームに集約できます。ツール、データレイク、またはデータウェアハウスです。その結果、マーケティングデータに対する洞察が深まり、手動によるコピー/ペーストを排除することで時間とコストが大幅に節約され、データに裏付けられた意思決定に基づいてマーケティングパフォーマンスが向上します。スーパーメトリクスを使用すると、マーケティング担当者、およびマーケティング担当者をサポートするアナリストやエンジニアは、データの移動時間を短縮し、データの使用に多くの時間を費やすことができます。 Supermetrics は 120 か国以上で 70 万人以上のマーケティング担当者によって使用されており、全世界の広告支出の 15% が Supermetrics を通じて報告されています。

HypeAuditor

hypeauditor.com

HypeAuditor は、インフルエンサーを扱うブランド、代理店、プラットフォームに複雑なソリューションを提供する SaaS 会社です。 HypeAuditor は、Instagram、YouTube、TikTok、Twitch、Twitter 上のインフルエンサーを分析し、マーケティングキャンペーンを計画するための包括的なツールとレポートのセットを開発しました。このツールセットは、インフルエンサーのアカウントの品質を検出して比較し、視聴者の信頼性を検証し、視聴者の人口統計を分析するのに役立ちます。キャンペーン管理ソリューションを使用すると、企業はインフルエンサーキャンペーンのブランドメディアプランを作成し、AI ベースの機能を使用してキャンペーンを管理および自動化し、パフォーマンスを追跡することができます。 HypeAuditor は、さまざまな国やニッチ市場における業界の洞察とインフルエンサーマーケティングの状況を企業に提供することを目的とした、さまざまな市場分析レポートを提供します。レポートには、競合ブランドのインフルエンサー戦略を調査するための競合分析が含まれています。競合他社比較レポートは、複数のブランドを並べて比較するのに役立ちます。すべてのサービスは AI アルゴリズムに基づいており、HypeAuditor は行動パターンを特定し、疑わしいアカウントを検出できます。 HypeAuditor の目標は、同社のクライアントがソーシャルメディアクリエイターと可能な限り効果的に連携できるようにするための究極の分析ソリューションを提供することです。

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 は、AI を活用したレポートと洞察を備えた最先端のソーシャルメディアモニタリングツールの 1 つです。あらゆる規模の数千の企業が Brand24 を使用して、Web 上の自社のブランド、製品、競合他社に関するオンライン会話を特定および分析しています。 Brand24 は、ユーザーがオンラインで自社のビジネスについての最新情報を入手し、顧客の洞察を取得し、コミュニティに参加し、販売見込み客を特定し、ソーシャルカスタマーサービスを向上させ、影響力のある人に連絡し、競合を監視できるようにします。これは、オンラインでの評判の管理、マーケティングキャンペーンの追跡と評価、競合他社の追跡、顧客からのフィードバックの取得、ソーシャルセールスなどを行うのに役立つ、堅牢でお手頃なメディアモニタリングツールです。

Gmelius

gmelius.io

Gmelius は、Gmail の受信トレイから優れたチームワークを実現します。 Gmelius は、強力な共有受信箱、共有 Gmail ラベル、ビジュアルカンバンボード、Gmail 内でのスマートワークフロー自動化をはじめ、日常的に使用する他のアプリと統合する独自のコラボレーションプラットフォームを提供します。独自の双方向統合 (Slack や Trello を含む)、パブリック API、または Zapier を通じて、お気に入りのツールを接続します。 • 電子メール管理の簡素化 • 透明性と説明責任の向上 • ワークロードの分散の自動化と最適化 • ワークフローを合理化し、面倒な作業を自動化 Gmelius は市場をリードする共有受信トレイソリューションを提供しています。その理由は次のとおりです。 1. Gmelius は既存のソリューションとシームレスに統合します。ツール。 Gmelius は Gmail の受信トレイに常駐し、チームメイトが快適なエコシステムで作業できるようにします。移行、管理、トレーニングにかかる時間と費用を節約できます。 2. Gmelius はニーズに合わせて拡張します。当社の独自のアーキテクチャは、大小を問わず組織を日常的にサポートしています。当社の最大の顧客は、8,000 を超えるアクティブな共有受信トレイと数万のユーザーを数えます。 3. Gmelius は、厳格なプライバシーバイデザインモデルを強制します。当社の本社はヨーロッパのスイスにあり、プライバシーは常に当社のプラットフォームに積極的に統合されています。他のサービスとは異なり、Gmelius はメールの内容を保存しません。

SocialAll

socialall.dev

SocialAll は、プログラマーにとって使いやすいように、現在世界中で人気のあるソーシャルネットワーク API をすべて 1 つの統一 API に統合したサービスです。 SocialAll は、すべてのソーシャルネットワーク機能 (識別、友達、メッセージ、公開、写真/ビデオ) をサポートしています。開発者が API について学ぶ時間を大幅に節約できるだけでなく、API 変更時のアップグレードやメンテナンスも節約できます。 REST API プロトコル (HTTP) を使用してシステム/アプリケーションと通信し、任意のシステム/言語で簡単に開発できるようにします。バグを修正し、API に変更があった場合は迅速に更新します。すべてのソーシャル機能に対応するウィジェットがあります。 SocialAll には、長期にわたるユーザー数とリクエスト数に関する統計システムもあります。

Salesforce Marketing Cloud

salesforce.com

Salesforce Marketing Cloud は、マーケティング担当者、企業、ブランドが顧客と関わり、長期的な関係を築くための戦略を作成および実行するのに役立つマーケティングエンゲージメントプラットフォームです。電子メール、モバイルメッセージング、チャットアプリ (WhatsApp) などのさまざまなマーケティングチャネルとキャンペーン管理を組み合わせて、最初の認知度から購入後のエンゲージメントまで、顧客のジャーニー全体を通じて顧客と関わります。エンゲージメントマーケティングプラットフォームは、顧客のセグメンテーション、パーソナライズされたメッセージング、ソーシャルメディアの統合、電子メールマーケティングの自動化、分析、キャンペーン管理などの機能を提供します。目標は、関連性の高い価値のあるコンテンツやエクスペリエンスを提供することで、有意義なエンゲージメントを生み出し、顧客とのつながりを促進し、ロイヤルティを構築することです。

RiteTag

ritetag.com

RiteKit は RiteTag として始まり、世界初のリアルタイムハッシュタググレーディングシステムを提供しました。このシステムは、ユーザーがハッシュタグを変更して、トピックにオプトインした視聴者に自分のツイートが発見される可能性が最も高いものを特定するのに役立ちます。私たちは、投稿/更新/アップロード/ツイートの長さとスタイルの提案、メタデータ、ハッシュタグ、言葉からの画像など、ソーシャルメディアの全体的な最適化で RiteTagger を支援する機能の拡張を続けており、彼らが投稿を作成する場所でそれを行います。ブラウザ拡張機能は、Facebook、Twitter、Hootsuite、Tweetdeck、Buffer、Sendible 内でこの利点を提供します。 RiteTag は、単語、フレーズ、名前、またはハッシュタグに関連付けられたハッシュタグを検索し、ユーザーがそれらを使用して投稿を複数スケジュールできるようにします。インタラクティブな RiteTag Analytics Explorer には、関連付けられたハッシュタグを使用して最近公開されたコンテンツ、そのハッシュタグを使用したインフルエンサー、その回数、およびそのハッシュタグが最も使用された時期が表示されます。これらのヒントから、使用するハッシュタグを決定し、タグセットとして保存するか、コンテンツですぐに使用します。ブラウザ拡張機能を使用すると、3 つの方法で分離されたハッシュタグを持つ Web ページの共有も容易になります。その後、RiteTag はハッシュタグごとに結果を追跡し、継続的な改善のためにユーザーを自動更新します。

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC は、非常に競争力のある価格設定で完全な CRM プラットフォームを提供し、マーケティングオートメーション、セールスフォースオートメーション、サービス管理、拡張可能なプラットフォーム、業界 CRM ソリューションなどをカバーするビジネスアプリを備えています。 CloudCC は SaaS と PaaS を提供しているため、当社が提供できる CRM ソリューションを見つけることができます。

Gladly

gladly.com

Gladly は、チケットではなく人を中心に構築された唯一のカスタマーサービスソフトウェアです。 AI は私たちの働き方やコミュニケーションの方法に革命をもたらしています。ブランドによってブランドがどのように知られ、扱われているかに対する消費者の期待は、かつてないほど大きくなっています。同時にブランドは、より少ないリソースでより多くのことを実現するというプレッシャーにさらされており、消費者に世界クラスのエクスペリエンスを提供しながら、AI と自動化によるコストの節約との間の緊張のバランスを取る必要があります。適切なエクスペリエンスは、つながり、ロイヤルティ、顧客生涯価値を生み出します。チケットに基づいて構築された顧客サービスソフトウェアは、この緊張を乗り越えることができません。そして、発券ソフトウェアに依存しているブランドは、この新しい経済において失敗しています。肥大化した技術スタック。チケットが重複している。消費者の繰り返しと不満。手探りで慌てるエージェントたち。 2 つの悪いサービス体験は顧客を一生失うことになります。 AI をさまざまな方法で喜んで適用し、コマースブランドが徹底的にパーソナルなコンシェルジュレベルの顧客サービスを大規模に提供できるように支援します。 Gladly を使用すると、消費者は必要なときに自分で対応でき、顧客サービス担当者はスーパーヒーローになり、効率と生産性が向上します。 Gladly でのすべての会話は、顧客が誰であるか、好み、ブランドとの会話や購入履歴、すべてのやり取りを 1 か所でリアルタイムに理解することから始まります。また、音声、電子メール、SMS、チャット、ソーシャルメッセージング、セルフサービスなど、あらゆるチャネルがネイティブに組み込まれているため、ブランドは顧客との 1 つの生涯にわたる会話ストリームを得ることができます。 Gladly の顧客は、オールバーズ、ボンバス、クレイト & バレル、デッカーズ、エディーバウアー、FTD、ノードストローム、REI、ウルタビューティー、ワービーパーカーなど、世界で最も愛されているブランドです。これらのブランドや数百以上のブランドが Gladly を活用して、深いつながりを通じて生涯忠実な顧客を構築します。

Contentstack

contentstack.com

Contenttack はヘッドレス CMS の作成者であり、コンポーザブルデジタルエクスペリエンスプラットフォーム (DXP) カテゴリのリーダーです。アラスカ航空、アシックス、バーバリー、マテル、三菱、ウォルマートなどの世界中の象徴的なブランドは、今日の混雑した競争の激しいデジタル市場のノイズを乗り越え、独自のエクスペリエンスエッジを獲得するためにコンテンツスタックに投資しています。 Contenttack とその従業員は、サービスを提供する顧客とコミュニティに献身的に取り組んでいます。同社は、その比類のない顧客ケアと、Pledge 1% と Girls Who Code の誇らしいサポートを含む、Contentstack Cares プログラムを通じて世界的に貢献する伝統で知られています。