Sentiment

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Sentiment Omnichannelは、エンタープライズのコンタクトセンター向けのメッセージングプラットフォームで、15以上のチャネルでチャットボットとエージェントのルーティングを提供します。

Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ

Sentiment を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

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Sentiment Omnichannelは、エンタープライズコンタクトセンターの次世代メッセージングプラットフォームです。 Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line、WhatsAppなど、電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、メッセージングチャネルなど、15を超えるチャンネルにまたがるダイナミックエージェントルーティングを含みます。高度な労働力とエージェントのパフォーマンスメトリックにより、sentiment.ioはそのタイプの任意のソリューションの最大のROIを生成できます。

カテゴリー: BusinessソーシャルカスタマーサービスソフトウェアGenesys AppFoundry Marketplace

ウェブサイト： sentiment.io

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