代替案 - MiaRec

Cresta

Crestaは、コンタクトセンター向けのAIプラットフォームで、リアルタイムにエージェントに支援と洞察を提供します。

Quo

Quoは、チーム向けのクラウド電話・メッセージングアプリで、共有番号、通話の文字起こし・要約、CRM連携、自動化などで顧客対応と連絡管理を支援します。

CallRail

CallRailは、企業がリードを追跡し、マーケティングの効果を分析するためのコールトラッキングおよび分析プラットフォームです。

VOC.ai

VOC.aiは、AIを活用したカスタマーサービスプラットフォームで、顧客フィードバックの収集と分析を支援します。

Forsta

Forstaは、顧客と従業員の経験を測定・分析するプラットフォームで、フィードバックをビジネス戦略に統合するツールを提供します。

Rilla

Rillaは、販売員が顧客との会話を録音・分析し、フィードバックを提供するAI駆動のアプリです。営業パフォーマンス向上を支援します。

CallMiner

CallMinerは会話を分析し、顧客体験を向上させるプラットフォームで、リアルタイムの洞察を提供します。

Calilio

Calilioは、通話、SMS、ボイスメール、仮想電話番号を一元管理できるクラウド型ビジネスフォンです。IVR、発信管理、通話録音、AI文字起こしや分析に対応します。

Dialpad

Dialpadは、ビジネス向けのVoIP電話システムで、チームの通信を効率化するクラウドベースのプラットフォームです。AI機能を活用しています。

Observe.AI

Observe.AIは、AIを使用して顧客の会話を分析し、業務の効率や顧客満足度を向上させるコンタクトセンター向けのプラットフォームです。

Calabrio

Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。

Enthu.ai

Enthu.aiは、AIを活用してコールセンターの顧客対応を分析し、エージェントのパフォーマンス改善を支援するプラットフォームです。

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EUは、従業員のフィードバックを収集・分析し、職場文化と従業員の関与を向上させるためのプラットフォームです。

Dovetail

Dovetailは、ユーザー調査のデータを分析し、顧客の洞察を得るためのプラットフォームです。フィードバックや調査結果の統合が可能です。

Qualtrics

Qualtricsは、調査を作成、実行、分析するためのプラットフォームで、顧客や従業員のエクスペリエンスを管理するためのツールを提供します。

RecRam

RecRamは、顧客のフィードバックを集め分析するSaaSプラットフォームで、企業が顧客の意見を理解するのを支援します。

Balto

Baltoは、コールセンター向けにリアルタイムのAIガイダンスを提供し、エージェントのパフォーマンスを向上させるプラットフォームです。

Dcipher Analytics

Dcipher Analyticsは、コーディング不要のテキスト分析プラットフォームで、顧客フィードバックやソーシャルメディアを分析することで洞察を抽出します。

EdgeTier

EdgeTierは、リアルタイムで会話を監視し、顧客体験向上のための洞察を提供するAIソフトウェアです。

VoiceBase

VoiceBaseは、顧客の音声とテキストの解析を行い、企業の意思決定を支援するプラットフォームです。各種データを整理・可視化できます。

RSI

RSIは、通信施設の管理と分析を支援するアプリで、通話記録の再生やセンチメント分析などの機能を提供します。

Velaris

Velarisは、顧客の成功を支援し、フィードバックを収集・分析するための包括的なプラットフォームです。自動化と統合機能を提供します。

SentiSum

SentiSumは顧客のフィードバックを分析し、リアルタイムで洞察を提供するツールです。音声通話を含む多様なデータを統合して扱います。

Review Wave

Review Waveは、患者のレビュー収集やオンライン予約、フォローアップを自動化するアプリです。

ConversAI

ConversAIは、1クリックで応答を手伝う個人向けAIチャットアシスタントです。会話を進め、興味深い内容を提供します。

Convin

Convinは、顧客対話の記録、転写、分析を行うAI駆動のコンタクトセンターソフトウェアです。多言語対応で顧客体験を向上させます。

unitQ

UNITQアプリは、ユーザーフィードバックから洞察を得て製品やサービスを改善し、デジタルエクスペリエンスを最適化するためのツールです。

NEXT

NEXTは顧客の相互作用を分析し、製品に関する洞察を提供するAI駆動のプラットフォームです。

VoiceSpin

VoiceSpinは、企業向けのクラウドベースのVoIP電話サービスで、通話管理やSMS送信、AI自動ダイヤラー機能を提供します。

Comtura

Comtura は、顧客の会話を分析し、売上プロセスの改善に役立つ具体的な洞察を提供するアプリです。