Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるVoiceBaseのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
VoiceBaseは、音声分析を専門とする革新的なプラットフォームであり、音声データを介して顧客のやり取りを分析および理解するためのツールを企業に提供します。高度な音声からテキストへの機能と音声分析を活用することにより、VoiceBaseは、組織が生の音声会話を実用的な洞察に変えるのに役立ちます。これにより、企業は顧客サービスを改善し、運用効率を高め、データ駆動型の意思決定を行うことができます。
VoiceBaseプラットフォームの主な機能には、堅牢なコール転写サービス、センチメント分析、パフォーマンスメトリック（応答時間や顧客満足度スコアなど）が含まれます。これらの機能により、企業はカスタマーサービスコールを効果的に監視および評価し、改善の傾向、問題、および機会を特定できます。音声分析を品質保証プロセスと統合することにより、組織は顧客エンゲージメントに対してより包括的で積極的なアプローチを作成できます。
VoiceBaseは、さまざまな業界で動作するように設計されており、音声分析とメッセージング分析の両方をサポートする柔軟なソリューションを提供しています。その統合機能は、企業が音声データを既存の品質保証システムとシームレスに接続し、ワークフローを合理化し、リアルタイムの洞察と分析を通じてカスタマーエクスペリエンスを強化するのに役立ちます。 VoiceBaseを使用すると、企業はサービス提供を改善し、顧客のニーズに対応し、全体的な運用パフォーマンスを向上させることができます。
この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
ウェブサイト： voicebase.com
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