ページ 5 - 代替案 - Forumbee

Teneo Developers

developers.teneo.ai

会話型 AI 向け SaaS プラットフォーム Teneo、 生産性の高いチームのための開発およびランタイム環境です。以下のショートカットを見つけてください。 * ボイスボット＆コンタクトセンター * 多言語ボット * インスタント メッセンジャー ボット * ボットのパフォーマンスと改善 * コラボレーションとプロトタイピング * IT/HR & 共有サービスボット

SmartMatchApp

smartmatchapp.com

Smart Match App は、受賞歴のあるマッチメイキングおよびメンバーシップ管理ソフトウェア CRM であり、世界中で 100,000 人以上のユーザーにサービスを提供しています。プロのマッチメイキング ツールを使用して、クライアントをマッチングし、紹介とデートを手配し、貴重なデートのフィードバックを受け取ります。プロフェッショナルなマッチメイキング ツールと機能を備えたスマート CRM ソフトウェアは、重要なタスクに 1 つのシステムから対処し、スマートに機能することでビジネスをより高いレベルに引き上げます。スマート マッチメイキング CRM ソフトウェアは、個人関係管理やビジネス専門家のマッチングから非営利の管理に至るまで、さまざまな業界で使用されています。 1. クライアントを個別にマッチングするか、スマート アルゴリズムがマッチングを提案できるようにします。 2. 数回クリックするだけで、オプションの写真やビデオを使用してパーソナライズされた紹介を作成できます。 3. 個人およびグループの電子メール、SMS テキスト メッセージ、通知、リマインダーを送信します。 4. カスタム フォームを構築し、データベースをマーケティング キャンペーンと統合します。 5. 会社のロゴをアップロードし、色をカスタマイズして、プロフェッショナルな外観を実現します。 6. 個人会員ログインまたは完全にインタラクティブな会員ポータルを使用してクライアントと関わります。 7. 幅広いフィルターと基準に関するカスタム レポートを生成します。 8. プロジェクト管理に目を光らせ、タスク、優先順位、イベントや活動、クライアントのステータスを管理します。 9. Zapier または独自のカスタム API を使用して、2,000 以上のアプリに接続します。 10. クライアントを整理するための任意の基準を使用してカスタム データベースを作成します。 11. 数秒以内に任意の条件でデータベースを検索します。 12. 個人アンケートまたは自動アンケートを送信し、クライアントから貴重なフィードバックを受け取ります。 13. プロフィールの更新、電子メール、SMS メッセージ、メモ、マッチング、通話の履歴を表示します。 14. 試合、紹介、会議、タスク、イベント、フィードバックをスケジュールします。 15. 会議やイベントを予約して完了し、参加者をフォローアップします。 16. SmartMatchApp から直接財務を実行し、クライアントに請求書を送ります。 17. 1,000 人を超える仲人の確立されたネットワークを探索してください。 18. ファイル、写真、ビデオ、ドキュメントをアプリ内に保存します。 19. 美しい HD 写真やビデオを自己紹介とともに送信します。 20. クライアント契約と有効期限を作成します。 21. 独自の URL を設定し、システムをビジネスの真の一部にします。個人的な関係を築くために人々をマッチングし、個人的なつながりを作ります。世界中の結婚相談所、結婚相談所、恋愛コーチにサービスを提供しています。あらゆる業界のビジネス紹介を行います。買い手と売り手、投資家とスタートアップ、パートナーシップなどをマッチングします。ビジネス取引と機会を増やします。教育部門の人々をマッチングするための新しい生産的な方法を発見します。教師や家庭教師と生徒、メンター、メンティーをマッチングします。学習の可能性は無限大です。ソーシャル環境にスマート マッチング アルゴリズムを適用します。友情、旅行、住宅、ボランティア、その他多くの社会的活動のために人々をマッチングします。スキルマッチングを最高レベルに引き上げます。データベース内で雇用、指導、トレーニングに一致する人物を簡単に見つけます。人々のキャリアアップを支援します。イベントにマッチメイキング コンポーネントを追加します。ビジネスや社交イベントの参加者をマッチングして、より生産的なエクスペリエンスを実現します。興味に基づいて協会のメンバーをマッチングします。より多くの紹介を作成し、会員の価値提案を高め、ロイヤルティとエンゲージメントを高めます。新しい収益チャネルを構築します。大規模な組織において、仕事、教育、ボランティア、社会奉仕プロジェクトを見つけるための実りある環境と機会を創出します。特に危機の際に最優先の配慮が必要な大義に対して、非営利団体は世界中の知的資源と物的資源をマッチングすることができます。より強力な専門的ネットワークまたはソーシャル ネットワークを構築します。興味に基づいてあらゆる階層の人々と企業を結び付けます。

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャル データを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランド アイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks は、企業が情報にアクセスし、すべての従業員が情報を活用できるように支援する AI 生産性プラットフォームです。 Dash AI ナレッジ アシスタントは、仕事関連の質問に即座に回答し、関連コンテンツを生成し、ドキュメント、メッセージ、タスクなどを検索します。 Web インターフェイスに加えて、Dash AI には堅牢な Slack 統合もあります。会社の Slack チャネルに追加すると、よくある質問に自動応答できます。 Dashworks は現在、企業の技術スタック全体にわたる 20 以上のアプリケーションと統合しています。

Desku

desku.io

Desku は AI を活用したカスタマー サポートの最前線に位置し、E コマースおよび SaaS 業界向けに設計されたソリューションを専門としています。同社は、効率の向上、ユーザー エクスペリエンスの強化、エンタープライズ グレードの信頼性に重​​点を置くことで、顧客サービス部門の変革を目指しています。 Desku による提供品 * AI を活用した自動化: Desku の AI 駆動型チャットボットと自動化ユーティリティにより、サポートの作業負荷が大幅に軽減されます。 * 共有受信箱: Desku は、最新のサポート チーム向けに最適化された、超高速でユーザー フレンドリーな AI 強化の受信箱を提供します。 * ナレッジ ベース: Desku は、顧客にセルフサービス オプションを提供するための、簡単に作成できるナレッジ ベースを提供します。 * ライブ チャット: Desku のライブ チャット機能により、顧客とのリアルタイムでシームレスなコミュニケーションが可能になります。 企業が Desku を信頼する理由 * このプラットフォームは 1,000 を超えるサポート エージェントと 350 の企業から信頼されています。 * Desku はサポート クエリを最大 50% 削減するのに役立ちます。 ※サポートコストの40％削減に貢献。 統合機能 - Desku を使用すると、既存のツールをシームレスに統合して、チームの生産性を向上できます。このプラットフォームは 30 以上の統合アプリをサポートし、リアルタイムの顧客データを活用したカスタム アクションを提供します。

Pypestream

pypestream.com

Pypestream は、企業が顧客と関わり、顧客に力を与える方法を変革するセルフサービス自動化プラットフォームです。顧客にはより良いサービスが与えられるべきだという信念のもと 2015 年に設立された当社のデジタル プラットフォームは、いつでもどのチャネルでも優れた顧客サービスを提供します。当社は、ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供することに専念する、主にフォーチュン 500 企業をはじめとする複数の業界のクライアントに対応しています。 Pypestream は、保険、ヘルスケア、旅行、電気通信、ストリーミング、金融サービス、電子商取引など、優れた顧客エクスペリエンスを提供することに尽力しているさまざまな業界の中規模から大企業にサービスを提供しています。

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs は、製品中心のチーム向けに美しく使いやすいサポート ページを作成します。維持が簡単で、常に関連性があり、見栄えの良いナレッジベース。 顧客が実際に使用したいセルフサービスのオプションにより、大規模な顧客サポートを解決します。顧客にとってもメリットがあり、サポート額が減れば銀行残高にとってもメリットがあります。

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI は、企業のコンバージョン増加を支援する AI を活用した会話型エンゲージメント プラットフォームです。 完全に機能する AI を活用したエンゲージメント & 会話システムと Web サイト用の AI SDR により、訪問者の会話を処理し、顧客に変えることができます。ビジネス用のチャットボットを作成および設定できるプラットフォームにアクセスできるようになります。ビジネス ニーズに合わせてチャットボットの統合と調整をお手伝いします。

PolyAI

poly.ai

PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。 同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyAI は、音声認識を開発したのと同じケンブリッジ大学の研究室で生まれました。彼らは合わせて 200 を超える論文を発表し、14,000 回以上引用され、7 件の特許を登録し、さらに 4 件が申請中です。 PolyAI はロンドンとニューヨークにオフィスを構えています。

Albus

usealbus.com

Albus は、チームの生産性を向上させ、情報検索を合理化するために設計された、AI を活用した Slack 検索および Web アシスタントです。これにより、サポート エージェントは、Intercom、Confluence、HubSpot などのプラットフォームを含む企業の内部ナレッジ ベースを検索することで、複雑な顧客の問い合わせを迅速に解決できるようになります。 主な特徴: * AI コパイロット: Albus は仮想アシスタントとして機能し、エージェントが必要な情報を即座に見つけられるように支援します。これにより、最初の通話の解決率が向上し、回答を探すのにかかる時間が短縮されます。 * 統合された検索エクスペリエンス: 50 を超える業務アプリケーションやドキュメントに接続し、すべての関連ソースにわたる包括的な検索を提供して、正確な応答を提供します。 * クイック セットアップ: Albus は 5 分以内に既存のワークフローに統合でき、複雑な構成やデータの集中管理は必要ありません。 * コンテキストの理解: AI は単純なキーワード マッチングを超えて、クエリのコンテキストを理解して、ソース資料への直接リンクを含む正確な回答を提供します。 * カスタマイズ可能なアクセス: 組織はデータ アクセスと権限を調整して、チーム メンバーが自分の役割に関連する情報のみを参照できるようにすることができます。 * セキュリティとコンプライアンス: Albus は SOC-2 Type II 認定を受けており、ISO 27001 および 27701 規格に準拠し、データ保護とプライバシーを保証します。 400 以上の組織が Albus を使用しているため、新しいエージェントのオンボーディング時間が大幅に短縮され、チームが優れた顧客サポートを提供できるようになります。

Arphie

arphie.ai

Arphie は、人工知能と人間の知能を併用して、RFP、RFI、セキュリティ質問書などを完了するプロセスを加速および改善します。 Arphie を使用すると、回答への初稿の作成、ナレッジ ベースの整理と更新、またはその他の退屈な作業に膨大な時間を費やす代わりに、チームの時間を他の方法で収益と売上の向上に費やすことができます。 Arphie は、特許出願中の最新の最先端 AI 技術を使用して、次のことが可能です。 * ビジネス情報を Q&A フォームでナレッジ ベースに取り込んだり、手動でデータを更新したりすることなく、ビジネス情報が存在する場所に接続できます。たとえば、マーケティング チームがピッチ プレゼンテーション ドキュメントを更新すると、Arphie はそれらの変更を自動的に認識し、使用できるようにします。 Arphie では、数回クリックするだけで従来の RFP ソフトウェアから情報を移行できるため、以前のコンテンツ ライブラリから何も失われることはありません。 * AI が作成した、透明性のある情報を含む初稿の回答を使用して時間を節約します。 AI ツールがどこから情報を取得しているかを推測する必要はもうありません。情報源と AI の信頼レベルを、生成された回答と並べて確認できます。 * ナレッジ ベースの更新を事後対応ではなく積極的に行います。数か月ごとにコンテンツ ライブラリを更新するイライラする夜や週末はもう必要ありません。 Arphie は、基になるドキュメントが更新されたときにナレッジ ベース内の特定の回答を更新するようにインテリジェントに通知したり、より適切で改善された回答を提案したりできます。

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

クリーン、シンプル、直観的な KnowledgeOwl を使用すると、顧客や従業員向けのナレッジ ベースの構築と維持が簡単になります。 従業員の知識と顧客満足度を向上させるための、実用的なナレッジ ベース ソフトウェアです。 顧客のお気に入りの機能には次のようなものがあります。 * 直感的で使いやすいエディター: WYSWIG (表示されているものがそのまま得られる) エディターで記事を作成および編集します。 * 機能する検索: 読者が必要な情報をすぐに見つけられるようにしてください。 * 役立つ用語集: 記事内の用語が自動的に強調表示され、スクロールして定義を表示します。 * わかりやすい価格構造: すべてのプラン レベルですべての機能を利用でき、卑劣なヘビは存在しません。 * 無制限の読者: ナレッジ ベースにアクセスするためにログインする必要がある場合でも。 * 完全なブランディングとテーマ制御に加え、すべてのサブスクリプション層でのプライベート ドメイン * コンテンツをさまざまな読者グループに分割し、誰がナレッジ ベースのどの情報にアクセスできるかを選択する機能。 * サイトまたはアプリのナレッジ ベース コンテンツを表示するための埋め込み可能なコンテキスト ヘルプ ウィジェット * 柔軟な目次の構成とナビゲーション: 好きなだけ深いレベルに移動できます。 * すべてのテーマはすぐにモバイル対応です * 大きな心で小さな会社をサポートします: 私たちは B Corp であり、地球と人々のために 1% の一員です

Ingeniux

ingeniux.com

デジタル マーケティング、最新の Web サイト、顧客ポータル用の強力な .NET コンテンツ管理ソフトウェア。 Ingeniux は、インテリジェントなコンテンツ管理およびデジタル エクスペリエンス ソフトウェアの大手プロバイダーです。 Ingeniux テクノロジーは、組織が Web、モバイル、タブレットのプラットフォーム全体でワールドクラスの Web サイトと活気のあるオンライン コミュニティを管理できるようにします。 Ingeniux ソフトウェアは、ホスト型サービス (SaaS) またはオンプレミス アプリケーションとして利用できます。 Ingeniux は、世界中のお客様に比類のないサービスとサポートを提供します。

Zupport AI

zupport.ai

SaaS 企業向けのライブ チャット サポート。私たちの使命はお客様の満足です。 Zupport AI は、一般的な質問に自動的に回答し、バグを報告し、同様の問題を特定し、必要に応じて人間のエージェントにエスカレーションします。

CommBox

commbox.io

CommBox は、エンタープライズ グレードの AI オムニチャネル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームで、ブランドがオムニチャネル コミュニケーション、デジタル エンゲージメント、ビジネス オートメーション、会話型 AI、生成型 AI チャットボットを活用して、単一のインターフェイスからすべてのチャネルにわたって顧客と関わることができるようにします。 CommBox は、組織が反復的な作業を自動化し、カスタマー ジャーニーを最適化し、カスタマー サービス チームの生産性を向上させ、デジタル ファーストの環境で進化する顧客の期待を先取りするのに役立ちます。 CommBox を使用すると、サポート チームと営業チームは、SMS、メッセンジャー、WhatsApp、Google ビジネス メッセージなどの好みのメッセージング通信チャネルで、唯一の自律型通信プラットフォームを使用して顧客とより適切に連携できるようになります。 CommBox の 350 以上の企業顧客は、コールセンターの運用コストの削減、顧客満足度の向上、エージェントの生産性の向上という恩恵を受けています。 CommBox エクスペリエンスを発見してください: www.commbox.io にアクセスしてください

Richpanel

richpanel.com

カスタマー サービスは、e コマース ストアに対する顧客の信頼を左右する可能性があります。 Richpanel を味方につけると、サポート チームは、a) より迅速に対応し、b) 常に正確な回答を提供し、c) 大量のデータを簡単に管理し、d) 顧客の信頼を獲得します。 * 繰り返しの質問を自動化するセルフサービス ポータル。 * マルチチャネルのヘルプデスクとライブチャット。 * コンテキストを含めてより速く返信します。 * ライブチャットを通じて販売を獲得します。 * 包括的な顧客サービス レポート。

Troopr

troopr.ai

Troopr は、プロジェクト管理のための AI 副操縦士です。プロジェクト管理の手動の面倒な部分を Troopr にオフロードします。 Troopr は、タスクの作成と追跡、チーム会議の自動化、定期的なプロジェクトの洞察の提供をすべて 1 つの簡単な会話型インターフェイスで行います。

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday は、人工知能と人間の知能の力を組み合わせて、高度にパーソナライズされた顧客の会話を可能にすることで究極の顧客体験を提供する次世代のライブ チャット ソリューションです。 当社の会話型 AI は、顧客が自分で解決できるようサポートする最前線のセルフサービスのカスタマー コンシェルジュとして、またカスタマー サービス エージェントの効率を高める気の利いた仮想アシスタントとして機能します。 Heyday の直感的なエージェント ハブはどのデバイスでも利用できるため、デスクにいても外出中でも顧客を満足させることができます。 Heyday を使用すると、次のことが可能になります。 * 顧客サービスの第一線の質問への回答を自動化し、顧客を特定し、より複雑な質問を自動的に優先順位付けして適切なエージェントにエスカレーションします * 統合されたチームの受信トレイと連携して、優れた顧客エクスペリエンスを提供します * 強力な e コマース統合により、チャット内で直接ショッピング カートをその場で作成できます * 貴重な顧客インサイトを収集して CRM を強化します * テンプレートを作成するか、AI が推奨するクイック返信を利用して効率を高め、時間を節約します * 注文追跡通知、製品のアップセル、顧客満足度調査などを使用して、高度にパーソナライズされたレベルで顧客をリターゲティングします。 * エージェントの通知をカスタマイズして、ビートを見逃すことはありません * さらに！ Heyday はライブチャットの新時代の到来を告げています。今すぐダウンロードして、カスタマー サービス チームに AI のスーパーパワーを与えましょう。

My AskAI

myaskai.com

My AskAI は AI カスタマー サポート チャットボットで、年中無休 24 時間利用可能で、サイトまたは電子メールで顧客に即座に回答できます。 会社の知識に基づいてトレーニングされたチャットボットは、顧客が常に質問に答えられるようにし、答えられない場合は (人間の) チームに質問を引き継ぎ、両方の長所を生かして顧客満足度と顧客維持を向上させます。 AI の洞察を利用して一般的な問題や質問を瞬時に特定できるため、一般的なクエリに費やす時間を減らし、製品の開発に多くの時間を費やすことができます。 ユーザー全体の会話の平均 79% が AI によって直接解決され、何千時間ものサポート時間を節約し、より戦略的な機会に費やすことができます。 My AskAI を使用すると、サポート リクエストを一晩で 50% 以上削減します。

Groupsite

groupsite.com

正しい方法でコミュニティを構築しましょう。グループサイトを使用すると、グループがコミュニケーション、コラボレーション、ネットワークを構築して、ミッション、組織、大義、会社を推進できるようになります。グループサイトはモジュール式でカスタマイズ可能で、モバイル性があり、魅力的です。グループサイトには次のものが含まれます。 - ディスカッション - listserv のような機能で通信します - カレンダー - 出欠確認を収集するか、重要な日付を共有します - ファイル ストレージ - ファイルやドキュメントを保存してコメントします - メディア共有 - ギャラリーで写真やビデオを共有します - ブログ - あなたの情報を提供する記事を作成しますグループ - メンバー プロファイル - メンバーが簡単に作成できるようにします ネットワーク - サブグループ - グループサイトを使用してミニ グループサイトを作成します - 分析 - 使用状況データを活用してエンゲージメントを追跡および推進します ミッションを推進するには、コミュニティを所有する必要があります。 60,000 を超えるグループサイト コミュニティが作成されました。オールインクルーシブ、ユーザーごとの料金なし 30 日間の無料トライアルを開始 クレジット カードは不要

Talkbase

talkbase.io

Talkbase は、企業がなぜコミュニティが重要なのかを測定するのに役立ちます。コミュニティがビジネスに与える影響を視覚化し、適切なデータを使用して強力なプログラムを構築します。 Talkbase コミュニティ分析を使用すると、チームは、顧客の獲得、オンボーディング、維持のプロセス全体を通じて、顧客がコミュニティにどのように、そしてなぜ参加するのかを簡単に分析できます。私たちは、ビジネスの成長に対するコミュニティの影響をメンバー 1 人に至るまで可視化します。イベントやコミュニティ ハブなどのアドオン エンゲージメント モジュールを使用すると、データをアクションに変えることができます。 21 日間の無料トライアルを開始してください (CC の詳細は必要ありません)。

ProBoards

proboards.com

無制限のメンバー、無制限のスレッド、無制限のサイズ!受賞歴のある ProBoards の無料フォーラム ホスティング サービスを利用して、夢のディスカッション フォーラムを構築しましょう。

AtomChat

atomchat.com

AtomChat は、Web サイト向けのクイック チャット ソリューションを提供します。リアルタイムのテキスト、音声、ビデオ通話オプションを備えています。私たちは、30 以上のプラットフォームと簡単に統合し、数分で Web サイトでチャットできるようにする、すぐに使用できるチャット アプリケーション/プラグインを提供します。このプラグインは、次のような機能も提供します。 グループまたはプライベート テキスト - これにより、ユーザーは 1 対 1 で会話したり、グループ テキスト チェーンを開始したりできます。音声通話とビデオ通話 - AtomChat を利用して、ボタンをクリックするだけで音声通話またはビデオ通話に切り替えることができるようになりました。ユーザーが中断することなく相互に会話できるように、安全で信頼性の高い接続を保証します。コラボレーション機能 - AtomChat には、ユーザーが相互にコラボレーションして仕事を楽しくするための機能も装備されています。ユーザーはプラグインのホワイトボードを利用したり、画面を互いに共有してアイデアやドキュメントをより簡単かつ迅速に共有したりできます。多言語統合 - ユーザーのコミュニティが世界の異なる地域に属し、異なる言語を話す場合はどうなるでしょうか?心配する必要はありません。 AtomChat を使用すると、言語の壁を気にすることなく、コミュニティ全体がリアルタイムで互いに会話できるようになります。リアルタイム翻訳と、ユーザーの言語で話すように AtomChat を設定できる管理パネルも提供しています。段階的アクセスと広告で収益化 - AtomChat では、チャットが今日の世界ではプレミアムでありながら必要な機能であることを認識しています。したがって、私たちはあなたにそれを販売して金銭的利益を得る権限も与えます。ユーザーにロールベースのアクセスを許可できます。クレジット控除システムを利用して、分単位/メッセージ単位で課金し、ユーザーがより多く使用するためにより多くの料金を支払ってもらうこともできます。 AtomChat でカスタム広告を掲載して収益化することもできます。今日の世界ではコミュニケーションが最も重要です。誤解やコミュニケーション不足は誤解を引き起こし、生産性の低下につながる可能性があります。そこで私たちの出番です！製品としての AtomChat は、Web サイトにチャットを統合するだけでなく、その機能によりユーザーが明確で正確な会話を行うのに役立ちます。これは、サイトの注目度を高めるだけでなく、新しいユーザーを獲得するのにも役立ちます。 AtomChat では、お客様が購入から使用までをより簡単に行えるよう、低コストでの統合支援も提供しています。また、AtomChat とその使い方をより深く理解するのに役立つ 14 日間の無料トライアルも提供しています。購入する前に製品について完全に納得し、納得していただくことができます。

Orbiit

orbiit.ai

Orbiit は、厳選された紹介を大規模に推進する、AI を活用したマッチメイキング SaaS プラットフォームです。組織は、定期的なパーソナライズされた 1 対 1 接続またはピア グループ接続にオプトインするよう選択した視聴者をシームレスに招待でき、Orbiit がすべてのコミュニケーション、マッチング、スケジュール設定、フィードバック収集、分析を処理します。 Orbiit を使用している大手企業やコミュニティ (Atlassian、First Round Capital、Medical Alley Association など) は、87 の NPS、参加者の具体的な成果、およびこれらの接続に関する強力な ROI を報告しています。

echowin

echo.win

AI 通話応答および自動化プラットフォーム。企業は、人間のようなやり取りで顧客通話を処理し、バックオフィス ワークフローを自動化して運用の生産性を向上させ、効率的に拡張できる強力な AI エージェントを導入できるようになります。

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk は、顧客サービスを簡素化する最新のヘルプ デスク ソフトウェアです。強力でカスタマイズ可能で予算に優しいため、企業はサポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させることができます。ソフトウェア コンポーネントとフレームワークのプロバイダーである Syncfusion が提供する製品は、製品の強みとそれを支えるサポート サービスの品質の両方で評判を築いています。

Parloa

parloa.com

Parloa は、あらゆる顧客とのやり取りを友人と話すのと同じくらい簡単にするというビジョンを持つ、世界をリードする AI 企業です。 AI エージェント管理プラットフォームを使用して、顧客サービス エクスペリエンスを強化します。このエンタープライズ グレードのプラットフォームは、消費者とのやり取りの中で安全かつ確実に生成 AI の能力を最大限に活用することで、コンタクト センターを自動化します。これは、すべての顧客と自然でユニークな会話を行う高度なスキルを備えたパーソナル AI エージェントと、電話に出たときに人間のエージェントを支援する AI サポートを組み合わせたものです。世界的なブランドは、Parloa が顧客とつながることを信頼しており、満足度を高め、販売を促進し、ロイヤルティを構築する優れた体験を通じて顧客の意見を聞いてもらっていると感じられるようにします。 Parloa は 2018 年に Malte Kosub と Stefan Ostwald によって設立され、ベルリン、ミュンヘン、ニューヨークにオフィスを構えています。

Mava

mava.app

コミュニティ主導型企業のための究極のカスタマー サポート プラットフォーム。ユーザーがどこにいても、1 か所からサポート、対応、追跡、サポートを最適化できます。 Mava は、コミュニティ主導型企業向けのカスタマー サポート プラットフォームを構築しています。

IrisCX

iriscx.com

IrisCX は、簡単で効果的かつ予測可能な B2C カスタマー エクスペリエンスの世界を実現します。 IrisCX は、ユーザーが欠陥を把握できるようにガイドし、タスクを自動的に文書化して、スタッフがすぐに対応できるようにして、時間とリソースを節約します。 IrisCX はスマート ビデオを使用して、消費者の問題をより迅速に解決します。 IrisCX の顧客対話プラットフォームを使用すると、消費者は自分の問題を自己評価したり、サービス専門家と話す時間をスケジュールしたり、サービス専門家に懸念事項を示したりして、リアルタイムで支援を受けることができます。 企業向けに構築された IrisCX のプラットフォームは、消費者のセルフヘルプ環境でデータをキャプチャします。家庭用品会社は、消費者が自社製品をどのように選択、設定、サポートしているかについての洞察を得ることができます。 家庭用品会社は、記録されたセッションのデータと分析を使用して、オンデマンドで消費者を支援することでより良い顧客体験を提供し、一般的な問題を設計してより良い製品を構築できます。

Propane Chat

propanechat.com

ChatGPT を使用して顧客メッセージに応答する ChatGPT を利用したカスタマイズされた AI チャットボットは、顧客の質問に数秒で答えます。 チャットボットは、インストールされるとすぐに Web サイトのコンテンツに基づいてトレーニングされます。 Propane Chat は Wix Chat に直接統合されており、いつでも会話を確認して制御できるようになります。 プロパン チャットをさらにカスタマイズしてトレーニングするために、追加のトレーニング ドキュメントとチャットの修正を追加します。