Il software di help desk è uno strumento progettato per organizzare, gestire e rispondere alle richieste relative ai servizi provenienti da fonti sia interne che esterne. Le richieste dei clienti possono essere inviate attraverso vari canali, come e-mail, telefono o social media. I team del servizio clienti utilizzano questi strumenti per semplificare i processi di supporto e ottenere informazioni dettagliate sul coinvolgimento dei clienti su tutte le piattaforme di comunicazione.
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Usedesk
usedesk.com
Usedesk è una piattaforma di supporto clienti che gestisce richieste, analizza il servizio e automatizza risposte per migliorare la fedeltà dei clienti.
Yuma
yuma.ai
Yuma è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le risposte e si integra con software come Gorgias e Shopify.
DoneDone
donedone.com
DoneDone è un'app per la gestione delle attività e la collaborazione tra team, che facilita l'assegnazione, il monitoraggio e la comunicazione delle task.
Reve Chat
revechat.com
Reve Chat è una piattaforma per il coinvolgimento dei clienti che offre chat dal vivo, chatbot e supporto multicanale per migliorare l'interazione con gli utenti.
Gmelius
gmelius.com
Gmelius è una piattaforma di collaborazione che integra Gmail con app come Slack e Trello, migliorando la gestione delle e-mail e dei progetti.
Conclude
conclude.io
Conclude aiuta le aziende a ottimizzare la collaborazione collegando Slack e Microsoft Teams e a gestire ticket di supporto in modo organizzato.
Suptask
suptask.com
Suptask è un sistema di biglietteria integrato in Slack che consente la gestione e la risoluzione di ticket senza uscire dall'app.
Infoset
infoset.app
Infoset è una piattaforma cloud che gestisce supporto e vendite su più canali, inclusi chiamate, email, chat e social media da un'unica interfaccia.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk è un'applicazione cloud per la gestione delle richieste di assistenza clienti e IT, che semplifica il monitoraggio e la risoluzione dei ticket.
Zowie
getzowie.com
Zowie è un'app che automatizza il servizio clienti attraverso un chatbot AI, migliorando l'efficienza e supportando più canali di comunicazione.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro è un software di help desk che gestisce assistenza clienti tramite email, chat, telefono e social media, con reportistica e analisi delle prestazioni.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk è un software di help desk moderno che semplifica l'assistenza clienti, gestisce i biglietti e promuove la comunicazione su più canali.
Stonly
stonly.com
Stonly è una piattaforma interattiva per la gestione della conoscenza, che offre guide e risposte AI per supportare clienti e agenti in modo efficace.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox è un software di help desk che gestisce le richieste clienti da vari canali come email, telefono e social media, integrandosi con altre applicazioni aziendali.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree è una soluzione di contact center che offre comunicazioni integrate, gestione delle chiamate e funzioni per migliorare il servizio clienti in diverse aziende.
ThriveDesk
thrivedesk.com
ThriveDesk è un software di servizio clienti che gestisce richieste di supporto in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente.
JustReply
justreply.ai
JustReply è uno strumento di supporto clienti basato su IA che facilita conversazioni efficaci tra aziende e utenti, migliorando la qualità delle risposte.
Gridlex
gridlex.com
Gridlex è un'app personalizzabile per gestire CRM, servizi clienti e altri processi aziendali in un'unica piattaforma, migliorando l'efficienza operativa.
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl è una piattaforma di assistenza clienti che integra un sistema telefonico cloud, un centro di contatto omni-canale e un sistema di ticketing con servizi di automazione.
Keeping
keeping.com
Keeping è una piattaforma per il supporto clienti integrata con Gmail, che consente di gestire richieste e note direttamente nella tua casella di posta.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz è una piattaforma di analisi e gestione dei social media che consente alle aziende di monitorare, rispondere e ottimizzare le interazioni online.
Desku
desku.io
Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub è un CRM per gestire vendite, marketing, supporto e fatturazione da un'unica piattaforma, ottimizzando le attività legate ai clienti.
Glassix
glassix.com
Glassix è una piattaforma di messaggistica unificata basata su IA, che automatizza le interazioni con i clienti attraverso vari canali digitali.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI offre servizi di chatbot AI su richiesta, creando soluzioni personalizzate per facilitare le interazioni tra aziende e clienti.
Deskhero
deskhero.com
Deskhero semplifica il supporto clienti automatizzando attività, ottimizzando flussi di lavoro e migliorando la gestione delle richieste per un servizio personalizzato.
CommBox
commbox.io
CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel è un'app per il servizio clienti che automatizza le risposte, gestisce richieste su più canali e fornisce report analitici per migliorare l'assistenza e l'efficienza.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è un'app di chat dal vivo che combina intelligenza artificiale e umana per offrire assistenza clienti personalizzata e automatizzata.
Rev.io
rev.io
Rev.io offre software configurabile per la fatturazione, gestione clienti, pagamenti e analisi, rivolto a fornitori di servizi in telecomunicazioni e settori correlati.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk è un software di assistenza clienti che gestisce la comunicazione con i clienti su più canali, migliorando i tempi di risposta e l'esperienza d'acquisto.
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat che offre servizi clienti automatici, live, video e social in diverse lingue e canali, per connettere le organizzazioni con il loro pubblico.
Pega
pega.com
PEGA è una piattaforma low-code per la gestione dei processi aziendali e la trasformazione digitale, che facilita l'automazione e l'integrazione dei sistemi.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM è un software per la gestione delle relazioni con i clienti, che include un sistema telefonico Virtual PBX e analisi integrate per le aziende.
Ticksy
ticksy.com
Ticksy è un'app per help desk che semplifica il lavoro degli agenti di supporto e migliora l'esperienza dei clienti.
HelpSpace
helpspace.com
HelpSpace è un'app di supporto clienti che gestisce richieste e informazioni tramite un sistema di biglietteria, facilitando la comunicazione e migliorando l'efficienza.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Pulsedesk è un sistema di helpdesk che gestisce richieste dei clienti da più canali, fornendo strumenti per automazione, analisi e supporto tecnico.
Essembi
essembi.com
Essembi è un hub software che aiuta le aziende a velocizzare il ciclo di innovazione, favorendo la collaborazione tra i team per migliorare lo sviluppo e le funzionalità del prodotto.
Desk360
desk360.com
Desk360 è una piattaforma di supporto clienti omnicanale che unifica comunicazioni via email, chat, social media e app, consentendo una gestione centralizzata dei messaggi.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM è una piattaforma per la gestione dell'esperienza del cliente che facilita l'orchestrazione dei viaggi dei clienti e integra dati per migliorare le interazioni.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius è una piattaforma AI che automatizza l'esperienza cliente nel settore e-commerce, migliorando la gestione delle interazioni e dei servizi.
Certainly
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Certainly è un'app che offre soluzioni di AI conversazionale per migliorare l'ecommerce, consentendo interazioni senza clic e integrazioni con vari sistemi aziendali.
SupportBench
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SupportBench è un software di supporto clienti che offre strumenti per migliorare l'efficienza operativa e la soddisfazione del cliente tramite automazione, portali e una base di conoscenza.
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