I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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Laiye
laiye.com
Laiye è un'app che integra strumenti per l'automazione e l'elaborazione documentale, ottimizzando l'interazione tra lavoratori umani e digitali.
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat che offre servizi clienti automatici, live, video e social in diverse lingue e canali, per connettere le organizzazioni con il loro pubblico.
Pandachat
pandachat.ai
PandaChat è una piattaforma SaaS per comunicazioni B2C e B2B, che offre strumenti per chat e assistenza clienti tramite AI, disponibili su mobile e browser.
Activechat
activechat.ai
ActiveChat è un'app che migliora il supporto clienti e le operazioni aziendali grazie a chatbot intelligenti e integrazioni con strumenti aziendali. Facilita interazioni automatizzate.
42chat
42chat.com
42Chat è una piattaforma di chatbot che migliora le interazioni automatizzate con gli utenti, supportando eventi e servizio clienti in modo semplice e accessibile.
VirtualSpirits
virtualspirits.com
L'app VirtualSpirits offre un chatbot per aziende, adatto a vari settori, per rispondere a domande dei clienti e convertire visitatori in potenziali clienti.
Terminus
terminusplatform.com
Terminus è una piattaforma B2B che aiuta le aziende a gestire l'intero ciclo di vita dei clienti, utilizzando dati di prima parte per ottimizzare esperienze digitali.
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AI consente a imprenditori e coach di creare una versione AI di sé stessi per fornire supporto e consulenza, generare lead e migliorare le operazioni aziendali.
WotNot
wotnot.io
WotNot è una piattaforma di chatbot che automatizza le interazioni con i clienti, offrendo supporto 24/7 e generazione di lead senza necessità di codice.
SentiOne
sentione.com
SentiOne è una piattaforma di automazione del servizio clienti che monitora e analizza le menzioni online per migliorare le interazioni con i clienti.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board è un'app web che automatizza la comunicazione con i clienti aziendali tramite chatbot e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate.
Rapidbott
rapidbott.com
Rapidbott è una piattaforma per creare e gestire chatbot, automatizzando le operazioni aziendali senza necessità di programmazione.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat è una piattaforma di IA conversazionale per automatizzare il servizio clienti, consentendo la creazione di assistenti virtuali intelligenti in meno di un'ora.
WayMore
waymore.io
WayMore è una piattaforma di marketing omnichannel che offre strumenti per aumentare le vendite, ridurre i costi e analizzare i dati, semplificando l'esperienza utente.
tolk.ai
tolk.ai
tolk.ai è una piattaforma di automazione per la gestione delle relazioni con i clienti, senza codice, che utilizza agenti virtuali per supporto e generazione di lead.
Zowie
getzowie.com
Zowie è un'app che automatizza il servizio clienti attraverso un chatbot AI, migliorando l'efficienza e supportando più canali di comunicazione.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai è una piattaforma di automazione delle vendite B2C che identifica i visitatori anonimi e offre strumenti per le campagne email, utilizzata da oltre un milione di aziende nel mondo.
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT è una piattaforma di chatbot per vendite e marketing, che offre conversazioni personalizzate, chat automatizzate 24/7 e integrazione con pagamenti online.
eBotify
ebotify.com
eBotify è una piattaforma per creare chatbot personalizzati, utilizzando intelligenza artificiale, per generare lead, supporto in live chat, sondaggi e gestione appuntamenti.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka è un chatbot AI attivo 24 ore su 24 che gestisce richieste dei clienti, guida acquisti e offre supporto in oltre 175 lingue.
ProManage
promanage.biz
ProManage è una piattaforma MaaS che aiuta aziende a gestire le recensioni, migliorare l'engagement e creare database clienti unificati attraverso integrazioni con grandi aziende.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow è una piattaforma per creare quiz, calcolatori e sondaggi interattivi. Facilita l'acquisizione e il coinvolgimento dei lead senza necessità di sviluppatori.
IntelliTicks
intelliticks.com
IntelliTicks è un'app di chatbot che migliora il coinvolgimento dei clienti tramite conversazioni automatizzate e connette i lead caldi con i rappresentanti di vendita in tempo reale.
Answered.so
answered.so
Answered.so: servizio clienti potenziato dall'IA, risolve fino al 70% delle richieste tramite chatbot GPT, knowledge base, HelpHub e ricerca intelligente.
Hello Moe
hellomoe.co.uk
Hello Moe è una piattaforma che consente alle aziende di connettersi e comunicare con i clienti tramite chatbot automatizzati e supporto umano.
FURTHER
talkfurther.com
L'app FURTHER automatizza le conversazioni con i potenziali clienti per le strutture di senior living, aumentando il volume di lead e qualificandoli per ottimizzare le vendite.
Scotty AI
scottytechnologies.com
Scotty AI è un chatbot che semplifica il reclutamento automatizzando interazioni con i candidati e supportando la gestione delle assunzioni.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz è una piattaforma di analisi e gestione dei social media che consente alle aziende di monitorare, rispondere e ottimizzare le interazioni online.
Amio
amio.io
Amio è una piattaforma di intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti, che risponde all'80% delle domande e supporta le interazioni su più canali.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream è una piattaforma di automazione self-service che semplifica la comunicazione aziendale e migliora l'interazione con i clienti attraverso vari canali.
Trring Me
trringme.com
Trring Me è una soluzione API per WhatsApp Business che consente alle aziende di comunicare facilmente con i clienti tramite WhatsApp.
OpenDialog
opendialog.ai
OpenDialog offre chatbot AI personalizzati per aziende in settori regolamentati, automatizzando fino all'84% delle interazioni tramite conversazioni naturali 24/7.
Plantt
plantt.io
Plantt è una piattaforma di intelligenza relazionale per il successo del cliente, che aiuta i team a gestire meglio i clienti e aumentare la produttività.
Optiwe
optiwe.com
Optiwe è un CRM multi-canale per WhatsApp che ottimizza il servizio clienti su diverse piattaforme, utilizzando chatbot e analisi per migliorare l'efficienza commerciale.
Alendei
alendei.com
Alendei è una piattaforma di engagement clienti basata su AI che permette di inviare messaggi e gestire assistenza automatica tramite interfaccia conversazionale.
Creative Virtual
creativevirtual.com
Creative Virtual offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare il supporto clienti attraverso chatbot e assistenza live, operando in più canali.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai è una piattaforma di comunicazione basata su AI per il supporto clienti, offrendo chatbot per istruzione, sanità e settore privato con assistenza 24/7.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime è una piattaforma per l'interazione con i clienti, che facilita comunicazioni via testo, chat ed email, tutto organizzato in un unico posto.
Desku
desku.io
Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
Goodcall
goodcall.com
Goodcall è un'AI conversazionale per piccole imprese che gestisce messaggi, orari, prenotazioni e altro, disponibile gratuitamente e con una rapida configurazione.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire è un chatbot concierge B2B che utilizza l'IA per creare esperienze coinvolgenti. Le aziende possono addestrare chatbot sulle proprie informazioni senza bisogno di codifica.
CodiBot
codibot.ai
CodiBot è un chatbot AI che migliora il supporto clienti e l'efficienza delle vendite per piccole e medie imprese, semplificando le interazioni e automatizzando i flussi di lavoro.
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat è una piattaforma senza codice per creare chatbot su vari canali social, permettendo alle aziende di gestire conversazioni con i clienti 24/7.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI è una piattaforma che consente di creare agenti AI personalizzati per vari usi aziendali, come assistenza clienti e programmazione incontri.
Unleash
unleash.so
Unleash utilizza l'IA per ottimizzare l'accesso alle informazioni nei tool SaaS, integrandosi con Slack, Notion, Jira e Zendesk, consentendo ai dipendenti di trovare ciò di cui hanno bisogno.
Jetlink
jetlink.io
JetLink è una piattaforma di messaggistica basata su IA che migliora il servizio clienti e le vendite, consentendo interazioni rapide e personalizzate con gli utenti.
Algomo
algomo.com
Algomo è una piattaforma AI generativa che automatizza il supporto clienti tramite bot personalizzati, migliorando efficienza e soddisfazione senza necessità di formazione.
ChatShape
chatshape.com
ChatShape è un'app che consente di creare chatbot per siti web, rispondendo automaticamente alle domande dei clienti e migliorando l'assistenza.
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI è un'app che integra funzionalità di intelligenza artificiale generativa in Microsoft Teams, migliorando la produttività e semplificando i flussi di lavoro.
Lyris.ai
lyris.ai
Lyris è un'assistente AI basata su GPT-4, personalizzabile per vendite, supporto clienti e assistenza ai dipendenti, ottimizzando i processi aziendali senza codice.
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot è un'app di chatbot AI che consente agli utenti di creare conversazioni personalizzate e interattive, supportando testo e video per migliorare l'engagement.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI offre servizi di chatbot AI su richiesta, creando soluzioni personalizzate per facilitare le interazioni tra aziende e clienti.
CommBox
commbox.io
CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.
Mainstay
mainstay.com
Mainstay è una piattaforma di coinvolgimento studentesco che utilizza chatbot per guidare gli studenti nel loro percorso accademico e supportare le istituzioni educative.
Vizury
vizury.com
Vizury è una soluzione martech per migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentando le conversioni e la fidelizzazione attraverso analisi e strategie personalizzate.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi è una piattaforma di vendita e marketing conversazionale mobile-first che integra vari canali di contatto per migliorare l'esperienza del cliente online.
giosg
giosg.com
Giosg è una piattaforma che migliora il coinvolgimento dei clienti attraverso chat dal vivo, chatbot IA e contenuti interattivi, facilitando interazioni più efficaci.
Leadster
leadster.com.br
Leadster è un chatbot di marketing che ottimizza la generazione e gestione di lead qualificati attraverso automazione e comunicazione personalizzata.
AI Rudder
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AI Rudder è un'app che utilizza l'automazione vocale AI per migliorare l'esperienza clienti nei call center, riducendo i costi e automatizzando le attività ripetitive.
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