I chatbot, spesso definiti agenti virtuali o assistenti virtuali, sono applicazioni software progettate per eseguire attività specifiche o fornire informazioni in risposta a richieste scritte o parlate. Rispondono sia alle esigenze esterne rivolte ai clienti che alle richieste interne rivolte ai dipendenti, consentendo agli utenti di interagire con le applicazioni in modo conversazionale, sia testualmente che udibilmente. I chatbot utilizzano in genere l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) o il riconoscimento vocale per comprendere gli input dell'utente. Tuttavia, le loro operazioni principali sono guidate da conversazioni programmate. Ciò contrasta con gli assistenti virtuali intelligenti, che utilizzano la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per condurre interazioni più sofisticate e simili a quelle umane. Le aziende utilizzano la tecnologia chatbot per automatizzare attività che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Dopo aver ricevuto una richiesta dell'utente, un chatbot elabora l'input e fornisce una risposta in forma testuale o vocale. I chatbot sono integrati in vari strumenti di assistenza clienti, come software di chat dal vivo, software di help desk e software di contact center, spesso fungendo da primo punto di contatto. Il loro utilizzo si sta espandendo in altre aree, comprese le basi di conoscenza di vendita e marketing. Nelle applicazioni di business intelligence, i chatbot possono sostituire i linguaggi di query, consentendo agli utenti di ottenere punti dati specifici semplicemente digitando o pronunciando una richiesta. Le capacità dei chatbot sono in continua crescita e vengono incorporati in una crescente varietà di applicazioni software.
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AmplifyReach
amplifyreach.com
AmplifyReach è una piattaforma di automazione per conversazioni multilingue, utilizzata per supportare vendite e marketing, ottimizzando la gestione dei clienti.
konversable
konversable.com
Konversable è un'app di chat che consente alle aziende di gestire interazioni con i clienti e automatizzare la generazione di lead tramite chatbot.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio è una piattaforma SaaS che consente alle aziende di creare conversazioni intelligenti senza codifica, utilizzando tecnologie AI avanzate per migliorare l'interazione con i clienti.
Laiye
laiye.com
Laiye è un'app che integra strumenti per l'automazione e l'elaborazione documentale, ottimizzando l'interazione tra lavoratori umani e digitali.
Fini
usefini.com
Fini è un'app che trasforma la tua base di conoscenze in un chatbot, offre supporto clienti 24/7 e analizza i dati per ridurre l'abbandono e migliorare le vendite.
Swiftsell
swiftsell.biz
Swiftsell è uno strumento no-code che automatizza le conversazioni sui lead per le aziende, migliorando vendite e servizio clienti attraverso vari canali.
Codar.io
codar.io
Codar.io è una piattaforma di marketing digitale che integra strumenti per chatbot, eCommerce, marketing SMS/Email e gestione dei social media, utile per piccole e medie imprese.
TxtCart
txtcartapp.com
TxtCart è un'app di marketing SMS per negozi Shopify che consente interazioni con i clienti e campagne mirate, migliorando il coinvolgimento e aumentando le vendite.
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat che offre servizi clienti automatici, live, video e social in diverse lingue e canali, per connettere le organizzazioni con il loro pubblico.
Botmind
botmind.io
Botmind è un'app SaaS che automatizza risposte e classifica ticket di assistenza, integrandosi con piattaforme esistenti per gestire richieste multicanale e ridurre lavoro manuale.
Herbie.AI
herbie.ai
Herbie.ai è un'app AI conversazionale che automatizza interazioni, risponde a domande e gestisce prenotazioni, migliorando l'efficienza e l'esperienza del cliente.
42chat
42chat.com
42Chat è una piattaforma di chatbot che migliora le interazioni automatizzate con gli utenti, supportando eventi e servizio clienti in modo semplice e accessibile.
VirtualSpirits
virtualspirits.com
L'app VirtualSpirits offre un chatbot per aziende, adatto a vari settori, per rispondere a domande dei clienti e convertire visitatori in potenziali clienti.
BIK
bik.ai
BIK è una piattaforma di marketing conversazionale che aiuta le aziende e-commerce a gestire automazioni, CRM e campagne per aumentare il ritorno sugli investimenti.
Terminus
terminusplatform.com
Terminus è una piattaforma B2B che aiuta le aziende a gestire l'intero ciclo di vita dei clienti, utilizzando dati di prima parte per ottimizzare esperienze digitali.
WotNot
wotnot.io
WotNot è una piattaforma di chatbot che automatizza le interazioni con i clienti, offrendo supporto 24/7 e generazione di lead senza necessità di codice.
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AI consente a imprenditori e coach di creare una versione AI di sé stessi per fornire supporto e consulenza, generare lead e migliorare le operazioni aziendali.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board è un'app web che automatizza la comunicazione con i clienti aziendali tramite chatbot e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate.
WayMore
waymore.io
WayMore è una piattaforma di marketing omnichannel che offre strumenti per aumentare le vendite, ridurre i costi e analizzare i dati, semplificando l'esperienza utente.
Rapidbott
rapidbott.com
Rapidbott è una piattaforma per creare e gestire chatbot, automatizzando le operazioni aziendali senza necessità di programmazione.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat è una piattaforma di IA conversazionale per automatizzare il servizio clienti, consentendo la creazione di assistenti virtuali intelligenti in meno di un'ora.
eBotify
ebotify.com
eBotify è una piattaforma per creare chatbot personalizzati, utilizzando intelligenza artificiale, per generare lead, supporto in live chat, sondaggi e gestione appuntamenti.
Jekka.ai
jekka.ai
Jekka è un chatbot AI attivo 24 ore su 24 che gestisce richieste dei clienti, guida acquisti e offre supporto in oltre 175 lingue.
Zowie
getzowie.com
Zowie è un'app che automatizza il servizio clienti attraverso un chatbot AI, migliorando l'efficienza e supportando più canali di comunicazione.
ProManage
promanage.biz
ProManage è una piattaforma MaaS che aiuta aziende a gestire le recensioni, migliorare l'engagement e creare database clienti unificati attraverso integrazioni con grandi aziende.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai è una piattaforma di automazione delle vendite B2C che identifica i visitatori anonimi e offre strumenti per le campagne email, utilizzata da oltre un milione di aziende nel mondo.
Blits
blits.ai
Blits.ai è una piattaforma che consente di costruire, addestrare e implementare chatbot e voicebot utilizzando diversi modelli di IA avanzati.
Optiwe
optiwe.com
Optiwe è un CRM multi-canale per WhatsApp che ottimizza il servizio clienti su diverse piattaforme, utilizzando chatbot e analisi per migliorare l'efficienza commerciale.
Hello Moe
hellomoe.co.uk
Hello Moe è una piattaforma che consente alle aziende di connettersi e comunicare con i clienti tramite chatbot automatizzati e supporto umano.
Webio
webio.com
Webio è una piattaforma basata su IA per il coinvolgimento dei clienti, focalizzata sulla gestione dei debiti e sull'automazione delle comunicazioni.
Ocelot
ocelotbot.com
Ocelot è un'app che migliora la comunicazione nelle università attraverso un'integrazione centrale dei sistemi e dei canali di coinvolgimento degli studenti.
IntelliTicks
intelliticks.com
IntelliTicks è un'app di chatbot che migliora il coinvolgimento dei clienti tramite conversazioni automatizzate e connette i lead caldi con i rappresentanti di vendita in tempo reale.
FURTHER
talkfurther.com
L'app FURTHER automatizza le conversazioni con i potenziali clienti per le strutture di senior living, aumentando il volume di lead e qualificandoli per ottimizzare le vendite.
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz è una piattaforma di analisi e gestione dei social media che consente alle aziende di monitorare, rispondere e ottimizzare le interazioni online.
Amio
amio.io
Amio è una piattaforma di intelligenza artificiale per l'automazione del servizio clienti, che risponde all'80% delle domande e supporta le interazioni su più canali.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream è una piattaforma di automazione self-service che semplifica la comunicazione aziendale e migliora l'interazione con i clienti attraverso vari canali.
Trring Me
trringme.com
Trring Me è una soluzione API per WhatsApp Business che consente alle aziende di comunicare facilmente con i clienti tramite WhatsApp.
Goodcall
goodcall.com
Goodcall è un'AI conversazionale per piccole imprese che gestisce messaggi, orari, prenotazioni e altro, disponibile gratuitamente e con una rapida configurazione.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot è un'applicazione che automatizza il servizio clienti tramite chatbot, semplificando la gestione delle interazioni e migliorando la soddisfazione del cliente.
OpenDialog
opendialog.ai
OpenDialog offre chatbot AI personalizzati per aziende in settori regolamentati, automatizzando fino all'84% delle interazioni tramite conversazioni naturali 24/7.
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI è una piattaforma che consente di creare agenti AI personalizzati per vari usi aziendali, come assistenza clienti e programmazione incontri.
Plantt
plantt.io
Plantt è una piattaforma di intelligenza relazionale per il successo del cliente, che aiuta i team a gestire meglio i clienti e aumentare la produttività.
Alendei
alendei.com
Alendei è una piattaforma di engagement clienti basata su AI che permette di inviare messaggi e gestire assistenza automatica tramite interfaccia conversazionale.
Creative Virtual
creativevirtual.com
Creative Virtual offre soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale per migliorare il supporto clienti attraverso chatbot e assistenza live, operando in più canali.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai è una piattaforma di comunicazione basata su AI per il supporto clienti, offrendo chatbot per istruzione, sanità e settore privato con assistenza 24/7.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime è una piattaforma per l'interazione con i clienti, che facilita comunicazioni via testo, chat ed email, tutto organizzato in un unico posto.
giosg
giosg.com
Giosg è una piattaforma che migliora il coinvolgimento dei clienti attraverso chat dal vivo, chatbot IA e contenuti interattivi, facilitando interazioni più efficaci.
Desku
desku.io
Desku è un'app per il supporto clienti basata su IA, che offre automazione, gestione ticket, chat live e una base di conoscenza per migliorare l'efficienza del servizio clienti.
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire è un chatbot concierge B2B che utilizza l'IA per creare esperienze coinvolgenti. Le aziende possono addestrare chatbot sulle proprie informazioni senza bisogno di codifica.
Omnie AI
omnie.ai
Omnie AI è una piattaforma di assistente AI multi-canale che fornisce supporto personalizzato per aziende in vari settori, semplificando le interazioni e la gestione delle informazioni.
CodiBot
codibot.ai
CodiBot è un chatbot AI che migliora il supporto clienti e l'efficienza delle vendite per piccole e medie imprese, semplificando le interazioni e automatizzando i flussi di lavoro.
Unleash
unleash.so
Unleash utilizza l'IA per ottimizzare l'accesso alle informazioni nei tool SaaS, integrandosi con Slack, Notion, Jira e Zendesk, consentendo ai dipendenti di trovare ciò di cui hanno bisogno.
Jetlink
jetlink.io
JetLink è una piattaforma di messaggistica basata su IA che migliora il servizio clienti e le vendite, consentendo interazioni rapide e personalizzate con gli utenti.
Algomo
algomo.com
Algomo è una piattaforma AI generativa che automatizza il supporto clienti tramite bot personalizzati, migliorando efficienza e soddisfazione senza necessità di formazione.
3Dolphins
3dolphins.ai
3Dolphins.ai è un'app che aiuta le aziende a migliorare l'esperienza digitale del cliente, offrendo soluzioni cloud e on-premise per una collaborazione efficace.
BotSpice
botspice.com
BOTSPICE è una piattaforma per creare WorkBot fai-da-te, utile per migliorare le competenze, coinvolgere le parti interessate e gestire i processi aziendali.
FranklyAI
frankly.ai
FranklyAI è un'app che integra funzionalità di intelligenza artificiale generativa in Microsoft Teams, migliorando la produttività e semplificando i flussi di lavoro.
OCA
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OCA è un'app di comunicazione omnicanale che offre soluzioni di comunicazione in tempo reale per migliorare l'esperienza del cliente e le strategie aziendali.
Noodle Factory
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Noodle Factory è un'app che offre assistenti didattici AI per tutoraggio personalizzato, preparazione agli esami e valutazione, aiutando gli educatori a risparmiare tempo.
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