Tumblr
tumblr.com
Tumblr (stilizzato come Tumblr e pronunciato "Tumbler") è un sito Web americano di microblogging e social network fondato da David Karp nel 2007 e attualmente di proprietà di Automattic. Il servizio consente agli utenti di pubblicare multimedia e altri contenuti su un blog a breve forma. Gli utenti possono seguire i blog di altri utenti. I blogger possono anche rendere privati i loro blog. Per i blogger si accede a molte delle funzionalità del sito Web da un'interfaccia "dashboard". A partire dal 12 agosto 2019, Tumblr ospita oltre 475 milioni di blog. A gennaio 2016, il sito web aveva oltre 500 milioni di visitatori mensili, che sono scesi a meno di 400 milioni entro agosto 2019.
Feedly
feedly.com
Benvenuti in Feedly: la piattaforma in cui le aziende e le menti curiose rimangono davanti alla curva! Siamo appassionati di aiutare i team a tenere traccia dei concorrenti, a scoprire nuove tendenze e alla ricerca di minacce alla sicurezza emergenti. Feedly AI è una raccolta di modelli di apprendimento automatico che raccolgono, analizzano e danno la priorità a informazioni fruibili da milioni di fonti, in tempo reale. Interessato a saperne di più sull'intelligence di mercato di Feedly o sui prodotti di intelligence delle minacce?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. è una società di software americana con sede a cloud con sede a San Francisco, in California. Fornisce (CRM) il servizio di gestione delle relazioni con i clienti e vende anche una suite complementare di applicazioni aziendali incentrate sul servizio clienti, l'automazione del marketing, l'analisi e lo sviluppo delle applicazioni. Nel 2020, la rivista Fortune si è classificata a Salesforce al numero sei nella sua "lista delle prime 100 aziende per cui lavorare", basato su un sondaggio di soddisfazione dei dipendenti.
Intercom
intercom.com
Intercom è l'unica soluzione completa del servizio clienti che offre un'esperienza del cliente senza soluzione di continuità attraverso l'automazione e il supporto umano, fornendo una maggiore soddisfazione del cliente riducendo al contempo i costi. Stiamo costruendo un futuro in cui la maggior parte delle conversazioni dei clienti viene risolta con successo senza aver bisogno di un supporto umano, liberando il team per lavorare su conversazioni dei clienti di valore superiore. Più di 25.000 organizzazioni globali, tra cui Atlassian, Amazon e Lyft, fanno affidamento sull'interfono per offrire esperienze utente senza pari su qualsiasi scala. La piattaforma di Intercom viene utilizzata per inviare oltre 500 milioni di messaggi al mese e consente interazioni con oltre 600 milioni di utenti finali mensili. Fondata nel 2011 e sostenuta dai principali capitalisti di venture capital, tra cui Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Social Capital, il citofono è in missione per rendere personale business su Internet.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk è una soluzione di servizio basata sull'intelligenza artificiale che è facile da configurare, utilizzare e scalare. La soluzione Zendesk funziona fuori dalla scatola ed è facile da modificare in caso di cambiamento, consentendo alle aziende di muoversi più velocemente. Zendesk aiuta anche le aziende a sfruttare l'intelligenza artificiale all'avanguardia per i team di servizio per risolvere i problemi dei clienti più velocemente e più accuratamente. Costruito su miliardi di interazioni CX, l'IA Zendesk può essere sfruttata nell'intera esperienza di servizio da self-service, agli agenti, agli amministratori, per aiutarti a crescere e operare in modo efficiente su vasta scala. Zendesk autorizza gli agenti con strumenti, approfondimenti e contesto di cui hanno bisogno per offrire un'esperienza di servizio personalizzata su qualsiasi canale, che si tratti di messaggi sociali, telefono o e -mail. Zendesk riunisce tutto ciò di cui un team di servizio ha bisogno - da conversazioni personalizzate e gestione dei casi omnicanali, ai flussi di lavoro alimentati dall'IA e agli strumenti di agenti, all'automazione e a un mercato di oltre 1200 app - tutte salvaguate sotto lo stesso tetto. E la nostra soluzione è facile da implementare e adattarsi al volo, liberando i team dal richiederlo, gli sviluppatori e i partner costosi per apportare modifiche in corso. In Zendesk siamo in missione per semplificare la complessità degli affari e rendere facile per le aziende creare connessioni significative con i clienti. Dalle startup alle grandi imprese, riteniamo che le esperienze di clienti intelligenti e innovative dovrebbero essere a portata di mano per ogni azienda, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dall'ambizione. Zendesk serve oltre 130.000 marchi globali in una moltitudine di settori in oltre 30 lingue. Zendesk ha sede a San Francisco e gestisce uffici in tutto il mondo.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk può aiutare le aziende a gestire la comunicazione dei clienti per telefono, e -mail, chat dal vivo, testo SMS, social media e altro ancora. Ti aiuta anche a assegnare chiamate ai tuoi agenti in base al loro dipartimento o al team, instrada automaticamente le chiamate agli agenti che il cliente ha familiarità e ti consente di mantenere la coerenza del servizio per costruire relazioni con i clienti significativi. Collega il numero del servizio clienti con Zoho Desk e effettua/ricevi le chiamate in-app.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (un prodotto di FreshWorks Inc.) aiuta le aziende a deliziare i propri clienti senza sforzo con software moderno e intuitivo per l'assistenza clienti. FreshDesk converte le richieste in arrivo via e -mail, web, telefono, chat, messaggistica e social in biglietti e unifica la risoluzione dei biglietti attraverso i canali. Inoltre, una forte automazione e funzionalità di intelligenza artificiale come automatizzare l'assegnazione dei biglietti, dare priorità ai biglietti, assistenza agli agenti e persino a inviare risposte in scatola, contribuire a semplificare il processo di supporto. FreshDesk migliora anche la collaborazione del team, si integra con una serie di strumenti di terze parti, offre capacità di supporto predittive e gestione dei servizi sul campo. Le funzionalità di reporting e analisi forniscono approfondimenti necessari per far crescere il business.
Hootsuite
hootsuite.com
Troppi marchi fanno schifo ai social. Il tuo non è necessario. Si inizia con gli strumenti giusti. Migliaia di marchi si affidano alla piattaforma e alle soluzioni di Hootsuite per lanciare brillanti campagne sociali, offrire esperienze di social commerce a 5 stelle e gestire tutte le loro conversazioni dei clienti in un unico posto. Ma gli strumenti non ti porteranno lontano senza la giusta esperienza. Hootsuite Academy ha aiutato migliaia di professionisti e organizzazioni a padroneggiare nuove competenze sui social media con istruzione online gratuita e certificazioni a pagamento nel marketing dei social media, nella vendita sociale e nella piattaforma HootSuite. Hootsuite è una piattaforma di gestione dei social media, creata da Ryan Holmes nel 2008. L'interfaccia utente del sistema assume la forma di una dashboard e supporta integrazioni di social network per Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube. Con sede a Vancouver, Hootsuite ha circa 1.000 membri dello staff in 13 sedi, tra cui Toronto, Bucarest e Città del Messico. La società ha oltre 16 milioni di utenti in oltre 175 paesi.
Verizon
verizon.com
Verizon è un operatore di rete wireless americana che in precedenza operava come divisione separata di Verizon Communications sotto il nome di Verizon Wireless.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias è una piattaforma di assistenza clienti unica nel suo genere progettata per le aziende di e-commerce per offrire un servizio clienti senza sforzo in ogni fase di crescita. Utilizzando le funzionalità di automazione all'avanguardia e AI, Gorgias rivoluziona il modo in cui i negozi online semplificano il percorso del cliente con supporto omnicanale, chat, macro, regole, prestazioni di supporto e statistiche delle entrate. Gorgias attualmente serve oltre 13.000 commercianti nello spazio di e -commerce, tra cui Steve Madden, Glossier, Brümate e Tushy. Gorgias è orgoglioso di essere una società B certificata ed è leader nelle pratiche di lavoro sostenibili ed eque.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center è una soluzione di coinvolgimento dei clienti omnicanali con canali digitali vocali e 30+, opzioni AI avanzate per self-service come bot, strumenti di sensibilizzazione proattivi e agenti virtuali intelligenti che comprendono l'intento dei clienti. Offre oltre 300 integrazioni predefinite (compresi i principali CRM) e una soluzione di gestione e analisi della forza lavoro completamente integrata e basata sull'intelligenza artificiale. Il contact center RingCentral è strettamente integrato con la soluzione MVP RingCentral, offrendo ai clienti i vantaggi dell'infrastruttura vocale di livello aziendale e delle comunicazioni unificate integrate che consentono una collaborazione interfunzionale senza soluzione di continuità.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot è una soluzione di assistenza clienti open source che aiuta le aziende a coinvolgere i propri clienti sul proprio sito Web, pagina Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, ecc. È un'alternativa open source a Intercom, Drift, Freshchat ecc. Connetti il tuo cliente canali di conversazione e conversa con i tuoi clienti da un unico posto. Aggiungi facilmente nuovi agenti al tuo sistema e risolvi le conversazioni con facilità. Chatwoot ti offre anche report in tempo reale per misurare le prestazioni del tuo team, risposte predefinite per rispondere facilmente alle domande più frequenti e note private per consentire agli agenti di collaborare tra loro.
Tidio
tidio.com
Tidio è un leader globale nel software per il servizio clienti. La piattaforma intuitiva di Tidio consente a oltre 300.000 aziende in tutto il mondo di fornire un supporto più intelligente e rapido ai propri clienti. Con una suite completa di soluzioni di assistenza clienti, Tidio offre chat dal vivo, chatbot, ticketing e agenti di supporto virtuale basati sull'intelligenza artificiale per aiutarti a risolvere i problemi dei clienti e migliorare i tassi di conversione. Il software di Tidio funziona su tutti i principali sistemi di gestione dei contenuti, piattaforme di e-commerce e canali di social media. Fondata nel 2013, Tidio è cresciuta fino a contare oltre 180 dipendenti e ha uffici a San Francisco, Stettino e Varsavia. Tidio serve clienti di tutte le dimensioni provenienti da oltre 205 paesi, tra cui Mercedes, Shell e Praktiker. Il widget di live chat di Tidio viene visualizzato da 510 milioni di utenti unici ogni mese.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: NOW) fa sì che il mondo funzioni meglio per tutti. La nostra piattaforma e le nostre soluzioni basate su cloud aiutano a digitalizzare e unificare le organizzazioni in modo che possano trovare modi più intelligenti, più veloci e migliori per gestire il flusso di lavoro. Così dipendenti e clienti possono essere più connessi, più innovativi e più agili. E tutti possiamo creare il futuro che immaginiamo. Il mondo funziona con ServiceNow.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social è un leader globale nella gestione dei social media e nel software di analisi. La piattaforma intuitiva di Sprout mette potenti dati sociali nelle mani di oltre 30.000 marchi in modo che possano offrire un impatto commerciale più intelligente e più veloce. Con una suite completa di soluzioni di gestione dei social media, Sprout offre funzionalità di pubblicazione e coinvolgimento complete, assistenza clienti, difesa e business intelligence basato sull'intelligenza artificiale. Il pluripremiato software di Sprout opera in tutte le principali network di social media e piattaforme digitali. Sprout Social offre il massimo livello di partnership disponibili in tutte le reti con cui integriamo, tra cui Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e altre reti in cui i consumatori interagiscono con aziende e marchi. Protetta dalla sicurezza di livello aziendale, la tecnologia AI all'avanguardia di Sprout Social combina la potenza delle nostre capacità di macchina automatica proprietaria e profonde capacità di automazione, elaborando fino a 50.000 messaggi al secondo e 600 m+ messaggi al giorno in modo che i clienti possano accedere e analizzare le informazioni critiche sul business. Oltre agli strumenti di comunicazione, Sprout Social offre gestione dei contatti, intuizioni competitive, generazione di lead, reporting, analisi e altro ancora, il tutto in un pacchetto intuitivo e facile da usare. Sprout Social Influencer Marketing autorizza i marchi a creare connessioni significative con il loro pubblico attraverso autentiche partnership con i creatori. Alimentato dall'intelligenza artificiale avanzata e da dati robusti, Sprout Social rende la scoperta, la gestione e la misurazione di campagne di influencer senza soluzione di continuità ed efficaci. Con funzionalità come il motore Affinity, i marchi possono identificare i creatori ideali il cui pubblico si allinea al loro mercato di riferimento, garantendo che le campagne offrano il massimo impatto. La piattaforma fornisce analisi complete, consentendo agli utenti di tenere traccia di metriche chiave come coinvolgimento, portata, ROI e altro, il tutto all'interno di una dashboard unificata. La soluzione di marketing influencer end-to-end di Sprout Social è creata per la collaborazione, offrendo strumenti per semplificare i flussi di lavoro, gestire i contratti e tenere traccia delle prestazioni in tempo reale. Che tu stia lanciando una campagna globale o ridimensionando la tua strategia di influencer, Sprout Social Influencer Marketing aiuta i marchi a connettersi con i creatori a guidare risultati aziendali misurabili. La difesa dei dipendenti di Sprout Social è il modo più veloce per consentire ai dipendenti mentre il marchio sostiene attraverso una piattaforma che useranno effettivamente. La difesa dei dipendenti semplifica la condivisione dei contenuti in pochi clic e rafforza i contenuti con newsletter dei dipendenti personalizzabili. In combinazione con Sprout Social, i tuoi team social possono semplificare i loro flussi di lavoro dei social media e dei dipendenti con una piattaforma e convalidare il loro impatto con dati di narrazione chiari. Con una piattaforma intuitiva e connessa progettata per l'adozione immediata, la difesa dei dipendenti consente ai clienti come te di trasformare la propria attività alla velocità e alla scala dei social. La piattaforma di difesa di Sprout è creata per facilitare la circolazione dei contenuti all'interno della tua azienda, rimanere conforme alla copia post pre-approvata, condividere i contenuti in pochi clic e misurare facilmente il ROI del programma di difesa.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport è lo strumento di monitoraggio di Instagram che tiene traccia delle azioni degli utenti su Instagram come Mi piace, commenti e follower. Il servizio fornisce dati sull'attività dell'utente in report PDF settimanali e mensili, tutte le azioni dell'utente in CSV per analisi approfondite e report di gruppo per la ricerca sul comportamento del gruppo di utenti
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (un prodotto di Freshworks Inc.) è una soluzione di coinvolgimento conversazionale che aiuta le aziende a interagire con i clienti su più canali come chat web, e-mail, telefono e canali social come WhatsApp, Instagram e iMessage. Freshchat offre anche chatbot nativi basati sull'intelligenza artificiale che possono essere facilmente realizzati con un generatore senza codice, che aiuta le aziende a fornire un servizio self-service personalizzato su larga scala. Con il generatore di percorsi di Freshchat e i playbook già pronti, le aziende possono stare al passo con le esigenze dei propri clienti e supportarli in modo proattivo quando necessario. Freshchat fornisce inoltre una visione completa della cronologia delle conversazioni del cliente e di altre informazioni rilevanti, rendendo gli agenti più produttivi e consentendo loro di fornire esperienze personalizzate.
Qualtrics
qualtrics.com
Utilizzato da oltre 13.000 marchi e il 75% della Fortune 500, Qualtrics CorexM è la piattaforma all-in-one più affidabile, intelligente e scalabile per la gestione dell'esperienza. Qualtrics Corexm è lo strumento di ricerca fondamentale per la costruzione, il lancio e l'analisi della ricerca sui sondaggi. Con CorexM, puoi portare operazioni silenziose o esternalizzate in una piattaforma olistica e end-to-end per tutte le intuizioni su cui stai cercando di raccogliere e agire. Con capacità e soluzioni per ogni reparto, Corexm ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico ovunque si trovino, assicurandoti di ottenere approfondimenti più velocemente che mai. Puoi persino creare i tuoi progetti o utilizzare progetti progettati da esperti di Qualtrics - per il marchio, le approfondimenti dei clienti, la ricerca sui prodotti o l'esperienza dei dipendenti - in modo da poter agire dove è più necessario. Con Qualtrics CorexM, consentire a tutti di acquisire, analizzare e condividere approfondimenti attuabili e utilizzarli per identificare o migliorare i prodotti, i servizi ed esperienze esistenti. È tempo di aumentare l'efficienza dei dati della tua esperienza con la soluzione più flessibile del mondo per la ricerca e il feedback moderno. 1) Concentrati sui risultati giusti autorizza ogni decisione con approfondimenti predittivi e raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale per intraprendere le azioni giuste e migliorare le esperienze. Ciò include l'analisi del testo basata sull'IA per comprendere il feedback aperto su vasta scala, i rapporti per ogni stakeholder e molto altro. 2) La ricerca sofisticata ha reso semplice la creazione, la personalizzazione e la modifica di qualsiasi progetto di ricerca in pochi minuti con un'interfaccia utente in punta e clic, metodologie sostenute da dottorato e una solida libreria di oltre 100 tipi di domande e modelli progettati dagli scienziati del sondaggio. Tutto pronto per l'uso, senza alcuna codifica necessaria, mai. 3) Accesso alla velocità della velocità e dell'agilità dell'unità per sperimentare approfondimenti all'interno dell'organizzazione con soluzioni appositamente costruite, flussi di lavoro e facile collaborazione. Aggiungete a ciò una piattaforma flessibile con integrazioni senza pari nei sistemi che l'organizzazione già utilizza. 4) Risparmiare tempo e denaro standardizza la tua ricerca su un'unica piattaforma per costruire un sistema di registrazione completo per tutti i dati degli intervistati. Diventa un esperto di ricerca con AI che fa il pesante sollevamento per te, offrendo raccomandazioni per migliorare la qualità e la compatibilità del sondaggio. 5) Consolidare e semplificare la ricerca attraverso un sistema unificato che collega e centralizza la capacità di tutti di ascoltare, comprendere e agire sulle opportunità di feedback ed esperienza, approfondire i dati, progettare esperienze personali su vasta scala e aumentare drasticamente l'efficienza della ricerca. 6) Ridurre l'esposizione al rischio con la sicurezza, la conformità e la funzionalità di governance di livello aziendale imbattibile, il Corexm Qualtrics è GDPR, HITRUST, certificato ISO 27001 e conforme FEDRamp. 7) Espandi la larghezza di banda con esperti su richiesta rendono i tuoi dati più difficili per te. Arruola i nostri servizi di ricerca e la rete di partner per il supporto con progettazione, analisi, reporting e approvvigionamento degli intervistati. Inoltre, grazie a un modello di coinvolgimento completamente flessibile, usaci tanto o poco, di cui hai bisogno. Caratteristiche del prodotto Corexm - Modelli progettati da esperti -Builder di indagine drag-and-drop - Soluzioni XM automatizzate - Temi di sondaggio personalizzabili - Strumenti di collaborazione completi - Logica avanzata del sondaggio - Gestione delle quote -Metodologia integrata, guidata dall'IA e analisi della qualità delle domande (Expertreview) - Analisi e intelligenza alimentare AI (Stats IQ e TEXT QI) - Crociasbs - Accesso API REST per l'integrazione del sistema - Distribuzione SMS - WCAG 2.0 conforme - Supporto e -mail e chat
WATI
wati.io
Ripensando il coinvolgimento dei clienti, Wati è la piattaforma conversazionale leader basata sull'API Business di WhatsApp. Il nostro software di facile utilizzo consente a oltre 8.000 aziende in oltre 100 paesi di offrire conversazioni personalizzate in tempo reale su larga scala. Con soluzioni IA innovative, stiamo trasformando il modo in cui le aziende comunicano: * Le caselle di posta condivise consentono una collaborazione senza interruzioni * La potente automazione aumenta l'efficienza * La messaggistica broadcast coinvolge i clienti * I chatbot intelligenti forniscono supporto immediato Essendo una startup SaaS globale in rapida crescita, utilizziamo con passione la tecnologia per costruire relazioni significative tra aziende e clienti. Il nostro team talentuoso e motivato è unito dalla visione di potenziare le organizzazioni e ridefinire le connessioni attraverso conversazioni significative.
Superchat
superchat.de
Superchat è un software di messaggistica all-in-one per le aziende. Attraverso la piattaforma, le aziende possono raggruppare diversi canali di comunicazione digitale come WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram ed e-mail in una casella di posta universale. Ciò consente alle aziende di comunicare in modo personale e semplice con potenziali clienti e clienti attraverso il canale che preferiscono, snellendo e rendendo la comunicazione più efficiente. Oltre a raggruppare vari canali di comunicazione, Superchat offre funzionalità aggiuntive che mirano ad aiutare le aziende a costruire relazioni con i clienti e a unificare e automatizzare la comunicazione.
Crisp
crisp.chat
Crisp è la piattaforma di assistenza clienti multicanale all-in-one definitiva che aiuta le aziende a connettersi istantaneamente con i propri clienti o lead in attesa di supporto. Con il suo set di strumenti in rapida evoluzione, Crisp guida le aziende attraverso la rivoluzione orientata al cliente utilizzando le conversazioni per sbloccare l'ipercrescita. I clienti utilizzano Crisp per fornire ai potenziali clienti un'esperienza moderna del ciclo di vita del cliente, generare lead più qualificati, migliorare l'assistenza clienti e migliorare la soddisfazione del cliente, portando a un aumento globale delle entrate. Inizia oggi stesso gratuitamente e unisciti a 400.000 aziende che utilizzano Crisp su Crisp.chat. Con una semplice UX, le aziende possono creare una casella di posta condivisa per tutti all'interno dell'azienda. Crisp è il tuo punto di riferimento per la gestione della tua strategia di assistenza clienti multicanale. Durante l'utilizzo di Crisp, accederai a quanto segue: - Widget di chat del sito web - Software AI Chatbot e generatore di chatbot con script - Software della base di conoscenza - Software per campagne di drip campaign -Software CRM - Traduzione dal vivo (parla come un madrelingua nella lingua dei tuoi clienti) - MagicType (guarda cosa digitano i tuoi clienti in tempo reale) - Condivisione dello schermo (senza bisogno di plug-in aggiuntivi) - Integrazioni multiple (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - Molte altre funzionalità
Interakt
interakt.shop
Fai crescere la tua attività utilizzando l'API WhatsApp su interakt. Scopri i prezzi dell'API WhatsApp, l'integrazione API, le funzionalità dell'account aziendale e altro su Interkat.ai. Set di strumenti tutto in uno per consentire alle aziende di sfruttare WhatsApp per la crescita aziendale, WhatsApp per il marketing, WhatsApp per le vendite, inviare notifiche Whatsapp e altro ancora. Lanciata nel 2020, Interakt è una piattaforma completa di marketing, vendita e supporto conversazionale basata sulle API ufficiali di WhatsApp Business. Oltre 10.000 aziende in tutto il mondo si affidano a Interakt per ridurre il CAC, migliorare il LTV dei clienti e incentivare gli acquisti ripetuti. La piattaforma si basa sulla stessa tecnologia che ha alimentato il MyGOV COVID Bot del governo indiano su WhatsApp, che ha gestito 150 milioni di utenti e 600 milioni di messaggi. Inoltre, ha offerto al mondo la prima esperienza di acquisto immersiva e end-to-end su WhatsApp per Jio Mart. Questo risultato ha ottenuto il riconoscimento da parte dello stesso Mark Zuckerberg.
Planoly
planoly.com
Plany è un pianificatore di contenuti sui social media affidati da oltre 8 milioni di creatori di contenuti per costruire il tuo seguito sui social. Sfrutta strumenti di creazione di contenuti completi per gestire ogni pezzo della tua strategia sociale e far crescere la tua attività. Dalla potente generazione di didascalia di intelligenza artificiale all'ispirazione dei contenuti, Planoly ti ha coperto. Goditi gli strumenti di pianificazione visiva e il post automatico su Instagram, LinkedIn, Tiktok, YouTube (compresi i pantaloncini YouTube!), Facebook, X (precedentemente Twitter) e Pinterest. Crea costantemente la tua attività in uno spazio di lavoro semplificato con Planoly. Dalla ricerca di idee di contenuto all'organizzazione e al re-interpretazione dei contenuti attraverso i canali, semplifica facilmente il flusso di lavoro del social marketing. Planoly aiuta a togliere la seccatura dalla creazione di contenuti con il nostro nuovo scrittore di Didascalia AI, un modo unico per creare contenuti autentici utilizzando uno dei nostri personaggi personalizzati. Dì addio al blocco dello scrittore di didascalia e trascorri più tempo a concentrarti sulla crescita della tua attività. Mappa le tue idee di contenuti, organizza i tuoi hashtag, crea i post perfetti per didascalie e pianifica. Sia che tu abbia bisogno di un planner di feed Instagram o di un modo semplice per riutilizzare i contenuti in ogni canale sociale, Planoly ti porta ciò di cui hai bisogno per fare di più.
Helpwise
helpwise.io
Fidelizzare i clienti è importante quanto acquisirne di nuovi. I clienti fedeli generano più entrate e ti portano referral a costo zero. Fornire un buon servizio clienti è parte integrante della fidelizzazione dei clienti. Con Helpwise, gestire il servizio clienti è semplice. 1. Configura il tuo centro assistenza clienti letteralmente in pochi minuti. 2. Comunica con i clienti su tutti i canali e collabora con il tuo team. 3. Stabilisci la responsabilità senza più password condivise. 4. Configurazione del self-service e dell'automazione. 5. Ottieni informazioni utili sul miglioramento della produttività del team e della soddisfazione del cliente. Helpwise si integra con la posta elettronica (si pensi a supporto@, vendite@, carriera@ ecc.), chat dal vivo, Whatsapp, SMS, social media e altro ancora. Inizia con Helpwise, una soluzione di assistenza clienti che aumenta le entrate della tua azienda.
ContentStudio
contentstudio.io
Rinnova la tua strategia sui social media e sui contenuti con ContentStudio: la potenza definitiva per aziende, agenzie e operatori di marketing. Semplifica il processo di creazione dei contenuti e amplifica la tua presenza online. ContentStudio non è solo un altro strumento; è una soluzione completa per migliorare il tuo content marketing su tutte le piattaforme social e di blogging. Visita il nostro sito web: https://contentstudio.io Perché scegliere ContentStudio? Ecco perché: Velocizza la creazione di contenuti: crea contenuti di qualità fino a 10 volte più velocemente con l'intelligenza artificiale, assicurandoti che i tuoi canali di social media siano sempre pieni di post coinvolgenti. Piattaforma tutto in uno: dì addio alla giocoleria tra più strumenti. ContentStudio riunisce tutto sotto lo stesso tetto, dalla scoperta dei contenuti alla pubblicazione. Scopri i contenuti di tendenza: resta al passo con i tempi. Sfrutta i nostri algoritmi avanzati per scoprire argomenti di tendenza che incontrano il tuo pubblico. Collaborazione di squadra senza soluzione di continuità: pianifica ed esegui la tua strategia di contenuti con facilità. Collabora con il tuo team o i tuoi clienti senza problemi all'interno della piattaforma. Pianificazione semplice: automatizza il tuo calendario dei contenuti. Pianifica i post in anticipo e mantieni una presenza online coerente senza problemi. Analisi approfondite: prendi decisioni informate con report white label. Immergiti in analisi significative per capire cosa funziona e perfezionare la tua strategia. Posta in arrivo unificata: gestisci tutte le tue interazioni in un unico posto. Rispondi a commenti e messaggi attraverso i canali senza perdere un colpo. ContentStudio è più di un semplice strumento; è il tuo partner nell'eccellenza digitale. Trasforma la tua strategia sui social media e sperimenta una crescita come mai prima d'ora. Abbraccia la potenza di ContentStudio e lascia che siano i tuoi contenuti a parlare.
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Lo strumento che sembra un team di marketing Tailwind automatizza le parti più difficili del tuo marketing sui social media in modo da poter diventare più intelligente e più veloce. Risparmia tempo con la creazione di contenuti, la pianificazione e la pubblicazione per Instagram, Pinterest e Facebook. Partner ufficiale di Facebook, Instagram e Pinterest. 1 milione + utenti.
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Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io è una piattaforma all-in-one per la gestione dei social media, scelta da aziende globali, agenzie digitali e imprese dal 2015. Il nostro obiettivo principale è facilitare i flussi di lavoro di gestione dei social media sviluppando connessioni significative sui social media consentendo un lavoro di squadra più efficiente esperienza. La nostra sede centrale è a Londra e tutti i nostri dipendenti lavorano completamente da remoto in tutto il mondo. Cosa offre Sociality.io? * Pubblica e pianifica i contenuti in tutti i tuoi account contemporaneamente. * Monitora tutti i dati web e dei social media in un unico posto. * Modera il tuo coinvolgimento e rispondi a tutte le conversazioni sullo stesso schermo. * Ottieni un'analisi dettagliata di fan, portata e coinvolgimento. * Esporta istantaneamente i report di tutti gli account come file PPT o Excel. * Ottieni rapidamente i dati dei tuoi concorrenti e crea strategie con analisi dettagliate della concorrenza.
Missive
missiveapp.com
Missive è stata lanciata nel 2015 da Quebec City, Canada. Attualmente è composta da 3 cofondatori e 2 dipendenti. Missive è un'app che riunisce le caselle di posta e le chat del team sotto un unico tetto. È stato creato pensando alla collaborazione per centralizzare la comunicazione del tuo team. Tra le sue numerose funzionalità, Missive ne offre quattro principali: - Caselle di posta della squadra. - Chat di squadra interna. - Regole per automatizzare i flussi di lavoro. - Integrazioni.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, pioniere della media intelligence, offre ai professionisti delle pubbliche relazioni, della comunicazione e del marketing il vantaggio informativo di cui hanno bisogno per rimanere all'avanguardia e un'unica soluzione integrata per essere efficienti. Essendo l'unica soluzione all-in-one per PR e social media, più di 30.000 aziende utilizzano i media e la social intelligence di Meltwater per rimanere aggiornati su miliardi di conversazioni online ed estrarre informazioni rilevanti per gestire strategicamente i propri marchi. Con quasi 20 anni di esperienza nell'analisi dei dati, Meltwater si dedica a un servizio personale e globale basato sull'esperienza locale di 60 uffici in sei continenti. I nostri clienti possono monitorare la copertura mediatica sia nelle notizie che nei social media. Monitoriamo oltre 300.000 fonti di notizie online, abbiamo partnership per il monitoraggio della stampa e delle trasmissioni e ascoltiamo conversazioni social, in tempo reale, su Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, commenti, siti di recensioni, forum, bacheche e oltre 300 milioni blog. Aiutiamo i nostri clienti ad analizzare facilmente la copertura dei media e dei social media, con parametri sia qualitativi che quantitativi. La nostra libreria di widget in continua espansione consente ai clienti di creare facilmente dashboard per visualizzare la copertura mediatica e generare report sul ROI delle loro attività di PR e marketing. Tutto è interattivo ed esportabile, per dare il contesto dietro i numeri. Media Intelligence per PR Con oltre 300.000 fonti e la più vasta libreria di contenuti premium, monitora e analizza in tempo reale ogni copertura mediatica rilevante da pubblicazioni online, stampa, social media, stazioni TV e radio. Connettiti con influencer e giornalisti e monitora la tua portata. Soluzioni social per gli esperti di marketing La divisione Social, precedentemente Sysomos (acquisita nell'aprile 2018), offre soluzioni di dati complete e integrate per guidare la tua strategia social. Ricerca e monitora oltre 200 miliardi di conversazioni social con query illimitate e senza limiti di dati, interagisci e pubblica da un'unica piattaforma, trova facilmente influencer sociali, approfondisci le informazioni sui consumatori e scopri comunità che guidano conversazioni social. Soluzioni personalizzate per l'impresa Il team Enterprise Solutions garantisce che anche i risultati più complessi vengano soddisfatti in modo rapido ed efficace dal nostro team di esperti e analisti del settore. Meltwater fornisce servizi professionali e offerte premium per i marchi leader a livello mondiale.
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