Yobi

Per gli studi dentistici e medici, le attività di servizi e altri team che gestiscono le richieste dei clienti, Yobi aiuta a gestire le conversazioni e i normali follow-up attraverso diversi canali di comunicazione. La casella di posta condivisa riunisce chiamate, SMS, email, chat del sito web e messaggi sui social, così il personale può consultare e gestire tutto da un unico posto. Gli agenti AI possono rispondere a chiamate e messaggi utilizzando informazioni specifiche dell’attività, gestire le domande più frequenti e inoltrare le richieste più complesse a un membro del team. I team possono usare Yobi per registrare e riassumere le chiamate, tenere traccia delle attività e coordinare i passaggi di consegne. A seconda dell’attività e dei sistemi collegati, gli agenti possono anche aiutare a fissare appuntamenti e aggiornare le schede dei clienti o dello studio. Yobi può essere adatto alle organizzazioni che desiderano un servizio clienti assistito dall’AI insieme a una casella di posta condivisa per il team, in particolare alle attività che ricevono richieste tramite telefono, chat sul web e social media.

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