RazorSync
razorsync.com
RazorSync è un software e un'app mobile potente ma facile da usare che semplifica le operazioni aziendali della tua attività di assistenza sul campo. Con RazorSync puoi gestire clienti, programmare e inviare lavoratori, fatturare, riscuotere pagamenti e molto altro ancora, tutto dal tuo iPhone, iPad e browser Internet desktop. SEMPLIFICA IL TUO BUSINESS RazorSync collega il tuo ufficio e i lavoratori sul campo, offrendoti un controllo più stretto sulla gestione dei clienti, sul flusso di cassa e sui dipendenti sul campo. Tutti i tuoi dati sono archiviati nel cloud, quindi sono sempre disponibili ovunque tu sia. INCREDIBILMENTE CONVENIENTE Con 4 pacchetti tariffari tra cui scegliere, è la soluzione software di assistenza sul campo mobile più conveniente e flessibile che troverai con tutte le funzionalità di cui hai bisogno. Nessun contratto. Nessun costo nascosto. Nessun problema. Tutti gli utenti iniziano con una prova GRATUITA con accesso completo. PROGETTATO PER TE RazorSync è stato creato da zero per le aziende di servizi come la tua. RazorSync funziona bene per HVAC, impianti idraulici, elettrici, tuttofare, paesaggistica, riparazioni, disinfestazione, pulizia e molte altre attività basate sui servizi. Le potenti funzionalità di RazorSync includono: * Pianificazione e smistamento: la pianificazione intuitiva dei lavori con trascinamento della selezione semplifica la pianificazione dei lavori e la compilazione dei posti vacanti negli orari dei lavoratori. * Monitoraggio della posizione†: la mappa su schermo ti aiuta a trovare il lavoratore più vicino, così puoi pianificare rapidamente il servizio, ridurre le spese di carburante e risolvere rapidamente le esigenze dei clienti. * Comunicazione automatica: avvisa automaticamente gli operatori sul campo e i clienti tramite messaggio di testo ed e-mail quando viene assegnato un lavoro o viene aggiornato un appuntamento. * Fatturazione mobile: inizia prima il tuo ciclo di pagamento generando e inviando fatture con marchio dall'aspetto professionale prima di lasciare la sede del cliente. * Integrazione QuickBooks: RazorSync si integra perfettamente con QuickBooks Online e Desktop, eliminando la documentazione cartacea e la doppia registrazione. * Allegati: allega qualsiasi tipo di file (documenti di testo, PDF, foto, video, acquisizioni di firme e altro) a richieste di servizio, ordini di lavoro e clienti come riferimento sul campo. * Acquisizione della firma: acquisisci le firme dei clienti per approvare il completamento del servizio prima di lasciare il luogo di lavoro. * Preventivi e preventivi: crea preventivi e preventivi dal campo e inviali via e-mail al cliente con un solo tocco. * Moduli di servizio: elimina la documentazione cartacea e acquisisci le informazioni importanti di cui hai bisogno, direttamente sul tuo dispositivo smart. * Lavori ricorrenti: per i clienti con esigenze settimanali, bisettimanali o mensili, la pianificazione degli appuntamenti ricorrenti è semplice e richiede un'unica immissione una tantum. * Altri calendari: RazorSync si integra facilmente con le altre applicazioni di calendario, quindi i tuoi programmi esterni sono sempre aggiornati. * Indicazioni stradali: arriva puntuale e risparmia carburante con le indicazioni stradali in-app† che offrono ai tuoi operatori sul campo il percorso migliore per raggiungere il luogo di lavoro. * Gestione delle buste paga: entra e esci con il semplice tocco di un dito. Il rapporto sulle buste paga di RazorSync descrive dettagliatamente gli orari e le posizioni dei dipendenti per una spesa accurata delle buste paga. * Compiti: devi ritirare un nuovo strumento o lasciare qualcosa da riparare? Assegna piccoli compiti come questo ai lavoratori quando hanno del tempo libero nel loro programma. * Dashboard: ottieni informazioni dettagliate e scopri come ottenere il massimo dalla tua giornata con un breve riepilogo delle operazioni aziendali. * Lavori non prioritari: per servizi non urgenti, RazorSync ti consente di assegnare lavori con una scadenza aperta, consentendo agli operatori sul campo di raggiungerli quando il tempo è disponibile. * E molto altro ancora! Pianifica più lavori, ricevi pagamenti più velocemente e migliora la comunicazione con i clienti: tutto con RazorSync!
Fieldproxy
fieldproxy.com
Fieldproxy è una piattaforma senza codice che aiuta le aziende di assistenza sul campo a digitalizzare i propri processi per gestire meglio i propri tecnici sul campo. Trasformazione digitale su larga scala per i tuoi team sul campo.
BookingKoala
bookingkoala.com
BookingKoala è una soluzione di prenotazione basata su cloud che consente agli utenti di gestire gli appuntamenti, monitorare la crescita delle vendite e gestire i canali di marketing. Le funzionalità includono dashboard basati sui ruoli, coupon integrati, promemoria via e-mail e SMS, referenze di clienti e supporto multi-sede. Sono disponibili anche app per iOS e Android. BookingKoala fornisce una dashboard rivolta al cliente che consente ai clienti di gestire e visualizzare i propri appuntamenti, invitare amici e acquistare buoni regalo. I clienti possono anche accedere a uno strumento di valutazione che consente loro di fornire feedback sui fornitori di servizi. La dashboard del fornitore di servizi mostra gli appuntamenti imminenti, i pagamenti dei clienti e le prenotazioni non assegnate. Il dashboard di amministrazione consente agli utenti di gestire le impostazioni di sistema, modificare le informazioni sul personale e modificare le autorizzazioni di accesso. Un sistema di reporting integrato fornisce dati su entrate, buste paga e tipi di coupon. Gli utenti possono impostare diversi tipi di prenotazioni, ad esempio appuntamenti puntuali o ricorrenti. Altre funzionalità includono registri di sistema, rapporti sull'abbandono del carrello e notifiche in-app.
GPS Insight
gpsinsight.com
GPS Insight è una società di gestione della flotta e di servizi sul campo. Forniscono informazioni mission-critical necessarie per rendere le operazioni fisiche su strada e sul campo più semplici e sicure. GPS Insight aiuta i clienti a coinvolgere la propria flotta fornendo soluzioni innovative e informazioni utili. Le organizzazioni in tutto il Nord America si rivolgono a GPS Insight quando sono stanche degli elevati costi operativi della flotta, sono preoccupate per la sicurezza sulle strade e hanno inefficienze che fanno sprecare tempo e denaro preziosi. GPS Insight offre un software per flotte onnicomprensivo per organizzazioni con flotte di veicoli, rimorchi e altre risorse mobili. GPS Insight fornisce numerose soluzioni per flotte che includono il monitoraggio di veicoli e risorse, telecamere in cabina, ELD, carte carburante e molto altro.
Contractor+
contractorplus.app
L'appaltatore+ è per le aziende del tuttofare e oltre 50 categorie di appaltatori di servizi domestici. Sia che tu faccia rimodellamento a casa, lavoro del tuttofare generale, pittura, muro a secco, tetti, impianti idraulici, elettrici, pavimenti, HVAC, cure per prato e paesaggi, controllo dei parassiti, cemento o qualsiasi altra cosa, appaltatore+ rende la tua vita più facile e la tua attività più redditizia. * Stime dettagliate che wow clienti L'appaltatore+ offre stime di costruzione e fatture con marchio che sono dettagliati con foto per ogni elemento/attività della riga. Fai un ulteriore passo avanti nella gestione dei progetti con l'accesso ai prezzi di materiale locale in diretta da negozi come Home Depot®. Una stima di costruzione generata con l'appaltatore+ impressionerà i tuoi clienti e ti vincerà più posti di lavoro. Se hai bisogno di uno strumento stimatore professionale per effettuare stime di costruzione accurate, la ricerca è finita. * Invia fatture e riscuoti pagamenti Usa il produttore di fatture per creare fatture, facendo inviare le fatture automaticamente o manualmente. Fai una fattura prima, durante o dopo qualsiasi lavoro con il facile produttore di fatture. Puoi anche collegare il tuo account a Stripe®, Square®, PayPal® e Authorize.NET® per pagamenti istantanei. Ora puoi accettare contanti, assegni, carte di credito. La soluzione di pagamento finale per gli appaltatori. * Vinci più lavori di rimodellamento in casa con il finanziamento dei proprietari di abitazione Puoi offrire alle opzioni di finanziamento dei tuoi clienti per i progetti di rimodellamento della casa. I proprietari di case possono svolgere il lavoro di rimodellamento della casa ora e pagarlo più tardi. * Pianifica e gestisci progetti di costruzione Il calendario del lavoro in appaltatore+ rende la complicata gestione dei progetti super-facile. Visualizza i lavori programmati per qualsiasi intervallo di date e assegna i membri del team a ciascun cantiere. Ogni lavoro nel programma di lavoro ha una chat di gruppo per comunicare e mantenere la tua squadra nella stessa pagina in ogni momento. * Ottieni tutte le tue forniture in un viaggio L'appaltatore+ ha prezzi di fornitura dai principali fornitori di costruzioni. Puoi generare una lista della spesa per qualsiasi stima in pochi secondi, eliminando lo stress dalla gestione del progetto. * Contratti di clienti pre-scritti Contratti client inclusi È possibile modificare e allegare qualsiasi stima o fattura. Puoi raccogliere la firma del tuo cliente prima di pianificare il lavoro sul calendario del lavoro. * Time Clock & Chiling Log Dopo aver assegnato i membri del team a un servizio di lavoro o sul campo in programma, saranno in grado di entrare e clock utilizzando il cronometro con validato con convalida dei dipendenti. Saranno anche in grado di monitorare il loro chilometraggio usando il registro di chilometraggio. Questo non è il tuo normale orologio o registro di chilometraggio, il registro del cronometro e del chilometraggio dell'appaltatore+ è stato costruito specificamente con gli appaltatori del tuttofare. * Mostra i tuoi progetti ai clienti del servizio L'appaltatore+ consente di inviare rapidamente e facilmente i rapporti di ispezione post a ciascun cliente. Puoi scattare foto per ogni attività e inviare un rapporto con marchio con tutti i dettagli che contano di più. Quindi, invita automaticamente i tuoi clienti a lasciare una recensione che viene sfruttata per aiutarti a far crescere la tua attività. * Tieni traccia dei tuoi strumenti preziosi La libreria degli strumenti in Contractor+ è una potente soluzione di gestione delle risorse che utilizza tag degli strumenti Bluetooth a basso costo per tracciare qualsiasi strumento o cassetta degli strumenti. Quindi, è possibile assegnare qualsiasi strumento a qualsiasi membro del team e/o sito di lavoro. * Sincronizzare i dati contabili con QuickBooks Tutto, dalle schede attività dei dipendenti, nel rimborso del chilometraggio, le stime, le fatture, i pagamenti e persino i costi di fornitura vengono automaticamente sincronizzati con il tuo account online QuickBooks®. * La vera collaborazione mantiene sempre la tua squadra nella stessa pagina Puoi aggiungere ciascuno dei membri del team e configurare il loro livello di accesso per ottimizzare la tua attività e massimizzare la produttività. La chat di team e la pianificazione del lavoro ti aiutano a gestire la tua attività come un professionista!
Fleet
fleet.co
Fleet è un leader globale nella gestione IT che offre soluzioni complete per il noleggio di apparecchiature e la gestione dei dispositivi, con consegna in tutto il mondo. Con un catalogo diversificato di oltre 200 prodotti, tra cui laptop, telefoni e mobili per ufficio, semplifichiamo i cicli di vita dell'IT dall'approvvigionamento al supporto. La nostra sicurezza certificata ISO e il nostro impegno per l'equità digitale consentono alle aziende di adottare pratiche IT efficienti e sostenibili attraverso un'interfaccia intuitiva. The Cockpit è una piattaforma all-in-one che ti consente di noleggiare facilmente i dispositivi dal nostro catalogo, gestire il tuo parco dispositivi in tempo reale, attivare la governance della sicurezza attraverso il nostro sistema Mobile Device Management (MDM) e distribuire facilmente le applicazioni. Da questa singola piattaforma, gli utenti possono garantire pratiche coerenti in tutta l'organizzazione.
SalesLens
saleslens.io
Incrementa le vendite e il servizio clienti con l'analisi conversazionale basata sull'intelligenza artificiale. Con SalesLens puoi analizzare tutte le conversazioni del tuo team in un unico posto e ottenere report e analisi dettagliati che individuano dove è possibile apportare miglioramenti alle prestazioni. Puoi anche impostare un coaching automatizzato in modo che il tuo team possa imparare e migliorare.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic si dedica a rivoluzionare la Robotic Process Automation (RPA) e l'intelligenza artificiale conversazionale per le imprese, sfruttando la tecnologia all'avanguardia di comprensione del linguaggio naturale (NLU) per creare chatbot avanzati, voicebot, riconoscimento vocale automatico (ASR), text-to- Soluzioni vocali (TTS) e pipeline di Retrieval Augmented Generation (RAG) con Large Language Models (LLM).
Cust
cust.co
I team Elite Customer Success migliorano con gli agenti Cust AI. Gli agenti AI consentono ai CSM di conoscere anche i tuoi clienti più piccoli. Trasforma queste informazioni in piani di successo personalizzati. Consiglia la migliore azione successiva lungo il percorso del cliente. Cust è una piattaforma autonoma per il successo dei clienti che rende possibile un'esperienza high-touch per i clienti più piccoli. La piattaforma offre alle aziende agenti AI che conoscono in modo proattivo i loro clienti a coda lunga. Trasforma queste informazioni in un piano di successo personalizzato. Influenza le loro decisioni lungo l'intero percorso del cliente, dall'onboarding al rinnovo.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine è una pluripremiata tecnologia di intelligenza artificiale conversazionale proattiva utilizzata da grandi aziende in tutti i settori per automatizzare le comunicazioni con i clienti. ContactEngine ti consente di fornire un servizio clienti proattivo come azienda, interagendo con i clienti attraverso i canali con cui si sentono più a loro agio, prima che abbiano bisogno di contattarti. ContactEngine AI avvia ed esegue conversazioni intelligenti, trasformando l'efficienza e i costi delle tue operazioni e rivoluzionando l'esperienza del cliente. ContactEngine è utilizzato in molteplici settori a livello internazionale, tra cui telecomunicazioni, banche, assicurazioni, vendita al dettaglio e servizi di pubblica utilità. Tra i clienti figurano Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine è di proprietà privata.
Alivo
alivo.ai
Alivo sta automatizzando le comunicazioni con i clienti, aiutando le aziende a fornire interazioni istantanee, personalizzate e intelligenti che guidano effettivamente il business. La sua tecnologia AI avanzata consente conversazioni fluide ed efficienti, consentendo alle aziende di espandere la propria portata e migliorare la soddisfazione dei clienti. Alivo aiuta le società di servizi a domicilio ad acquisire più lead, a convertirli più rapidamente e a generare affari ricorrenti con una piattaforma di gestione dei lead basata sull'intelligenza artificiale.
Whelp
whelp.co
Whelp riduce i tempi di attesa per i tuoi clienti del 60% e aiuta la tua azienda a offrire esperienze più rapide e ricche con un chatbot basato sull'intelligenza artificiale, la messaggistica omnicanale e una casella di posta unificata. Forniscono inoltre i report più avanzati per aiutarti a misurare e monitorare le prestazioni del team e dell'azienda per un'esperienza di assistenza clienti più ottimizzata e piacevole.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon è una piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale in grado di gestire le richieste di supporto della tua azienda su e-mail, ticket, chat, WhatsApp e telefono. Automatizza oltre l'80% delle query, migliora i tempi di risoluzione di oltre il 90% e aiuta a ridurre i costi di oltre il 30%. La proposta di valore chiave di Robylon: 1) 80% delle domande dei clienti risolte automaticamente dagli agenti AI 2) Resto del 20% delle query gestite dai nostri agenti umani interni 3) Riduzione del 90% del tempo medio di movimentazione (AHT) e riduzione del 30% dei costi 4) Tutti e 3 i canali supportati: Biglietti/E-mail, Voce e Chat/Social (Whatsapp, Instagram, ecc.) 5) Fatturazione solo per le domande risolte 6) Sono supportate oltre 40 lingue
Virtana
virtana.com
Virtana offre la piattaforma di osservabilità dell'infrastruttura ibrida più profonda del settore, consentendo alle aziende di garantire la disponibilità, l'efficienza e la resilienza dei propri servizi mission-critical. La nostra piattaforma basata sull'intelligenza artificiale unifica la visibilità negli ambienti on-premise, cloud e Kubernetes, fornendo insight completi in tempo reale e automazione intelligente. Principali differenziatori: · Sistema di allarme rapido basato sull'intelligenza artificiale e analisi automatizzata delle cause alla radice · Rilevamento e mappatura completa della topologia dell'intero patrimonio IT · Avvisi consolidati con riduzione del rumore basata su policy · Interrogazione dell'infrastruttura in linguaggio naturale tramite Virtana Copilot · Piattaforma indipendente dal fornitore che supporta entrambi implementazioni on-premise e cloud Le organizzazioni scelgono Virtana per: · Ridurre il tempo medio di risoluzione (MTTR) attraverso l'automazione basata sull'intelligenza artificiale · Ridurre i costi dell'infrastruttura con l'ottimizzazione intelligente · Migliorare la produttività del team eliminando il rumore degli avvisi · Supportare l'intelligenza artificiale più esigente carichi di lavoro con approfondimenti sull'infrastruttura · Trasforma l'infrastruttura da un centro di costo a una risorsa strategica Che tu gestisca l'IT tradizionale, ambienti ibridi o data center IA avanzati, Virtana fornisce l'osservabilità approfondita e l'automazione intelligente necessarie per promuovere l'eccellenza operativa e accelerare la trasformazione digitale .
PerfectScale
perfectscale.io
La piattaforma di ottimizzazione e governance Kubernetes (K8s) di PerfectScale consente ai professionisti DevOps, Platform Engineering e SRE di migliorare facilmente il rapporto costo-efficacia e la stabilità del loro ambiente K8s completo. Essendo l'unica soluzione del settore che combina l'intelligenza artificiale con l'automazione pronta per la produzione, gli ambienti K8 sono dimensionati in modo sicuro e semplice per garantire la massima resilienza e disponibilità, eliminare risorse e costi sprecati e ridurre al minimo le emissioni di carbonio. In qualità di Cool Vendor Gartner per la gestione dei container, PerfectScale ottimizza continuamente ogni livello dello stack K8, garantendo che il tuo ambiente sia sempre perfettamente scalabile per soddisfare la domanda. Funzionalità chiave della piattaforma: - Una piattaforma unificata per ottimizzare i costi e le prestazioni dell'intero ambiente. - Dimensionamento autonomo dei contenitori e dei carichi di lavoro (inclusi carichi di lavoro temporanei e ML) - Approfondimenti sull'ottimizzazione a livello di nodo (incluse le configurazioni di scalabilità automatica) - Analisi completa delle tendenze di costi e prestazioni nell'intero ambiente - Avvisi personalizzabili che si integrano direttamente negli strumenti di collaborazione - Integrazioni OOTB con JIRA, Slack, Teams, Data Dog, Grafana, Okta e molti altri. PerfectScale è disponibile in una prova gratuita di 30 giorni senza impegno. L'implementazione richiede solo pochi minuti e inizia immediatamente a ridurre i costi di K8 e a migliorare le prestazioni, il tutto con un impatto minimo sull'ambiente.
Cention
cention.com
Rivoluziona le interazioni con i clienti con Cention, il contact center omnicanale definitivo. Migliora il supporto, automatizza le attività e collabora senza problemi. Trasforma la tua esperienza cliente con Cention, la tua soluzione all-in-one per comunicazione e supporto senza pari. Migliora il tuo business con una piattaforma veramente omnicanale che integra perfettamente chat, e-mail, telefono, SMS, messaggistica e social media, fornendo una visione completa a 360° delle tue operazioni. * Assistenza clienti reattiva: rispondi ai tuoi clienti su qualsiasi canale, garantendo un'esperienza connessa e semplificata. Unifica e collabora la tua forza lavoro attraverso vari canali di comunicazione, semplificando la gestione delle risposte e delle domande dei clienti. * Automazione per l'efficienza: automatizza, delega ed etichetta le attività per mantenere le commissioni organizzate in base a priorità, tempo e valore. Implementa funzionalità CSS avanzate come chatbot, domande frequenti sui siti Web e una knowledge base per migliorare l'efficienza del tuo contact center. * Personalizzazione basata sui dati: amplia il tuo database di contatti con dati personalizzati utilizzando soluzioni di intelligenza artificiale. Integra app e processi nel tuo contact center per soddisfare al meglio le tue esigenze aziendali e supportare i tuoi agenti con informazioni organizzate attraverso la Knowledge Base. * Gestione efficiente delle commissioni: imposta tag delle commissioni, assegna priorità alle attività e crea modelli personalizzati per le domande frequenti. Massimizza l'efficienza del tuo team, consentendogli di fornire soluzioni rapide ed efficaci alle domande dei clienti. * Collaborazione continua: consenti agli agenti di collaborare all'interno dell'organizzazione o con esperti esterni per migliorare le risposte alle domande dei clienti. Creare uno spazio sicuro per la comunicazione, garantendo una facile acquisizione delle informazioni. Perché Cention: * Analisi approfondita: genera report personalizzati per un migliore processo decisionale, inclusi tempi di SLA, commissioni in arrivo e panoramiche dell'organizzazione. Mantieni il tuo contact center conforme al COPC e verificato da coordinatori certificati. * Prezzi facili e trasparenti: paga per ciò che utilizzi con la loro struttura dei prezzi semplice e trasparente. * Incentrato sul cliente: gli agenti non dovranno mai più trasferire un cliente con il loro software di contact center omnicanale.
injixo
injixo.com
injixo è una soluzione leader di gestione della forza lavoro basata su cloud (WFM), progettata per consentire alle persone di svolgere un lavoro eccezionale. La loro piattaforma completa, dotata di strumenti avanzati di previsione, pianificazione, gestione in tempo reale e coinvolgimento dei dipendenti, è in costante innovazione per soddisfare le esigenze aziendali in continua evoluzione. injixo gode della fiducia di una comunità globale di 200.000 utenti in oltre 30 paesi in tutto il mondo, per ottimizzare ogni giorno l'efficienza della tua forza lavoro. InVision, la forza trainante di injixo, ha ricevuto più volte la certificazione Great Place to Work® e si colloca nel primo 5% delle aziende più popolari su Kununu. Questo riconoscimento mette in luce la loro cultura, profondamente radicata nell’autonomia, nella fiducia e nella ragione. Coltivano un’atmosfera incentrata sull’apprendimento che libera tutto il potenziale creativo delle persone, abbracciando pratiche come l’abbinamento e gli spazi aperti per plasmare il futuro del lavoro. Il loro impegno risiede nel promuovere un ambiente in cui possano crescere e svolgere un lavoro eccezionale. Ciò, a sua volta, consente loro di creare software affinché le organizzazioni facciano lo stesso per il tuo personale. injixo è un'azienda ibrida, con persone che lavorano completamente da remoto, dai propri uffici o in una combinazione di entrambi. La loro sede è a Düsseldorf, in Germania, con uffici a Chicago, Lipsia, Londra, Parigi e Utrecht.
Lakaa
lakaa.io
Lakaa è lo strumento di riferimento per le aziende di tutti i livelli di maturità CSR, per implementare, monitorare e promuovere azioni con i team locali. Lakaa è già schierato da diversi giocatori in Francia, Spagna e Portogallo: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...
Apollo
apollo.eco
All’avanguardia nella gestione dell’energia e nella sostenibilità, Apollo IoT è leader del settore come la migliore soluzione tecnologica energetica dell’anno. La piattaforma Apollo, basata sull’intelligenza artificiale, integra perfettamente considerazioni su energia e sostenibilità all’interno del quadro 3E: energia, economia e ambiente. Dal punto di vista economico, Apollo garantisce costi energetici minimi per il consumo, consentendo l’allocazione strategica delle risorse finanziarie verso l’efficienza energetica e le iniziative di energia rinnovabile. Il benchmarking settoriale della densità energetica fornisce preziose informazioni sulla densità energetica rispetto alle medie del settore, facilitando la definizione di obiettivi e investimenti precisi in materia di efficienza energetica. Per quanto riguarda l’impatto ambientale, Apollo semplifica il monitoraggio dei gas serra (comprese le emissioni di ambito 1, 2 e 3) e il benchmarking settoriale dell’impronta di carbonio per accelerare il raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità. Consentendo alle organizzazioni di prendere decisioni strategiche rapide ed efficaci, Apollo offre raccomandazioni specifiche sull'intelligenza artificiale guidate dal framework 3E. Compatibile con ISO 50001, ISO 14064, I-REC e obiettivi scientifici, Apollo si rivolge a una base di utenti diversificata che abbraccia oltre 50 settori, tra cui gestori dell'energia, direttori della sostenibilità, gestori di edifici, direttori di uffici, direttori finanziari, team di approvvigionamento, team finanziari e professionisti dell'energia/sostenibilità.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder è un fornitore leader di analisi vocale basata su cloud e tecnologia di valutazione delle chiamate potente, conveniente e facile da usare. Consente alle piccole e medie imprese di migliorare le prestazioni degli agenti, automatizzare il monitoraggio della qualità e fornire un'esperienza cliente superiore. Forniscono la loro tecnologia altamente scalabile in un'ampia gamma di settori tra cui vendita al dettaglio e all'ingrosso, sanità, viaggi, finanza e banche, collezionismo, assicurazioni, produzione, servizi pubblici, istruzione e altro ancora. CallFinder espone e genera report automaticamente sulle prestazioni degli agenti e sui tassi di conformità (sia script che normativi) estraendo al contempo informazioni vitali dal 100% delle interazioni con i clienti. Otterrai informazioni automatiche sui motivi delle chiamate dei clienti, oltre ad acquisire informazioni aziendali che ti aiuteranno a migliorare i tassi di conformità, le operazioni di gestione delle chiamate, le prestazioni degli agenti e a ottenere risultati di chiamata più redditizi. CallFinder offre: • Visibilità gestionale sul 100% delle conversazioni agente/membro. • Identificazione immediata degli agenti non conformi. • Prezzi basati sull'utilizzo adatti al tuo budget. • Soluzione Software as a Service (SaaS) facile da usare. • Supporto clienti continuo da parte di esperti con l'analista CallFinder assegnato. CallFinder è una divisione di 800 Response Marketing LLC, un affermato fornitore di soluzioni di comunicazione che da tre decenni consente alle aziende di aumentare e ottimizzare i tassi di risposta alla pubblicità attraverso servizi di telecomunicazioni specializzati come Vanity e servizi di numero verde condiviso, nonché servizi reali. -strumenti di analisi del tempo.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema di helpdesk universale: raccogli, gestisci e analizza le richieste dei clienti da tutti i canali in un'unica "finestra" Pulsedesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono un'ampia gamma di strumenti per automatizzare i processi di routine e rispettare i requisiti SLA, oltre a un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una knowledge base, avviare un portale clienti e impostare il proprio widget web nel sistema Pulsedesk.
Starhive
starhive.com
Starhive è una piattaforma di produttività in cui i team semplificano il proprio lavoro con app aziendali personalizzate e senza codice. Costruite per una flessibilità totale, le aziende possono creare app aggiungendo i propri dati, aggiungendo logica ai propri dati e creando diverse interfacce utente per interagire con i propri dati. Dalla gestione delle risorse alla gestione dei progetti fino ai flussi di lavoro di approvazione, Starhive rende le organizzazioni ogni giorno più efficienti.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud è una piattaforma di comunicazione basata su cloud che semplifica e ottimizza le operazioni del servizio clienti per i team dei contact center, aiutandoli a offrire ai clienti esperienze migliori in modo più efficace. klink.cloud è una piattaforma di contact center omnicanale completa che unifica tutte le interazioni dei clienti su più canali, tra cui voce, video, e-mail, SMS e social media. È dotato di robuste funzionalità di chiamata vocale e video in-app, intelligenza artificiale conversazionale e chatbot per l'automazione e numeri virtuali da oltre 80 paesi. La piattaforma offre sistemi CRM avanzati e di gestione dei ticket, completi di ticketing per l'help desk, collaborazione in team e reporting personalizzato. I suoi sistemi IVR e ACD garantiscono un instradamento efficiente delle chiamate, mentre strumenti completi di gestione delle chiamate forniscono parametri in tempo reale e report dettagliati sulle prestazioni. Le integrazioni API perfette consentono una facile sincronizzazione con gli strumenti esistenti, migliorando la flessibilità e la funzionalità della piattaforma. Pronto per l'azienda e scalabile, klink.cloud è progettato per semplificare le operazioni di assistenza clienti, migliorare la soddisfazione del cliente e offrire un'esperienza cliente senza soluzione di continuità su tutti i punti di contatto.
Gradwell Wave
gradwell.com
Progettato da una piccola impresa, per le piccole imprese, Wave è un softphone semplice da usare con audio HD per chiamate fluide. Porta la tua attività ovunque con le chiamate tramite 3G, 4G e WiFi, l'avviso di chiamata e i trasferimenti di chiamata possibili tramite Wave. Le caratteristiche principali includono: -Supporto Bluetooth - Qualità audio ad alta definizione, utilizzando i codec Opus e G.722 - Supporta chiamate su 3G, 4G e WIFI - Integrazione con la tua lista di contatti nativa - Disattivazione e attesa dell'altoparlante - Trasporti TCP per una migliore durata e sicurezza della batteria - Avviso di chiamata - Trasferimento di chiamata
Collab
collab.com
Collab fornisce servizi di contact center cloud disponibili sempre e ovunque. Rendono il coinvolgimento semplice e facile con interazioni efficienti in qualsiasi punto di contatto. Forniscono piattaforme pluripremiate ad aziende di tutte le dimensioni in tutto il mondo da oltre 20 anni. Collab consente la trasformazione digitale e aiuta a raggiungere il giusto equilibrio tra automazione e interazione umana. La loro offerta è basata sul cloud e supportata da Microsoft Azure, consentendo una maggiore flessibilità e una facile implementazione. Inoltre, sono disponibili anche soluzioni on-premise. Il loro portafoglio include Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification e moduli basati sull'intelligenza artificiale. Fondata da un team con una solida esperienza nel settore dei contact center, Collab ha anticipato una rivoluzione tecnologica che ha rivoluzionato il settore dei contact center: 100% basato su SIP, senza alcun PBX, per organizzazioni su larga scala. Collab ha acquisito clienti e partner in tutto il mondo in aree chiave delle telecomunicazioni, bancario, sanitario, governativo e assicurativo con filiali in diverse regioni come Messico, Brasile e Benelux.
DialLink
diallink.com
DialLink consente alle PMI e alle startup di assumere il controllo delle proprie comunicazioni con un potente sistema telefonico basato su cloud facile da usare. Centralizza le chiamate e i messaggi per una comunicazione fluida e una migliore soddisfazione del cliente, il tutto senza la necessità di risorse estese o competenze IT. Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale forniscono informazioni approfondite sulle tue comunicazioni, semplificano i follow-up identificando i punti chiave e le azioni da intraprendere, generano saluti dal suono umano e registrazioni di menu IVR dal tuo testo e automatizzano una serie di attività di routine, così puoi concentrarti sulla crescita la tua attività invece di gestire le comunicazioni. Le app Web, desktop e mobili consentono ai team di gestire le proprie interazioni aziendali da qualsiasi luogo, in modo che rimangano connessi e reattivi. DialLink offre una configurazione plug-and-play che rende l'avvio un gioco da ragazzi, nonché un'integrazione perfetta con gli altri strumenti aziendali e la flessibilità di scalare man mano che la tua azienda cresce. Con DialLink, le PMI e le startup ottengono le funzionalità e il supporto tradizionalmente riservati ai grandi clienti, aiutandoli a fornire comunicazioni professionali ed efficienti che guidano il successo a lungo termine senza costi a livello aziendale.
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU ha ospitato i servizi IVR, puoi garantire che i clienti vengano indirizzati al posto giusto rapidamente e senza frustrazione, sia che abbiano bisogno di un agente o che possano completare la transazione utilizzando la funzionalità self-service. IVR Guru è la società di telefonia cloud in più rapida crescita, che fornisce servizi IVR a Noida, Delhi NCR e in tutta l'India. IVR Guru è un sistema di risposta vocale interattiva (IVR) semplice, in grado di elaborare oltre un milione di chiamate all'ora, piattaforma IVR Voice XML utilizzabile, guidata dalla voce, servizi di hosting cloud e soluzioni per sviluppatori. Sono tra le principali società di numeri virtuali a Delhi. Offrono servizi di personale abile che lavora in modo efficiente e competente sui tuoi siti Web che ampliano le tue possibilità di eminenza. Non solo creano una piattaforma per la tua attività, ma ti guidano anche attraverso il viaggio per ottenere l'esistenza nel mondo degli affari. Con IVRGURU vedi il tuo business fiorire e guadagnare reputazione sul web. Puoi anche offrire un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno ai chiamanti in modo che, quando gli agenti non sono disponibili, l'IVR possa comunque gestire le loro chiamate. IVR GURU ti consente di creare facilmente flussi di chiamate automatizzati avanzati che ti faranno risparmiare tempo e aumenteranno la soddisfazione del cliente e sarai operativo in pochi minuti.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom è la piattaforma leader a livello mondiale per il test del percorso delle chiamate dei clienti, che assiste le organizzazioni globali con test dei contact center in tempo reale. Klearcom fornisce funzionalità globali di test vocali e IVR alle organizzazioni che dipendono dalla comunicazione con i clienti. La sua piattaforma basata sull'intelligenza artificiale analizzerà automaticamente l'intero percorso della chiamata del cliente, valuterà le prestazioni e avviserà su ogni singolo problema attraverso l'IVR e la rete fino all'agente, utilizzando un unico test. Riduci i costi e il rischio di tempi di inattività sia sugli IVR basati sulla voce che su quelli DTMF con Klearcom. I test includono il percorso delle chiamate IVR, la regressione, il carico e il monitoraggio in tempo reale.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam è la principale soluzione di contact center araba basata sull'intelligenza artificiale nella regione MENA, progettata per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Sfruttando i progressi rivoluzionari della tecnologia AI, Maqsam ha guidato un'accurata trascrizione delle chiamate in arabo, analisi avanzate e approfondimenti, insieme a una modellazione AI unica utilizzando il suo LLM progettato internamente. Con Maqsam, i team di supporto e vendita possono automatizzare le attività ripetitive, aumentare l'efficienza e favorire la crescita dei ricavi su più canali di comunicazione, tra cui chiamate vocali, WhatsApp e altro ancora. Consentiamo alle aziende di espandere la portata del mercato e stabilire una presenza locale con accesso a numeri locali in più di 200 città. Le aziende possono integrare Maqsam con il loro sistema CRM preferito per ottimizzare la gestione dei dati e fornire un servizio clienti che superi le aspettative.
CallTower
calltower.com
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