Pagina 6 – Alternative - Playvox
MeaningCloud
meaningcloud.com
ANALISI DEL TESTO. Significato Soluzioni cloud leader di mercato per il text mining e la voce del cliente. Registrati ora sul nostro sito web per scoprire la nostra API di testo
Displayr
displayr.com
Displayr è un software di analisi e reporting all-in-one progettato per aiutare i ricercatori di mercato a trovare e condividere rapidamente potenti storie di dati. 1. Completamento del progetto più rapido. 2. Gestisci internamente le attività che normalmente affideresti all'esterno. 3. Generazione semplificata di report e dashboard coinvolgenti e con aggiornamento automatico. 4. Controllo di qualità migliorato. Con Displayr hai a disposizione un'unica piattaforma per analisi, visualizzazione, reporting e dashboarding. Che si tratti di MaxDiff, Conjoint, segmentazione del mercato, feedback dei clienti, ricerca del marchio o funzionalità avanzate come l'aggiornamento automatico, dashboard interattivi e apprendimento automatico e codifica di testo all'avanguardia, Displayr ha tutto.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalmente UsabilityHub) è una piattaforma di ricerca utente remota che consente alle aziende di reclutare, ricercare, intervistare e comprendere il proprio pubblico in modo che possano creare esperienze migliori. I team migliori utilizzano Lyssna per poter comprendere a fondo il proprio pubblico e muoversi nella giusta direzione, più velocemente.
Convin
convin.ai
Convin è un software per contact center supportato dall'intelligenza artificiale che utilizza l'intelligenza della conversazione per registrare, trascrivere e analizzare le conversazioni dei clienti. Convin supporta contact center omnicanale ed esegue controlli di qualità su chiamate, chat ed e-mail. È la soluzione completa per triplicare le prestazioni del contact center migliorando le prestazioni degli agenti in modo olistico, migliorando l'esperienza del cliente e aumentando il ROI del contact center. Prodotti chiave di Convin: 1. Sistema di gestione della qualità: è la soluzione completa per l'ascolto delle chiamate, la randomizzazione (per il campionamento), il controllo delle chiamate e il reporting personalizzato. Lascia commenti audio e video per un feedback intuitivo e invia automaticamente report e feedback. 2. QA automatizzato: elimina il campionamento casuale, i pregiudizi umani e i punteggi imprecisi con il QA automatico. Monitora ogni conversazione, comprese chiamate, chat ed e-mail, per comprendere le prestazioni degli agenti e assegnare il coaching. 3. Sistema di gestione dell'apprendimento: sfruttare la formazione degli agenti con un solido LMS che comprende coaching manuale, una base di conoscenza, valutazioni e corsi. Crea valutazioni personalizzate per gli agenti, arricchisci la knowledge base con le informazioni richieste e monitora la partecipazione degli agenti alle sessioni di coaching. 4. Coaching automatizzato: porta il coaching del call center a un livello superiore con il coaching automatizzato peer-to-peer mirato. Controlla le sessioni di formazione del call center che vengono assegnate automaticamente dall'intelligenza artificiale in base alle conversazioni degli agenti con le migliori prestazioni. Riduci i tempi di onboarding degli agenti del 60% e aumenta il ROI annuale del call center. 5. Analisi del comportamento della conversazione: traccia e analizza le tendenze vincenti e perdenti dietro le interazioni agente-cliente e sfrutta il comportamento, le azioni e le frasi delle chiamate per promuovere accordi più vincenti. Replica il comportamento vincente ed elimina il comportamento perdente per promuovere un business di successo e in crescita. 6. Customer Intelligence: sfrutta le informazioni nascoste nelle chiamate dei clienti utilizzando la customer intelligence. Trova parole chiave e frasi che hanno portato ad affari vinti e persi. Ascolta le conversazioni dei clienti per scoprire concorrenti, obiettivi, caratteristiche del prodotto, concorrenza e sentimenti. 7. Intelligenza della conversazione: libera miniere nascoste di informazioni preziose dietro ogni conversazione agente-cliente. Ottieni informazioni preziose per favorire decisioni più strategiche e risultati aziendali. Riduci le attività ripetitive e ridondanti come prendere appunti, inserire dati, ecc.
Helpfull
helpfull.com
Ricerche di mercato in tempo reale e test sugli utenti a partire da solo $ 1. Helpfull è una piattaforma di feedback in tempo reale che ti consente di ottenere feedback istantaneo da migliaia di persone in pochi minuti. Creando un sondaggio su Helpfull, puoi confrontare due loghi, nomi di marchi, immagini di negozi Amazon, copertine di libri, video, design di prodotti, progetti grafici, testi pubblicitari e altro ancora! Helpfull dispone di un pool di migliaia di persone con sede negli Stati Uniti pronte a fornirti feedback in pochi minuti. Puoi scegliere dati demografici specifici assicurandoti di ricevere feedback dal pubblico target della tua organizzazione. Quando crei il tuo sondaggio su Helpfull, riceverai feedback rapidi e informativi da persone reali. Crea un account gratuitamente ed esegui subito il tuo primo sondaggio.
Convas
convas.io
Prodotti migliori. Clienti più felici. Perfetto per il tuo SaaS o startup. Convas aiuta SaaS e startup a raccogliere e dare priorità al feedback dei clienti per creare prodotti migliori. Ottieni visibilità su ciò che muoverà l'ago per i tuoi clienti e mantienili aggiornati.
WorkStep
workstep.com
Per i datori di lavoro: il software WorkStep aiuta le aziende ad assumere e trattenere la propria forza lavoro in prima linea lungo tutta la catena di fornitura. Per chi cerca lavoro: la rete di lavoro per persone che producono, consegnano, caricano, riparano e portano a termine le cose. Fatti assumere. Impara nuove abilità. Costruisci una carriera.
Hireology
hireology.com
L'ATS di Hireology offre tutto ciò di cui hai bisogno per attrarre, assumere e integrare il tuo team migliore in un'unica piattaforma ed è progettato pensando al tuo settore. Aumenta la notorietà del marchio, automatizza il processo di assunzione, invia SMS ed e-mail ai candidati e riduci i rischi con test e verifiche delle competenze. Più di 7.500 aziende oggi si affidano a Hireology per trovare e assumere le persone di cui hanno bisogno.
Arcoro
arcoro.com
Le imprese di costruzione e gli appaltatori hanno esigenze particolari di gestione della forza lavoro e Arcoro offre una suite di software HR per l'edilizia modulare che consente alle aziende di affrontarle con successo. Arcoro è l'unica azienda tecnologica per le risorse umane focalizzata sul settore edile, che offre soluzioni per aiutare le aziende ad assumere, gestire e far crescere la propria forza lavoro di back office, professionale e commerciale qualificata. La suite di moduli di Arcoro include: • Monitoraggio dei candidati • Onboarding • Gestione dell'apprendimento • Risorse umane principali • Vantaggi • Monitoraggio delle presenze e delle presenze ExakTime • Gestione della retribuzione • Gestione delle prestazioni e pianificazione della successione. Le aziende possono scegliere di sfruttare uno o tutti i moduli e molti clienti iniziano con uno o due e ne aggiungono altri man mano che le loro esigenze cambiano o la loro organizzazione cresce. I moduli della suite Arcoro sono completamente integrati, ma si integrano anche con altre tecnologie di costruzione, tra cui la gestione dei progetti, la gestione della forza lavoro e i sistemi contabili. Arcoro mantiene solide partnership con altri fornitori leader di tecnologie per l'edilizia per garantire un'esperienza senza interruzioni ai clienti. Oltre 8.000 imprese edili e appaltatori di tutte le dimensioni nel Nord America si affidano ad Arcoro per soddisfare le proprie esigenze in materia di risorse umane. Ogni giorno più di 1 milione di professionisti dell'edilizia entrano ed escono da un prodotto Arcoro. Arcoro si impegna a offrire la migliore esperienza ai dipendenti sul campo e in ufficio. Per ulteriori informazioni visitate il sito www.arcoro.com.
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software è un provider VoIP creato da zero da e per i proprietari di aziende e agenzie di recupero crediti. I dialer Arbeit basati su cloud e le soluzioni telefoniche VoIP facilitano una comunicazione efficiente con consumatori, clienti e membri del team.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn è una piattaforma CCaaS (Call Center as a Solution) all'avanguardia che trasforma le interazioni dei clienti nei call center automatizzando e ottimizzando i processi chiave. Progettato per la scalabilità, DialedIn supporta call center inbound, outbound e misti con almeno 5 postazioni in qualsiasi settore, garantendo che ogni interazione con il cliente sia gestita in modo efficiente e professionale. Goditi le funzionalità chiave create pensando a te: • Distribuzione rapida: diventa operativo in pochi minuti, non in giorni. • Interfaccia intuitiva: è richiesta una formazione minima, in modo che il tuo team possa concentrare tempo ed energie sulla fornitura di un servizio di alto livello. • Instradamento intelligente delle chiamate: regole personalizzabili dirigono le chiamate in base alla lingua, alle competenze e ad altri fattori, per migliorare l'esperienza sia del cliente che dell'agente. • Integrazioni senza codice: si integra facilmente con i principali CRM e API, eliminando la codifica complessa e semplificando i flussi di lavoro. • Reporting completo: i manager dispongono sempre delle informazioni dettagliate e condivisibili di cui hanno bisogno. • Analisi in tempo reale: dashboard personalizzabili e strumenti di reporting forniscono informazioni istantanee per ottimizzare le prestazioni in movimento. • Sicurezza e conformità: robuste impostazioni di sicurezza garantiscono l'integrità e la conformità dei dati, w La piattaforma basata su cloud di DialedIn è progettata per essere flessibile e scalabile, consentendo ai nostri clienti di personalizzare facilmente le loro soluzioni di call center per soddisfare le loro esigenze specifiche. Che tu abbia bisogno di chiamate in entrata o in uscita, supporto multicanale o analisi e reportistica avanzati, abbiamo gli strumenti per aiutarti ad avere successo. Fondamentalmente, DialedIn è appassionato nel fornire un servizio clienti eccezionale. Ecco perché innoviamo e miglioriamo costantemente le nostre soluzioni per garantire che i nostri clienti siano sempre all’avanguardia. Crediamo che lavorando insieme possiamo aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi e costruire relazioni durature con i propri clienti. Se stai cercando una soluzione di contact center affidabile ed economica, è il momento di scegliere DialedIn, così possiamo aiutare la tua azienda a prosperare!
Shyfter
shyfter.co
Gestione del lavoro a turni. App per la pianificazione e la presenza degli orari dei dipendenti. Orari fissi o flessibili, la nostra app di pianificazione e gestione degli orari ti fa risparmiare molto tempo. Con la gestione delle ferie e delle assenze e delle presenze puoi tenere traccia del tempo di lavoro dei tuoi dipendenti in modo trasparente.
TeamOhana
teamohana.com
TeamOhana è una piattaforma strategica di gestione del personale che aiuta le aziende in crescita a monitorare la spesa del personale, collaborare ai piani di assunzione e prevedere il consumo in tempo reale. La maggior parte delle aziende in crescita oggi pianifica e gestisce l'organico in fogli di calcolo sconnessi. Il processo si basa su ore di riunioni, e-mail, rallentamenti e aggiornamenti manuali di fogli di calcolo che non riflettono mai informazioni in tempo reale. Ciò porta a una crescita inefficiente, al mancato raggiungimento degli obiettivi aziendali e a spese eccessive. TeamOhana aiuta le aziende a raggiungere l'efficienza operativa e previsioni accurate della loro spesa numero 1: le persone. La piattaforma unisce i dati dell'HRIS, dell'ATS e del piano di assunzione in un'unica fonte di verità per l'organico attuale e futuro, non in fogli di calcolo. I clienti di TeamOhana risparmiano più di 30 ore al mese, riducendo la varianza del budget al di sotto dell'1% ed eliminando completamente i fogli di calcolo dell'organico. Sebbene sia la piattaforma preferita dai leader finanziari perché combina dati sul personale in tempo reale con dati di budget in tempo reale per budget e previsioni accurati, la piattaforma è progettata per la collaborazione. È dotato di moduli, dashboard e flussi di lavoro per talenti, risorse umane e leader funzionali per pianificare, assumere, gestire e creare report sull'organico. I clienti includono Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber e altri.
Beehive AI
beehive.ai
Solo l'intelligenza artificiale di Beehive combina un'intelligenza artificiale generativa su misura con l'analisi quantitativa, in modo che i leader della ricerca e degli approfondimenti possano andare oltre i riepiloghi testuali e i dati isolati per generare risposte affidabili e utilizzabili per i loro stakeholder aziendali. Con modelli linguistici personalizzati e ad autoapprendimento, convalidati da esperti umani e analisi statistiche integrate, Beehive AI aiuta le organizzazioni a sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale per fornire approfondimenti eliminando la codifica manuale, le allucinazioni sui dati e la ricerca sprecata. Beehive AI acquisisce dati da qualsiasi programma di insight in esecuzione nell'organizzazione, abbattendo i silos tra set di dati per creare un'esperienza di analisi unificata e sbloccare insight più completi e incrociati su set di dati. A differenza dei tradizionali strumenti ML/NLP che richiedono configurazione e manutenzione manuali o nuove innovazioni di intelligenza artificiale generativa che si basano su LLM generici e producono risultati inaffidabili, Beehive AI utilizza AI generativa e LLM progettati specificamente per la tua organizzazione, in modo da poter analizzare in modo semplice e sicuro i dati qualitativi dati su larga scala, combinali con i tuoi dati quantitativi e genera informazioni approfondite che riflettono in modo più accurato la tua attività e il tuo cliente in qualsiasi momento.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu è l'unica piattaforma creata per gli MSP che combina CSAT, NPS, riconoscimento dei dipendenti e gamification. Tieni traccia dei parametri più importanti per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti, la soddisfazione dei clienti e concludere più affari! Crewhu è una piattaforma di feedback dei clienti, ludicizzazione e riconoscimento creata per gli MSP. Crewhu offre integrazioni con la maggior parte delle piattaforme software MSP per tenere traccia di KPI importanti, tra cui PSA, CRM, strumenti di documentazione e metriche dei provider VoIP. La missione di Crewhu è celebrare le vittorie quotidiane e creare una cultura più forte.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz è una piattaforma online progettata per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a creare quiz e sondaggi di marketing coinvolgenti, raccogliere feedback e incentivare le vendite. Marquiz fornisce un generatore di quiz drag-and-drop intuitivo, un'ampia gamma di modelli di quiz unici e statistiche gratuite per ogni quiz. Queste funzionalità semplificano la creazione, la modifica e l'analisi dei quiz personalizzati. Marquiz basa i suoi piani tariffari sul numero di lead mensili generati, il che significa che sono personalizzati per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche, sia che tu gestisca un piccolo team o una grande organizzazione.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow ti consente di acquisire, qualificare e coinvolgere meglio i lead semplificando la creazione di quiz personalizzati, calcolatori, valutazioni, concorsi, moduli/sondaggi, raccomandazioni, sondaggi e chatbot. Non sono richiesti sviluppatori o designer! Outgrow dispone di una serie di modelli di design completamente ottimizzati per dispositivi mobili, desktop e tablet e facilmente integrabili nella pubblicità, nei siti Web, nelle app mobili, nei social media, negli SMS e nelle comunicazioni e-mail. Inoltre, ci sono oltre 1000 contenuti e canalizzazioni predefinite ottimizzate per migliorare la conversione in modo da poter modificare le domande, apportare alcune modifiche in modo che siano coerenti con il tuo marchio e avere i tuoi contenuti interattivi pronti in pochi minuti.
VeriDoc Sign
veridocsign.com
VeriDoc Sign è la soluzione a tutti i tuoi problemi quando si tratta di verifica di documenti e firma elettronica. VeriDoc Sign utilizza una tecnologia di verifica brevettata, sviluppata nel corso degli anni da VeriDoc Global. Fornisce soluzioni di firma elettronica protette da blockchain alle organizzazioni di tutto il mondo. VeriDoc Sign offre soluzioni di firma elettronica e documenti ad alcune delle aziende leader sia nel settore pubblico che in quello privato. La nostra tecnologia di verifica blockchain è brevettata in oltre 90 paesi in tutto il mondo, assistendo le organizzazioni con la migliore soluzione di firma elettronica a prezzi ragionevoli. Ci impegniamo a fornire i migliori servizi ai nostri clienti, il che include che le organizzazioni possono risparmiare tempo prezioso eliminando inutili ore di attesa. Con VeriDoc Sign, la tua organizzazione avrà una migliore efficienza e una maggiore produttività. I vantaggi delle soluzioni di firma elettronica VeriDoc consentono a un numero illimitato di utenti di avere accesso per verificare documenti importanti e inviarli alle persone richieste. Non puoi sbagliare con gli strumenti di VeriDoc Sign che ti offrono il vantaggio di verificare timestamp e hash per i documenti firmati elettronicamente sulla blockchain. Basta scansionare un codice QR con il tuo cellulare e potrai vedere il documento originale nella pagina di verifica. Altre funzionalità di VeriDoc Sign da non perdere: Controllo degli accessi Legalmente ammissibile Sicurezza blockchain a prova di manomissione Conveniente
featureOS
featureos.app
featureOS trasforma il modo in cui aggreghi, analizzi e agisci in base al feedback degli utenti, trasformando i dati sparsi in informazioni utili, basate sul nostro assistente AI: KAL. 🦸🏻♂️ featureOS può raccogliere approfondimenti attraverso bacheche di feedback e da molte altre fonti come chat intercom, ticket Zendesk, ecc. e ti aiuta a creare roadmap dettagliate del prodotto e a comunicare aggiornamenti con note di rilascio. Con la nostra ricerca avanzata e i nostri filtri, organizzare il feedback è semplicissimo. Grazie a integrazioni perfette con strumenti come Jira, featureOS semplifica il monitoraggio dei progressi e il mantenimento del controllo dei tuoi progetti. Perché scegliere featureOS? - Semplificare la comunicazione e il processo decisionale del team. - Conveniente, facile da usare e su misura per le tue esigenze aziendali. - Aumentare il coinvolgimento dei clienti e la consapevolezza del prodotto. - Dare priorità al feedback per creare solide roadmap di prodotto. - Analisi del sentiment basata sull'intelligenza artificiale per comprendere il feedback a un livello più profondo. - Riepilogo intelligente del feedback per approfondimenti rapidi. - Integrazione perfetta con Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom e Zendesk per una maggiore produttività.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria offre soluzioni di garanzia della qualità convenienti, efficienti e scalabili per il tuo contact center. Le nostre soluzioni di QA includono una sofisticata intelligenza artificiale (Large Language Model), analisi del parlato e valutazioni umane tradizionali. Le nostre scorecard personalizzate offrono un feedback preciso per aumentare la conformità, la soddisfazione del cliente e le prestazioni di vendita. Con il nostro approccio consultivo, ti aiutiamo a navigare nella complessità di tutte le opzioni, a implementare la soluzione migliore per la tua azienda e a sfruttare i risultati per ottenere il miglior risultato di miglioramento possibile.
Upvoty
upvoty.com
Inizia a lavorare sul giusto feedback degli utenti. Con Upvoty puoi raccogliere feedback e prendere le giuste decisioni sul prodotto. Con Upvoty puoi creare bacheche di feedback per i tuoi utenti. I tuoi utenti possono inviare nuove richieste di funzionalità e votare a favore delle richieste di altri utenti. In questo modo, tu, come proprietario del prodotto, sei sempre al corrente di quale funzionalità sviluppare successivamente.
Sprig
sprig.com
Sprig è una piattaforma di insight sugli utenti che consente ai team di prodotto di creare prodotti eccezionali con insight sugli utenti ricchi e rapidi. I team di prodotto di prossima generazione come Dropbox, Notion e Loom migliorano la loro esperienza di prodotto con la suite di strumenti di approfondimento di Sprig: 1. Sondaggi: ascolta e impara dagli utenti target direttamente all'interno del tuo prodotto. 2. Replay: cattura clip delle sessioni utente insieme al feedback interno al prodotto. 3. Analisi dell'intelligenza artificiale: trasforma il feedback degli utenti in opportunità di prodotto con l'intelligenza artificiale basata su GPT. Sprig ha sede a San Francisco, California ed è supportato da Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital e Figma Ventures.
HiveDesk
hivedesk.com
HiveDesk è un software di monitoraggio automatico del tempo. Viene utilizzato dalle piccole e medie imprese per tenere traccia del tempo dei dipendenti remoti. Agenzie di marketing digitale, società di outsourcing e altri che impiegano dipendenti remoti utilizzano HiveDesk per: - Tenere traccia del tempo dei dipendenti remoti - Tenere traccia del tempo per un numero illimitato di progetti - Ottenere report in formato pdf - Catturare screenshot per il controllo/revisione delle attività Ha un semplice, interfaccia utente intuitiva per gestire facilmente dipendenti e progetti remoti. Perché dovresti usarlo: - Costruisci fiducia e trasparenza con clienti e dipendenti remoti - Utilizza screenshot per fornire feedback ai dipendenti - Tieni traccia correttamente delle ore per la fatturazione ai clienti e il pagamento ai lavoratori HiveDesk ti aiuta a: - Risparmiare denaro - Pagare i dipendenti remoti esattamente per il ore lavorate - Recupera le entrate perse: non perdere mai un'ora quando fatturi i clienti - Migliora la produttività dei dipendenti - Utilizza screenshot automatici per analizzare le attività dei tuoi dipendenti e aiutarli a migliorare
Macorva
macorva.com
La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Macorva sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono la gestione delle prestazioni, il feedback e la soddisfazione dei clienti. Le sue soluzioni uniscono feedback semplice, analisi avanzate e intelligenza artificiale per trasformare le informazioni in risorse mirate e piani di risposta che aiutano l'organizzazione a sfruttare al meglio i dati sull'esperienza. Invece di impantanarsi nei dati, utilizza Radiant AI per liberare tempo e concentrarsi maggiormente su azioni che creano cambiamenti di grande impatto. Dal collegamento di ogni dipendente e manager con passi successivi comprovati alla chiusura del ciclo di feedback e al miglioramento dei risultati, Radiant AI è il coach personale nel promuovere esperienze migliori per dipendenti e clienti. Macorva EX è una piattaforma avanzata per l'esperienza dei dipendenti basata sull'intelligenza artificiale, con sondaggi, controlli del polso, punteggio del coinvolgimento, benchmarking, analisi dei conducenti, eNPS, feedback a 360° e altro ancora. Crea facilmente esperienze di feedback dinamiche, ottimizzate per i dispositivi mobili e coinvolgenti e sblocca informazioni chiave con report automatizzati e intuitivi. Dedica meno tempo all'analisi e più tempo all'azione con Radiant AI collegando ogni dipendente e manager con i passaggi successivi comprovati per chiudere il ciclo di feedback e migliorare i risultati. Con funzionalità come le notifiche dei sondaggi via SMS e la capacità di identificare i dipendenti migliori, Macorva EX gli consente di gestire meglio il team, riconoscere le superstar silenziose e mitigare i rischi di volo. Macorva CX fornisce sondaggi sull'esperienza cliente omnicanale (CSAT/CES), sull'esperienza del marchio (Net Promoter Score), sull'esperienza del prodotto e sull'esperienza digitale per acquisire informazioni utili durante l'intero percorso del cliente. Crea dashboard personalizzate dettagliate in pochi secondi e genera report AI per individuare tendenze e identificare valori anomali. La sua intelligenza artificiale avanzata crea persino script di comunicazione personalizzati per rispondere a ogni singolo sondaggio. Ottiene tassi di risposta più elevati con sondaggi mobile-first e migliora facilmente la reputazione online con recensioni social generate dall'intelligenza artificiale. Macorva CX fornisce una comprensione più profonda del percorso del cliente, aiutando a migliorare la sua esperienza e il business. Macorva MX è progettato per semplificare il processo di gestione e aumentare le prestazioni del team con risorse generate dall'intelligenza artificiale e archiviazione centralizzata per tutti i dati sulle prestazioni dei dipendenti. La sua piattaforma ascolta e apprende dai dati, incorpora obiettivi aziendali e valori culturali per generare automaticamente revisioni delle prestazioni, piani di sviluppo, OKR, obiettivi SMART e altro ancora. Queste funzionalità generate dall'intelligenza artificiale fanno risparmiare al manager oltre 100 ore all'anno, consentendo decisioni informate e migliorando le prestazioni per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. Macorva si integra perfettamente con oltre 80 piattaforme HRIS e CX, ottimizzando i flussi di lavoro e semplificando la gestione dei dati sincronizzando automaticamente le informazioni su dipendenti e clienti. La sua intera interfaccia supporta più lingue e la localizzazione completa.
CustomerGauge
customergauge.com
Il software Account Experience acquisisce e distribuisce automaticamente feedback dai tuoi account, inclusi dati non basati su sondaggi, ai manager in prima linea in tempo reale per aiutarli a ridurre il tasso di abbandono, incrementare le vendite e chiudere nuove attività con referral basati sui promotori. CustomerGauge è una piattaforma di gestione dell'esperienza cliente B2B che consente ai clienti di: - Raccogliere il feedback dei clienti da più parti interessate in un account - Crea dashboard personalizzate per visualizzare risultati in tempo reale - Stabilire obiettivi e traguardi per chiudere il ciclo con i clienti - Segmentazione delle informazioni sui clienti per regione, prodotto, struttura e altro. - e allineare le iniziative aziendali relative alla CX dei dipendenti CustomerGauge è anche la prima e unica soluzione di gestione dell'esperienza del cliente che combina automaticamente le informazioni sui clienti con i dati sulle entrate. Ciò consente ai manager CX di: - Identificare e dare priorità ai miglioramenti dell'esperienza del cliente di maggior impatto - Prevedere l'impatto dei futuri miglioramenti della CX lungo il percorso del cliente - e riferire sul ROI di preziose iniziative di customer experience
RateMyService
ratemyservice.io
Ottieni più recensioni a 5 stelle con RateMyService! RateMyService è una soluzione di soddisfazione del cliente (CSAT) che integra perfettamente i sondaggi nelle firme e-mail del tuo team. Il feedback positivo indirizza i clienti al tuo sito di recensioni (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp o TripAdvisor), aumentando la tua reputazione online. Il feedback negativo viene gestito internamente, mettendo in contatto i clienti con un manager per risolvere tempestivamente i problemi. Con RateMyService non solo incrementi le recensioni a 5 stelle, ma valuti anche le prestazioni del team, identifichi quelli con prestazioni inferiori ed evidenzi le aree di miglioramento e formazione del personale.
Woffu
woffu.com
Woffu è la piattaforma di gestione del tempo che ti permette di entrare nel mondo della forza lavoro liquida, ottimizzando la gestione del tempo, conciliando facilmente lavoro-vita e aumentando la produttività. Il nostro software migliora il rapporto tra dipendenti e datori di lavoro, eliminando i conflitti attraverso l'ottimizzazione della gestione del tempo. È una piattaforma collaborativa che fa risparmiare l'85% dei costi investiti nella gestione del tempo e riduce l'assenteismo del 20%, aumentando la produttività complessiva dell'azienda. Tra i suoi vantaggi troviamo che non necessita di formazione; configurazione chiavi in mano; Adattato al 100% alla legislazione del paese; API integrabile; app mobile e può essere connesso a ERP.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia è la società di comunicazioni cloud che aiuta oltre 140.000 aziende a connettersi meglio, ovunque, attraverso la nostra piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che include voce, videoconferenze, chat, SMS, contact center, e-mail aziendale e produttività, condivisione e backup di file, sicurezza, archiviazione e altro ancora. Ci impegniamo a eliminare la necessità di più fornitori di servizi di comunicazione con un portafoglio perfettamente integrato di soluzioni di comunicazione e collaborazione intelligenti, incluso il nostro prodotto di punta, Intermedia Unite®, il tutto fornito attraverso un'unica piattaforma altamente affidabile e sicura. Con opzioni contrattuali mensili, una fattura mensile, un punto intuitivo di controllo amministrativo e la certificazione di J.D. Power per l'eccellenza nel supporto tecnico sette volte, Intermedia si impegna a fornire prodotti di livello aziendale ad aziende di tutte le dimensioni attraverso un semplice , Esperienza senza preoccupazioni. In qualità di azienda partner-first, Intermedia lavora per oltre 7.500 partner di canale fornendo una serie completa di programmi, risorse e supporto per aiutarli ad aumentare le entrate e massimizzare il loro successo. I programmi includono il nostro modello Customer Ownership Reseller (CORE™) - che consente ai partner di rivendere, confezionare e gestire le soluzioni Intermedia come se fossero le proprie, beneficiando al tempo stesso di condizioni economiche altamente interessanti e mantenendo la proprietà delle loro relazioni con i clienti - nonché agenti modelli. Intermedia è inoltre orgogliosa di essere l'esclusivo fornitore di piattaforme di comunicazione cloud per NEC, leader nella quota di mercato globale per le comunicazioni unificate con oltre 80 milioni di utenti di telefonia aziendale in tutto il mondo.
Coast
coastapp.com
Coast è lo spazio di lavoro all-in-one per i team che desiderano gestire meglio le comunicazioni, le attività, le liste di controllo, la pianificazione e i flussi di lavoro del team. Dal tuo telefono al desktop, Coast è facilmente accessibile da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Migliaia di team e aziende utilizzano Coast per sostituire e-mail, SMS, fogli di calcolo, liste di controllo e pianificazioni cartacee. Facendo lavorare tutti i tuoi dipendenti in un unico posto, Coast migliora la produttività e la responsabilità del tuo team e fa risparmiare ore di tempo ogni settimana.
Retently
retently.com
Reently è leader nel settore della gestione dell'esperienza del cliente. Aiuta sia i team di Customer Experience che quelli di prodotto a comprendere meglio i propri clienti e ad intraprendere azioni basate sul feedback. * Feedback dei clienti: raccogli automaticamente feedback da ogni cliente in qualsiasi momento del percorso del cliente con i suoi sondaggi rapidi e facili da personalizzare, che vengono visualizzati come conversazioni personalizzate che generano tassi di risposta superiori alla media. * Fidelizzazione dei clienti: aumenta la fidelizzazione dei clienti automatizzando i messaggi di follow-up con gli account a rischio o impostando notifiche interne per garantire che il team appropriato venga informato e possa intraprendere le azioni necessarie per prevenire l'abbandono o una revisione online poco lusinghiera. Inoltre, utilizza le sue risposte automatiche per trasformare un ottimo punteggio NPS in una brillante recensione online che aumenterà la visibilità e le prestazioni online. * Analizza e prevede: analizza il sentiment, individua facilmente le tendenze e comprendi i fattori chiave che influiscono sulla CX. Acquisire una migliore comprensione di come i clienti percepiscono il prodotto e prevedere il comportamento futuro.