OneHash
onehash.ai
OneHash CRM è una soluzione FaaS basata su cloud, robusta, scalabile, agile, economica e completa con CRM, ERP, HCM, Project Management, Help desk e altri SaaS di cui la tua azienda ha bisogno, ai prezzi di FOSS per una crescita esponenziale e sviluppo. Siamo determinati a servire il 95% delle PMI in tutto il mondo con una soluzione CRM intelligente, conveniente, agile e sicura che garantirà una crescita sostenibile. Il nostro servizio di prima classe a prezzi convenienti è la nostra USP e rispettiamo ciò che promettiamo.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice aiuta le aziende a risparmiare milioni nell'assistenza clienti con il loro potente strumento di knowledge base. Aziende come Indeed.com e Coastal.com sono in grado di fornire supporto immediato ai propri clienti con la knowledge base di Helpjuice. Grazie alla knowledge base di Helpjuice, i clienti sono in grado di ottenere una risposta immediata alla loro domanda senza dover chiamare o inviare un'e-mail all'assistenza.
CodeBaby
codebaby.com
LA PROSSIMA EVOLUZIONE DEI CHATBOTS È QUI. I nostri avatar si integrano facilmente con la tua piattaforma di chat o LMS per portare il servizio automatizzato a un livello superiore. Stiamo evitando la Uncanny Valley per avatar accessibili e riconoscibili che ascoltano, comprendono e rispondono veramente ai tuoi utenti. * Interazione individuale e conversazionale con ogni utente * Supportare ed educare i clienti dall'arrivo fino al completamento degli obiettivi * Utilizzare la richiesta guidata per formulare le raccomandazioni appropriate * Lascia che i tuoi clienti controllino il proprio livello di assistenza e interazione * Assistere senza giudizio e preservare un senso di privacy * Offri ulteriori letture e risorse ove applicabile * Ottieni informazioni preziose attraverso una solida raccolta di dati sull'attività degli utenti
Certainly
certainly.io
La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
AiSDR
aisdr.com
Ottieni un SDR AI che parli ai potenziali clienti con la tua voce. Fai in modo che il nostro AI SDR gestisca tutte le email di vendita, la personalizzazione e i follow-up per te. Hai obiettivi di crescita ambiziosi ma un budget di vendita e marketing limitato, che si traduce in: * pipeline di vendita insufficiente *impossibilità di assumere più DSP * Tassi di risposta e conversione più bassi dalle campagne e-mail automatizzate * mancanza di tempo per la personalizzazione e molteplici campagne in uscita * Risposte lente che portano a tassi di conversione ridotti Ottieni il nostro AI SDR che gestisce il ruolo di: * SDR in entrata: AiSDR segue i lead entro 10 minuti, aumentando la conversione fino al 78% * SDR in uscita: AiSDR trova nuovi potenziali clienti utilizzando il suo database di oltre 700 milioni di lead, accelerando la scoperta di lead * Marketer: AiSDR si sincronizza con il tuo HubSpot per creare e-mail di nutrimento personalizzate e iscrivere nuovi lead in campagne in base al loro percorso di vendita e al livello di intenzione * Rappresentante di vendita interno: AiSDR qualifica i lead, raccoglie approfondimenti e segnala i potenziali clienti che necessitano di maggiore nutrimento Perché sceglierci: * AiSDR è flessibile e configurabile, invia e-mail e testi con il tuo tono e la voce del tuo marchio * Personalizziamo le e-mail con LinkedIn e i dati sulle intenzioni di assunzione/acquirente * AiSDR funziona con il pilota automatico completo, parlando con i clienti, rispondendo alle domande e gestendo le obiezioni a mani libere * Seguiamo le tattiche di vendita di oltre 50 esperti * Sincronizziamo i tuoi elenchi attivi e statici di HubSpot e aggiorniamo automaticamente i dati di contatto del tuo CRM * Ti assegniamo un Customer Success Manager dedicato in modo da avere un supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 * Disponiamo di strumenti di recapito della posta elettronica integrati Ottieni AiSDR per gestire la tua attività di sensibilizzazione via e-mail. Forniamo un'intelligenza artificiale per le vendite unica nel suo genere, supporto dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, lead illimitati e tutte le funzionalità sbloccate. Vieni a scoprire perché i nostri clienti raggiungono tassi di apertura di circa il 68%, tassi di risposta del 5-11% e 1-3 riunioni prenotate per 100 lead.
Leadster
leadster.com.br
Scopri Leadster, un chatbot di marketing conversazionale per aumentare la generazione di lead qualificati sul tuo sito web. Visita e scopri di più!
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish è un centro assistenza e una piattaforma di contenuti basati sull'intelligenza artificiale progettati per migliorare l'esperienza del cliente. La sua funzione principale è fornire risposte immediate alle domande dei clienti, fungendo da interfaccia self-service automatizzata. Questo strumento AI è progettato per apprendere i tuoi contenuti, consentendogli di fornire risposte accurate e personalizzate alle domande dei clienti. L’obiettivo è ridurre i volumi dei biglietti, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente. Inoltre, Brainfish offre funzionalità di traduzione in tempo reale, servendo clienti globali nella loro lingua madre traducendo i tuoi contenuti in base alle loro preferenze linguistiche. Una delle caratteristiche più interessanti di Brainfish è la sua funzionalità che fornisce approfondimenti sulle preoccupazioni dei clienti in tempo reale, aiutando i team di customer experience a migliorare l'efficacia dei contenuti nella loro knowledge base. Inoltre, Brainfish consente alla maggior parte dei clienti di servirsi autonomamente, riducendo la necessità di ampie interazioni con il servizio clienti. La piattaforma è progettata per una perfetta integrazione con vari software di supporto umano come Zendesk, Intercom, Salesforce e altri, garantendo un'esperienza di servizio clienti migliore ed efficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) è stata pioniera della piattaforma di adozione digitale (DAP) leader a livello mondiale, consentendo alle aziende di affrontare in modo efficace il costante cambiamento portato dalla tecnologia. Con WalkMe, le organizzazioni aumentano la produttività aziendale e riducono i rischi garantendo un'adozione coerente, responsabile ed efficiente del software e dei flussi di lavoro da esso alimentati. La piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di WalkMe si colloca in cima allo stack tecnologico di un'organizzazione, identifica i punti in cui le persone sperimentano attriti e fornisce la guida personalizzata e l'automazione necessarie per portare a termine il lavoro, direttamente nel flusso di lavoro. Clienti come IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e il Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti si affidano a WalkMe per creare le esperienze incentrate sulle persone necessarie per aumentare l'efficacia dei loro flussi di lavoro e massimizzare il ROI del software.
Wannadocs
wannadocs.com
Crea documenti pubblici sui prodotti per i tuoi clienti o una knowledge base interna per il tuo team, il tutto all'interno della stessa fantastica interfaccia utente. Inizia oggi la tua prova gratuita di 14 giorni! Sistema di gestione della base di conoscenza Crea documentazione pubblica per i tuoi clienti o una knowledge base interna per il tuo team utilizzando la nostra fantastica interfaccia. Aumenta la soddisfazione degli utenti e massimizza i vantaggi aziendali con Wannadocs oggi stesso!
Village Labs
villagelabs.ai
Village è il cervello della tua azienda. Fornisce informazioni perfette e automatizza i flussi di lavoro tra team, progetti e qualsiasi altra cosa ti interessi attraverso le tue app e i tuoi dati connessi. Ciò dà al tuo team più tempo per concentrarsi su ciò che conta.
SwiftFlowBot
swiftflowbot.com
SwiftFlowBot è un chatbot AI white label progettato per assistere i team di vendita e di assistenza clienti nella gestione e nell'automazione delle interazioni con clienti potenziali ed esistenti. In genere è integrato in siti Web, sistemi CRM o piattaforme di messaggistica per gestire attività quali generazione di lead, assistenza clienti, pianificazione degli appuntamenti e raccolta dati. SwiftFlowBot mira a semplificare il processo di vendita, migliorare il coinvolgimento dei clienti e fornire risposte rapide ed efficienti alle richieste, aiutando in definitiva le aziende a concludere più affari e aumentare la soddisfazione del cliente. SwiftFlowBot offre anche funzionalità avanzate, tra cui funzionalità di sintesi vocale, AI Vision e generazione di immagini AI. Ideale per le aziende, può acquisire lead, fissare appuntamenti, riepilogare le chat e integrarsi con i sistemi CRM tramite webhook. Con un'interfaccia intuitiva, puoi anche vedere i dettagli dei costi dei messaggi in SwiftFlowBot.
Quidget
quidget.ai
Quidget è una soluzione di chat basata sull'intelligenza artificiale progettata per automatizzare una parte significativa dell'assistenza clienti di primo livello. Funziona analizzando i dati esistenti e la knowledge base per fornire risposte immediate e precise alle domande dei clienti. Quidget può essere configurato e distribuito sul tuo sito web in pochi minuti, senza richiedere alcuna esperienza di codifica. Questo strumento consente alle aziende di automatizzare le richieste di routine, consentendo ai team di assistenza clienti di concentrarsi su questioni più complesse. In media, ciò può far risparmiare agli agenti dell'assistenza fino a 3 ore al giorno, equivalenti di fatto al carico di lavoro di un ulteriore dipendente a tempo pieno. Quidget si integra perfettamente nel tuo sito web attraverso un semplice processo di onboarding, dopo il quale viene fornito un breve codice per incorporare il widget della chat. L'agente AI è facilmente personalizzabile per adattarsi al tono del tuo marchio e può essere adattato per soddisfare esigenze aziendali specifiche. Progettato per migliorare l'efficienza del servizio clienti, Quidget è adatto ad aziende di tutte le dimensioni. Riducendo la necessità di intervento manuale nella gestione delle query comuni, aiuta a ridurre i costi operativi e rialloca le risorse verso attività più strategiche. Ciò si traduce in tempi di risposta più rapidi e in una maggiore soddisfazione del cliente.
Franki AI
franki.ai
Stiamo costruendo un agente AI-HR che automatizza le attività amministrative dispendiose in termini di tempo, consentendo ai team HR di concentrarsi sul lavoro strategico, costruendo una forte cultura aziendale e migliorando il coinvolgimento dei dipendenti. Semplificando processi quali onboarding, buste paga e monitoraggio delle presenze, Franki aiuta le aziende a migliorare l'efficienza, ridurre gli errori e abbassare i costi.
Debales AI
debales.ai
Trovi difficile migliorare il coinvolgimento dei clienti e incrementare le vendite sul tuo sito e-commerce? Debales AI Sales Agent è qui per rivoluzionare la tua strategia di vendita. Progettato con funzionalità di intelligenza artificiale avanzate, questo strumento non solo coinvolge i clienti, ma li guida anche a prendere decisioni di acquisto informate, proprio quando ne hanno bisogno. Caratteristiche principali: Consigli personalizzati: fornisci suggerimenti di prodotti personalizzati per migliorare l'esperienza di acquisto e favorire le conversioni. Supporto in tempo reale: rispondi immediatamente alle domande dei clienti per semplificare il processo di acquisto e aumentare la fiducia dei clienti. Processo decisionale guidato: assistere gli acquirenti nella scelta dei prodotti che soddisfano le loro esigenze specifiche, con conseguente maggiore soddisfazione e minori resi. Recupero carrelli abbandonati: coinvolgi nuovamente i potenziali acquirenti e incoraggiali a completare i loro acquisti. Impatto sulle metriche del tuo e-commerce: aumenta i tassi di conversione del 21%, consentendo a più acquirenti di diventare acquirenti. Aumenta il valore medio degli ordini del 41% con opportunità di upsell e cross-sell. Promuove un aumento del 15% delle vendite totali, migliorando i profitti. Recupera il 29% degli acquirenti del carrello abbandonato, massimizzando il potenziale di guadagno. Debales AI Sales Agent è la soluzione per creare un percorso cliente fluido, soddisfacente e redditizio sul tuo sito web. Migliora le prestazioni del tuo e-commerce e trasforma i visitatori in clienti fedeli con Debales AI Sales Agent.
Vodex.ai
vodex.ai
Vodex è uno strumento di intelligenza artificiale generativa per chiamate in uscita con una voce simile a quella umana. A differenza di una chiamata basata su macchina o robotica, Vodex parla con una voce simile a quella umana. Quindi quello che stiamo cercando di dire è: 1. Possiamo effettuare chiamate illimitate basate sull'intelligenza artificiale con voce umana. 2. Possiamo effettuare in media 10.000 chiamate in 60 minuti. 3. Integra Vodex nei tuoi sistemi CRM esistenti. 4. Servizi di integrazione WhatsApp, SMS e Truecaller. Con Vodex, uno strumento di intelligenza artificiale generativa per le chiamate in uscita, la tua azienda diventa più veloce, più fluida e migliore.
Spotlight.ai
spotlight.ai
Spotlight.ai fornisce strumenti ai team di vendita per migliorare la produttività e la strategia. Offre una guida alla scoperta adattiva, automatizza il processo di qualificazione delle vendite e crea materiali di vendita personalizzati. La piattaforma mira a migliorare la preparazione delle chiamate di vendita, la collaborazione e la supervisione della leadership attraverso l'adozione di playbook e l'analisi delle metriche MEDDICC. Inoltre, converte le informazioni qualitative in dati quantificabili, favorendo l'ottimizzazione della strategia di vendita e la previsione accurata.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai è una piattaforma CX totale senza codice leader con soluzioni di automazione CX pronte all'uso che aiutano le aziende ad automatizzare l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti, creando così esperienze cliente eccezionali. Con modelli di intelligenza artificiale precostruiti specifici del settore pronti all'uso, un ambiente a codice zero, analisi intelligenti e altro ancora, Engagely trasforma il futuro della comunicazione aziendale. La piattaforma è una vasta gamma di moderne soluzioni aziendali all'avanguardia che includono contact center cloud, software di chat dal vivo, assistenza per agenti AI e Automation Cloud, una suite completa di assistenti virtuali intelligenti (IVA) basati sull'intelligenza artificiale che automatizza il supporto e i flussi di lavoro CX per ottenere flussi di lavoro personalizzati , conversazioni orientate ai risultati tramite chat, voce ed e-mail. Il trasformativo Contact Center Cloud di Engagely automatizza il supporto end-to-end e i flussi di lavoro CX con un'esperienza unificata per clienti e agenti con tempi di implementazione minimi e costi ridotti. Inoltre, l'aggiornamento con Engagely Voice Bot può aiutare a fornire conversazioni in tempo reale e simili a quelle umane in più lingue globali, un'ampia gamma di dialetti, stili di conversazione ed emozioni fornendo risposte istantanee, precise e personalizzate con il riconoscimento vocale intelligente automatizzato basato sull'intelligenza artificiale. e tecnologia di risposta. AI Agent Assist è un altro ottimo componente aggiuntivo della soluzione cloud per contact center che offre un vantaggio AI agli agenti con consigli intelligenti in ogni interazione per aiutare a risolvere più rapidamente i problemi complessi dei clienti, migliorando al tempo stesso l'efficienza degli agenti. La piattaforma omnicanale, con il suo esclusivo motore di azione-intento, è in grado di comprendere le intenzioni dei clienti per favorire coinvolgimenti eccezionali attraverso oltre 35 canali aziendali moderni e 120 lingue globali. Engagely.ai ha implementato oltre 100 bot di livello aziendale per rinomate organizzazioni in India, Australia, Canada, Messico, Myanmar, Perù, Filippine, Singapore, Sud Africa, Tailandia, Emirati Arabi Uniti e Stati Uniti.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya è un essere umano digitale con intelligenza artificiale avanzata che rivoluziona le interazioni dei clienti con avatar realistici e risposte umane. L'assistente Digital Human di Kimiya, basato sull'intelligenza artificiale, rivoluziona il servizio clienti fornendo una soluzione coerente, scalabile ed economica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che affronta i principali punti critici del servizio clienti basato sull'uomo. Questa piattaforma innovativa sfrutta la tecnologia avanzata di intelligenza artificiale conversazionale per offrire interazioni naturali e simili a quelle umane, consentendo alle aziende di offrire ai clienti esperienze eccezionali.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk è una piattaforma di intelligenza artificiale vocale conversazionale senza codice che consente agli utenti e alle agenzie di chiamare migliaia di contatti con un clic di un pulsante. Se hai bisogno di fissare appuntamenti, assistenza clienti, interviste, punti di contatto con i clienti o qualsiasi altra funzione telefonica che ti venga in mente, ClearTalk può automatizzare il processo. ClearTalk si integra in migliaia di applicazioni e CRM diverse per facilità d'uso e comodità.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai è una piattaforma autonoma che rivoluziona le operazioni dei contact center con soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e supporto in tempo reale. Con la loro suite di prodotti, tra cui Engage AI, Analyse AI e Agent Assist, consentono alle organizzazioni di semplificare le interazioni con i clienti, migliorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare le funzioni aziendali per una maggiore efficienza e successo. I loro prodotti consentono conversazioni multilingue con i clienti, tagging automatizzato, conversione accurata da parlato a testo, audit basati su SOP e altro ancora, il tutto alimentato dalla profonda integrazione con LLM e analisi dei dati. Con Rezo.ai, le aziende possono ottenere una maggiore produttività, una maggiore generazione di ricavi, una riduzione delle spese generali e scoprire preziose informazioni sulle interazioni con i clienti. Rezo.AI è un Data First Contact Center gestito da agenti autonomi che mirano a trasformare l'esperienza del cliente automatizzando e analizzando le interazioni cliente-agente su più canali vocali e non vocali in oltre 20 lingue. Due sono i pilastri principali su cui è costruito il prodotto: - Coinvolgi l'intelligenza artificiale: aiuta ad automatizzare le conversazioni cliente-agente e funge da piattaforma self-service per comprendere e risolvere le domande dei clienti. - Analizza l'intelligenza artificiale: aiuta ad analizzare le interazioni cliente-agente e fornisce informazioni preziose per consentire alle aziende di prendere decisioni proattive.
Activechat
activechat.ai
Rivoluziona il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti e supporti i tuoi dipendenti. Activechat risponde alle domande e migliora ogni interazione, gestendo le attività sia dei clienti che dei dipendenti. * Piattaforma tutto in uno: chatbot, assistenza, supporto live e integrazioni del flusso di lavoro. * Personalizzazione infinita: adattabile a qualsiasi esigenza aziendale. * Integrazione rapida: inizia in pochi minuti, benefici per tutta la vita. ActiveChat prevede l'acquisto di una licenza una tantum con aggiornamenti software gratuiti a vita. Acquista una volta, installa, possiedi per sempre. Così semplice. Activechat è una combinazione unica di chat dal vivo, piattaforma di chatbot intelligente con intelligenza artificiale e strumento di intelligenza conversazionale. Aiutano i chatbot e gli agenti umani a lavorare insieme per aumentare le vendite e fornire esperienze cliente assolutamente fantastiche per aziende di qualsiasi dimensione. Focalizzati sull'e-commerce e sui servizi di assistenza clienti, offrono un ottimo strumento visivo per semplificare la progettazione conversazionale e integrare perfettamente le conversazioni automatizzate nel quadro aziendale esistente: CRM, ERP, agenti dal vivo, negozi online, ecc.
TENIOS
tenios.de
TENIOS, fornitore autorizzato di comunicazioni cloud, fa parte di Apifonica, un fornitore estone di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) e automazione. Ciò crea una corrispondenza perfetta tra le migliori tecnologie di comunicazione cloud e l'automazione dei servizi. La nostra missione è aiutare le aziende ad automatizzare i flussi di comunicazione e i processi aziendali utilizzando l’intelligenza artificiale e la tecnologia cloud. Il nostro prodotto di punta è Voicebot basato sull'intelligenza artificiale, una soluzione completamente personalizzabile per automatizzare i dialoghi nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti, nelle risorse umane e nell'e-commerce. Con sedi in Germania, Estonia, Lettonia, Polonia, Italia e Paesi Bassi, serviamo clienti in Europa e nel mondo.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! è una piattaforma di comunicazione unificata e contact center leader del settore. Questa soluzione completa ti consente di centralizzare e gestire tutte le tue comunicazioni, sia con i clienti che all'interno della tua organizzazione. Con HiperMe puoi integrare chiamate, messaggi di testo, e-mail e chat in un'unica interfaccia, facilitando la collaborazione e migliorando l'efficienza.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath è un'implementazione serverless nelle stesse regioni commerciali AWS in cui è disponibile Amazon Connect. Utilizza molti servizi AWS tra cui Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS e SES. È un'architettura completamente elastica e può scalare su richiesta. ConnectPath è progettato per essere utilizzato come desktop agente solo per i call center Amazon Connect. Chiunque disponga delle autorizzazioni di amministratore di sistema può eseguire l'onboarding di ConnectPath in meno di 15 minuti seguendo il processo di onboarding altrove su questo blog. Durante il processo di onboarding, ConnectPath utilizza un modello CloudFormation per creare un ruolo IAM che disponga delle autorizzazioni necessarie per l'integrazione con la tua istanza Amazon Connect. ConnectPath genera inoltre diverse funzioni Lambda, una tabella Dynamo DB, un flusso Kinesis e un bucket S3 nel tuo account AWS. ConnectPath funziona con gli utenti che potrebbero utilizzare CCP. Ad esempio, se stai utilizzando un CRM con un CCP incorporato, ConnectPath riporterà comunque le tue attività e il tuo stato. Riteniamo che il set di funzionalità di ConnectPath sia tale che potresti voler eseguirli entrambi, ma gli utenti con ConnectPath vedranno altri agenti che utilizzano solo CCP. Tuttavia, alcune funzionalità, come la chat da agente ad agente, non funzioneranno tra ConnectPath e CCP.
Puzzel
puzzel.com
In Puzzel, credono fondamentalmente che le fantastiche esperienze dei clienti non dovrebbero essere complicate. Questo è il motivo per cui hanno creato la piattaforma CX leader in Europa che aiuta le aziende come la tua a fornire un servizio clienti di prima classe a ogni cliente. Premiata come azienda più innovativa nel 2023, la loro piattaforma CX combina funzionalità di contact center, self-service e intelligenza artificiale, offrendo un'unica piattaforma per risolvere tutte le interazioni automatizzate e guidate dall'uomo in modo semplice ed efficiente, deliziando ogni cliente. L'intelligenza artificiale viene sfruttata in ogni punto di contatto per automatizzare le attività, fornire informazioni e personalizzare servizio e supporto. La piattaforma Puzzel CX è amata dagli agenti e apprezzata dai leader dei contact center.
solvpath
solvpath.com
Affrontare fino all'80% delle richieste di assistenza clienti in entrata. solvpath fornisce una suite di prodotti progettati per automatizzare perfettamente l'assistenza clienti. Assumi il controllo della tua strategia post-vendita, migliorando la fidelizzazione, evitando cancellazioni e resi e riducendo significativamente i rimborsi per migliorare i tuoi profitti. Mantieni il passo aprendo un'era di assistenza clienti efficiente e basata sui dati. solvpath trasferisce le richieste in arrivo dei clienti di e-commerce (telefonate, e-mail, messaggi sui social media e visitatori del sito Web) a una tecnologia di supporto rapida e affidabile. Navigando in un sistema di risoluzione dei ticket visivo automatizzato, guidato e facile da usare, i clienti possono affrontare una serie di problemi: • Visualizzazione/revisione degli ordini • Cancellazioni • Modifica della frequenza di spedizione • Modifica del tipo di pagamento • Ottieni risposte rapide alle tue domande • Risolvere i problemi del prodotto • E altro ancora!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat è stato creato appositamente per l'e-commerce. Aiuta il tuo negozio a vendere di più rendendo più facile per i clienti fare acquisti. È come avere un aiutante virtuale in un negozio reale. Questa IA è in grado di suggerire prodotti solo per te e di rispondere a domande su ordini, prodotti e resi, funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Può anche parlare in 50 lingue! Inoltre, RevoChat si prende cura delle domande più comuni, così hai più tempo per migliorare i tuoi prodotti e pianificare la tua attività. Integrazione con WooCommerce e Shopify.
Registria
registria.com
Affidata di oltre 150 marchi leader in 65 locali in tutto il mondo, la Regriria consente alle imprese di coltivare relazioni più forti con le persone che possiedono i loro prodotti. La piattaforma di Gestione delle esperienze di proprietà di Registria (OXM) e una soluzione di punta, ConciergesM, utilizza l'intelligenza di dati e decisioni per guidare i viaggi personalizzati dei clienti durante il ciclo di vita della proprietà del prodotto. Registria consente la scalabilità globale con un'integrazione senza soluzione di continuità in altre importanti applicazioni per aiutare i marchi a offrire eccezionali esperienze di proprietà.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi è una piattaforma di customer advocacy basata su SaaS che promette una crescita sostenibile dei ricavi per le aziende. Li aiuta a identificare i loro promotori, incoraggiare i referral, gestire le referenze e creare buzz sociale per i loro marchi.
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