Pagina 4 – Alternative - Curious Thing

Tiledesk

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Tiledesk è uno strumento AI progettato per rafforzare le aziende dotandole di agenti AI volti ad automatizzare il servizio clienti su più canali, intensificando così il coinvolgimento dei clienti. La robustezza di Tiledesk è ulteriormente amplificata da diverse soluzioni su misura per diversi casi d'uso come servizio clienti e marketing e vendite, personalizzabili per una miriade di settori tra cui e-commerce, servizi finanziari e istruzione. Le principali caratteristiche che distinguono Tiledesk includono un Design Studio dedicato per il flusso di conversazione, una Knowledge Base approfondita e un supporto multicanale. Lo strumento offre una perfetta integrazione con piattaforme come WhatsApp Business e Facebook Messenger. Tiledesk sfrutta modelli linguistici avanzati di grandi dimensioni per fornire risposte precise e colloquiali, risolvendo così le richieste dei clienti in modo rapido e accurato. Inoltre, presenta un quadro di passaggio di consegne affidabile per l’escalation di problemi complessi dall’intelligenza artificiale agli agenti umani, creando una transizione senza soluzione di continuità che garantisce che i clienti ricevano sempre l’aiuto di esperti. Lo strumento supporta inoltre la messaggistica proattiva tramite WhatsApp, promuovendo una maggiore efficienza nelle vendite. L'efficacia di Tiledesk nell'ambito del coinvolgimento dei clienti e della gestione delle relazioni è attestata da numerosi riconoscimenti del settore per l'eccellenza nell'automazione delle conversazioni.

Ultimate

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Ultimate è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale che aiuta le aziende ad ampliare il proprio servizio clienti con un'intelligenza artificiale conversazionale e generativa. Leader costante sulla piattaforma di revisione G2, la nostra tecnologia all'avanguardia e il supporto incentrato sul cliente consentono esperienze automatizzate di conversazione su tutti i canali di comunicazione basati su testo. Grazie all'intelligenza artificiale costruita e ricercata internamente e a un team esperto di 150 dipendenti, Ultimate conta giocatori da DeepL a Deezer e da Zendesk a Zalando tra la sua base di clienti globale. Aziende come queste possono aspettarsi di raggiungere tassi di automazione del 60% su chat, e-mail, messaggistica e altro ancora, in 109 lingue, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In aggiunta al nostro track record di ROI misurabile e risparmi sui costi per le aziende, il nostro prodotto appena lanciato, UltimateGPT, utilizza la stessa tecnologia di intelligenza artificiale generativa dietro ChatGPT per fornire un'accurata automazione del supporto in pochi minuti.

Aviso

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Aviso AI è una piattaforma di revenue integrata che aiuta le moderne organizzazioni di vendita e i team di revenue a concludere più affari, favorire la crescita dei ricavi e mitigare i rischi attraverso una guida brevettata basata sull'intelligenza artificiale. In qualità di leader del settore nelle soluzioni per le operazioni di revenue basate sull'intelligenza artificiale, Aviso AI è l'unico attore con il set più completo di strumenti e soluzioni intelligenti per team di vendita, marketing e successo dei clienti che scopre le opportunità di guadagno nascoste di ciascun cliente. La piattaforma AI di Aviso può essere suddivisa in sei pilastri fondamentali: 1) Previsione predittiva 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM e collaborazione con i clienti 6) Automazione CRM La nostra piattaforma è flessibile e scalabile per configurare qualsiasi gerarchia di clienti complessa. I leader delle vendite, i manager e i rappresentanti traggono tutti vantaggio dall'utilizzo del nostro strumento di gestione della pipeline, previsione, collaborazione nelle trattative e intelligenza conversazionale. Con Aviso, i team di vendita possono definire obiettivi, unificare le previsioni, guidare le trattative e correggere il percorso per il successo. Nell'era della vendita virtuale, i team di vendita meritano una piattaforma che consenta il loro successo lavorando in remoto. Basata su Auto-ML, NLP e un database di serie temporali all'avanguardia, la piattaforma Aviso combina il meglio dell'intelligenza umana e artificiale per guidare la vendita. Aziende come Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye hanno tutte ottenuto ottimi risultati utilizzando Aviso, come un aumento medio del 20% nel tasso di acquisizione delle trattative. Trova le tue entrate nel vero nord con Aviso AI.

Cordless

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Cordless è un moderno call center basato su cloud per i team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA e identificare opportunità di formazione. Cordless è un moderno call center basato su cloud per team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA, identificare opportunità di formazione, individuare le tendenze nelle domande dei clienti e comunicare con il squadra più ampia.

Air AI

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100.000 addetti alle vendite e al servizio clienti con il semplice tocco di un pulsante. Ti presentiamo la prima intelligenza artificiale al mondo in grado di effettuare telefonate complete della durata di 10-40 minuti che suonano come quelle di un vero essere umano, con memoria infinita, richiamo perfetto e può eseguire autonomamente azioni su oltre 5.000 applicazioni. Può svolgere l'intero lavoro di un agente a tempo pieno senza dover essere formato, gestito o motivato. Funziona semplicemente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.

Echo AI

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Echo AI (precedentemente noto come Pathlight), trasforma il modo in cui le organizzazioni interagiscono con i propri clienti con la sua innovativa piattaforma di Conversation Intelligence. Sfruttando l'intelligenza artificiale generativa avanzata, Echo AI elabora in modo autonomo milioni di interazioni con i clienti, consentendo alle aziende di agire sulla base di intelligence e approfondimenti in tempo reale. Ciò consente non solo ai team a contatto con i clienti, ma a intere organizzazioni di comprendere e agire in base a ogni interazione con il cliente. Le migliori aziende sono quelle più incentrate sul cliente. Questo è sempre stato vero. Il motivo principale per cui le startup possono essere così dirompenti è che sono più vicine al cliente e possono reagire più rapidamente alle loro mutevoli esigenze. Tuttavia, man mano che un’azienda cresce, emerge un paradosso. Più clienti acquisisce, più diventa difficile ascoltarli sinceramente. Meno un’azienda ascolta, più vacilla. Ben presto, il loro posto verrà sostituito da un concorrente più nuovo e più incentrato sul cliente. I tuoi clienti ti dicono ogni giorno quello che vogliono. È proprio lì davanti a te: nelle chiamate e nelle chat, nei sondaggi e nelle recensioni. Le risposte a ogni domanda da un milione di dollari che hai sono nascoste in bella vista. Fino ad ora, quelle risposte erano impossibili da trovare. Dopotutto, nessuna persona o team può fisicamente analizzare ogni singola interazione con il cliente. L’avvento dell’intelligenza artificiale generativa ha cambiato tutto questo. Abbiamo creato Echo AI perché abbiamo visto che finalmente esisteva la tecnologia per risolvere questo problema. La nostra missione è darti la possibilità di essere infinitamente incentrato sul cliente, indipendentemente dal fatto che tu abbia 10 o 10 milioni di clienti. Abbiamo creato Echo AI da zero per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale in modo che tu possa ascoltare, imparare e reagire a ciascun cliente con la stessa attenzione che hai fatto quando hai iniziato. Come il personal computer, è il tipo di amplificazione umana che può arrivare solo con una svolta tecnologica, ed è una capacità che ora è a portata di mano. Come fondatore di una startup, puoi parlare con ogni cliente. Echo AI consente ai dirigenti di Fortune 500 di fare lo stesso. Immagina di prendere ogni decisione basandoti sulla certezza di sapere cosa vogliono milioni di clienti.

Attention

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Attention è una piattaforma specializzata di Intelligenza Artificiale (AI) progettata per migliorare le prestazioni dei reparti vendite. È uno strumento mirato ad aumentare le capacità del tuo CRM e dei tuoi team di vendita, fornendo una gamma di strumenti per l'analisi, la formazione e l'efficienza. L'attenzione raccoglie e analizza i dati sulle conversazioni dei clienti per fornire informazioni preziose, facilitando una migliore comprensione delle prestazioni di vendita e delle preferenze dei clienti. Offre strumenti di formazione alla vendita per semplificare le analisi e migliorare le prestazioni dei rappresentanti di vendita. Attention automatizza inoltre le attività CRM per i team addetti alle entrate, riducendo le attività amministrative e contribuendo a ridurre i cicli di vendita per i leader delle vendite. Una funzionalità esclusiva aiuta i rappresentanti di vendita a compilare automaticamente il proprio CRM, risparmiando notevolmente tempo sull'inserimento manuale. Presenta una funzionalità di conformità altamente intuitiva, garantendo che tutte le attività rispettino le normative locali. Inoltre, lo strumento offre il vantaggio di migliorare le previsioni di vendita, analizzando in modo completo le attività dei rappresentanti di vendita. Inoltre, Attenzione aiuta ad automatizzare le e-mail di follow-up comprendendo il contesto delle conversazioni. Oltre a queste funzionalità, Attention consente agli utenti di impostare trigger personalizzati che consentiranno all’intelligenza artificiale di monitorare aspetti più importanti di ciascuna chiamata, consentendo così un processo decisionale efficace. Funzionalità chiave come l'identificazione dei motivi per vincere o perdere affari, la classificazione dei motivi di abbandono dei clienti, la fornitura di approfondimenti sui rappresentanti ad alte prestazioni e la comprensione delle obiezioni comuni dei potenziali clienti, lo rendono una piattaforma solida per le organizzazioni orientate alle vendite.

Twig

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Twig è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per aiutare gli utenti a trovare rapidamente e facilmente le risposte di cui hanno bisogno dalla documentazione tecnica senza dover passare ore a spulciare infinite pagine di documenti. Lo strumento funziona analizzando semanticamente documentazione, basi di conoscenza, ticket di supporto passati e altre fonti di dati per fornire risposte accurate alle domande complesse dei clienti. Ciò riduce significativamente i costi dell'assistenza clienti fino al 30%. I modelli di intelligenza artificiale di Twig sono addestrati su dati disponibili pubblicamente, consentendogli di trovare e consigliare con sicurezza risposte pertinenti alle domande degli utenti. Le risposte consigliate includono citazioni che aumentano l'affidabilità della risposta mostrando agli utenti dove trovare informazioni aggiuntive. Twig aiuta inoltre gli agenti dell'assistenza a diventare più produttivi automatizzando attività noiose e fornendo strumenti potenti che sostituiscono il lavoro intenso con l'empatia umana. Consente agli agenti di migliorare la qualità del coinvolgimento dei clienti introducendo standard minimi più elevati sulla qualità delle risposte e aiutandoli a notare potenziali rischi nelle risposte. Twig può integrarsi con la documentazione e i prodotti di knowledge base più diffusi e disinfetta i dati, rimuovendo qualsiasi informazione di identificazione personale (PII) per garantire la protezione della privacy. Twig è uno strumento AI progettato per migliorare in modo significativo l'esperienza del cliente fornendo risposte accurate, pertinenti e rapide a domande tecniche.

MaestroQA

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Addio, QA casuale Ciao, QA mirato. Trasforma le informazioni in azione e ottieni risultati aziendali reali con MaestroQA, la tua piattaforma di gestione QA end-to-end. MaestroQA realizza software di garanzia della qualità omnicanale per i moderni team di supporto. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma e altri utilizzano MaestroQA per migliorare le prestazioni degli agenti, ottimizzare i processi CX, sbloccare approfondimenti a livello aziendale e consentire esperienze cliente straordinarie, il tutto migliorando al contempo le metriche importanti come fidelizzazione, entrate e CSAT. Hanno creato MaestroQA in modo che la leadership CX e gli esperti di QA possano comprendere meglio la CX tra agenti, processi di supporto e operazioni interfunzionali e agire quando necessario. Otterrai scorecard personalizzabili, automazioni di valutazione, acquisizione di schermate e report affidabili, il tutto in una piattaforma certificata SOC 2 Tipo 2 e conforme a HIPAA. Inoltre, MaestroQA si integra con altri strumenti che usi con il tuo team, incluso il tuo helpdesk (come Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer e altri), il tuo sistema telefonico (come Aircall e Talkdesk), la tua piattaforma di gestione della conoscenza (come Guru e Lessonly), e altro ancora, riunendo tutti gli strumenti di gestione del supporto in un unico posto. Le squadre che utilizzano MaestroQA ottengono risultati: - Classpass ha utilizzato i dati del QA per eliminare un ingombrante processo di chat, facendo risparmiare agli agenti 6.250 giorni di lavoro - monday.com ha ridotto l'AHT del 30% - MeUndies raggiunge regolarmente il 99% CSAT - Harry's ha riscontrato un aumento del 50% nell'efficienza della valutazione - Pipedrive ha registrato un aumento di 10 volte dei biglietti valutati

Laxis

laxis.com

Mirato a ottimizzare le conversazioni con i clienti, Laxis è un assistente riunioni AI su misura per aiutare i team addetti alle entrate a catturare informazioni chiave dalle loro interazioni e ottenere risultati migliori in varie capacità commerciali. Lo strumento utilizza un sistema di intelligenza artificiale per registrare, trascrivere e offrire un distillato preciso dei punti salienti discussi durante le riunioni con i clienti, garantendo che nessun dettaglio critico venga tralasciato. Lo strumento è vantaggioso per vari professionisti tra cui vendite, marketing, sviluppo aziendale, project manager e progettisti di prodotti e UX, poiché aiuta in diverse aree come ricerche di mercato, monitoraggio delle note di portafoglio, acquisizione delle esigenze e delle attività dei clienti, tra gli altri. Un altro aspetto significativo Una caratteristica di Laxis è la sua capacità di integrazione su varie piattaforme, inclusi sistemi di videoconferenza e Customer Relationship Management (CRM), su cui inserisce automaticamente le azioni e le attività dei clienti. Può generare automaticamente riepiloghi delle riunioni ed e-mail di follow-up e consentire agli utenti di salvare i requisiti dei clienti, le azioni e i riepiloghi delle riunioni nel tuo CRM con un clic. Gli utenti possono anche estrarre informazioni rilevanti da singole riunioni o da gruppi di riunioni. Includendo le preferenze linguistiche, Laxis supporta interazioni multilingue garantendo un'accurata trascrizione in tempo reale delle riunioni e una registrazione dettagliata delle interazioni multilingue. Consente inoltre agli utenti di riutilizzare contenuti audio come podcast, webinar e riunioni con un semplice clic.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First è una piattaforma chatbot basata sull'intelligenza artificiale progettata per rivoluzionare l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti. Il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale, Milly, è alimentato da una tecnologia avanzata di elaborazione del linguaggio naturale che gli consente di comprendere e rispondere alle richieste dei clienti in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Con una perfetta integrazione nel tuo centro assistenza esistente e una facile personalizzazione, SAAS First garantisce un'esperienza del marchio coerente riducendo i tempi di risposta e migliorando la soddisfazione del cliente.

Troops

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Troops è un software al tuo servizio, progettato pensando agli esseri umani. È una piattaforma di comunicazione delle entrate, un sistema nervoso centrale per i tuoi team go-to-market che fornisce le informazioni giuste alle persone giuste al momento giusto. I team non perdono mai un segnale di guadagno, consentendo loro di agire rapidamente, condividere informazioni e prendere decisioni migliori. Con le truppe, gli esseri umani diventano informati, intenzionali ed efficienti. Marchi di livello mondiale come Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify e Stripe migliorano l'accuratezza delle previsioni, la trasparenza organizzativa e le percentuali di vincita con Troops! È amichevole: Troops fornisce i segnali di guadagno di cui le persone hanno bisogno nelle app di messaggistica che amano e si sentono a proprio agio nell'usare (Slack, Teams, SMS). È (davvero) privo di codice: Troops democratizza la creazione di soluzioni, consentendo a chiunque di creare facilmente i propri flussi di lavoro per automatizzare i segnali di cui ha bisogno in modo da poter interrompere la commutazione degli strumenti e il lavoro di rilevamento dei dati. Ciò che prima richiedeva giorni, ora richiede 5 minuti o meno. Chiunque può costruire i segnali che vuole ricevere. Chiunque. È personale: Troops sa chi sei nei diversi sistemi e ti fornisce segnali contestualmente rilevanti dove e quando ne hai bisogno. È consumabile: Troops invia piccoli dati fruibili per aiutare, guidare e motivare il giusto comportamento. Non è più necessario scorrere pagine e schermate di dati. È visibile: Troops invia segnali che portano la conversazione dove si trovano le tue persone, migliorando la visibilità e la trasparenza e stimolando la collaborazione attorno alle cose che contano di più: i tuoi clienti e potenziali clienti.

Brainwave

brainwave.so

Migliora il tuo business con l'intelligenza artificiale. Automatizza le interazioni con i clienti. Semplifica la raccolta dei lead e il programma delle riunioni.

Kait

kait.ai

KAIT, acronimo di Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology, è la prima piattaforma di conversazione basata sull'intelligenza artificiale in Kuwait e GCC. Grazie alla facile integrazione con i canali dei social media, KAIT può portare la tua azienda a un livello superiore di servizio clienti, marketing e vendite.

Meetz Ai

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Meetz.ai genera lead su larga scala per aziende di qualsiasi dimensione. Tutto quello che devi fare è caricare un elenco dei tuoi potenziali clienti e Meetz li contatterà con un'e-mail personalizzata in base alla loro attività online. Una volta ricevuta la risposta del potenziale cliente, un assistente AI prenoterà la demo per te! Con questa funzione, gli utenti non devono verificare la disponibilità di ciascun partecipante poiché Laura può trovare l'orario ottimale per tutti e ricontattarli automaticamente. Inoltre, Meetz.ai consente una comunicazione di follow-up senza soluzione di continuità consentendo agli utenti di mettere in copia Laura, che li segue sistematicamente in base alle loro preferenze o richieste degli ospiti. Meetz AI è lo strumento top-of-funnel perfetto per aumentare i lead con tutti i canali più performanti.

Humantic AI

humantic.ai

Humantic AI è la prima piattaforma di Buyer Intelligence al mondo. I migliori team addetti alle entrate utilizzano l'intelligenza artificiale di Humantic per identificare i primi utilizzatori, aiutare i propri BDR a personalizzare il raggio d'azione e fornire agli AE informazioni vitali sui clienti per ogni trattativa. Aziende come Paypal, Sandler e Domo utilizzano Personality AI di Humantic e vedono immediatamente un aumento del 109% nei tassi di risposta e un aumento del 16,2% nelle entrate chiuse. L'IA Humantic è riconosciuta come uno dei migliori strumenti di intelligenza artificiale per le vendite nel rapporto Inverno 2024 di G2.

Staircase AI

staircase.ai

L'intelligenza artificiale su scala è pioniera nella Customer Relationship Intelligence. La sua piattaforma sfrutta l'intelligenza artificiale per analizzare milioni di interazioni con i clienti e trasformarle in intuizioni umane fruibili che sono impossibili da individuare ad occhio nudo. Le aziende dipendono da Staircase AI per eliminare il rumore e migliorare il proprio NRR. L'intelligenza artificiale sulle scale rivela segnali umani profondi e scopre la salute, il sentiment, gli eventi del viaggio, i rischi e le opportunità dei clienti. La sua tecnologia all'avanguardia analizza tutte le interazioni con i clienti, comprese e-mail, chat, attività Slack, videochiamate e altro ancora. Quindi collega i segnali umani per generare approfondimenti basati sulle relazioni come cambiamenti degli stakeholder, tendenze del sentiment positivo o negativo, argomenti problematici e altro ancora. In combinazione con l'analisi dei prodotti esistente, l'analisi umana fornisce l'elemento mancante per comprendere appieno il cliente per crescere su larga scala e combattere il tasso di abbandono.

Gleen AI

gleen.ai

In Gleen, la nostra missione è soddisfare i clienti dei nostri clienti. Gleen AI è l'intelligenza artificiale generativa più precisa e capace al mondo per i team di successo dei clienti. La nostra IA generativa non ha allucinazioni, può essere implementata in meno di 2 ore, si integra con le principali soluzioni di help desk, va oltre la semplice risposta alle domande intraprendendo azioni e si unifica automaticamente attraverso una conoscenza frammentata. Gleen ha sede a Pleasanton, California, e il nostro team comprende veterani di LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture e McKinsey & Company.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell è un pioniere nelle innovazioni della messaggistica mobile e del Chat Commerce. La piattaforma Clickatell Chat Commerce consente ai marchi di connettersi, interagire ed effettuare transazioni con i consumatori fornendo percorsi commerciali conversazionali innovativi e intuitivi attraverso la comodità della messaggistica, in modo sicuro e su larga scala. I marchi globali utilizzano l'affidabile piattaforma Chat Commerce di Clickatell per ridurre i costi massimizzando al tempo stesso il valore e migliorando l'esperienza del cliente in tutte le fasi del ciclo di vita del consumatore. Clickatell ha sede nella Bay Area e ha uffici in Canada, Sud Africa e Nigeria. Scopri di più su www.clickatell.com.

OneMob

onemob.com

Ti presentiamo OneMob: la piattaforma all-in-one definitiva per creare, condividere e monitorare bellissimi micrositi in pochi secondi! Che tu ti occupi di vendite, marketing, successo dei clienti o creatore di contenuti, OneMob ha tutto ciò di cui hai bisogno per aumentare la tua portata e catturare più attenzione, coinvolgimento e risposte. Con il potente generatore di micrositi, il caricamento di contenuti e le funzionalità di gestione di OneMob, puoi creare facilmente micrositi straordinari e personalizzati che mostrano il tuo marchio e i tuoi contenuti in modo professionale e coinvolgente. Avrai accesso a un'ampia gamma di modelli e opzioni di tag per personalizzare i tuoi micrositi in modo che corrispondano al tuo marchio e si rivolgano al tuo pubblico. Ma non è tutto: OneMob è ricco di funzionalità che ti aiutano a creare, condividere e monitorare i tuoi contenuti come un professionista. Puoi creare video mentre sei in movimento con il registratore mobile, web e dello schermo di OneMob e utilizzare il teleprompter con script integrato e gli strumenti di editing video per perfezionare i tuoi contenuti. Inoltre, con le approvazioni video e il monitoraggio del coinvolgimento, puoi vedere esattamente come il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti e adattare la tua strategia di conseguenza. OneMob si integra perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente, inclusa l'integrazione CRM per Salesforce, Dynamics, Hubspot e altro, e l'integrazione dei contenuti con Zoom, Google Drive, Box e Dropbox. Con un plug-in nativo per Gmail, Outlook, Salesloft, Outreach, Salesforce e InsideSales, puoi creare e condividere facilmente contenuti direttamente dai tuoi strumenti di vendita e di posta elettronica preferiti. E la parte migliore è che puoi iniziare con OneMob gratuitamente! Il nostro piano gratuito offre l'accesso a molte delle nostre funzionalità principali, così puoi provare OneMob senza rischi e vedere come può trasformare i tuoi contenuti di gioco. Basta visitare onemob.com per registrarsi e iniziare oggi stesso!

Comm10

comm100.com

Comm100 è un fornitore globale di software di coinvolgimento dei clienti multicanale digitale per organizzazioni educative, governative e commerciali di tutte le dimensioni. Con Comm100, le organizzazioni possono offrire eccellenti esperienze digitali ai clienti attraverso live chat configurabili e orientate al valore, messaggistica sicura, bot basati sull'intelligenza artificiale e automazione all'interno di un'unica console integrata. Comm100 si avvale di tempi di inattività pari a zero, dei più elevati standard di sicurezza e di automazione basata sull'intelligenza artificiale, garantendo ai clienti risposte sempre e ovunque.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup è una suite di strumenti basati sull'intelligenza artificiale incentrati sul miglioramento del coinvolgimento dei clienti attraverso l'automazione delle conversazioni. Comprende una varietà di strumenti per la creazione e la gestione di chatbot automatizzati per diverse interazioni con i clienti. Questi strumenti sono progettati per automatizzare vari aspetti del coinvolgimento del cliente, tra cui acquisizione, marketing, commercio e supporto, tutti mirati a massimizzare il valore della vita del cliente e ridurre al minimo i costi del servizio. Le caratteristiche principali includono Conversation Cloud, una soluzione avanzata per la gestione dell'esperienza del cliente, e ACE LLM, che offre funzionalità di intelligenza artificiale generativa. Gupshup fornisce anche strumenti per la messaggistica multicanale, inclusi modelli WhatsApp pre-approvati, facilitando conversazioni bidirezionali in tempo reale con i clienti. Oltre agli strumenti di chatbot, Gupshup offre Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist e modelli IA specifici del dominio per conversazioni aziendali. Queste funzionalità mirano a personalizzare i dialoghi con i clienti e a proteggere i dati degli utenti. Essendo una soluzione omnicanale, Gupshup supporta anche integrazioni con vari canali come WhatsApp, SMS, messaggistica aziendale di Google e altro ancora. La piattaforma può essere utilizzata in vari settori come BFSI, vendita al dettaglio, sanità e altro ancora.

Humanic AI

humanic.ai

Humanic PLG CRM funziona come una rampa per HubSpot e scopre la Dark Pipeline senza un Data Warehouse. Trasforma i lead di prodotto in clienti Humanic automatizza l'attivazione e l'adozione dei lead in entrata su larga scala e con precisione. Niente più segmentazione infinita degli utenti e configurazione manuale delle campagne.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

Il miglior CRM, tutto sulle vendite! Strumento di abilitazione alla vendita, una formula semplice e vincente. Concentrati sulla gestione della pipeline, sul processo di vendita e sull'analisi per massimizzare le entrate.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI è la principale piattaforma di intelligence di conversazione di generazione AI a cui si affidano le aziende per potenziare i propri contact center con guida degli agenti in tempo reale, coaching, riepiloghi post-interazione, QA automatico e analisi aziendali avanzate. Basata sul contact center LLM più accurato del settore, la piattaforma analizza ogni conversazione con i clienti, identificando informazioni critiche per aumentare le entrate, migliorare la fidelizzazione dei clienti e ottimizzare l'efficienza operativa e la conformità, garantendo al tempo stesso la sicurezza e su vasta scala. Scelto da aziende leader come Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson e Public Storage, Observe.AI accelera i risultati dalla prima linea al livello esecutivo.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identifica gli utenti con le migliori prestazioni in chiamate, chat e riunioni video. Usalo per fornire le migliori pratiche dei migliori risultati a ogni dipendente per l'auto-coaching e osservare la crescita delle prestazioni. Ender Turing guida i tuoi team di vendita e di assistenza clienti verso maggiori ricavi e un migliore servizio clienti.

FreJun

frejun.com

FreJun è una piattaforma di telefonia cloud che automatizza le chiamate aziendali. Gli utenti possono effettuare chiamate aziendali in uscita utilizzando un numero virtuale univoco e ricevere chiamate in entrata sullo stesso numero. Le chiamate effettuate tramite i numeri virtuali possono essere registrate e integrate con qualsiasi strumento di flusso di lavoro come CRM e ATS. Vengono generati analisi dettagliate delle chiamate e approfondimenti dell'intelligenza artificiale per migliorare le prestazioni del team. FreJun fornisce anche un'esclusiva funzionalità di chiamata automatizzata (compositore automatico) in cui l'utente può chiamare automaticamente un elenco di numeri. Utilizzando FreJun insieme allo strumento del flusso di lavoro, l'intero sistema di contatto può essere automatizzato in 5-10 minuti.

Penny AI

pennyapp.com

Penny aumenta esponenzialmente le entrate grazie all'esperienza sul campo duplicabile richiesta da consulenti e leader, fornendoti al tempo stesso i dati e gli approfondimenti al ritmo di innovazione di cui hai bisogno. Penny è progettato per aiutare i consulenti di vendita a interagire con i clienti e ad automatizzare i flussi di lavoro di vendita utilizzando l'intelligenza artificiale (AI) e la tecnologia di apprendimento automatico. Consente ai team di marketing e vendite di calcolare i tassi di abbandono, monitorare le tendenze del mercato e identificare opportunità per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti

Dealintent

dealintent.com

Dealintent è un software per sale vendite digitali basato sull'intelligenza artificiale che aiuta i team di vendita a creare sale vendite iper personalizzate che coinvolgeranno gli acquirenti e aumenteranno le possibilità di concludere affari. Con Dealintent, puoi utilizzare l'intelligenza artificiale per scoprire la personalità dell'acquirente, identificare le offerte ad alto intento nella tua pipeline e aumentare il coinvolgimento con i tuoi acquirenti. Se fai parte di un team di vendita b2b, puoi utilizzare Dealintent per: Arricchire le offerte: scoprire approfondimenti professionali e sulla personalità dei tuoi acquirenti con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Dealintent elimina la necessità di effettuare ricerche su più piattaforme come LinkedIn o sul Web e mette a tua disposizione i contatti pertinenti dell'acquirente e le informazioni sull'azienda in pochi secondi. Crea proposte di vendita digitali: Dealintent sostituisce le proposte di vendita inviate come allegati e-mail con presentazioni di sale vendite digitali interattive brandizzate e personalizzate. Le proposte di vendita condivise come sale vendite digitali consentono ai team di vendita di condividere un piano d'azione di vendita reciproco con gli acquirenti, monitorare l'attività e le condivisioni degli acquirenti e rimanere in costante contatto con l'acquirente tramite chat, chiamate e riunioni per migliori conversioni. Migliora l'accuratezza delle previsioni: Dealintent aiuta i team di vendita a identificare l'intento dell'acquirente in base all'attività dell'acquirente, alle condivisioni delle proposte, al completamento del piano d'azione reciproco di vendita e altro ancora. Ciò consente previsioni di vendita più forti basate sull'attività dell'acquirente e sul livello di coinvolgimento.

Dixa

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Dixa consente alle aziende di fornire il servizio clienti così come dovrebbe essere. Dixa aiuta i leader del servizio clienti a creare esperienze semplici per clienti e team che sbloccano la fidelizzazione. Dixa offre ai team una visione unificata di tutte le conversazioni, ai clienti la comodità di rivolgersi al loro canale preferito e ai leader informazioni approfondite per migliorare continuamente l'esperienza di servizio. La piattaforma di servizio clienti conversazionale di Dixa combina la potente intelligenza artificiale con un tocco umano per offrire un'esperienza di servizio altamente personalizzata che si adatta alla crescita della tua azienda. I team e i loro clienti beneficiano di una maggiore soddisfazione, mentre l'automazione contribuisce ad aumentare l'efficienza e l'efficacia del servizio, offrendo in definitiva un reale valore aziendale. Il team dedicato al successo del cliente di Dixa ti assicura che sarai subito operativo e ti affiancherà nel tuo viaggio verso il raggiungimento di ciò che Dixa chiama Amicizia del cliente. Dixa alimenta più di 30 milioni di conversazioni all'anno e gode della fiducia di marchi leader come Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Scopri di più visitando dixa.com. Con le funzionalità di riconoscimento dei clienti, Dixa consente di conoscere i tuoi clienti nel momento in cui ti contattano. Dixa lo fa visualizzando istantaneamente la cronologia delle conversazioni di ciascun cliente con la tua azienda in una sequenza temporale, nonché la cronologia degli ordini. Ciò garantisce che i team dispongano delle informazioni di cui hanno bisogno per risolvere più rapidamente le richieste dei clienti, fornendo al contempo un supporto più personalizzato. Prezzi flessibili e scalabilità globale ti consentono di pagare solo ciò di cui hai bisogno e di aumentare o diminuire senza costi o sforzi aggiuntivi. Tutti i tipi di conversazione (telefono, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) vengono inseriti in code e instradati automaticamente agli agenti appropriati mentre i dati delle conversazioni vengono tradotti in analisi in tempo reale. Le funzionalità di Dixa includono VoIP, IVR, richiamata, click-to-call, registrazione delle chiamate, automazioni, risposte rapide, widget di chat personalizzabili, report storici e in tempo reale e routing avanzato. L'interfaccia intuitiva e la semplicità di configurazione di Dixa sono state realizzate per migliorare l'esperienza dell'agente e consentire ai team di concentrarsi sul cliente e non sul software. Progettato per call center inbound, contact center multicanale e piccole imprese in tutto il mondo, Dixa fornisce agli agenti gli strumenti per fornire un servizio clienti eccezionale con conseguente legami più forti tra marchi e clienti.